【正文】 1年8月12日 至8月14日2011年8月20日至8月22日共6天大一的學(xué)校生活很快就過去了，接下來我們需要做的就是暑期的社會(huì)實(shí)踐。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，從中領(lǐng)悟到的東西很多，這些東西都將會(huì)讓我們終生受用。四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈，勤勞工作。要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。通過這次實(shí)踐，我們收獲了很多，并總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。給予區(qū)域市場(chǎng)最大的操作空間；或根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況設(shè)立大區(qū)，并配備專職的策劃、促銷、產(chǎn)品管理人員，以此給予區(qū)域操作的便利性和市場(chǎng)的針對(duì)性、有效性。如要利為營(yíng)銷與市場(chǎng)的緊密結(jié)合，要顯示出家電企業(yè)服務(wù)專業(yè)、商品齊全、維修快速、促銷多樣等等優(yōu)勢(shì)，就必然要在極大地增強(qiáng)區(qū)域操作空間，促進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)有效整合多方資源、實(shí)行區(qū)域?qū)I(yè)化營(yíng)銷方式，才能保障區(qū)域跨越式的發(fā)展需求。在現(xiàn)今渠道驅(qū)動(dòng)模式泛力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行營(yíng)銷組織的變革與組織行為的革命性創(chuàng)新，再在渠道驅(qū)動(dòng)模式上做足文章，首先營(yíng)銷體系重心下移，另外，區(qū)域市場(chǎng)的差異性需求營(yíng)銷系統(tǒng)更靈活操作，最后，區(qū)域市場(chǎng)的銷售突破需要區(qū)域有效的組織保障。了解消費(fèi)者心理才能確定市場(chǎng)站位。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品。其次，縱向延伸。隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求，大家電必備小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域,大片區(qū)經(jīng)銷商體制,建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制,而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展,但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候,滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí),這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價(jià)格控制不佳。公司管理體制不甚合理,職責(zé)過于職能化,而非流程化,團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄。實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分析：一般電器小企業(yè)，無論是在生產(chǎn)管理,財(cái)務(wù)管理,人事管理等方面都存在許多不足,從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。我們不是經(jīng)常填寫各種報(bào)表，下發(fā)各種調(diào)查問卷，把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)“煩死”；也不是沒有什么報(bào)表，把業(yè)務(wù)人員“閑死”。我們主要負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷信息管理。對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷總監(jiān)積極聽取各方意見，傳遞給各級(jí)業(yè)務(wù)人員，因此，我們有很多機(jī)會(huì)表達(dá)真實(shí)的意見和想法。再接下來的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我們合作地十分愉快。熟悉市場(chǎng)基本營(yíng)銷手段，策劃方法，快速做出判斷，在工作環(huán)境當(dāng)中，效率就是金錢，時(shí)間就是金錢。在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度超出了人們的反映。終端銷售人員是達(dá)成銷售的關(guān)鍵。實(shí)習(xí)內(nèi)容及工作要求：首先，我們要遵守嚴(yán)格的工作時(shí)間，其次，我們主要是負(fù)責(zé)幫助公司廣告的英語文案設(shè)計(jì)，基本活動(dòng)的策劃工作。創(chuàng)維立足中國(guó)，面向全球，是以研發(fā)制造消費(fèi)類電子、顯示器件、數(shù)字機(jī)頂盒、安防監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)通訊、半導(dǎo)體、冰洗、3C數(shù)碼、LED照明等產(chǎn)品為主要產(chǎn)業(yè)的大型高科技集團(tuán)公司，經(jīng)過24年發(fā)展，創(chuàng)維已躋身世界十大彩電品牌、中國(guó)顯示行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌和中國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第十四位。始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶，用自己的貼心服務(wù)打動(dòng)客戶的服務(wù)理念。在電器市場(chǎng)并不是很繁榮的情況下，接受恒輝家電的工作對(duì)我們來說無疑是個(gè)挑戰(zhàn)，但更是機(jī)會(huì)，能夠親身接觸家電市場(chǎng)，運(yùn)用所學(xué)，幫助企業(yè)解決問題。家電市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和手段落后，管理模式墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新精神，價(jià)格市場(chǎng)混亂，信息收集和管理落后。因此，在考試結(jié)束后我們立即聯(lián)系到創(chuàng)維唐山分店唐山市恒輝家電的有關(guān)負(fù)責(zé)人，申請(qǐng)一份暑期工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主要員工做營(yíng)銷調(diào)查，廣告文案整理等。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我們敲響警鐘，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。在實(shí)踐中，有意識(shí)地去了解電器行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，并利用所學(xué)貿(mào)易知識(shí)去解決問題。第一篇：暑期實(shí)踐報(bào)告終稿2012年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐題目：關(guān)于電器行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問題的調(diào)查報(bào)告系部名稱：唐山學(xué)院外語系班級(jí)：10英本三實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員：辛月 4100601314 張楠 4100601332 薛慧 4100601309 楊雪嬌4100601317實(shí)踐時(shí)間：2012年7月20日2012年8月20日實(shí)踐地點(diǎn)：唐山市恒輝電器2012年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐原因：此次實(shí)踐主要為了初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。通過社會(huì)實(shí)踐，將課本中關(guān)于貿(mào)易、經(jīng)營(yíng)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，以便拓展自身知識(shí)面，與社會(huì)接觸面，提高自身能力。實(shí)踐時(shí)間：2012年7月20日2012年8月20日實(shí)踐地點(diǎn)：唐山市恒輝電器實(shí)踐方法：在實(shí)體店進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)查與信息收集報(bào)告工作實(shí)踐背景介紹：作為大學(xué)生，平時(shí)遵循著寢室、食堂、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律，平靜的日子雖快樂也讓我們隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)生活中，我們也了解到消費(fèi)品市場(chǎng)整體增長(zhǎng)速度放緩，由于拉動(dòng)家電消費(fèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣以及“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等對(duì)家電銷售有著重要貢獻(xiàn)的政策即將退出市場(chǎng)，2010年作為熱點(diǎn)商品銷售的家電在2011年開局就呈現(xiàn)出了放緩態(tài)勢(shì)，且下半年放緩趨勢(shì)更為明顯?？偠灾?，問題頗多，亟待解決。實(shí)習(xí)單位介紹：唐山市恒輝電器是創(chuàng)維家電在華北地區(qū)唐山市的一家經(jīng)營(yíng)分店，坐落于唐山市路北區(qū)冶金礦山附近，是一家新興分店。而創(chuàng)維公司更是國(guó)際大品牌，成立于1988年，總部坐落在具有創(chuàng)新“硅谷”之稱的深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園，擁有3萬多名員工。創(chuàng)維堅(jiān)持“核心產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)做大”戰(zhàn)略，旗下設(shè)深圳創(chuàng)維RGB電子公司、海外發(fā)展公司、數(shù)字技術(shù)公司、群欣安防科技公司、液晶器件公司等十多家產(chǎn)業(yè)公司。這項(xiàng)工作需要工作者具備熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，精通商務(wù)實(shí)踐，電腦操作熟練，具有較全面現(xiàn)代企業(yè)管理銷售知識(shí)，熟悉稅法政策、營(yíng)運(yùn)分析，良好的口頭和書面表達(dá)能力，重視培養(yǎng)個(gè)人的交流交際表達(dá)能力，遵守公司各項(xiàng)制度，還有要定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)公司整體銷售情況，應(yīng)具有高度的責(zé)任感，熟悉電器行業(yè)基本知識(shí)，熟記于心。無論企業(yè)的營(yíng)銷策劃多么好，廣告多么鋪天蓋地，良好的銷售素質(zhì)，過硬的銷售技能和不斷及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是不可缺少的。當(dāng)許多對(duì)老產(chǎn)品的銷售干的很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員面對(duì)新上市的產(chǎn)品的時(shí)候，如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品的知識(shí)和詳細(xì)性能，在終端銷售中也難以有所作為。我們?cè)诘竭_(dá)單位第一天時(shí)，由于不熟悉工作環(huán)境，給老員工帶去很多麻煩，但他們耐心幫助我們使我們很快進(jìn)入了狀態(tài)。恒輝不是命令式銷售管理。這樣營(yíng)銷環(huán)境就不是一潭死水，營(yíng)銷效率和效益會(huì)大大提高。首先對(duì)信息進(jìn)行分析選擇，不能什么信息都想收集。而是向銷售團(tuán)隊(duì)反饋一手信息，最開始但我們不知道該收集哪些信息，就是銷售團(tuán)隊(duì)反饋上來的信息也不知道如何分析利用，后來在老員工的幫助和自身努力下，文案收集，信息處理越來越到位了。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重,缺乏成本預(yù)算管理體制,同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制,不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì),但隨著大家電品牌,外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì),資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí),這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了,反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。所以我們根據(jù)在恒輝的實(shí)習(xí)心得，向電器公司特別是中小企業(yè)提出以下建議：（一）延伸產(chǎn)品內(nèi)涵，做出大產(chǎn)品?；谶@種潮流產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸，首先，橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯。個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，小家電企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳。品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。小家電需求多，品種雜，這就要求小家電企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。（三）擴(kuò)大銷售渠道，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維?？偛康母叨燃瘷?quán)化不僅無法保障區(qū)域的個(gè)性化需求，并且還在蠶食區(qū)域市場(chǎng)挖掘需求的能力。這正是創(chuàng)維恒輝電器的發(fā)展原因與理念。實(shí)踐心得體會(huì)：只有親身經(jīng)歷了才能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，體會(huì)到生活的來之不易，更好地規(guī)劃將來的人生道路。當(dāng)我們接觸一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)過程中解決的一系列問題。進(jìn)入職場(chǎng)，語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和他人溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，與人合作難免有摩擦，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。任何事都成之不易，有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，比如空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫他人的忙。我們變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了，使我們明白做任何一項(xiàng)工作，都要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。社會(huì)實(shí)踐令我們受益匪淺。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們剛剛進(jìn)入大學(xué)一年的大學(xué)生來說，能利用這個(gè)暑假充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，才能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，去更好的投身社會(huì)；才能更好的鍛煉我們自身的社交能力；同時(shí)還有利于我們提升思想修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的思想，有利于更新社會(huì)觀念，吸收新的思想與知識(shí)。因此在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該結(jié)合自己現(xiàn)在的想法，明確一個(gè)目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。正是這樣的一個(gè)歷史背景，讓我想到去安慶博物館歷史人物陳列館去當(dāng)一名志愿者，不僅能讓自己了解更多的歷史文化，還能向過往參觀的游客宣傳中國(guó)共產(chǎn)黨走過的90年來出現(xiàn)在安慶的歷史文化名人。這兒，是進(jìn)行愛國(guó)主義、革命傳統(tǒng)教育重要場(chǎng)所，是國(guó)家重點(diǎn)博物館，省級(jí)愛國(guó)主義教育基地、省級(jí)國(guó)防教育基地和省少先隊(duì)教育基地。1923年12月，安徽省最早的黨組織之一中共安慶支部成立。而我這次作為一名安慶市博物館的志愿者，則擔(dān)任了黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳8月12日 至14日，8月20日至22日的講解員。以豐富的圖片資料和珍貴的革命文物，向人們展示了黃鎮(zhèn)由一個(gè)農(nóng)民的兒子成長(zhǎng)為將軍、外交家、藝術(shù)家的光輝歷程。1121日四天的時(shí)間是我對(duì)黃鎮(zhèn)生平事跡陳列館外交之途展廳講解的時(shí)間，向到這兒來參觀的觀眾熱情介紹黃鎮(zhèn)本人的生平事跡。黃鎮(zhèn)，1909年生于桐城縣東鄉(xiāng)的一個(gè)普通的農(nóng)民家庭。在上海美術(shù)?？茖W(xué)校畢業(yè)后，擔(dān)任了浮山公學(xué)的美術(shù)教員，后因支持進(jìn)步學(xué)生而被撤職。之后又指揮了林南戰(zhàn)役、道清戰(zhàn)役等數(shù)次戰(zhàn)役，為實(shí)現(xiàn)解放全中國(guó)的戰(zhàn)略部署作出了重大貢獻(xiàn)。1950年任我國(guó)駐匈牙利首任大使，后調(diào)任印度尼西亞大使，保護(hù)周恩來總理順利出席萬隆會(huì)議。1971年至1973年負(fù)責(zé)與美國(guó)代表秘密訪華的聯(lián)絡(luò)工作。熟悉了這些知識(shí)后，博物館里的工作人員又告訴我們一些面對(duì)游客時(shí)的語言組織，儀容儀表等方面的知識(shí)，每天早上九點(diǎn)調(diào)整好狀態(tài)后開始工作，每天工作五小時(shí)。能達(dá)