【正文】 持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。三、2012年工作展望。營銷部門內(nèi)部的績效管理機(jī)制的落實會受諸多客觀因素的影響，這給營銷工作的開展帶來了一定的阻礙。由于客戶經(jīng)理、送貨員等工作人員經(jīng)常在外走訪市場、送貨下鄉(xiāng)，閑置的時間較少，造成了對其進(jìn)行培訓(xùn)和教育造成了一定的難度。我部門的員工較為年輕化，在工作經(jīng)驗方面還有所欠缺，處理問題的能力還有待提高；在營銷技巧方面同樣還存在很大的進(jìn)步空間。二、工作中存在的不足。雖然在網(wǎng)上訂貨剛開展的時候遇到很多阻礙，但隨著人民物質(zhì)文化，經(jīng)濟(jì)水平的提高，網(wǎng)上訂貨是大勢所向，是歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，是今后訂購卷煙的主流方式。（5）網(wǎng)上訂貨工作的穩(wěn)步推進(jìn)。對于營銷人員而言，熟練掌握135工作法、規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)上辦公、科學(xué)有效、穩(wěn)步推進(jìn)營銷工作有著重大意義。自135工作法在全國范圍內(nèi)推廣使用起，資溪縣局高度重視對135工作法的學(xué)習(xí)工作，多次邀請資深人員對市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。今后還將繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)“條包一價”的價格管理方案，促使市場卷煙零售價格步入良性循環(huán)。經(jīng)過近一個季度的工作，全縣零售卷煙價格穩(wěn)步提升，市場價格進(jìn)一步規(guī)范，零售戶對該策略起初并不理解，認(rèn)為卷煙的價格難以同步提升，存在低價銷售的情況。（三）市局“條包一價”價格管理方案開展情況。（二）相關(guān)會議文件、精神學(xué)習(xí)情況。自2011年X月份至X月份累計銷售X箱，較去年同期增長X箱，增長X個百分點(diǎn)，增長速度位列全市第X?，F(xiàn)將營銷部的相關(guān)情況做如下匯報：一、2011年工作回顧。所謂“無危則安，無損則全”，不論是在任何部門、任何環(huán)節(jié)，我們都要讓安全連著我和你，安全在我心中，在你心中，在大家的心中。雖然加大了對安全工作的落實會對其他部分工作有所影響，但企業(yè)安全工作為企業(yè)效益提供了堅強(qiáng)保障，企業(yè)取得良好效益的同時也要反哺企業(yè)安全工作，兩者互不矛盾，相輔相成，和諧共存，共同發(fā)展。要在落實措施中，及時檢查，及時反饋，及時整改，科學(xué)考核。工作有序落實，確保有令必行，有禁必止。營銷和配送部門要在卷煙運(yùn)輸和配送過程中確保卷煙、煙款以及車輛人員安全。加大宣傳，建設(shè)企業(yè)安全文化。資溪作為一個產(chǎn)煙縣，安全工作更是重中之重。第一篇：煙草公司營銷部“安全在我心中”征文無危則安 無損則全XX縣局（分公司）營銷部X X“安全責(zé)任重于泰山”，安全工作是我們煙草企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。無論是從國家局到縣局，還是從營銷、專賣到煙葉，各單位、各部門都將安全工作視為一切生產(chǎn)工作的重要前提?？h局領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)《國家煙草專賣局關(guān)于全國加強(qiáng)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)意見》國煙科[2011]79號文件，國家局2011年安全生產(chǎn)電視電話會議精神，省局安全管理“三化建設(shè)”的重要指示精神以及市局題為“培育先進(jìn)安全文化，建設(shè)長效安全機(jī)制”的會議精神，并開展了企業(yè)安全文化建設(shè)動員和培訓(xùn)，同時多措并舉確保企業(yè)安全生產(chǎn)無事故。各級各單位要進(jìn)一步提高職工的安全認(rèn)識，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)的意識，切實加強(qiáng)安全理論學(xué)習(xí)。在出車前要仔細(xì)檢查車輛狀況，送貨回來后及時檢查維修車輛，堅決做到車輛有問題不下班、卷煙沒有配送到位不下班、卷煙貨款沒理清不下班。前期要有組織性地制定安全方面的工作指南、操作規(guī)范以及注意事項，科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排。用長遠(yuǎn)、發(fā)展的眼光看待安全問題，辯證處理安全和企業(yè)效益的關(guān)系。隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。XX年XX月XX日第二篇：縣級煙草公司營銷部剖析材料XX縣煙草專賣局（分公司）營銷部2011部門剖析材料2011年我局（營銷部）在XX市局（公司），XX縣委、縣政府以及縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市局（公司）煙草工作會議精神，按照市局發(fā)展思路，緊緊圍繞“乘勢而上謀發(fā)展、順勢而為求跨越，推動全市行業(yè)“卷煙上水平”取得新進(jìn)展”工作主旋律，各項工作都取得了較好的成績。（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。其中低檔煙累計銷售X件，同比降低X%；重點(diǎn)品牌累計銷售X箱，同比增長增長X%，增長速度位列全市第X；焦油盒標(biāo)10mg/支以下卷煙銷售X箱，同比增長X%；金圣系列卷煙累計銷售X箱，較去年同期相比增長X%；累計實現(xiàn)稅利X萬元，同比增長X%。按照市局、縣局統(tǒng)一部署，有序?qū)W習(xí)了煙草系統(tǒng)卷煙營銷策略制定辦法、省局關(guān)于切實加強(qiáng)卷煙零售價格管理的通知、市局關(guān)于加強(qiáng)常態(tài)化督察考評的通知、以及“嚴(yán)規(guī)范、抓基礎(chǔ)、管市場、促銷量”百日奮戰(zhàn)主題活動實施方案的通知等重要會議精神和相關(guān)工作部署。按照“抓規(guī)范、打基礎(chǔ)、出價格”的指導(dǎo)思想，開展卷煙“條包一價”的價格管理工作。經(jīng)過全體營銷、專賣人員的耐心宣傳、積極引導(dǎo)，大多數(shù)零售戶得到了統(tǒng)一價格、條包一價帶來的實惠，對我們營銷工作也給予了更多的理解和支持。（四）135工作法的學(xué)習(xí)鞏固。135工作法是營銷人員規(guī)范營銷、網(wǎng)上辦公的一個重要途徑。經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)實踐活動，部門全體人員都能夠熟練掌握135工作法，并且能夠有效地將135工作法融入到日常的工作中來。網(wǎng)上訂貨與電話訂貨雙措并舉的多元化訂貨方式，對于營銷人員而言，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。通過部門全體人員的共同努力，目前這個僅有X萬人口而又較為貧困的山區(qū)小縣的客戶網(wǎng)上訂貨率達(dá)X%，今后我們還將繼續(xù)加強(qiáng)，穩(wěn)步提高。（一）員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待繼續(xù)提高。（二）對員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠。（三）內(nèi)部績效管理機(jī)制不夠健全。為此我們也就此問題采取了一定的措施，諸如成立督察考評小組、嚴(yán)格考評、及時反饋、及時整改、事后檢查整改情況。（一）注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，確保部門能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。一是分層次及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在營銷例會上講解。今后我們要用部分資金購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實際案例進(jìn)行講解，使之融會貫通。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。不斷完善部門內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。同時，對考評領(lǐng)導(dǎo)小組檢查發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。在電話訂煙和網(wǎng)上訂煙雙向模式并存的時刻，要讓三員加強(qiáng)與客戶的溝通、客戶經(jīng)理更是要身先士卒，切實走訪，了解情況，及時反饋。（三）堅決貫策落實各級領(lǐng)導(dǎo)部門的工作指示和會議精神。XX年X月X日第三篇：煙草公司營銷部上半年工作總結(jié)煙草公司營銷部上半年工作總結(jié)煙草公司營銷部上半年工作總結(jié) 煙草上半年工作總結(jié) 上半年，我局在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，