【正文】 一）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)、人事、分配制度滯后（二）有效的激勵(lì)與約束機(jī)制還沒(méi)有及時(shí)建立起來(lái)（三）組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)（四）市場(chǎng)反應(yīng)慢，應(yīng)對(duì)能力低（五）缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力（六）優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重 根本原因：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，政府經(jīng)濟(jì)時(shí)代思想嚴(yán)重，存在投機(jī)思想。三、經(jīng)營(yíng)成本偏高（一）缺乏總成本領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（二）人力資源成本結(jié)構(gòu)不科學(xué)不合理（三）糾偏修正成本偏高（四）粗放式經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重（五）體制先天殘缺（六）缺乏高新技術(shù)根本原因：缺乏科學(xué)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀，片面追求做大做強(qiáng)，浮躁思想嚴(yán)重，忽視總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要性和重要性。第一篇：SWOT物業(yè)公司分析SWOT物業(yè)公司分析第一部分物業(yè)管理公司的劣勢(shì)問(wèn)題一、戰(zhàn)略定位錯(cuò)誤（一）把“物業(yè)服務(wù)”定位為“物業(yè)管理”（二）把“服務(wù)業(yè)戶”變成了“管理業(yè)戶”（三）把效益來(lái)源簡(jiǎn)單理解為多種經(jīng)營(yíng)（四）盲目追求“大”與“多”的物業(yè)（五）戰(zhàn)略同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏差異化（六）企業(yè)文化建設(shè)滯后（七）忽視企業(yè)營(yíng)銷與宣傳（八）以“守”為“進(jìn)”，一“獲”永“益”意識(shí)嚴(yán)重（九）沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條和價(jià)值鏈循環(huán)（十）缺乏戰(zhàn)略同盟根本原因：忽視戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，受政府經(jīng)濟(jì)時(shí)代思想影響，缺乏學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)體制先天不足等。二、管理滯后（一）缺乏管理創(chuàng)新和現(xiàn)代管理手段，管理嚴(yán)重滯后于企業(yè)的發(fā)展（二）缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的績(jī)效考核與目標(biāo)管理（三）忽視行業(yè)的特殊性根本原因：缺乏專業(yè)人才，傳統(tǒng)管理思想嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和對(duì)行業(yè)特殊性的理解。四、企業(yè)盈利能力弱（一）各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)漏洞多（二）浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重（三）缺乏科學(xué)與有效的成本管理體系（四）體制問(wèn)題導(dǎo)致效益問(wèn)題根本原因：經(jīng)營(yíng)方式、管理手段滯后，缺乏物業(yè)企業(yè)科學(xué)與高效的經(jīng)營(yíng)手段與能力。六、專業(yè)人才匱乏（一）缺乏經(jīng)營(yíng)人才（二）缺乏領(lǐng)導(dǎo)人才（三）缺乏優(yōu)秀的管理人才（四）缺乏訓(xùn)練有素的專業(yè)人才根本原因：缺乏健康的人才管理機(jī)制，缺乏人才致勝的企業(yè)戰(zhàn)略觀。八、業(yè)戶滿意度低，欠缺建立忠誠(chéng)關(guān)系（一）片面追求滿意度，忽視創(chuàng)建信任度和忠誠(chéng)度（二）形式表面性工作過(guò)重（三）缺乏“業(yè)主至上”的服務(wù)意識(shí)（四）以管理代替服務(wù)（五）以滿意度代替忠誠(chéng)度根本原因：對(duì)服務(wù)內(nèi)涵缺乏根本性理解，缺乏服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心戰(zhàn)略的理解九、同質(zhì)化嚴(yán)重（一）戰(zhàn)略同質(zhì)化（二）經(jīng)營(yíng)與管理同質(zhì)化（三）服務(wù)方式同質(zhì)化（四）企業(yè)文化同質(zhì)化根本原因：對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略缺乏深刻的領(lǐng)會(huì)與掌握，缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，缺乏構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)與能力。根本原因：缺乏企業(yè)法人治理戰(zhàn)略思想，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)市場(chǎng)壟斷思想嚴(yán)重?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)力不強(qiáng)，水平不高，同時(shí)忽視與境外企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。十二、與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)存在較大差距（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理水平有很大差距（二）企業(yè)體制與機(jī)制相比明顯有差距（三）掌心力有較大差距（四）服務(wù)意識(shí)有差距（五）人力資源有較大差距（六）創(chuàng)新意識(shí)與能力有較大差距根本原因：發(fā)展歷史短，人才短斷，市場(chǎng)化程度低，政府經(jīng)濟(jì)化嚴(yán)重。十四、企業(yè)文化缺乏健康要素（一）缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)與戰(zhàn)略觀（二）家族式與家長(zhǎng)化經(jīng)營(yíng)與管理嚴(yán)重阻礙企業(yè)文化發(fā)展（三）粗放式文化強(qiáng)加于企業(yè)文化（四）企業(yè)文化事后于企業(yè)發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境根本原因：距沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。第二部分 物業(yè)管理公司面臨的挑戰(zhàn)與威脅一、客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始取代政府經(jīng)濟(jì)時(shí)代（一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由政府說(shuō)了算已轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者說(shuō)了算（二）企業(yè)由政府決定生死存亡轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌?chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果論定（三）企業(yè)忠誠(chéng)于政府轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)于本企業(yè)的消費(fèi)者（四）供大于求日趨嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。（二）境外企業(yè)的管理與服務(wù)ＸＸ受業(yè)戶接受與歡迎（三）中國(guó)企業(yè)的體制先天問(wèn)題已暴露無(wú)遺（四）外資企業(yè)文化、管理體制、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略已對(duì)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊（五）外資企業(yè)的市場(chǎng)占有率呈上升之趨三、中國(guó)企業(yè)面臨全面的競(jìng)爭(zhēng)壓力與挑戰(zhàn)（一）中國(guó)企業(yè)缺乏健康體制和靈活機(jī)制已造成很大問(wèn)題（二）日益成熟的市場(chǎng)和日趨理性的消費(fèi)者，中國(guó)企業(yè)顯然缺乏有效應(yīng)對(duì)能力和解決問(wèn)題的能力（三）政府政策的放松和退出市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)失去政府及市場(chǎng)資源已構(gòu)成生存和發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題之一四、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)改變了行業(yè)規(guī)則（一）業(yè)主有了更大的決策權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，企業(yè)獨(dú)行天下、壟斷市場(chǎng)的時(shí)代已進(jìn)入尾聲。六、高新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用（一）服務(wù)、商品、流程和信息系統(tǒng)等都面臨技術(shù)革命（二）決策支持系統(tǒng)縮小了技術(shù)與非技術(shù)管理層的差別（三）高新技術(shù)開始改變行業(yè)規(guī)則和市場(chǎng)需求（四）時(shí)間、空間、環(huán)境將因高新技術(shù)而發(fā)生重大變化七、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生變化（一）政府退出市場(chǎng)，全球經(jīng)濟(jì)一體化導(dǎo)致企業(yè)總體環(huán)境發(fā)生根本性變化。八、質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)力在改變（一）要求質(zhì)量是驅(qū)動(dòng)的意愿越來(lái)越強(qiáng)烈（二）全面質(zhì)量管理要求全面改進(jìn)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)體系（三）向業(yè)戶提供更快更好的服務(wù)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)九、建立反應(yīng)更靈活、更敏捷的企業(yè)體制迫在眉睫（一）國(guó)家法律法規(guī)的變化與行業(yè)的快速發(fā)展（二）提高短期業(yè)績(jī)和效益壓力俱增（三）實(shí)行部分業(yè)務(wù)剝離與外包勢(shì)在必行（四）減少官僚體制向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變壓在關(guān)口（五）建立跨文化、跨職能的戰(zhàn)略合格伙伴已呈趨勢(shì)和形勢(shì)所迫（六）企業(yè)的快速成長(zhǎng)和快速衰退并進(jìn)十、企業(yè)資源供應(yīng)呈不適病癥（一）一方面人力資源不足，另一方面人才流失嚴(yán)重（二）教育體制與實(shí)際不能涉足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需求（三）可供資源不足，企業(yè)資源