【正文】 更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。初進協(xié)遠因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。、客戶服務(wù)意識、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的應(yīng)變能力和危機處理能力；，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞；，能夠適應(yīng)不定期的加班；，熟悉當?shù)芈窙r信息。，最好在倉儲，配送方面的經(jīng)驗。.在物流行業(yè)的‘市場營銷’或‘客戶服務(wù)’，具備一定的知識與經(jīng)驗:1至少3年國內(nèi)物流的經(jīng)驗，若對國內(nèi)倉儲配送、合同物流，以及對服裝、快速消費品、化工品及超市物流業(yè)務(wù)熟悉者，優(yōu)先考慮；，優(yōu)先考慮。配合并完成主管交付的日常管理工作；統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)，確保及時供貨；1倉儲管理:負責物料的接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；1組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程、確保工作質(zhì)量。，倉儲管理/物流管理專業(yè)/其他管理類專業(yè)，5年以上倉儲物流企業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上主管工作經(jīng)歷。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明?？傊?，回顧過去，是為了更好地面對未來。不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。繼續(xù)學習完善自我。.平時團結(jié)同事，維護公司利益。將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。并在將來力求尋找兩種或以上合適的物流方式來安排諸如山東泰開、許昌許繼的訂單要求，在保證客戶要求的基礎(chǔ)上力求節(jié)省人力和物流成本。在未來2015年的在工作中，我仍然會在以幾下方面堅持努力并不斷改善物流信息仍要不斷的堅持記錄、統(tǒng)計和總結(jié)；圍繞公司產(chǎn)品規(guī)格、型號和包裝，訂單動向和發(fā)貨路線，客戶對到貨時間及包裝形態(tài)的要求選擇合適的物流商，目前公司的物流工作各方面已經(jīng)漸趨成熟，但總之目的仍是要保證將來的物流發(fā)貨更為及時、高效、安全、方便、靈活并節(jié)約成本。以上是我2014所完成的主要工作，在部門領(lǐng)導的統(tǒng)籌安排下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不錯的進展，使工作變得更合理更有效率。2014年零事故、零剮蹭、兩次違章記錄均已妥善處理。準確及時的完成了公司及各位銷售經(jīng)理的接貨送貨工作，客戶無異議，銷售無異議，領(lǐng)導無異議，很好的保證了公司產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、加工、銷售到直接送達客戶整個供應(yīng)鏈的流通順暢。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以了解物流倉儲管理方面的知識，并在日常工作中認真貫徹落實以備后用。進入公司工作已經(jīng)一年零半載，記得我是在夏日初始的五月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過那幾個月的鍛煉、并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。希望大家工作開開心心，給漲點工資唄。要做好一份工作需要多方面的配合，當然首先是要加強自身的工作專業(yè)度和端正工作態(tài)度；其次各個部門之間信息的交流要清晰明了，避免出現(xiàn)模糊的信息，出現(xiàn)不必要的錯誤；再次，同是為公司做事，所以各個部門都要相互的支持，支持是相互的，不是把責任相互的推諉，那樣工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。以便及時的做好后續(xù)工作；9，接受客戶關(guān)于貨物發(fā)送的問題。這是為了確保發(fā)貨的順暢；8，與貨運公司的聯(lián)系。發(fā)貨時要注意每天的報表，確保發(fā)貨的準確；6，辦理退貨換貨手續(xù)。整理從客戶簽收的回單，按照月份細心整理好，以備業(yè)務(wù)員必要時查閱和公司存檔；4，整理合同。把李云族每天錄的訂單整理好；2，發(fā)貨。第一篇：物流專員工作總結(jié)物流專員年底工作總結(jié)時間過的好快，來公司快4個月了，對這份工作的認識也隨著時間的累積也一步步加深。這個崗位牽扯到好多環(huán)節(jié)，總的來說每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點：1，整理訂單。當天把三個助理從業(yè)務(wù)員那收集的發(fā)貨信息整理，按照要求發(fā)貨； 3，整理回單。把從業(yè)務(wù)員處收集的合同整理好，存檔；5，看每天的報表。把每個月的退換貨在系統(tǒng)上做好；每個月要把上個月的退換貨表和總數(shù)發(fā)給財務(wù)和相關(guān)人員；7，與倉庫，QC，生產(chǎn)部門，財務(wù)的日常溝通。要了解每批貨的發(fā)出狀況，了解到達時間。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài)，比如到達時間等； 10，部門其他工作安排。關(guān)于我們客服部門，希望能做的更好，能更好的為銷售做好后續(xù)工作，減少錯誤，保證售后的服務(wù)，是客戶滿意，業(yè)務(wù)員少操點心。這就是好想法！哈哈~~~~~~第二篇：物流專員年終工作總結(jié)劉**2014年年終工作總結(jié)時光如流星劃過，瞬間即逝。這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。現(xiàn)將我2014年的工作做如下總結(jié)：根據(jù)物流發(fā)貨信息統(tǒng)計結(jié)果，2014年累計發(fā)貨307票，其中代收貨款總計140496元，產(chǎn)生直接物流費用總計28631元，其中分別為保價費173元、運費22828元、送貨費5630元，基本完成了公司各位銷售人員的訂單發(fā)貨要求。嚴格遵守了公司對駕駛?cè)藛T的各項基本要求，不酒駕，不疲勞駕駛，不違反交通規(guī)則，安全駕駛，愛護車輛。按時保養(yǎng)車輛，有問題適時維修，目前公司車輛依然保持了較好的車況，其中帕薩特因為已經(jīng)過質(zhì)保期，所以不再將其送往4S店保養(yǎng)，而是選擇在威佳保養(yǎng)，直接將其保養(yǎng)費用較以往降低1/4左右；而且已熟悉車輛年審流程，已不用再找社會黃牛黨，也直接將費用節(jié)省1/3，只此兩項為公司節(jié)省了一筆開支。當然在這一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改進，個人方面比如做事仍不夠細心，有些方面考慮不周以及健忘等，這些有時候會影響到工作的效率和進度，在這里還是要特別感謝部門同仁岳主管和閆鑫森、李登科對我的包容和督促，我會盡力持續(xù)地去改正自己的這些缺點。在物流接貨和送貨方面，堅持物流人員的工作原則，公司優(yōu)先、銷售其次，主要范圍為公司采購的物料和產(chǎn)品、銷售訂單產(chǎn)品、公司及銷售的退貨，做到合理安排、及時聯(lián)系、準確到達。安全駕駛，不斷了解和學習汽車基本保養(yǎng)和維護知識，培養(yǎng)處理異常和突發(fā)事故的能力不斷學習和了解公司產(chǎn)品知識和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時掌握市場價格、行情和發(fā)展動向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。不斷學習和了解公司產(chǎn)品知識和物流行業(yè)相關(guān)信息，及時掌握市場價格、行情和發(fā)展動向，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。在一年零半載時間的物流專員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！第三篇：物流專員 副本物流專員1日制大學本科學歷及以上；，制訂部門工作計劃并組織實施負責物流部日常管理工作；，確定物流成本控制措施。、培訓工作。，2年以上主管工作經(jīng)驗；。1協(xié)助建立高效的信息管理系統(tǒng)，確保作業(yè)精確度；1