中國(guó)人民銀行金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度-展示頁(yè)
2024-11-15 01:17本頁(yè)面
【正文】 (一)人民幣收付業(yè)務(wù)管理相關(guān)法規(guī)制度不完善。抽查金融機(jī)構(gòu)繳存人民銀行發(fā)行庫(kù)的人民幣錢捆(含完整券、殘損券)，部分未達(dá)到“五好錢捆”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一是未堅(jiān)持雙人收繳和當(dāng)面收繳，個(gè)別柜員未經(jīng)培訓(xùn)獲取《反假貨幣上崗資格證書》即辦理假幣收繳業(yè)務(wù)，存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)；二是在假幣收繳過程中，將假幣從柜臺(tái)窗口違規(guī)退還持有人查看，造成近年來各地屢屢發(fā)生已蓋章的假幣再次流入社會(huì)現(xiàn)象，甚至發(fā)現(xiàn)假幣不予依法收繳；三是未向假幣持有人告知有關(guān)權(quán)利事項(xiàng)，未要求持有人在假幣收繳憑證上簽字，假幣收繳憑證要素填寫及印章不齊全；四是收繳的假幣實(shí)物未建立符合要求的“假幣收繳代保管登記簿”，未做到賬實(shí)分管，未于每季末按時(shí)解繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行；五是“假幣”印章使用不規(guī)范，加蓋的“假幣”印章未按有關(guān)規(guī)定采用藍(lán)色油墨，未蓋在假幣正面水印窗和背面中間，個(gè)別假幣印章模糊。從暗訪和群眾投訴情況看，個(gè)別金融機(jī)構(gòu)存在拒絕為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)，特別是20元券以下小面額券別(包括硬幣)的調(diào)劑兌換。三是未根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)。部分金融機(jī)構(gòu)對(duì)不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)掌握不嚴(yán)，未及時(shí)對(duì)回籠款進(jìn)行整點(diǎn)挑剔，流通券與殘損券互相夾帶現(xiàn)象較為普遍，抽樣調(diào)查顯示，轄內(nèi)完整券與殘損券相互夾帶平均比例為4%7%。部分金融機(jī)構(gòu)臨柜人員對(duì)殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠準(zhǔn)確，個(gè)別機(jī)構(gòu)還存在推諉現(xiàn)象，特別是對(duì)火燒、蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€等特殊殘損人民幣，往往推至其他商業(yè)銀行和當(dāng)?shù)厝嗣胥y行辦理鑒定兌換，給群眾造成不便。(三)臨柜現(xiàn)金收付不規(guī)范。部分金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)未在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》《不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》和《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，以及無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑等人民幣收付業(yè)務(wù)的服務(wù)承諾和投訴監(jiān)督電話。多數(shù)金融機(jī)構(gòu)除執(zhí)行本系統(tǒng)上級(jí)行統(tǒng)一的規(guī)章制度和操作規(guī)程外，未結(jié)合實(shí)際制定與人民幣收付業(yè)務(wù)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部考核、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲制度，對(duì)臨柜人員人民幣收付業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)未形成制度化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。從對(duì)麗水市轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)檢查與調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)管理中尚存在一些帶有普遍性的問題，有待研究加以解決。我支行將根據(jù)各行的自查情況及我支行掌握的情況，于4月8日起對(duì)各金融機(jī)構(gòu)柜面人民幣收付業(yè)務(wù)及假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查。辦理假幣收繳業(yè)務(wù)人員?反假貨幣上崗資格證書?是否持證上崗；發(fā)現(xiàn)假幣是否按規(guī)定程序收繳；是否按規(guī)定程序進(jìn)行假幣鑒定；假幣實(shí)物是否按規(guī)定登記、保管，賬實(shí)是否相符，收繳的假幣實(shí)物是否按規(guī)定及時(shí)上繳當(dāng)?shù)厝嗣胥y行；是否截留或私自處理收繳、鑒定、沒收的假幣，是否有已收繳、沒收的假幣重新流出情況；收繳的假外幣是否按規(guī)定封存，標(biāo)注要素是否齊全。繳存到人民幣銀行的錢捆是否符合“五好錢捆”標(biāo)準(zhǔn)；殘損券是否按規(guī)定逐級(jí)解繳到人民銀行；流通券清分有無差錯(cuò)；殘損券復(fù)點(diǎn)有無差錯(cuò)。是否無償兌換殘缺污損人民幣；是否準(zhǔn)確掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)；兌換程序是否規(guī)范；是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否對(duì)外支付不宜流通人民幣、只收不付人民幣、停止流通人民幣；是否按規(guī)定收兌只收不付人民幣或停止流通人民幣；是否根據(jù)合理需要原則為公眾辦理券別調(diào)劑業(yè)務(wù)；是否對(duì)回籠款及時(shí)進(jìn)行整點(diǎn)挑剔；流通券與殘損券有無互相夾帶現(xiàn)象。是否公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑的服務(wù)承諾及舉報(bào)電話；是否公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否按要求組織愛護(hù)人民幣宣傳。是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)管理內(nèi)部考核制度；是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；是否設(shè)置檢查、培訓(xùn)登記簿并規(guī)范記載。各金融機(jī)構(gòu)貫徹?中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法?、?中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例?、?中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法?、?中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法?等法律法規(guī)執(zhí)行情況。一、各單位應(yīng)立即組織有關(guān)人員對(duì)轄屬各機(jī)構(gòu)開展一次柜面人民幣收付及假幣收繳鑒定管理辦法執(zhí)行情況的全面自查，并形成書面自查報(bào)告于4月8日前上報(bào)我支行貨幣金銀股。（七）各金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、受理顧客投訴情況和接受公眾監(jiān)督等情況。（六）假幣收繳、鑒定管理辦法執(zhí)行情況。（五）繳存款質(zhì)量。（四）臨柜人員人民幣收付管理情況。（三）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示內(nèi)容。（二）內(nèi)控制度建設(shè)情況。第一篇：中國(guó)人民銀行金融機(jī)構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度人民幣收付業(yè)務(wù)管理制度（一）法律法規(guī)貫徹執(zhí)行情況。各金融機(jī)構(gòu)貫徹《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等法律法規(guī)執(zhí)行情況。是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)管理內(nèi)部考核制度；是否制訂人民幣收付業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度；是否設(shè)置檢查、培訓(xùn)登記簿并規(guī)范記載。是否公示無償兌換殘缺污損人民幣、提供券別調(diào)劑的服務(wù)承諾及舉報(bào)電話；是否公示殘缺污損人民幣兌換辦法、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否按要求組織愛護(hù)人民幣宣傳。是否無償兌換殘缺污損人民幣；是否準(zhǔn)確掌握兌換標(biāo)準(zhǔn)；兌換程序是否規(guī)范；是否準(zhǔn)確掌握不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)；是否對(duì)外支付不宜流通人民幣、只收不付人民
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