停車場收費(fèi)員管理制度-展示頁
2024-11-15 12:32本頁面
【正文】 取停車費(fèi)。停車場收費(fèi)員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動(dòng)所得）。試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。如收費(fèi)員被顧客投訴（并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職），3次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告；3次/年度以上者，視情節(jié)嚴(yán)重，可予以開除處理。收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗）等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計(jì)遲到6次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。停車場收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，交接班時(shí)填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢款交由公司財(cái)務(wù)。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。兩班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守公司的排班表輪轉(zhuǎn)班次。收費(fèi)員必須熟悉路邊停車收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好路邊停車收費(fèi)工作。每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，不可穿拖鞋、涼鞋等。第一篇：停車場收費(fèi)員管理制度停車場收費(fèi)員管理制度為了規(guī)范停車場收費(fèi)員的行為，特?cái)M定以下制度：一、管理歸屬路邊停車收費(fèi)員屬于必須遵守公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。二、行為規(guī)范當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。停車場收費(fèi)員實(shí)行早、晚兩個(gè)班次運(yùn)營機(jī)制，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守公司的排班時(shí)間。停車場收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）：早班：7:0014:00 晚班：14:0021:00 停車場收費(fèi)員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)隊(duì)、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到3次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到3次/月（15分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。曠工1次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。停車場收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)隊(duì)或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。停車場收費(fèi)員新入職員工試用期為1個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。停車場收費(fèi)員必須愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動(dòng)設(shè)備，愛護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，否則將對收費(fèi)員予以處罰。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。1收取停車費(fèi)開具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此
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