【正文】 合流理向。八．管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析任務：在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別，可行性分析，詳細調(diào)查，系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計 。（5）用箭頭把落在框外的U與子系統(tǒng)聯(lián)系起來，表示子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流。上表的功能/數(shù)據(jù)類矩陣經(jīng)上述調(diào)整后，得到下表表示的功能／數(shù)據(jù)類矩陣。其次，排列“數(shù)據(jù)類”這一行，使得矩陣中C最靠近主對角線。首先，功能這一列按功能組排列，每一功能組中按資源生命周期的四個階段排列。（2）調(diào)整功能／數(shù)據(jù)類矩陣。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示功能，并用字母U（use）和C(create)表示功能對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生，交叉點上標C的表示這個數(shù)據(jù)類由相應的功能產(chǎn)生，標U的表示這個功能使用這個數(shù)據(jù)類。(4)（OOP）程序?qū)崿F(xiàn)：用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言將上一步的范式直接映射為應用程序軟件。(3)（OOD）整理問題： 即對分析的結(jié)果作進一步地抽象、歸類、整理，并最終以范式的形式將它們確定下來。(2)（OOA）分析問題的性質(zhì)和求解問題：在問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等。（1）向上而下的開發(fā)策略 “自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立MIS。第五階段：數(shù)據(jù)管理由于當時美國還處于第四階段，Nolan沒有對此進行詳細的描述。第3階段是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主的轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。事務處理效率提高； 數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速； 數(shù)據(jù)冗余、不一致性。七．MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃及開發(fā)方法，能根據(jù)此模型判斷實例是否符合MIS發(fā)展的規(guī)律P9294 第一階段：初裝指單位或組織購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序。（2）數(shù)據(jù)刪除：delete from 表名 Where。用戶 (實體、屬性、聯(lián)系)(1)實體(Entity)描述客觀事物的概念(2)屬性 “屬性”指實體具有的某種特性。數(shù)據(jù)庫管理員 （4）其他控制四．管理信息系統(tǒng)的定義、特點和分類：管理信息系統(tǒng)是一個由人，計算機等組成的能進行管理信息收集，傳遞，存儲，加工，維護和使用的系統(tǒng) 2特點：（1）它是一個為管理決策服務的信息系統(tǒng)（2）它是一個對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統(tǒng)（3）它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)（4）它是一個需要與先進管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)（5）它是多學科交叉形成的邊緣學科 3分類：（1）國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)（2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)（3）事務型管理信息系統(tǒng)（4）辦公型管理信息系統(tǒng)（5）專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 五．信息技術(shù)（1）數(shù)據(jù)處理的概念數(shù)據(jù)處理是指把來自科學研究，生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求，加工成另一種形式的數(shù)據(jù)過程（2）數(shù)據(jù)存儲的方式：順序儲存，鏈接儲存，索引儲存，散列儲存（3）數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段(一)簡單應用(20世紀50年代以前)(二)文件系統(tǒng)(50年代后期到60年代中期)(三)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(60年代后期開始)、功能和分類（1）含義：計機網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。而要管理這些資源，需要通過反映這些資源的信息來管理 對計劃職能的支持：（1）支持計劃編制中的反復試算（2）支持對數(shù)據(jù)的快速，準確存?。?）支持計劃的基礎(chǔ)——預測（4）支持計劃的優(yōu)化對領(lǐng)導職能和組織職能的支持信息技術(shù)的發(fā)展促使企業(yè)組織重新設(shè)計，企業(yè)工作的重新分工和企業(yè)職權(quán)的重新劃分，從而進一步提高企業(yè)的管理水平其特點：（1）通信系統(tǒng)的完善使上下級指令傳輸系統(tǒng)上的中間層顯得不再那么重要，甚至沒有必要再設(shè)置那么多的中間層（2）部門分工出現(xiàn)非專業(yè)化分工的趨向，企業(yè)各部門的功能相互融合交叉（3）計算機的廣泛應用使得企業(yè)上下級之間，各部門之間，及其與外界環(huán)境之間的信息交流變得十分便捷。系統(tǒng)：系統(tǒng)是處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合系統(tǒng)可分為自然系統(tǒng)，人造系統(tǒng)，復合系統(tǒng)信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，由人，軟件，硬件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時，準確地收集，加工，儲存，傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理，調(diào)節(jié)和控制信息系統(tǒng)的發(fā)展階段，每一發(fā)展階段的特點：① 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）數(shù)據(jù)處理的計算機化 ② 管理信息系統(tǒng)（MIS）高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進行快速處理，統(tǒng)一使用。第一篇：管理信息系統(tǒng)期末復習總結(jié)管理信息系統(tǒng)期末復習一．信息信息的概念及信息的性質(zhì)：信息的概念:信息是關(guān)于客觀事實的可通信知識信息的性質(zhì)：事實性、時效性、不完整性、等級性。信息的度量： H(x)=p(xi)log2p(xi)二．系統(tǒng)系統(tǒng)的概念，信息系統(tǒng)的概念。③ 決策支持系統(tǒng)（DSS）在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息三． 信息系統(tǒng)和管理管理的任務在于通過有效的管理人，財，物等資源來實現(xiàn)企業(yè)的目標。從而使得上下級，各部門之間溝通更為緊密，也使得企業(yè)可以隨時根據(jù)環(huán)境的變化而采取統(tǒng)一的，迅速的整體行動和應變策略對控制職能的支持：控制職能是對管理業(yè)務進行計量和糾正，確保計劃得以實現(xiàn)（1）行為控制，指對人的控制（2）人員素質(zhì)控制（3）質(zhì)量控制 229。（2）功能：實現(xiàn)信息互通和資源共享（3）分類：按拓撲結(jié)構(gòu)分為：星狀網(wǎng)，樹狀網(wǎng)，總線網(wǎng)，環(huán)狀網(wǎng)，網(wǎng)狀網(wǎng) 按使用范圍分為：公用網(wǎng)和專用網(wǎng)按組織方式分為：分布式網(wǎng)絡(luò)，集中式網(wǎng)絡(luò)和分布集中式網(wǎng)絡(luò) 按網(wǎng)絡(luò)范圍分為：局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)，城域網(wǎng)或市域網(wǎng) 六．數(shù)據(jù)庫： 層次數(shù)據(jù)模型 網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型 關(guān)系數(shù)據(jù)模型（1）、計算機系統(tǒng)(支持數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的硬件和軟件環(huán)境)（2）、數(shù)據(jù)庫（Database）（3）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)（4）、人員：系統(tǒng)程序員 (3)聯(lián)系 現(xiàn)實世界的事物總是存在著這樣或那樣的聯(lián)系（1nf，2nf，3nf）從數(shù)據(jù)庫表中規(guī)范模式 （數(shù)據(jù)庫的基本操作）（一）表的建立與刪除：（1）建立create table表名（2）修改alter table表名（3）刪除 drop table表名（二）數(shù)據(jù)查詢Select 目標from表名 where 條件表達式（三）數(shù)據(jù)更新（1）數(shù)據(jù)修改：update表名 Set列名=。（3）數(shù)據(jù)插入：insert into表名（列名）Value。第二階段：蔓延隨著計算機應用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，開發(fā)了大量的應用程序。第三階段：控制管理部門控制計算機數(shù)量的增加，出現(xiàn)了專門的負責人對組織的 系統(tǒng)建設(shè)進行規(guī)劃，特別是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題。第四階段：集成在控制的基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫。第六階段：成熟“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足組織中各個管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實現(xiàn)信息資源的管理。（2）向下而上的開發(fā)策略 “自上而下”的開發(fā)策略強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)開發(fā)的方法（1）結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法（2）原型法（3）面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法（4）case (1)系統(tǒng)調(diào)查和需求分析：對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及用戶對系統(tǒng)開發(fā)的需求進行調(diào)查研究，弄清要干什么。即面向?qū)ο蠓治?。即面向?qū)ο笤O(shè)計。過程和數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系只有3種： □ 產(chǎn)生并使用（C，Create）□ 使用（U，Use）□ 無關(guān)（Null）（1）利用定義好的功能和數(shù)據(jù)類作一張功能／數(shù)據(jù)類表格，即U/C矩陣，如表所示。例如，銷售功能需要使用有關(guān)產(chǎn)品、客戶和訂貨方面的數(shù)據(jù)，則在這些數(shù)據(jù)下面的銷售一行對應交點標上U； 而銷售區(qū)域數(shù)據(jù)產(chǎn)生于銷售功能，則在對應交叉點上標C。開始時數(shù)據(jù)類和過程是隨機排列的，U、C在矩陣中排列也是分散的，必須加以調(diào)整。功能組指同類型的功能，如“經(jīng)營計劃”、“財務計劃”屬計劃類型，歸入“經(jīng)營計劃”功能組。因為功能的分組并不絕對，在不破壞功能成組的邏輯性基礎(chǔ)上，可以適當調(diào)配功能分組，使U也盡可能靠近主對角線。（3）畫出功能組對應的方框，并起個名字，這就是子系統(tǒng)，見表所示。例如，數(shù)據(jù)類“計劃”，由經(jīng)營子計劃系統(tǒng)產(chǎn)生，而技術(shù)準備子系統(tǒng)要用到這一數(shù)據(jù)類。描寫處理邏輯的工具。具有抽象性和概括性。校驗位的設(shè)計。十．管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實踐； ；，系統(tǒng)維護的工作和系統(tǒng)運行管理的工作； ，概念結(jié)構(gòu)。第二篇：管理信息系統(tǒng)期末復習重點總結(jié)管理信息系統(tǒng)復習提綱一、重點問題1管理信息系統(tǒng)（MIS）概念管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)的思想建立起來的，為一個組織(企業(yè))的各級領(lǐng)導提供管理決策服務的信息系統(tǒng)。2管理信息系統(tǒng)的基本功能信息處理、預測功能、計劃功能、控制功能、輔助決策 3管理信息系統(tǒng)特點人機系統(tǒng)、綜合系統(tǒng)、動態(tài)系統(tǒng) 4決策支持系統(tǒng)（DSS）概念利用計算機進行信息處理并利用分析優(yōu)化方法的基礎(chǔ)上建立起來的。幫助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題。7常用MIS開發(fā)方法★結(jié)構(gòu)化生命周期法、★原型法、面向?qū)ο蠓?、計算機輔助軟件工程法 系統(tǒng)生命周期的階段劃分：系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施、維護與評價 8結(jié)構(gòu)化生命周期法優(yōu)缺點優(yōu)點：建立面向用戶的觀點、嚴格區(qū)分工作、設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化、文件標準化 缺點：開發(fā)周期長，繁瑣、使用周期長、不能充分預計9原型法概念、優(yōu)缺點指系統(tǒng)開發(fā)人員在對用戶進行初步了解的基礎(chǔ)上，借助功能強大的輔助系統(tǒng)開發(fā)工具，快速開發(fā)一個模型（原始模型），并將其演示給用戶，開發(fā)人員根據(jù)用戶的評價和意見對原型進行修改，如此反復，逐步完善，直到用戶滿意為止。18業(yè)務流程圖符號及含義外部單位業(yè)務處理單位信息傳遞表單19業(yè)務流程圖繪制步驟●確定畫圖對象深入現(xiàn)場調(diào)查，了解業(yè)務處理過程 ●繪制草圖與工作人員討論，修改草圖 ●繪制正式業(yè)務流程圖20業(yè)務流程分析內(nèi)容找出不合理處、進行優(yōu)化、新圖例題：企業(yè)的生產(chǎn)、銷售各部門提出材料領(lǐng)用申請，倉庫負責人根據(jù)用料計劃對領(lǐng)料單進行審核，將不合格的領(lǐng)料單退回各部門，倉庫保管員收到已批準的領(lǐng)料單后，核實庫存帳，如庫存充足，辦理領(lǐng)料手續(xù)，并變更材料庫存帳；如變更后的庫存量低于庫存臨界值，將缺貨情況登入缺貨帳，并產(chǎn)生訂貨報表送交有關(guān)領(lǐng)導。21數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram，DFD）是一種能全面地描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的主要工具，它用一組符號來描述整個系統(tǒng)中信息的全貌，綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、處理邏輯和外部實體。24系統(tǒng)設(shè)計階段的工作包括：總體設(shè)計、詳細設(shè)計、編寫“系統(tǒng)設(shè)計說明書”應遵循以下的主要原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性 25模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計模塊結(jié)構(gòu)圖又稱控制結(jié)構(gòu)圖或系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，它是反映模塊層次分解關(guān)系、調(diào)用關(guān)系、數(shù)據(jù)流和控制信息流傳遞關(guān)系的一種重要工具。模塊調(diào)用數(shù)據(jù)信息控制信息26模塊化：把系統(tǒng)劃分為若干個模塊，每個模塊完成一個特定的功能，然后將這些模塊匯集起來組成一個整體，完成指定功能的一種方法。目標：每個模塊完成一個相對獨立的特定功能； 模塊之間的關(guān)聯(lián)和依賴程度盡量??； 接口簡單。模塊間的耦合度越低，模塊的獨立性越好。模塊內(nèi)的聚合度越高，模塊的獨立性越好。工具：實體—聯(lián)系模型（ER模型）必考 ER模型的三要素：實體、聯(lián)系和屬性 矩形框?qū)嶓w 菱形框聯(lián)系橢圓形框?qū)嶓w和聯(lián)系的屬性直線相互聯(lián)系的實體之間以直線連接，并標注聯(lián)系類型 例：學生選修課程步驟：劃分和確定實體；劃分和確定聯(lián)系；確定屬性；畫出ER模型 基本的教學ER模型如下：32用戶界面設(shè)計用戶界面是指信息系統(tǒng)與用戶交互的接口，用戶界面設(shè)計通常包括輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、人機對話設(shè)計等。它包括程序測試（單調(diào)）、子系統(tǒng)測試（分調(diào)）以及系統(tǒng)測試（聯(lián)調(diào)或總調(diào)）。（名詞解釋）34系統(tǒng)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)的實施中有一個新舊系統(tǒng)的交替過程，也就是舊的管理信息系統(tǒng)逐漸退出，由新的管理信息系統(tǒng)來代替，我們稱之為系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。（2）狹義的管理信息系統(tǒng)：按照系統(tǒng)思想建立起來的以計算機為工具，為管理決策服務的信息系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化生命周期法：亦即結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，是指應用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，自頂向下整體性分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。ERP圖：是當今國際上先進的企業(yè)管理模式，其宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導向開展業(yè)務活動，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。諾蘭模型：將計算機引入一個企業(yè)的管理中，大致需要經(jīng)歷從開始到成熟的成長過程，美國哈佛大學教授諾蘭在1974年首次提出將此過程劃分為四個階段，被稱為信息系統(tǒng)發(fā)展的諾蘭模型。信息系統(tǒng)：是以加工處理信息為主的系統(tǒng)，由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、處理、存儲、傳輸和提供信息。數(shù)據(jù)倉庫：提供集成化的和歷史的數(shù)據(jù)，它集成種類不同的應用系統(tǒng)，并從事物發(fā)展和歷史的角度來組織和存儲數(shù)據(jù)，以供信息化和分析處理之用。數(shù)據(jù)由一些可以鑒別的符號表示，如數(shù)字、文字、聲音、圖像或圖形等，數(shù)據(jù)本身無特定含義，只是記錄事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征的抽象符號。簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則（1）創(chuàng)新原則（2）面向用戶原則（3）整體性原則（4）相關(guān)性原則（5）動態(tài)適應性原則（6）工程化、標準化原則簡述系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的總目標、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定；（2）企業(yè)現(xiàn)狀分析（3）進行可行性研究（4）企業(yè)流程重組（5）對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預測（6）資源分配計劃簡述信息的主要性質(zhì)真實性、時效性、不完全性、層次性、可存儲性、共享性、價值性簡述管理信息系統(tǒng)開發(fā)條件（1）領(lǐng)導重視與業(yè)務部門的支持（2）具有一定科學管理工作基礎(chǔ)（3）建立一支專業(yè)隊伍（4）具備一定的資金能力簡述客戶關(guān)系原理與ERP的關(guān)系兩者存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系。其次，