【正文】 務(wù)管理的水平。二是要積極做好宣傳工作。下一步，我鄉(xiāng)將進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理職能。市縣配備了社會(huì)服務(wù)流動(dòng)調(diào)解車，巡回上門調(diào)解，建立了公調(diào)、訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。三是探索基層社會(huì)矛盾化解新辦法。便民服務(wù)大廳以“服務(wù)社會(huì)、方便群眾”為宗旨，整合了工商、衛(wèi)生人口計(jì)生、民政、公安等21個(gè)部門75項(xiàng)服務(wù)職能，設(shè)立7個(gè)服務(wù)窗口，窗口配備了專用電腦，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化辦公。行政村每30戶左右劃分為一個(gè)網(wǎng)格，全鄉(xiāng)共劃分128個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格“格長(zhǎng)”由群眾推選產(chǎn)生，協(xié)助三級(jí)中心為村民提供更加便利的服務(wù)管理。中心內(nèi)設(shè)綜治辦、便民服務(wù)大廳、矛盾調(diào)解室、民事管理委員會(huì)、警務(wù)室、黨員活動(dòng)室、衛(wèi)生服務(wù)室等。鄉(xiāng)中心主任由鄉(xiāng)黨委副書記兼任，副主任由鄉(xiāng)綜治辦主任兼任，指導(dǎo)25個(gè)行政村社會(huì)服務(wù)管理中心開展工作。一是推行縣鄉(xiāng)村三級(jí)社會(huì)服務(wù)管理新模式。第二篇：便民服務(wù)中心碾張鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳揭牌儀式致辭碾張鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)趙海斌尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們上午好：今天，我鄉(xiāng)隆重舉行碾張鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳揭牌儀式，這是我鄉(xiāng)貫徹落實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能建設(shè)活動(dòng)的一個(gè)重要體現(xiàn)；也是堅(jiān)持以人為本、惠及廣大群眾的一件實(shí)事！在此，我謹(jǐn)代表碾張鄉(xiāng)黨委、政府向一直以來(lái)關(guān)心支持我鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及全體同志表示衷心的感謝！自去年以來(lái)，我鄉(xiāng)在縣政法委的指導(dǎo)下，以化解矛盾、服務(wù)群眾、提高效能為出發(fā)點(diǎn)，以解決民生問(wèn)題為切入點(diǎn)，大膽探索，高標(biāo)準(zhǔn)建成了社會(huì)服務(wù)管理中心，下設(shè)“一辦一廳一室”，配齊了工作人員，完善了工作制度，正式投入了使用。二是宣傳力度不夠，農(nóng)村很多群眾不知道有便民服務(wù)中心，或者不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用，造成群眾心里認(rèn)為便民服務(wù)中心是一項(xiàng)政績(jī)工程、面子工程。全程代理實(shí)行無(wú)償服務(wù)，申請(qǐng)人只需交納審批辦證的有關(guān)費(fèi)用，一律不再加收任何費(fèi)用。二是街道、村委會(huì)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化科學(xué)化；二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是促進(jìn)了依法行政；四是改進(jìn)了干部作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；五是改善了投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。在便民服務(wù)建設(shè)中，我街道注重創(chuàng)新工作思路，做好“四個(gè)結(jié)合”：一是把便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合；二是把便民服務(wù)中心工作與便民利民服務(wù)站工作相結(jié)合；三是把便民服務(wù)中心工作與開展干部作風(fēng)整頓、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合；四是把便民服務(wù)中心與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我街道從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，過(guò)硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。在進(jìn)一步征求群眾意見(jiàn)的同時(shí)，我街道將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。許多群眾反映“以前為事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇臁?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長(zhǎng)時(shí)間才能辦好。對(duì)重點(diǎn)工程、招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目做到特事特辦，急事急辦，咨詢服務(wù)做到“一口清”，事項(xiàng)辦理做到“一次清”，為街道全面實(shí)施跨越發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的軟實(shí)力基礎(chǔ)。第一篇：街道便民服務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)辰值?012年便民服務(wù)中心工作情況（2012年7月20日）2011年，某某街道建立和完善了街、村兩級(jí)便民服務(wù)中心，設(shè)立了司法矯正室和綜治信訪調(diào)解室。投資110萬(wàn)元，改擴(kuò)建了街道服務(wù)大廳，擴(kuò)大后的服務(wù)中心面積達(dá)到350平方米，服務(wù)臺(tái)增加到12位，形成了綜治、信訪、勞動(dòng)保障、司法調(diào)解、農(nóng)業(yè)、城管、證件辦理等各種與百姓生活聯(lián)系最為緊密的“一站式”便民服務(wù)。今年上半年，共為群眾辦結(jié)各項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)108件，調(diào)解民事及勞務(wù)合同糾紛30件，排查各種矛盾糾紛27起，信訪案件24件，提供各類服務(wù)210人次，為群眾省時(shí)省力，群眾無(wú)不交口稱贊?，F(xiàn)在到街道里辦事，便民服務(wù)中心工作人員把我們當(dāng)親戚朋友，笑臉相迎，一般事項(xiàng)在一個(gè)地方就能很快辦好”?，F(xiàn)將我街道便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：一、健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任我街道成立便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由街道綜治辦副主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展科副科長(zhǎng)擔(dān)任，另設(shè)窗口工作人員9人，整合社會(huì)事務(wù)、計(jì)生、農(nóng)林、海洋漁業(yè)、城市管理、綜治、城管、信訪、業(yè)等部門，構(gòu)建統(tǒng)一行政審批和社會(huì)保障服務(wù)平臺(tái)，方便群眾辦事。二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)我街道實(shí)行便民服務(wù)中心與街道政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)我街道政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過(guò)程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)理互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。通過(guò)這“四個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。三、工作規(guī)范，措施完善一是根據(jù)我街道實(shí)際情況，每個(gè)窗口安排一至二