【正文】 企業(yè)在提升軟實力的過程中還存在一些誤區(qū)：（一）企業(yè)軟實力建設(shè)的形式主義就目前的情況來看，企業(yè)對軟實力的建設(shè)還只停留在形式上，還沒有落實到實際行動上。（2）企業(yè)文化力企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、企業(yè)使命、管理理念等，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。如果把企業(yè)設(shè)備、利潤、人員、材料能看做是企業(yè)的硬實力的話，那么企業(yè)的軟實力就包括企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、品牌戰(zhàn)略等要素。也有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)軟實力是企業(yè)主體通過對企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播，以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體，獲取他們的價值認(rèn)同，使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為，最終達到企業(yè)目的的一種能力。（一）企業(yè)軟實力含義軟實力是作為一種軟因素，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)競爭力的決定性因素。奈提出來的，他認(rèn)為，軟實力是指一個國家的文化、政治價值觀及外交政策。為當(dāng)前中國企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，具有非常重要的理論和現(xiàn)實意義。如果想要有高水品的企業(yè)軟實力，必須明確軟實力的基本內(nèi)涵、企業(yè)軟實力建設(shè)存在的問題、有效建立企業(yè)軟實力的途徑等內(nèi)容。雖然國內(nèi)的企業(yè)在硬實力的建設(shè)上已經(jīng)走在了世界的前列，但是在企業(yè)軟實力建設(shè)方面還有很長的路要走。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)軟實力的重要性。從約瑟夫最終實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的提升，為企業(yè)的持續(xù)競爭提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。第一篇：企業(yè)軟實力構(gòu)建探究企業(yè)競爭中軟實力的有效構(gòu)建途徑齊玉宇，韓靜軒濟南大學(xué)管理學(xué)院 250022摘 要：近年來，軟實力在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用日益顯著，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對企業(yè)競爭中軟實力的問題展開了一系列的研究工作，對指導(dǎo)企業(yè)積累競爭優(yōu)勢起到了一定的促進作用。本文首先對企業(yè)軟實力的基本內(nèi)涵進行總結(jié)；其次剖析企業(yè)軟實力建設(shè)存在的問題，最后提出了企業(yè)競爭中軟實力建設(shè)的有效途徑和方法，即加強企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)形象、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、優(yōu)化資源整合力度。關(guān)鍵詞：軟實力 作用機制 競爭優(yōu)勢 有效途徑引言自從有了企業(yè)，如何使企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢，如何保持企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就成了企業(yè)家門永久追求的目標(biāo)。奈提出軟實力概念以來，“軟實力”已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點和課題。企業(yè)的發(fā)展，不僅要重視硬實力的提高，更要注重軟實力的提高，這樣才能保證企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。大多數(shù)企業(yè)對“軟實力”的認(rèn)識還比較模糊，對“軟實力”的建設(shè)也存在一定的誤區(qū)。因此，本文在理論梳理的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)軟實力建設(shè)的有效途徑和方法。一、企業(yè)軟實力的概述“軟實力”(Soft Power)最初是在20世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)教授約瑟夫從更廣泛的意義來看，“軟實力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領(lǐng)域，而且存在于所有競爭關(guān)系中，特別是企業(yè)競爭領(lǐng)域。國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)軟實力的理解做了如下的概括：軟實力是指企業(yè)宗旨、價值觀、創(chuàng)新機制、市場信用、社會責(zé)任意識和由此凝聚而成的社會聲譽、市場信用和品牌影響力[1]。本文認(rèn)為，既然企業(yè)存在軟實力，那必定有與之對應(yīng)的硬實力的存在。（二）企業(yè)軟實力的構(gòu)成對于企業(yè)軟實力的構(gòu)成，學(xué)者有著不同的理解，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)的軟實力可以表現(xiàn)為以下幾種能力：（1）企業(yè)社會責(zé)任力責(zé)任力要求企業(yè)必須能夠改變經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)和活動方式，從而消除發(fā)展對環(huán)境、經(jīng)濟和道德所帶來的風(fēng)險和威脅[3]。（3）企業(yè)感召力在企業(yè)內(nèi)部，主要表現(xiàn)為企業(yè)的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進的原動力，它能使企業(yè)內(nèi)部成員緊密聯(lián)系在一起，并且愿意為企業(yè)貢獻全部力量；在企業(yè)外部，主要包括企業(yè)的產(chǎn)品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業(yè)的品牌形象帶來正面的促進。雖然眾多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了加強軟式力的重要性，也采取了措施提升企業(yè)軟實力，但是由于這樣的企業(yè)往往缺乏深入的研究，對軟實力的認(rèn)識只是停留在表面。硬實力是軟實力的基礎(chǔ)，軟實力是硬實力發(fā)展的保證。（二）將企業(yè)軟實力等同企業(yè)文化企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，它能增強企業(yè)的凝聚力和向心力，能夠使企業(yè)員工的創(chuàng)造力得到最大程度的發(fā)揮。事實上他們往往忽略了一點：企業(yè)文化是每個企業(yè)都有的，而企業(yè)軟實力并不是每個企業(yè)都有的。這表明在企業(yè)對軟實力還存在著誤解，對于軟實力和企業(yè)文化之間的關(guān)系還是模糊不清[2]。一方面，企業(yè)的創(chuàng)新體系還不夠完善。另一方面，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態(tài)化。三、企業(yè)軟實力的有效構(gòu)建途徑企業(yè)軟實力的提升是一個不斷增強包容性與吸引力的過程。每個企業(yè)都具有其獨具特色的軟實力，所以如何提升企業(yè)軟實力就是企業(yè)提高競爭實力的重中之重，誰的企業(yè)軟實力提升的快，提升的早，提升的力度強，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化力對于企業(yè)的成長有著不可低估的作用，它能夠增強企業(yè)凝聚力，保持企業(yè)長盛不衰。我們可以從以下幾個方面出發(fā)：首先，要樹立明確的核心價值觀，并把其作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)[4]。最后，要把各種方針、政策落到實處。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，發(fā)揮企業(yè)的影響力，打造出良好的公眾形象。作為一個企業(yè)，在形象塑造方面，首先要注重企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴男蜗?；其次要樹立良好的企業(yè)品牌，品牌是企業(yè)在顧客心目中的企業(yè)形象縮影，是企業(yè)最重要的營銷軟實力的體現(xiàn)；最后要樹立良好的企業(yè)聲望，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，飽滿的精神狀態(tài)和完美的品牌效應(yīng)，樹立業(yè)界口碑。企業(yè)的創(chuàng)新能力，本身就是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。一是要采取適當(dāng)?shù)募畲胧?，強化企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，拓展知識領(lǐng)域，尊重個性培養(yǎng)，釋放個人潛能，實現(xiàn)優(yōu)勢互補；二是建立獨具魅力的企業(yè)管理體系，釋放機制與制度創(chuàng)新的能力，使企業(yè)充滿管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的活力；三是要以制度創(chuàng)新促進科技創(chuàng)新，以體制機制創(chuàng)新促使創(chuàng)新人才脫穎而出；四是要實現(xiàn)團隊內(nèi)部知識和經(jīng)驗的共享，營造創(chuàng)新氛圍，提升企業(yè)創(chuàng)新競爭力。在企業(yè)軟實力建設(shè)過程中，就要求企業(yè)能夠按照一定的文化理念把相關(guān)資源要素整合起來，即將企業(yè)軟實力與硬實力有機結(jié)合在一起，形成核心競爭能力，從而達到提升企業(yè)核心生存力的目的。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。結(jié)論綜上所述，本文在閱讀文獻的基礎(chǔ)上提出企業(yè)軟實力主要是企業(yè)的柔性無形資源，企業(yè)社會責(zé)任力、文化力、感召力、公共關(guān)系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實力的重要組織部分。參考文獻[1]“軟實力”成“短腿”[R].跨國公司中國論壇，2006，(2).[2][J].現(xiàn)代商業(yè)，2010（5）:8485.[3][J].中國商界，2010(2):283.[4]“軟實力”的思考[J].中國集體經(jīng)濟，2007(12):5455.第二篇：企業(yè)軟實力企業(yè)軟實力軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素，是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關(guān)鍵能力。針對眾多企業(yè)全面提升軟實力的需求，重慶工商大學(xué)軟實力研究中心推出“企業(yè)管理咨詢診斷”服務(wù)，軟實力研究專家深入企業(yè)，為提升企業(yè)軟實力提供長期的服務(wù)！我們?yōu)槟貏e配備了5人以上的專業(yè)服務(wù)團隊（包括軟實力研究中心專家、項目經(jīng)理、管理顧問、項目咨詢助理、項目研究生），為您提供企業(yè)軟實力建設(shè)的全面服務(wù)，并將您的企業(yè)作為軟實力研究和工商大學(xué)MBA的案例進行深入探索，全面提升您企業(yè)的軟實力，進而全面