【正文】 人力資源部門(mén) 應(yīng)聘人員 說(shuō)明 三天 側(cè)重于素質(zhì)評(píng)價(jià)。 一周 HR 部門(mén)組織，用人部門(mén)主導(dǎo)。 3— 5天 一天 校園招聘會(huì)第二天舉行合格者筆試。 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 11 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程 校園招聘分流程圖 時(shí)間 用人部門(mén) 人力資源部門(mén) 應(yīng)聘人員 說(shuō)明 一周 一周 主要信息發(fā)布渠道有安徽移動(dòng)招聘網(wǎng)站、專業(yè)招聘網(wǎng)站、校園網(wǎng)站、校園招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘。 （二）對(duì)于筆試和面試落選人員，應(yīng)向其發(fā)出參與競(jìng)聘的感謝信。 十三、其它： （一）對(duì)于部分 因特殊原因，未能按時(shí)參加筆試或面試的應(yīng)聘者，可以根據(jù)需要，確定是否給予其另行補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。 （二） 協(xié)議簽訂后，督促學(xué)校盡快將協(xié)議返回。 （三）向經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的人選發(fā)出《體檢通知書(shū)》（也可在學(xué)生報(bào)到時(shí)組織體檢），體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)。 九、背景查核： 應(yīng)屆畢業(yè)生的需要核查的項(xiàng)目主要通過(guò)相關(guān)同學(xué)和學(xué)校就業(yè)辦了解，于面試復(fù)試結(jié)束后進(jìn)行。 （四）面試復(fù)試應(yīng)于面試初試結(jié)束后進(jìn)行。 （二）面試復(fù)試主要考察應(yīng)聘者的專業(yè)能力，用人部門(mén)的結(jié)論占主要地位。 （五）面試初試結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)向合格者發(fā)出面試復(fù)試通知。 （三）面試初試重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)，主要由人力資源部門(mén)參與。 七、 面試初試： （一）面試初試可在筆試后進(jìn)行，特殊情況也可安排在筆試之前進(jìn)行。 （三）筆試具體事項(xiàng)參見(jiàn)《安徽移動(dòng)招聘筆試工作標(biāo)準(zhǔn)》。 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 9 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程工作標(biāo)準(zhǔn) 六、筆試 （一）招聘人員應(yīng)事先同學(xué)校就業(yè)辦公室聯(lián)系或自行安排好筆試的相關(guān)事宜，如時(shí)間、地點(diǎn)，做好筆試試卷和面試試題及相關(guān)表格的準(zhǔn)備。 五、 簡(jiǎn)歷篩選： （一）招聘人員根據(jù)招聘計(jì)劃，按照一定比例挑選出符合條件和職位要求的人選，通過(guò)就業(yè)辦公室或自行通知其參加筆試。對(duì)于不通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)的，也應(yīng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)《應(yīng)聘登記表》，要求所有應(yīng)聘者統(tǒng)一填寫(xiě)有關(guān)信息。 （二）印制招聘手冊(cè)，手冊(cè)內(nèi)容包括企業(yè)概況和招聘信息、招聘流程等，參與校園招聘會(huì)時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好足夠的企業(yè)宣傳材料，并做好 企業(yè)展臺(tái)設(shè)計(jì)。 （二）為爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，招聘負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)職位需求選擇相應(yīng)的目標(biāo)學(xué)校，與學(xué)校就業(yè)辦公室取得聯(lián)系，獲得占位優(yōu)勢(shì)。 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 準(zhǔn)備 填寫(xiě)《需求 計(jì)劃表》 審批 入職培訓(xùn) 試用期評(píng)價(jià) 招聘效果評(píng)價(jià) 結(jié)束 社會(huì)招聘分流程 校園招聘分流程 No No 編制招聘計(jì)劃 No 需求 確定 招聘工作手冊(cè) 第 8 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程工作標(biāo)準(zhǔn) 校園招聘分流程工作標(biāo)準(zhǔn) 一、 招聘計(jì)劃 進(jìn)行校園招聘前應(yīng)先擬定詳細(xì)的校園招聘計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)主要包括：人員需求、招聘人員構(gòu)成、校園招聘行程及時(shí)間安排、宣講材料、招聘所需資料的準(zhǔn)備（樣稿）、招聘用筆試試卷及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、招聘費(fèi)用預(yù)算等。 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 7 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程圖 招聘工作流程圖 時(shí)間 總經(jīng)理 人力資源部門(mén) 用人部門(mén) 說(shuō)明 十天 一周 三天 一周 中間流程分見(jiàn)下頁(yè)校園招聘分流程及社會(huì)招聘分流程。 （二）對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)本科生，見(jiàn)習(xí)期結(jié)束評(píng)價(jià)不符合要求的即予以辭退；對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)研究生，見(jiàn)習(xí)期結(jié)束評(píng)價(jià)不符合要求的則再給予半年見(jiàn)習(xí)期，若半年期滿評(píng)價(jià)仍不合格，則予以辭退。 （二）安排好場(chǎng)地、授課教師及后勤工作。 （四）辦理檔案轉(zhuǎn)接、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接及其他有關(guān)手續(xù)。 （二）應(yīng)屆畢業(yè)生攜帶就業(yè)協(xié)議、派遣證及學(xué)歷學(xué)位證書(shū)報(bào)到。 （三）向體檢 合格的社會(huì)招聘人員發(fā)《錄用通知書(shū)》。 九、 入職體檢 （一）對(duì)社會(huì)招聘人員，應(yīng)在發(fā)放錄取通知書(shū)之前，按照預(yù)定的體檢項(xiàng)目組織對(duì)其進(jìn)行體檢；對(duì)于校園招聘，在學(xué)生畢業(yè)報(bào)到時(shí)組織對(duì)其進(jìn)行體檢。 （三）如為社會(huì)招聘則向被批準(zhǔn)者發(fā)出《體檢通知書(shū)》。 八、 聘用人選確定 （一）參與討論的人力資源相關(guān)人員及職能用人部 門(mén)相關(guān)人員應(yīng)分別提供對(duì)每個(gè)候選人的評(píng)估報(bào)告，人力資源部門(mén)側(cè)重于評(píng)價(jià)其基本素質(zhì)，而用人部門(mén)則側(cè)重于評(píng)價(jià)其專業(yè)能力。 七、 背景查核 （一）對(duì)應(yīng)聘者提供的有關(guān)證件及履歷等證明材料應(yīng)仔細(xì)審查，并可向相關(guān)單位及人員查詢，以確定證件及證明材料的真實(shí)程度。 （六）面試初試前，招聘人員可以根據(jù)所要考察的能力素質(zhì)要項(xiàng)，從面試題 庫(kù)中抽取部分問(wèn)題形成面試提問(wèn)提綱，供面試人員參考。 （五）面試初試主要考核應(yīng)聘者的基本素質(zhì)，面試人員以人力資源部門(mén)為主，填寫(xiě)《面試初試結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)表》，依據(jù)面試結(jié)果，向符合條件者發(fā)出《面試復(fù)試通知書(shū)》。 對(duì)于校園招聘，參加面試的應(yīng)聘者應(yīng)在面試初試時(shí)向人力資源部門(mén)提供《學(xué)校推薦表》、《成績(jī)單》、《英語(yǔ)證書(shū)》及其他獲獎(jiǎng)證書(shū)原件，具體材料見(jiàn)《面試初試通知書(shū)》。 （三）筆試結(jié)束后，對(duì)每位應(yīng)聘者得出相應(yīng)的測(cè)評(píng)報(bào)告。 六、 選拔及評(píng)價(jià) 應(yīng)聘者 （一）根據(jù)招聘職位的能力素質(zhì)模型，確定需要評(píng)價(jià)的能力素質(zhì)要項(xiàng)，選擇相應(yīng)的測(cè)試問(wèn)卷，組成筆試問(wèn)卷。 （四）人力資源部門(mén)與初選者溝通進(jìn)行初步面試，確定參加筆試人員名單，并發(fā)出《筆試通知書(shū)》。 （二）人力資源部門(mén)根據(jù)招聘條件，設(shè)定簡(jiǎn)歷篩選條件，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選。 （二）社會(huì)招聘的主要信息發(fā) 布渠道可以是：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布（專業(yè)招聘網(wǎng)站）、報(bào)刊信息發(fā)布、電視信息發(fā)布等，也可通過(guò)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布信息。 （一）校園招聘的主要信息發(fā)布渠道包括：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布（專業(yè)招聘網(wǎng)站及校園網(wǎng)站）、校園招聘會(huì)、校園專場(chǎng)招聘會(huì)等。 （四）如遇特殊情況，需要及時(shí)進(jìn)行人員補(bǔ)充的，由各地市公司或省公司用人部門(mén)提出需求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后特殊引進(jìn)。 （二）省公司人力資源部門(mén)對(duì)各用人單位人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合各用人單位結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀對(duì)上報(bào)的需求計(jì)劃進(jìn)行審核確定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 二、 試用范圍 此甄選聘用標(biāo)準(zhǔn)流程適用于安徽移動(dòng)對(duì)外招聘工作。 本手冊(cè)由互動(dòng)思維企業(yè)管理顧問(wèn)有限公 司和安徽移動(dòng)人力資源部共同制定，版權(quán)所有，不得翻印。 94 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 0 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：內(nèi)容簡(jiǎn)介 內(nèi)容簡(jiǎn)介 為實(shí)現(xiàn)全省招聘工作的規(guī)范化 ， 提升企業(yè)的招聘效果，特編制此《招聘工作手冊(cè)》，供各分公司招聘工作參考。 74 第三部分：招聘系列工具 第八章、招聘系列格式化表格 66 第七節(jié)、行政 管理類能力素質(zhì)模型 59 第五節(jié)、銷售類能力素質(zhì)模型 52 第三節(jié)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)類能力素質(zhì)模型 48 第一節(jié)、 技術(shù)類能力素質(zhì)模型 31 第五章、安徽移動(dòng)能力素質(zhì)要項(xiàng)分級(jí)案例 23 第二部分：能力素質(zhì)模型 3 第二章、 安徽移動(dòng)招聘筆試工作標(biāo)準(zhǔn) 2 第一部分：招聘工作流程標(biāo)準(zhǔn) 第一章、 安徽移動(dòng)員工甄選聘用標(biāo)準(zhǔn)流程 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 招聘工作手冊(cè) 發(fā)布日期 發(fā) 送 編 號(hào) 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 招聘工作手冊(cè) 第 0 章 共 9 章 第 1 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：目錄 目錄 內(nèi)容簡(jiǎn)介 21 第三章、 安徽移動(dòng)招聘面試工作標(biāo)準(zhǔn) 29 第四章 、安徽移動(dòng)能力素質(zhì)詞典 42 第六章、安徽移動(dòng)各職類能力素質(zhì)模型 48 第二節(jié)、 技術(shù)管理類能力素質(zhì)模型 56 第四節(jié)、市場(chǎng)管理類能力素質(zhì)模型 63 第六節(jié)、行政類能力素質(zhì)模型 70 第七章、安徽移動(dòng)各職位 —— 能力素質(zhì)模型對(duì)應(yīng)表 80 第九章、招聘系列格式化表格 本手冊(cè)由招聘工作流程標(biāo)準(zhǔn)、能力素質(zhì)模型、招聘系列工具三個(gè)部分構(gòu)成，其中招聘工作流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范了招聘活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟；能力素質(zhì)模型為各職位的招聘提供了科學(xué)的評(píng)判依據(jù)；而招聘系列工具則為招聘活動(dòng)提供了系列格式化的工具，三者緊密結(jié)合，有助于招聘效率和效果的提高。 安徽移動(dòng)通信有限 責(zé)任 公司 互動(dòng)思維企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 二 OO 五年四月三十日 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 3 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程 第 一部分 招聘工作流程標(biāo)準(zhǔn) 第一章 安徽移動(dòng)員工甄選聘用標(biāo)準(zhǔn)流程 一、 簡(jiǎn)述 為了提高招聘工作效率，達(dá)到良好的招聘效果，特制定本員工甄選聘用標(biāo)準(zhǔn)流程，作為指導(dǎo)招聘甄選的規(guī)范和工具，使得招聘甄選工作做到有章可循。 三、招聘計(jì)劃的確定 （一）地市公司及省公司職能部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、省公司下達(dá)的人員總量控制計(jì)劃及本單位人員結(jié)構(gòu)狀況、職位余缺情況及員工流動(dòng)等因素，提出人員需求的數(shù)量、條件、補(bǔ)充渠道，填報(bào)《人員需求計(jì)劃》，分別于每年第一季度和第三 季度末上報(bào)省公司人力資源部。 (三 )招聘計(jì)劃應(yīng)包括：人員需求清單、招聘信息發(fā)布時(shí)間及渠道、招聘人員構(gòu)成、選拔方案及時(shí)間安排、新員工上崗日期、招聘費(fèi)用預(yù)算、招聘廣告樣稿等（招聘計(jì)劃及招聘廣告樣稿范例見(jiàn)后）。 安徽移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 4 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程 四、 發(fā)布渠道選擇 招聘負(fù)責(zé)人根據(jù)擬招聘職位的具體情況選擇信息發(fā)布渠道，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將招聘信息發(fā)布出去，并預(yù)留足夠的信息有效時(shí)間，以吸引足夠的應(yīng)聘者。招聘人員可在參與校園招聘會(huì)前半個(gè)月左右與目標(biāo)學(xué)校的就業(yè)辦公室取得聯(lián)系，通過(guò)校園網(wǎng)站或海報(bào)等形式將信息廣泛發(fā)布出去。 五、 簡(jiǎn)歷收集與篩選 （一）應(yīng)聘者在招聘信息有效期內(nèi)按照要求到相關(guān)網(wǎng)站或規(guī)定地點(diǎn)提交應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。 （三）招聘人員可以結(jié)合應(yīng)聘者的其它資料，根據(jù)職位需要對(duì)篩選出來(lái)的名單進(jìn)行適度調(diào)整。 （五）接到筆試通知的應(yīng)聘者攜帶相關(guān)證明參加招聘單位組織的筆試。 （二）招聘人員根據(jù)預(yù)定的筆試時(shí)間、地點(diǎn)，組織好筆試工作，確保筆試過(guò)程及結(jié)果真實(shí)有效。 （四）根據(jù)所需招聘職位的能力素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，向符合條件者發(fā)出《面試通知書(shū)》。 安徽移 動(dòng)通信有限責(zé)任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊(cè) 第 5 頁(yè) 共 119 頁(yè) 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程 對(duì)于社會(huì)招聘，參加面試的應(yīng)聘者應(yīng)在面試前向人力資源部門(mén)提供學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、外語(yǔ)證書(shū)及其他資格證書(shū)原件。面試初試視情況也可安排在筆試前進(jìn)行。 （七）面試復(fù)試主要考核應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)，面試人員以用人職能部門(mén)為主，填寫(xiě)《面試復(fù)試結(jié)構(gòu)化評(píng)價(jià)表》，面試后進(jìn)行綜合評(píng)定，確定最后入圍人選。 （二）如果招聘數(shù)量較大，可與應(yīng)聘者簽訂相關(guān)協(xié)議，在入職后再進(jìn)行背景查核，一旦發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，立即予以辭退，并要求應(yīng)聘者賠償相應(yīng)損失。 （二）經(jīng)討論后，將初步確定的錄取人選名單報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)批準(zhǔn)。 （四）如為應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，與其簽訂《就業(yè)協(xié)議》。 （二）應(yīng)提前與定點(diǎn)體檢醫(yī)院取得聯(lián)系，確定體檢項(xiàng)目，安排好體檢有關(guān)事宜。