【正文】 作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)有關(guān)具體工作。各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、局內(nèi)各股室要進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任主體意識(shí)。加大明察暗訪力度，對(duì)全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作推進(jìn)和干部作風(fēng)方面存在的突出問題，督促限期整改，對(duì)違紀(jì)違規(guī)人員嚴(yán)肅處理。對(duì)實(shí)名舉報(bào)投訴的，及時(shí)處理并將有關(guān)情況反饋舉報(bào)投訴人，做到“件件有回音，事事有著落”。責(zé)任單位：辦公室，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成時(shí)限：長期（七）暢通群眾訴求渠道在辦公區(qū)域增設(shè)意見箱，廣泛聽取群眾意見。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：各分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位：各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，局內(nèi)相關(guān)股室完成時(shí)限：2014年7月底前（五）組織開展民主評(píng)議采取自評(píng)、他評(píng)等方式，定期不定期召開評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真聽取意見建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)中存在的問題，切實(shí)深入加以整改，并適時(shí)向參評(píng)人員通報(bào)整改情況。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：各分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位：各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，局內(nèi)各股室完成時(shí)限：長期（四）加大政務(wù)公開力度、縣電視臺(tái)等載體，依法依規(guī)及時(shí)公開、更新XXXXXXXX有關(guān)法律法規(guī)、政策、信息及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，方便群眾上網(wǎng)查詢。責(zé)任單位：各經(jīng)辦單位，局內(nèi)各股室完成時(shí)限：長期《XXXXXXXX窗口單位紀(jì)律要求》（見附件四），切實(shí)做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職，杜絕脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。責(zé)任單位：辦公室，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成時(shí)限：長期，提高工作效率，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效能。二、工作任務(wù)和責(zé)任分工（一）排查整改突出問題結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)查找的問題以及日常工作中了解和掌握的情況，全面梳理和排查目前人社系統(tǒng)各工作領(lǐng)域、各類窗口單位政風(fēng)行風(fēng)方面存在的主要問題，深入分析原因，制定有效措施，逐一認(rèn)真整改，能短期見效的務(wù)求明顯見到實(shí)效。第一篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案XXXXXXXX 關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案為進(jìn)一步加強(qiáng)XXXXXXXX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，按照國家人力資源社會(huì)保障部《關(guān)于開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（人社部發(fā)〔2014〕5號(hào)）、省紀(jì)委省監(jiān)察廳《關(guān)于反饋XXXXXXXX部門2013年度政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評(píng)情況的函》（川紀(jì)函〔2013〕259號(hào)）、省XXXXXXXX廳《關(guān)于印發(fā)〈全省XXXXXXXX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》（川人社發(fā)〔2014〕3號(hào)）以及州XXXXXXXX局《關(guān)于印發(fā)〈全州XXXXXXXX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》精神，現(xiàn)就XXXXXXXX政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)提出如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委省政府、州委州政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民的理念，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為目標(biāo)，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)、糾建并舉、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，切實(shí)整改問題，健全相關(guān)制度，構(gòu)建長效機(jī)制，推動(dòng)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)、群眾滿意度明顯提升。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：各分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障員、局各經(jīng)辦單位，局內(nèi)各股室、完成時(shí)限：2014年12月底前（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。責(zé)任單位：全系統(tǒng)完成時(shí)限：長期（三）規(guī)范窗口服務(wù)行為《XXXXXXXX窗口單位服務(wù)規(guī)范》（見附件三），普遍實(shí)行“五制”（首問責(zé)任制、全程代理制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制）、“四公開”（辦事程序公開、依據(jù)公開、時(shí)限公開、結(jié)果公開）、“三亮明”（亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)）。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：各分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位：局各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，局內(nèi)各股室完成時(shí)限：長期，推行文明服務(wù)用語，做到用語禮貌，表達(dá)通俗易懂，語句簡短精煉，語氣親切溫和，禁止與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭執(zhí)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果。責(zé)任單位：局辦公室，各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成時(shí)限：長期，在就業(yè)、社保、人事考試、人事人才服務(wù)、信訪接待、勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)人事調(diào)解仲裁、勞動(dòng)能力鑒定等服務(wù)窗口和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場公示服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、服務(wù)指南、舉報(bào)投訴電話等內(nèi)容，方便群眾辦事和監(jiān)督。牽頭領(lǐng)導(dǎo)：各分管局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任單位：各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，局內(nèi)各相關(guān)股室完成時(shí)限：長期（六）強(qiáng)化輿論宣傳工作運(yùn)用縣電視臺(tái)、政府門戶網(wǎng)站人社系統(tǒng)各子站網(wǎng)站等載體，加強(qiáng)人社政策法規(guī)、工作措施、重要活動(dòng)、先進(jìn)典型等的宣傳，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。加強(qiáng)來信來訪工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪包案推動(dòng)解決信訪問題，建立群眾反映問題的快速分辦和處理反饋機(jī)制，對(duì)涉及系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面的舉報(bào)投訴，及時(shí)受理、分類處理、跟蹤督辦。責(zé)任單位：調(diào)解仲裁管理股（信訪接待室），各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)完成時(shí)限：長期（八）扎實(shí)開展監(jiān)督檢查繼續(xù)開展整治“四風(fēng)”和正風(fēng)肅紀(jì)工作，重點(diǎn)整治工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度以及“吃、拿、卡、要”等問題。責(zé)任單位：局紀(jì)檢組（紀(jì)檢委員）完成時(shí)限：長期三、組織保障和工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作格局。各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)也要成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有人抓、有人管。要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)結(jié)合起來，與貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委省政府“十項(xiàng)規(guī)定”、省廳黨組“二十一條規(guī)定”、州委州政府“十項(xiàng)規(guī)定”相銜接，統(tǒng)籌做好相關(guān)工作。（三）狠抓工作落實(shí)。各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要按照方案的要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施意見，將有關(guān)工作任務(wù)和要求逐一分解落實(shí)到具體崗位和人員，做到任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)。（四）加強(qiáng)督促檢查。對(duì)有令不行、有禁不止，在政風(fēng)行風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)中走過場、搞應(yīng)付的，以及被上級(jí)單位通報(bào)批評(píng)或在政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測評(píng)中被點(diǎn)名不滿意的股室和單位，將取消單位和股室負(fù)責(zé)人年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。XXXXXXXX 2013年4月15日第二篇：19政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案清勞社字[2009]36號(hào)清豐縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作方案為切實(shí)加強(qiáng)全縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)全縣發(fā)展大局。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀