【正文】 。后勤員工是服務(wù)集團(tuán)公司的主體，后勤員工一是要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。2．進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象，努力提高職業(yè)道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，全力做好后勤工作。2．為加強(qiáng)后勤公司的財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，完善費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃管理，結(jié)合公司實(shí)際，提出了后勤公司經(jīng)營(yíng)和代辦項(xiàng)目及結(jié)算辦法。四是協(xié)助信訪部門做好集團(tuán)本部維穩(wěn)工作，積極與當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系請(qǐng)其出警協(xié)助做工作，有效應(yīng)對(duì)制止了群訪人員沖擊辦公區(qū)的行為，維護(hù)了集團(tuán)的正常辦公秩序。二是做好值班管理，實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度。5．做好集團(tuán)辦公樓區(qū)的保衛(wèi)與安全防范工作，加強(qiáng)安全保衛(wèi)值班和巡查力度，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置措施。同時(shí)為便于信訪辦了解、掌握上訪人（群體）在集團(tuán)信訪接待場(chǎng)所上訪的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)上訪事態(tài)研判和采取處置措施，為其加裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)。3．針對(duì)近期發(fā)生不法分子通過網(wǎng)絡(luò)騙取集團(tuán)公司通訊錄并實(shí)施詐騙的事件，為確保工作通訊安全，及時(shí)與電信公司聯(lián)系對(duì)辦公固定電話號(hào)碼統(tǒng)一進(jìn)行更換，確保在7月1日投入使用，同時(shí)聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)公司為集團(tuán)員工提供更換手機(jī)號(hào)服務(wù)。2．為資本樓加裝電梯；因三平臺(tái)人員擴(kuò)招、辦公室調(diào)整，現(xiàn)有辦公環(huán)境無法滿足其正常辦公需求，為其改造辦公用房、會(huì)議室，定制卡座，配置辦公設(shè)備和各類辦公用品。四是嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，完善物資進(jìn)出庫(kù)各種手續(xù)，并定期進(jìn)行盤點(diǎn)。二是嚴(yán)格按規(guī)定驗(yàn)收入庫(kù)并做好保管工作。7．物資管理：做好物資采購(gòu)與實(shí)物資產(chǎn)的管理工作。上半年來對(duì)全樓的外部、內(nèi)部進(jìn)行綜合檢查，對(duì)外墻和樓內(nèi)墻有損壞掉皮現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。5．公務(wù)用車：改革公務(wù)車出車補(bǔ)貼辦法，調(diào)動(dòng)駕駛員積極性，確保用車安全及時(shí)，最大限度地滿足了公務(wù)用車需求；加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車維修、燃油、停車費(fèi)用的管理并為每臺(tái)公車建立了費(fèi)用臺(tái)帳，強(qiáng)化控制和管理；規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部車輛通行管理，完成2015車輛通行證登記發(fā)放工作，同時(shí)為集團(tuán)公司拍賣車輛辦理過戶手續(xù)。根據(jù)不同的季節(jié)，合理制定每周的菜譜，做到了日日菜更新，餐餐味不同，滿足了不同職工的口味需求。在過去的半年里，員工食堂安全事故為零。對(duì)于霉?fàn)€變質(zhì)的物品，堅(jiān)決拒之門外，確保食品衛(wèi)生安全；二是嚴(yán)格規(guī)范文明服務(wù)，組織食堂員工開會(huì)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，對(duì)員工的衣著、個(gè)人衛(wèi)生、文明用語(yǔ)等方面作了統(tǒng)一的規(guī)范。4．員工食堂：辦好員工食堂，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)的保潔制度,將衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人，分片包干，做到每日有專人檢查，定期組織保潔人員進(jìn)行大掃除，確保大樓整潔、有序，為員工創(chuàng)造舒適衛(wèi)生的工作環(huán)境。此外還負(fù)責(zé)承辦集團(tuán)公司年會(huì)、為資源公司奠基儀式提供禮儀服務(wù)等相關(guān)工作。2．文員管理：做好集團(tuán)來賓接待、會(huì)議服務(wù)工作。在新的一年內(nèi)，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼博精神，始終把握好 “服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一步。在“陽(yáng)光體育大課間”評(píng)比中，我校以優(yōu)雅的環(huán)境，配合師生整齊的動(dòng)作，積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了全區(qū)“陽(yáng)光體育大課間”評(píng)比的一等獎(jiǎng)。在加強(qiáng)校園綠化美化工作的同時(shí)，養(yǎng)護(hù)好花木，為了進(jìn)一步管理好學(xué)校已有的這些樹木，學(xué)校安排定期澆水施肥，及時(shí)噴灑藥物，防止了病蟲害。對(duì)小花園等地方進(jìn)行了整翻、移栽，鋪設(shè)了觀光道路。六、加強(qiáng)了校園綠化美化力度校園綠化體現(xiàn)一定的文化內(nèi)涵，校園美化綠化工作，我們本著“追求高品味，著眼實(shí)用性，科學(xué)規(guī)范，合理高效”的原則，立足實(shí)際，突出特色，使校園形象更美、校園環(huán)境更優(yōu)、校園品位更高。贏得了師生的一致好評(píng)。食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時(shí)也是我們嚴(yán)格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心日常管理，增強(qiáng)對(duì)工作人員服務(wù)意識(shí)的教育培訓(xùn)。不僅提高了印刷的水平和質(zhì)量，而且提高了工作效率。與此同時(shí)，我們還針對(duì)有飲用純凈水需求的師生，安排人員每天運(yùn)送純凈水，保障了各辦公室的飲用水供應(yīng)。讓全校師生在嚴(yán)冬感受到了春天般的溫暖。再次，利用周末等時(shí)間，耗資2萬多元完善我校監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)工程，并與公安天網(wǎng)系統(tǒng)并網(wǎng)，進(jìn)一步改善了我們學(xué)校安全設(shè)施。平時(shí)，我們對(duì)存在有安全隱患的校舍、各建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作了及時(shí)徹底的維修、排除工作。這些資金我們?nèi)坑糜诟纳莆倚５慕逃虒W(xué)條件，使我們學(xué)校達(dá)到了小而精，在歷次檢查中得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。四、搞好學(xué)?；ňS修和添置工作，改善了辦學(xué)條件。平時(shí)的工作中，我們一如既往的加大了對(duì)學(xué)校教室、辦公室、值班室等處的水電、各類物件等及時(shí)有效的日常維修、護(hù)理工作。班級(jí)、各年級(jí)辦公室、各處室校產(chǎn)管理也井井有條。三、校產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)采購(gòu)的物品，先交保管入庫(kù)。二、進(jìn)一步嚴(yán)明了財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范了財(cái)務(wù)管理制度。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤服務(wù)為師生、教學(xué)服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。第一篇：2014年度后勤服務(wù)工作總結(jié)2014年度后勤服務(wù)工作總結(jié)本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的共同努力，我們立足校情，因地制宜基本完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃指標(biāo)，下面就本學(xué)期工作情況做以簡(jiǎn)要總結(jié)。一、堅(jiān)守信念更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)大眾。在過去的一年里，全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。我校財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格奉行廉潔奉公、全面計(jì)劃、統(tǒng)一安排、精打細(xì)算、增收節(jié)支的思想；并認(rèn)真履行先審后用、定額使用、專款專用、該用慎用、不急不用的原則等的報(bào)批監(jiān)管制度，使物品利用率達(dá)到了極限，各項(xiàng)費(fèi)收工作嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校各項(xiàng)開支都做到了先經(jīng)民主理財(cái)小組評(píng)議通過，再進(jìn)行支出，做到了開支合理，并定期向全校教職員工公示財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。出庫(kù)時(shí)，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴(yán)格把握數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實(shí)物明細(xì)帳。期初，為了配合素質(zhì)教育均衡發(fā)展，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)配齊各班衛(wèi)生工具，并作了登記，與各班主任簽訂財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任書，期末驗(yàn)收，責(zé)任到班，班級(jí)責(zé)任到人，并在學(xué)期末公布檢查情況，使校產(chǎn)損失率降到了最低限度。為了能夠讓后勤服務(wù)及時(shí)有效的解決我校在日常教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的各種問題，本學(xué)期開學(xué)初，我們就進(jìn)一步完善了公物檢查制度、公物損毀報(bào)告制度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、修理，做到了小問題不過夜，大問題不過周，確保了為學(xué)校良好的教學(xué)秩序服務(wù)。為了迎接素質(zhì)教育均衡發(fā)展檢查，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共，克服了我校占地面積小，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊的不足，多次爭(zhēng)取到上級(jí)部門對(duì)我校各項(xiàng)政策和資金的傾斜。為了徹底解決我校電源頻頻跳閘的狀況，我后勤服務(wù)中心及時(shí)組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行了更換處理，確保了我校教育教學(xué)的正常秩序。暑假期間，我們后勤服務(wù)中心加班加點(diǎn)，耗資十多萬元對(duì)學(xué)校的塑膠跑道進(jìn)行了翻新。為了解決學(xué)校供暖管道老化的問題，進(jìn)一步改善我校教師生的辦公學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)校斥資40多萬元，用于新上變壓器、鋪設(shè)學(xué)校供電主線路，并耗資30多萬元購(gòu)置了75臺(tái)空調(diào)機(jī)，利用假期和周末時(shí)間安裝到各教室和辦公室。為了解決師生們的喝水問題，我們每天安排人員把開水送到各個(gè)樓層，解決了學(xué)生的飲用水問題。根據(jù)教育教學(xué)工作需要，服務(wù)中心為文印室再行采購(gòu)速印機(jī)一臺(tái)。五、重視和加強(qiáng)對(duì)餐廳的管理。后勤服務(wù)始終把握“服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。為了讓師生吃上放心餐，學(xué)期初，我們與供應(yīng)方簽定各項(xiàng)責(zé)任書，嚴(yán)管食品的采購(gòu)、加工、銷售等環(huán)節(jié)并建立了食物供銷臺(tái)帳，完善了各項(xiàng)制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)及“三無”物品進(jìn)入食堂。在歷次食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對(duì)我校餐廳的相關(guān)工作檢查后，各部門都給予了高度評(píng)價(jià)?；ú輼淠静季皱e(cuò)落有致、疏密合理。為提高綠化率，對(duì)已有草坪進(jìn)行了雜草清理和整理補(bǔ)苗，清除影響校園環(huán)境綠化的枯枝敗葉，力爭(zhēng)做到“春有花，夏有蔭，秋有香，冬有綠”。為了迎接全區(qū)“陽(yáng)光大課間”評(píng)比，我們及時(shí)安排人員，對(duì)校園墻壁、教學(xué)樓墻壁進(jìn)行了徹底的清洗、粉刷，讓整個(gè)校園的面貌煥然一新?？傊?，在過去的一年內(nèi)，后勤服務(wù)中心做了大量工作，當(dāng)然離領(lǐng)導(dǎo)、各位教職員工的期望還相差甚遠(yuǎn)。第二篇：后勤服務(wù)工作總結(jié)后勤服務(wù)工作總結(jié)2015年上半年至今，后勤服務(wù)部本著一切為員工服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工幸福指數(shù)為目標(biāo)，扎實(shí)、穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，全面提升了后勤保障和服務(wù)水平，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，確保日常工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1．制度建設(shè)：今年上半年，根據(jù)集團(tuán)公司后勤保障工作的需要，我部對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理，對(duì)未制定的制度要求抓緊研究出臺(tái)，對(duì)已制定并試行的相關(guān)管理制度進(jìn)行了完善和健全，力求細(xì)化后勤管理各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)清晰、分工合理，用制度管人，按規(guī)范做事。我部秉承誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到的服務(wù)理念，圓滿完成了集團(tuán)公司各類會(huì)議服務(wù)、接待任務(wù)，樹立了公司良好的窗口形象。3．保潔服務(wù)：把集團(tuán)公司及平臺(tái)辦公環(huán)境的衛(wèi)生落到實(shí)處。同時(shí)，針對(duì)一部分員工節(jié)約節(jié)能意識(shí)淡薄，重點(diǎn)加強(qiáng)了樓內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的管理，通過溫馨提示、督促檢查等方式，倡導(dǎo)厲行節(jié)約，樹立員工愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約節(jié)能的意識(shí)。一是嚴(yán)格規(guī)范食品、原材料、調(diào)料的采購(gòu)和驗(yàn)收入庫(kù)管理，在市場(chǎng)物資價(jià)格飛漲的情況下，食堂采購(gòu)人員深入市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查，貨比三家，有效地降低了物資采購(gòu)成本。三是結(jié)合安全生產(chǎn)會(huì)議精神，始終將食堂安全放在首位，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，盡可能將隱患控制在萌芽狀態(tài)。四是合理安排菜肴，變換飯菜花色品種。五是咨詢申辦食堂衛(wèi)生許可證和餐飲許可證。6．維修管理：做好辦公樓及設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、日常維護(hù)工作。同時(shí)對(duì)中央空調(diào)、電梯及時(shí)進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，確保各類設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。一是根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況和需求編制物資采購(gòu)計(jì)劃及預(yù)算。三是按需求計(jì)劃發(fā)放各類物資并建立分類臺(tái)賬。二、做好基建與內(nèi)保工作，提升后勤保障能力1．裝修高雄路工勤人員單身宿舍，為其提供生活便利，解決員工住宿困難，努力增強(qiáng)后勤公司的凝聚力和發(fā)展的向心力。截止至今年6月，共改造辦公室、會(huì)議室10余間。4．因企業(yè)改革改制及遺留問題較多，矛盾糾紛十分突出，現(xiàn)有信訪接待室已不能滿足日益增長(zhǎng)的信訪量，多個(gè)群體同時(shí)上訪存在安全隱患，嚴(yán)重影響公司正常工作秩序和社會(huì)交通秩序，為進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序，后勤服務(wù)部為信訪部門新建了信訪維穩(wěn)辦公區(qū)、接談室和警務(wù)室。為防止上訪群體沖撞進(jìn)入集團(tuán)公司樓內(nèi)，影響員工正常工作秩序，在大廳加裝卷閘門。一是為2號(hào)門加裝邊門，強(qiáng)化人員出入管理。三是加強(qiáng)日常的車輛管理，憑證出入、無證登記，按位停放、分區(qū)停放，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作1．做好后勤公司2014財(cái)務(wù)審計(jì)工作。四、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)1．在集團(tuán)公司內(nèi)部組織員工進(jìn)行滅火操作培訓(xùn)和消防演練工作，使其掌握滅火器的正確使用及撲滅火災(zāi)的技能，提高員工的消防安全意識(shí)及自救能力。五、下半年工作思路