【正文】 人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口單位。扶持自主創(chuàng)業(yè)11594人，實現(xiàn)帶動就業(yè)人數(shù)76117人；全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”；引進各類人才10萬人；，均完成或超額完成目標任務。2013年，面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，XX市人社局堅決貫徹市委、市政府的決策部署，扎實推進各項工作并取得了積極成效。四項基本現(xiàn)代化指標中，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老、醫(yī)療、%、98%、%，已提前達到基本現(xiàn)代化目標要求值；全市每萬勞動力高技能人才數(shù)達到583人，%。%；%，為全省最低。（六）狠抓制度建設，規(guī)范內(nèi)部管理，積極推進政務公開，自覺接受社會公眾監(jiān)督，以加強作風建設促行為轉(zhuǎn)變，繼續(xù)開展爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務窗口活動”，營造爭當模范，爭創(chuàng)一流成績的良好氛圍。（四）加大宣傳力度，努力吸引發(fā)動各類人員參加社會保險，使更多的群眾更進一步了解社會保險。形成事前與事中監(jiān)督，橫向監(jiān)督與縱向監(jiān)督，現(xiàn)場監(jiān)督與非現(xiàn)場監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機制。（二）進一步擴大社會保險擴面工作，加大工作力度，通過抓重點、抓大戶、媒體曝光等措施促進參保、續(xù)保和擴大覆蓋面工作。六、下半年工作計劃下半年將進一步以抓擴面、重服務、強管理、塑形象、廣宣傳為重點，切實抓好各項社會保險工作，確保隊伍穩(wěn)定、業(yè)務有序、紀律嚴明、效果突出。但是，也存在一些問題。年初，局領(lǐng)導帶領(lǐng)著干部職工來到扶貧點牙曼亞鄉(xiāng)6村進行慰問，為他們送去了1800元的慰問品，又積極向他們宣傳社會保險政策，幫助他們加深對參保理解，使更多的農(nóng)民群眾能享受國家優(yōu)惠政策。（二）強化措施，提高工作效率一是嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制和崗位責任制，全面樹立微笑服務，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的三難現(xiàn)象；二是認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生值日制度，保持各辦公室和辦事大廳的清潔，做到環(huán)境整潔有序；三是堅持每周政策理論學習，不斷提高全體職工的業(yè)務素質(zhì)和政治理論修為；四是廣泛征求、聽取、收集參保人員及社會各界的意見建議，結(jié)合工作實際，不斷改進工作方法、提升服務質(zhì)量、提高工作效率。三、塑造良好形象，全力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口半年來，我局緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務窗口建設，不斷加強基礎(chǔ)建設，優(yōu)化環(huán)境，提升服務水平，塑造良好部門形象。（四）扎實推進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作進一步充實和完善了社會化管理服務的內(nèi)容，積極主動做好與社區(qū)、企業(yè)協(xié)調(diào)工作，使離退休人員平穩(wěn)有序地進入社區(qū)管理，社區(qū)管理率達100%。對離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金的資格，尤其是異地居住人員進行書面或?qū)嵉鼗耍行У胤乐沽嗣邦I(lǐng)養(yǎng)老金行為，切實維護了參保人員合法權(quán)益，確保了養(yǎng)老金的社會化發(fā)放，遏制了養(yǎng)老基金的不合理流失。以稽核促進征繳，對各單位發(fā)放稽核表，成立了社會保險稽核工作領(lǐng)導小組，實行“五險合一”繳費核定，每月對繳費工資基數(shù)有變動的單位，按月核增核減，動態(tài)掌握參保單位繳費相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，澄清底數(shù)，督促用人單位參保繳費。（三）開展專項稽核，切實維護職工權(quán)益我局高度重視社?；鸨O(jiān)督工作，從制度建設、業(yè)務經(jīng)辦、信息系統(tǒng)、運行結(jié)果等方面入手，注重環(huán)節(jié)管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，努力加大內(nèi)控管理力度，逐步實現(xiàn)管理網(wǎng)絡化、工作流程化、監(jiān)管科學化，切實管好用好老百姓的“活命錢”。四是加強基金管理，嚴格按照《社會保險基金財務制度》處理財務工作。業(yè)務工作嚴格實行初審、復核、領(lǐng)導審批制度，堅決杜絕違規(guī)違紀事件的發(fā)生。二是內(nèi)控制度和業(yè)務監(jiān)督得到強化。通過宣傳收到了較好的效果，營造了良好的社會氛圍。二、主要做法（一）加大宣傳，擴大影響，努力吸引各類人員參加養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險新頒布的《社會保險法》通過法律的形式明確了社會保險制度的基本法律框架，進一步規(guī)范社會保險的征繳、運作和管理行為，同時也為勞動者維護自身權(quán)益提供了重要法律依據(jù)。（五）生育保險工作開展情況全縣已參加生育保險人數(shù)為9837人，與上年末9405人相比凈增432人，%。其中農(nóng)民工的參保人數(shù)3952人，%。（四）工傷保險工作開展情況全縣參加工傷保險人數(shù)12484人。（三）失業(yè)保險工作開展情況全縣參加失業(yè)保險人數(shù)為8869人，與上年末8498人相比凈增371人，%。%，征收城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險費128萬元。基本醫(yī)療保險待遇支出1011萬元。（二）醫(yī)療保險工作開展情況城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險完成情況全縣已參加醫(yī)療保險人數(shù)為14524人，%。養(yǎng)老保險待遇支出2141萬元。第一篇：社保局上半年工作總結(jié)**縣社保局2011年上半年工作總結(jié)2011年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的指導下，全局干部職工以服務全縣經(jīng)濟發(fā)展、維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局為宗旨，以參保職工群眾滿意為目標，堅持以人為本，突出重點，狠抓落實，緊緊圍繞地區(qū)下達的年度目標任務，突出征繳、擴面、保發(fā)放等工作重點，認真貫徹落實自治區(qū)、地區(qū)勞動和社會保障工作會議精神，嚴格執(zhí)行社會保險各項政策，使我縣社會保險事業(yè)朝著擴大范圍、規(guī)范管理、健康發(fā)展的軌道穩(wěn)步前進?，F(xiàn)將我局2011年上半年工作總結(jié)如下：一、各項社會保險經(jīng)辦工作（一）養(yǎng)老保險工作開展情況截止目前，全縣已參加養(yǎng)老保險人數(shù)（含退休人員）7388人，與上年末7045人相比凈增343人，%，基金征繳1120萬元，%，與去年同期978萬元相比，增長15%。新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作開展情況截止目前，全縣參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險人數(shù)97338人，基金征繳91萬元。基金征繳1256萬元，%，與去年同期1178萬元相比，增長6%。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險開展情況全縣參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險人數(shù)為20260人。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險待遇支出76萬元。全縣已征收失業(yè)保險金238萬元，%，%，失業(yè)保險待遇支出22萬元。與上年未11777人相比凈增707人，%。征繳工傷保險金67萬元，完成年計劃221%，%，工傷保險待遇支出10萬元。征繳生育保險金40萬元，%，與去年同期40萬元相比持平。半年來我局先后組織了2次較大規(guī)模的宣傳活動，通過發(fā)放宣傳單，設置政策咨詢臺等形式，廣泛宣傳《社會保險法》，社保工作人員并在現(xiàn)場為群眾詳細講解社保政策，使更多的群眾更進一步了解《社會保險法》。（二）強化管理，健全制度，努力打造一支過硬的隊伍強化制度建設，形成了以制度約束人、管理人的良好機制一是制定了“六個嚴禁”，建立健全了《限時辦結(jié)制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《服務承諾制》等規(guī)章制度，做到辦事有章可循，有力地促進了干部工作作風的轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，機關(guān)形象明顯改善。機關(guān)內(nèi)部管理和業(yè)務操作實行定崗、定員管理，根據(jù)工作需要制定了細致的工作崗位、業(yè)務操作規(guī)范和業(yè)務辦理流程，使所有業(yè)務經(jīng)辦都在陽光下運行。三是依法辦公，科學管理，認真貫徹執(zhí)行政策法規(guī)，嚴格按照《地區(qū)社會保險管理局內(nèi)部規(guī)章制度》辦理業(yè)務工作。五是強化業(yè)務監(jiān)督工作，對業(yè)務工作實行日常監(jiān)督和隨機抽查制度。嚴格落實《社會保險稽核辦法》，使征繳與清欠，擴面與稽核、宣傳與續(xù)保六項工作實現(xiàn)有效結(jié)合。進一步規(guī)范參保單位繳費行為，強化企事業(yè)單位參保繳費的法律意識，堅決糾正、嚴肅查處違規(guī)行為。同時根據(jù)歷年企業(yè)參保繳費的狀況，采取申報稽核、重點稽核及專項稽核相結(jié)合，進一步完善了基金的監(jiān)管，確保了基金的安全。針對參保人群多元化、利益訴求個性化的特點，進一步創(chuàng)新社會化管理服務形式，拓展社會化管理服務內(nèi)容，努力為參保人員提供便捷、優(yōu)質(zhì)的社會化服務。（一）優(yōu)化服務流程，提升經(jīng)辦能力一是將業(yè)務職能、服務程序、服務標準公開上墻，今年我局在創(chuàng)新服務窗口上還提出新舉措，給業(yè)務大廳干部職工印制了新的工作人員工作分工及去向告知牌，牌上印有工作人員的相片、姓名、所在科室、職務等，統(tǒng)一放在各業(yè)務大廳顯眼處，便于前來辦事的群眾監(jiān)督受理業(yè)務人員的服務過程、辦事結(jié)果、依法辦事等情況，進一步增強干部職工自我管理、自我約束、嚴格自律的意識和能力。四、積極響應上級號召，把扶貧工作擺在重要議事日程 今年上半年以來，局黨支部積極響應上級號召，認真做好社會主義新農(nóng)村建設工作，專門制定了局扶貧幫困實施方案，安排專人具體負責此項工作。五、存在的問題半年來，通過全體干部職工的共同努力，為全面完成全年工作目標任務打下了良好的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在：一是社會保險擴面難度較大，用工單位為員工參保意識較為淡薄；二是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險存在部分居民住院繳費，不住院不繳費的現(xiàn)象，并有上升的趨勢；三是部分企業(yè)職工檔案不完整，給參保帶來一定的困難；四是隨著近年來社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務從城鎮(zhèn)拓展到農(nóng)村業(yè)務量成倍增加，但是人員編制、經(jīng)辦場地緊缺和矛盾越來越突出。（一）繼續(xù)確保各項社會保險待遇按時足額支付，確保發(fā)放率100%。（三）強化基金監(jiān)管，建立健全以行政監(jiān)督為指導，以內(nèi)控自律為基礎(chǔ)。一方面嚴格保險待遇審批手續(xù)，另一方面提高監(jiān)管能力，規(guī)范發(fā)放程序，嚴格冒領(lǐng)資格和發(fā)放標準，通過有效細化工作，促進社會保險待遇支付的安全、有效、合理、公正，確保社?；鸢踩?。（五）努力爭取縣委、縣政府對社會保險經(jīng)辦機構(gòu)建設的投入，在人員、編制、經(jīng)費、設備、辦公場所予以保障，增強服務能力。**縣社會保險管理局 2011年6月22日第二篇：市人力資源和社保局年工作總結(jié)市人力資源和社保局年工作總結(jié)市人力資源和社會保障局年工作總結(jié)2013年，面對嚴峻復雜的經(jīng)濟形勢，XX市人社局堅決貫徹市委、市政府的決策部署，扎實推進各項工作并取得了積極成效。扶持自主創(chuàng)業(yè)11594人，實現(xiàn)帶動就業(yè)人數(shù)76117人；全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育“五大保險”；引進各類人才10萬人；，均完成或超額完成目標任務。國家人社部尹蔚民部長親臨無錫考察，對我市人社工作取得的成績給予了充分肯定；市人社局獲得“國家技能人才培育突出貢獻獎”，成為全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務窗口單位。%；%，為全省最低。四項基本現(xiàn)代化指標中，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老、醫(yī)療、%、98%、%，已提前達到基本現(xiàn)代化目標要求值；全市每萬勞動力高技能人才數(shù)達到583人，%。（一）奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，常規(guī)工作繼續(xù)保持在全省第一方陣一是千方百計確保就業(yè)局勢穩(wěn)定。繼續(xù)實施失業(yè)保險降低費率政策，全年惠及4萬多家企業(yè)，有效穩(wěn)定了就業(yè)崗位。實施促進高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)八項實事，推進大學生實名制管理，落實大學生租房補貼政策，赴清華大學等重點高校延攬人才。二是社會保障體系進一步完善。調(diào)整2013市區(qū)居民養(yǎng)老保險待遇標準，居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金每人每月增加40元，為省內(nèi)地市級城市最高。調(diào)整和提高醫(yī)保待遇水平，職工醫(yī)保和居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用基金支付比例