【正文】 的措施，以保證工作任務(wù)的完成。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達到的工作指標(biāo)。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。工作計劃的內(nèi)容。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委2006年工作計劃”。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。（5）最后寫申請人姓名或申請單位名稱（加蓋公章）和寫申請書的日期。申請的理由比較多，可以從幾個方面、幾個階段談?wù)J識。（2）寫接受申請書的單位或有關(guān)負責(zé)同志的名稱。（1）在申請書的第一行正中寫申請書的名稱。申請書應(yīng)把該寫的問題寫清楚，但也要注意精煉。（5）除本文部分需加蓋公章外，存根與本文的虛線正中亦要加蓋公章。（3）派人聯(lián)系辦理重要或保密事情，要注明被派人員的政治面貌、職務(wù)。（1）存根部分簡填，以便日后查考。（5）本單位名稱和寫信日期，加蓋公章。（4）接洽事項和向接洽單位或個人提出的希望。（2）聯(lián)系單位或個人的稱呼。介紹信通常有兩種形式： 普通介紹信。（五）其他常用應(yīng)用文的寫法介紹信介紹信是用以介紹被介紹人員的姓名、身份、人數(shù)、接洽事項等情況的專用書信。福建電信已采取措施對部分關(guān)口局進行了緊急擴容，并調(diào)整了部分網(wǎng)內(nèi)資源用于增加網(wǎng)間中繼，中繼緊張問題已于春節(jié)前陸續(xù)解決。請貴局給予大力支持，辦理相關(guān)手續(xù)為盼。2000年經(jīng)過國務(wù)院的批準(zhǔn)原中國郵電電信總局組建成為全民所有的中國電信集團公司。關(guān)于申請辦理北京市鴻翔大廈房地產(chǎn)過戶手續(xù)的函北京市房地產(chǎn)管理局:1992年8月原郵電部委托其所屬單位—中國郵電器材總公司購置了北京市海淀區(qū)欣華農(nóng)工商公司所屬“龍鄉(xiāng)飯店”（北京市海淀區(qū)龍翔路15號）的全部房地產(chǎn)及所屬物，并更名為北京鴻翔大廈，同時在海淀區(qū)房地產(chǎn)管理局辦理了產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，也經(jīng)北京市城市規(guī)劃管理局同意鴻翔大廈所占用的土地作為國家劃撥地由郵電器材公司使用。落款。根據(jù)不同類型的函件事項，選擇“特此函告”、“特此復(fù)函”等習(xí)慣用語結(jié)束正文。主體部分要簡潔得體，問題、意見要寫得明確。（2）受文機關(guān)：頂格加冒號寫受文機關(guān)全稱或規(guī)范性簡稱。（四）信函性文種的寫法函函是不相隸屬的機關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題或向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項時使用的平行公文。一是要直陳其事，不繞彎、不兜圈；二是可說可不說的不說，可少說的不多說。公告是面向國內(nèi)外的，通告是面向國內(nèi)或國內(nèi)局部范圍的；三是從發(fā)布兩告的機關(guān)看，公告發(fā)布的機關(guān)級別高，是黨和國家的高級機關(guān)；通告，上至中央，下至基層機關(guān)及國有企事業(yè)單位均可使用； 四是從所發(fā)布的方式看，公告是采用新聞手段，通過電臺、電視臺以及報紙等形式予以發(fā)布；通告既可采用公告的手段公開發(fā)布，也可在內(nèi)部行文。通告是在一定范圍內(nèi)、公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知事項時使用的文種?！ㄋ模└[患，老機房改造要加快步伐。……（二）相互協(xié)作，通過綜合治理實現(xiàn)機房無火災(zāi)隱患要求。……（三）執(zhí)行規(guī)范，控制源頭，抓好新機房建設(shè)?，F(xiàn)將會議紀要如下：一、會議基本情況……二、福建機房標(biāo)準(zhǔn)化改造的經(jīng)驗（一）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，部門協(xié)作，齊心合力抓機房改造。通信機房防火安全工作交流會會議紀要為了貫徹國務(wù)院召開的全國安全生產(chǎn)電視電話會議精神，落實開展安全生產(chǎn)專項整治工作要求，2001年8月1－3日，中國電信集團公司在福建省召開了通信機房防火安全工作交流會，目的是進一步促進通信機房規(guī)范化建設(shè)，提高通信防火安全管理水平，保障通信安全。一次工作會議在具體討論中必然會產(chǎn)生幾種不同意見，不能把這些意見都納入會議紀要，而應(yīng)該根據(jù)會議的宗旨，分析綜合各種意見，集中反映符合會議中心要求的多數(shù)人一致意見，同時，也要注意吸收少數(shù)人正確的意見。會議紀要按內(nèi)容可分為三類：第一類是日常辦公會議紀要；第二類是指示性會議紀要，即對某一重要方面的工作綜合整理的會議紀要；第三類是討論型會議紀要，主要是對某一重大理論、實踐課題進行研討的會議所使用的一種紀要，它具有參考性，不具有指揮性。其中涉及南方的18件，涉及北方的21件。中國電信的申訴下降幅度最大。與2001年同期相比，中國電信的申訴從65件下降到14件，%；中國移動的申訴從33件下降到17件，%；中國聯(lián)通的申訴從13件上升到今年的14件，%。關(guān)于2002年1至5月服務(wù)質(zhì)量情況通報中國電信集團各省、自治區(qū)、直轄市電信公司：現(xiàn)將2002年1—5月用戶投訴處理情況通報如下：一、電信用戶申訴總體情況據(jù)部申訴中心通報，今年第一季度向部申訴中心投訴共1271件，正式立案的案件有46件，回函率為100%。只有選這樣的材料進行通報，才能起到教育大家、鼓舞一片、警戒八方的作用。通報的類型有四種：（1）用于表揚好人好事的，稱“表彰性通報”；（2）用于批評錯誤的，稱“批評性通報”；（3）用于傳達情況的，稱“情況性通報”；（4）用于傳達上級指示精神的，稱“指導(dǎo)性通報”。2000年7月10日集團公司印發(fā)的《中國電信集團公司公文處理辦法（暫行）》（中國電信辦[2000]355號）及2000年11月1日集團公司綜合部印發(fā)的《中國電信集團公司公文實施細則（試行）》（綜合[2000]3號）同時廢止。制發(fā)各類通知是為了解決實際問題，這就要求在通知的寫作上要主題明白顯露、文字簡明扼要、結(jié)構(gòu)先總后分，使人一目了然。（3）結(jié)尾另起段寫明通知執(zhí)行要求，常用“以上通知，望認真執(zhí)行”、“特此通知。通知的正文由開頭、主體和結(jié)尾三部分構(gòu)成：（1）開頭用一自然段簡明交待通知形成的緣由和根據(jù)。（2）事由+文種，如，關(guān)于放暑假的通知。通知的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、正文、落款和附件四部分構(gòu)成。中國電信集團公司二００一年十月十七日（二）下行文種的寫法１、通知通知是黨政公文下行文中適應(yīng)性最廣、使用頻率最高的一個文種。雙方總部間互聯(lián)協(xié)議簽定后，下屬企業(yè)的省級協(xié)議也在積極協(xié)商之中，中國電信PSTN與中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)的網(wǎng)間互聯(lián)測試等工作也將隨即啟動。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》，現(xiàn)將以上兩個協(xié)議報送信息產(chǎn)業(yè)部備案。“三段式”不是一成不變的模式，它必然由于不同的內(nèi)容表現(xiàn)為多變狀態(tài)：（1）情況——做法——問題（意見）；（2）情況（做法）——問題——今后意見；（3）情況——原因（責(zé)任）——下步做法；（4）情況——原因——責(zé)任及處理意見；（5）情況——問題——建議等?！皥蟾妗钡慕Y(jié)尾一般用“專此報告”、“特此報告”等詞語，有的干脆不用，報告事項完了，全文就結(jié)束；“請示”則一般用“可否（或妥否），請批示”，對上級要求十分肯定?！皥蟾妗笔顷愂鲂缘纳闲泄?；“請示”是請求性的上行公文?！皥蟾妗笔鞘轮谢蚴潞笮形?；“請示”是事前行文。“報告”不要求上級批復(fù)；“請示”則要求上級批復(fù)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展部二OO二年七月三日報告報告是向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議、回復(fù)上級機關(guān)的詢問或要求時使用的一種文種。目前南北拆分工作已基本完成，根據(jù)沿途業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特別是長江航運局急需租用光纖，因此我部建議啟動該工程，抓緊時間進行初步設(shè)計會審及相關(guān)后許工作。關(guān)于啟動寧漢滬寧杭光纜線路工程的請示張繼平副總經(jīng)理：寧漢、滬寧杭光纜線路工程的可行性研究報告已于2001年3月批復(fù)，中訊郵電咨詢設(shè)計院和浙江省郵電規(guī)劃設(shè)計院已分別完成初步設(shè)計。即一份請示只能向上級請示批準(zhǔn)一個問題，以便上級及時、專一地進行處理；請示的主送機關(guān)也只能是一個，不能多頭請示。第一篇：常用公文寫作格式與技巧（大全）常用公文寫作格式與技巧（一）上行文種的寫法請示請示是向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)時使用的一種上行文種。請示要堅持一文一事。請示的內(nèi)容由三部分構(gòu)成：（1）開頭部分寫請示的緣由或背景，要求寫得充分而又簡明；（2）主體部分寫請求的事項，要求寫得實際、合理、明確、簡要；（3）結(jié)尾部分寫希望、要求，可以使用以下慣用語，如：“妥否，請批示”或“當(dāng)否，請批示”或“以上請示，望予審批”或“以上意見，如無不妥，請批轉(zhuǎn)XXX執(zhí)行”等。由于當(dāng)時處在南北拆分階段，故而未進行初步設(shè)計的會審及相關(guān)后續(xù)工作。以上妥否，請批示。報告與請示雖同屬于上行文，但兩者有著嚴格的區(qū)別：（1）對上級要求不同。（2）行文時間不同。（3）文種性質(zhì)不同。（4）結(jié)尾用語不同。報告的內(nèi)涵決定了它在寫作上的通用規(guī)則，就是人們通常所講的“三段式”。關(guān)于報備與中國聯(lián)通互聯(lián)協(xié)議的報告信息產(chǎn)業(yè)部:為促進電信市場的有效競爭，規(guī)范電信網(wǎng)間的互聯(lián)互通關(guān)系，確保聯(lián)通CDMA網(wǎng)按計劃開通運營，中國電信集團公司與中國聯(lián)合通信有限公司經(jīng)過友好協(xié)商與合作，于2001年9月30日簽定了《中國聯(lián)合通信有限公司與中國電信集團公司電信網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)及結(jié)算框架協(xié)議》、《中國聯(lián)合通信有限公司陸地蜂窩移動通信網(wǎng)與中國電信集團公司固定本地電話網(wǎng)、國內(nèi)長途電話網(wǎng)、國際電話網(wǎng)、IP電話網(wǎng)網(wǎng)間互聯(lián)及結(jié)算協(xié)議》。在信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的關(guān)心和具體指導(dǎo)下，中國電信與中國聯(lián)通在網(wǎng)間長途呼叫路由組織等問題上達成了一致意見，為協(xié)議的最終簽定創(chuàng)造了有利條件。中國電信與中國聯(lián)通將繼續(xù)加強合作，為國家的通信事業(yè)做出更大的貢獻。通知適用于轉(zhuǎn)批下級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。通知的標(biāo)題有三種形式：（1）發(fā)文機關(guān)名稱+事由+文種，如蘇州大學(xué)關(guān)于召開XXX會議的通知。（3）特殊情況下形成的通知，標(biāo)題要注明性質(zhì)，在文種前加上“緊急”、“補充”、“聯(lián)合”、“轉(zhuǎn)發(fā)”、“批轉(zhuǎn)”、“印發(fā)”等字樣。（2）主體簡要敘述通知的事項?！薄氨就ㄖ园l(fā)布之日起實行”等習(xí)慣用語表示。關(guān)于印發(fā)中國電信集團公司 公文處理辦法的通知各省、自治區(qū)、直轄市電信公司，集團公司各部門、各直屬單位:現(xiàn)將《中國電信集團公司公文處理辦法》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。二００二年五月二十日通報通報是“表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神或情況”時使用的文種。通報是用典型事實教育干部群眾的，因此通報的事情應(yīng)當(dāng)是具有先進的代表性或具有反面代表性的人和事以及能給人以啟迪和警省作用的典型事件。通報中的議說，必須是通報中典型事實的延伸，褒貶的尺度、結(jié)論的分寸、今后的工作意見都是典型事實的引發(fā)，不能牽強附會。其中申訴中國電信14件、申訴中國聯(lián)通15件、申訴中國移動17件。從各運營企業(yè)用戶申訴占總申訴比重看，%%；%%；%%。1—5月用戶以各種渠道越級投訴共計39件，其中4—5月份11件，比1—3月下降了39％。二、電信用戶申訴的分類情況（一）服務(wù)質(zhì)量問題……三、申訴中國電信服務(wù)的具體內(nèi)容（一）反映服務(wù)質(zhì)量問題一季度共有7件, ……（二）話費爭議問題…… ……會議紀要會議紀要是用于記載、傳達會議情況和議定事項。一次工作會議，涉及問題很多，在寫會議紀要時，必須抓住會議所集中討論的幾個主要問題，形成紀要的中心，切不可面面俱到。對反映會議中心議題的正確意見，可采用“會議聽取了”、“會議討論了”、“會議研究了”“會議認為”、“會議決定”等提法，加以集中概括，簡明扼要地反映出來。參加會議的有各?。▍^(qū)、市）電信公司安全保衛(wèi)和運行維護部門的領(lǐng)導(dǎo)?！ǘ┮虻刂埔耍e極穩(wěn)妥，推進老機房改造?！⒓訌娡ㄐ欧阑鸸ぷ饕螅ㄒ唬┨岣哒J識，切實加強通信防火工作?！ㄈ┰搭^堵漏，新機房建設(shè)必須嚴格執(zhí)行防火規(guī)范?！ㄈ┕夹晕姆N的寫法公告和通告公告是黨和國家機關(guān)向國內(nèi)外先部重要事項或者法定事項時使用的文種。兩者的不同點主要有三條：一是從所宣布告知的事項看，公告重于通告；二是從宣布告知事項的范圍看，公告大于通告。兩告都是短篇公文，撰寫時必須文字簡要、層次清晰。文字簡要，才便于人們牢記、遵守。函的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、受文機關(guān)、正文和落款四部分構(gòu)成：（1）標(biāo)題函的標(biāo)題有兩種形式：發(fā)文機關(guān)名稱＋事由＋文種，如，蘇州大學(xué)關(guān)于ＸＸＸ的復(fù)函；事由＋文種，如“關(guān)于懇求ＸＸＸ的函”或“關(guān)于申請ＸＸＸ的函”；“關(guān)于請求批準(zhǔn)ＸＸＸ的函”。（3）正文：開頭概括交代發(fā)函的原因和目的，常用“現(xiàn)將有關(guān)問題說明如下：”、“現(xiàn)將有關(guān)問題復(fù)函如下：”等習(xí)慣用語過渡轉(zhuǎn)入主體。結(jié)語。便函也可使用“此致．敬禮”等敬語。在右下方署明發(fā)文單位名稱，加蓋公章并在下面寫明年、月、日期。1998年，原郵電部將鴻翔大廈成建制劃歸給了原中國郵電電信總局，劃歸后原中國郵電電信總局沒有辦理鴻翔大廈的房產(chǎn)和土地的過戶手續(xù)。鑒于以上所述，特此申請辦理鴻翔大廈的房地產(chǎn)過戶手續(xù)，同時由于中國電信集團公司和鴻翔大廈的全民所有的性質(zhì)以及該土地的使用性質(zhì)沒有改變，希望繼續(xù)保留該土地為國家劃撥地的性質(zhì)。? ? ?關(guān)于互聯(lián)互通問題的復(fù)函? 中國聯(lián)合通信有限公司: 貴公司《關(guān)于通報目前互聯(lián)互通存在問題的函》（中國聯(lián)通函[2004]5號）收悉，經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下：一、由于2003年以來網(wǎng)間話務(wù)增長迅猛，造成福建電信各地關(guān)口局資源緊張，因能力問題在一段時間內(nèi)曾出現(xiàn)無法增加與各運營商間網(wǎng)間中繼的情況。（以下略去）特此函復(fù)。介紹信具有介紹和證明的作用。用公文紙書寫：（1）在公文紙正中的地方寫“介紹信”三個字，字要比正文大些。（3）被介紹人的姓名、身份、人數(shù)（派出