【正文】 、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實(shí)習(xí)。管理者除掌握專業(yè)知識(shí)外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實(shí)際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用于實(shí)際工作，進(jìn)行有效的管理。對(duì)一個(gè)企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級(jí)間的管理工作建立橋梁。經(jīng)過這兩年來對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實(shí)習(xí)過程，我對(duì)工商企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)也愈加深刻?；叵氘?dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著終于進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的成都華富天科技有限公司工作的心情，進(jìn)入成都華富天科技有限公司實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是永無止境的。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)習(xí)相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實(shí)習(xí)相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，這才是自學(xué)的真諦。另一方面，通過每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參與，提升了個(gè)人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)。主要參加的改善項(xiàng)目有，縮短維修時(shí)間，提高維修效率；倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。使我深刻的認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。雙因素理論使我認(rèn)識(shí)到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。人員管理方面部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。組織實(shí)施車間生產(chǎn)計(jì)劃方面我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計(jì)劃。部門維修過程管理：（1）主持部門例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；（2）對(duì)維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量；（3）監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正；（4）參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施； 人員管理：（1）組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。出現(xiàn)上述情況時(shí)，及時(shí)告知部門技術(shù)員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對(duì)電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗(yàn)的要求。同時(shí)在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請(qǐng)教簡單快速的維修方法與技巧。在工作期間有些電腦的維修難度較大。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。一開始我對(duì)部門里的各項(xiàng)規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助，我對(duì)部門的情況有了一定的了解。在工作的同時(shí)慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門里的一切對(duì)我來說都是陌生的。7．部門員工管理：（1）組織部門售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。5．售后服務(wù)安全管理：（1）負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查；（2）控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生；（3）定期組織安全教育培訓(xùn)。2．組織實(shí)施售后服務(wù)部營銷計(jì)劃：（1）根據(jù)公司售后服務(wù)計(jì)劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計(jì)劃；（2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃組織、安排售后服務(wù)工作；（3）合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識(shí)，提高知識(shí)運(yùn)用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結(jié)合。第二篇：工商企業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：姓名：指導(dǎo)教師姓名：報(bào)告提交日期：工商企業(yè)管理 李宇虹2016年12月12日天津科技大學(xué)工商企業(yè)管理社會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。沒有明燈，就沒有路。比如，增加人力資源管理方面的人員；制定工作說明書，使人力資源部在招聘人才時(shí)，有崗位依據(jù)；制定公司戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。有可能是私企的原因，公司重視的是研發(fā)部門和銷售部門，而其他的部門人員都不多，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源工作是很重要的，需要專業(yè)的人員進(jìn)行管理，才能使人才的使用達(dá)到最大效益，才能給公司帶來效益的最大化。剛剛到公司的時(shí)候，公司就在完善薪酬管理制度，但是現(xiàn)在公司的考勤制度還不科學(xué)，不夠人性化，需要完善。人力資源的主要工作是和人打交道，而人的工作是最復(fù)雜最微妙的工作，它需要我們有良好的品性，積極的心態(tài)和全身心的投入。同時(shí)積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論，提出了很多富有建設(shè)性的意見。主要負(fù)責(zé)新員工報(bào)到手續(xù)的辦理,及周末招聘會(huì)的資格審查工作。五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)我是學(xué)工商企業(yè)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，雖然這次是人力資源的管理工作實(shí)習(xí)崗位，許多內(nèi)容仍然可以應(yīng)用，但是也讓我體會(huì)到難度有多。簡單的三句話時(shí)刻提醒我們養(yǎng)成一種做事習(xí)慣。4．工作講究計(jì)劃總結(jié)。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。學(xué)會(huì)提問題其實(shí)是一門學(xué)問，問題可以分為偽問題和真問題。問題要求寫在周小結(jié)中，每周一晚上部門對(duì)問題進(jìn)行討論，解決問題，安排責(zé)任人。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺(tái)、大家庭。部門里如果有人起草了一份文稿首先會(huì)通過騰訊通發(fā)給每個(gè)人，大家再把意見反饋給他，他再進(jìn)行修改。而我們每一模塊的工作又有幾個(gè)人負(fù)責(zé)，比如我們招聘組，有人負(fù)責(zé)中高級(jí)人才招聘，有人負(fù)責(zé)一般人員招聘，有人負(fù)責(zé)手續(xù)辦理、檔案管理等。人力資源部共有四大模塊：招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。2．工作講究分工與協(xié)作。1．工作講究認(rèn)真細(xì)致，人事工作更是如此。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、公司架構(gòu)及各部門職能、公司規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、崗位職責(zé)等。負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)。協(xié)助老員工辦理新員工入職后辦公用品、計(jì)算機(jī)等營具配套工作。協(xié)助老員工辦理新員工入職事情。在這段時(shí)間中，我主要從事的實(shí)習(xí)內(nèi)容有：整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔。通過實(shí)習(xí)，能夠在進(jìn)行管理咨詢的過程中獲得終身受益的知識(shí)，可以說，實(shí)習(xí)就是我們真正踏上社會(huì)的第一步。在實(shí)習(xí)過程中可以通過實(shí)踐充分感受到未來就業(yè)的氛圍，不斷發(fā)展自身的不足，通過實(shí)踐促使我們各方面能力得以提高。辛勤的耕耘贏得了行業(yè)和顧客業(yè)主的廣泛贊譽(yù)，公司連年被評(píng)為先進(jìn)，在社會(huì)上樹起了響亮的品牌形象，為重慶市創(chuàng)建最適合人類居住的沿江開放城市做出了貢獻(xiàn)。2004年以來，連續(xù)十年工程竣工一次交驗(yàn)合格率達(dá)100%。致力于打造人文的建筑、綠色的建筑、精品的建筑，共完成工程110多項(xiàng)，總建筑面積達(dá)120多萬平方米。第一篇：工商企業(yè)管理 實(shí)習(xí)報(bào)告工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位簡介重慶豪捷建筑安裝工程有限公司是一家以建筑安裝工程為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)，公司自成立以來，始終堅(jiān)持“誠實(shí)做人、結(jié)實(shí)蓋樓、忠實(shí)服務(wù)，視質(zhì)量為終生責(zé)任”的理念。守信于社會(huì)，奉獻(xiàn)于社會(huì)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效。其中，市優(yōu)質(zhì)工程3項(xiàng)，市世紀(jì)杯工程6項(xiàng)，市優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)9項(xiàng)，軍優(yōu)工程1項(xiàng)，其余均獲區(qū)優(yōu)質(zhì)樣板工程和區(qū)優(yōu)工程，工程優(yōu)良率100%。先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，公司從全方位走上了持續(xù)健康發(fā)展的軌道。二、實(shí)習(xí)目的為了進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，不斷加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，更好的適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，我充分利用實(shí)習(xí)時(shí)間加入到了重慶豪捷建筑安裝工程有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。本次選擇豪捷建筑安裝有限公司人事專員崗位作為實(shí)習(xí)的崗位，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，主要想通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自身不足，測(cè)試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我，并在利用所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上深化對(duì)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解，強(qiáng)化運(yùn)用能力。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容我第一天來到實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，豪捷建筑安裝經(jīng)理為我指派了豪捷建筑安裝人力資源部部長作為我的師父，師父從當(dāng)前豪捷建筑安裝發(fā)展的形式以及豪捷建筑安裝人才需求、人事工資、保險(xiǎn)繳納等進(jìn)行了介紹，通過前幾日的觀察和師父的訓(xùn)練，我已經(jīng)對(duì)應(yīng)當(dāng)注意的方面已經(jīng)比較熟悉而且也掌握得不錯(cuò)了。主要整理信息包括：姓名、性別、出生年月、民族、婚姻情況、學(xué)歷、畢業(yè)院校、專業(yè)、職稱、家庭住址、聯(lián)系電話、身份證號(hào)碼、教育和培訓(xùn)情況、工作經(jīng)歷、家庭狀況（父母、配偶、子女姓名工作單位）等等，還有部門、職務(wù)、以及進(jìn)公司的時(shí)間等。包括協(xié)助老員工辦理新員工入職手續(xù)； 協(xié)助老員工辦理新員工工資卡、出入證、住宿等工作。協(xié)助主管部門和老員工做好新員工崗前培訓(xùn)相關(guān)工作。根據(jù)公司的招聘計(jì)劃和培訓(xùn)需求，對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。四、實(shí)習(xí)結(jié)果通過此次實(shí)習(xí)我結(jié)合自己所學(xué)，我清晰的看到了自身的缺點(diǎn)，也對(duì)自己今后工作有了清晰的認(rèn)識(shí)。因?yàn)槿耸鹿ぷ鞫际切┖芗?xì)很小的事情組成的，比如辦理工作卡，哪些辦正式卡，哪些只需辦理臨時(shí)卡；新員工報(bào)到手續(xù)辦理也是一樣，需要新員工交很多東西，身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書等，當(dāng)場(chǎng)簽訂合同、保密協(xié)議，人一多資料就多，有時(shí)候滿桌子的資料很容易搞混。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須有明確的分工、緊密的協(xié)作，這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的，招聘了新員工，要給新員工培訓(xùn)，新員工要辦理工資卡，空缺職位可以進(jìn)行內(nèi)部選聘，這就需要工作調(diào)配。公司最近在做流程，每個(gè)人負(fù)責(zé)相應(yīng)的幾個(gè)，做好了以后大家會(huì)一起討論，以確保流程的正確、精簡與明晰。我負(fù)責(zé)策劃了一次部門羽毛球比賽，在寫策劃的時(shí)候就得了很多同事很好的意見，總結(jié)也是。在這個(gè)大學(xué)校里每個(gè)人都是我的老師；在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了互相關(guān)心、互相幫助，這里的每一個(gè)人都是我的親人。公司有專門的問題管理規(guī)定，要求每位員工每周至少提兩個(gè)問題，可以是自己的問題，也可以是工作的問題，也可以是公司的問題。對(duì)于問題提的好的個(gè)人進(jìn)行精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。自己能解決的、錯(cuò)誤的、無價(jià)值的問題都是偽問題，有利于個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。提問題的過程其實(shí)就是對(duì)工作回顧的過程，它不僅能幫助你改進(jìn)工作，而且可以培養(yǎng)你對(duì)事情的敏銳性及分析能力。公司企業(yè)文化包括“三個(gè)凡事”即凡事研究策劃、凡事追求效益、凡事總結(jié)提高。公司給每位員工發(fā)了一本日志，要求每天下班前總結(jié)當(dāng)天工作，計(jì)劃次日工作；每星期交周小結(jié)；每月還有月計(jì)劃、月總結(jié)；每年有年度計(jì)劃、年度總結(jié)。本人于2016年1月5日至2016年1月20日在重慶豪捷建筑安裝工程有限公司人力資源部實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間的崗位是人事專員。實(shí)習(xí)期間，共接待新員工30余人，資格審查100余份。通過近半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源的工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。通過本次實(shí)習(xí)，我對(duì)豪捷建筑安裝的人力資源管理制度的建設(shè)及發(fā)展所存在的問題及其建議有以下幾點(diǎn)：一是豪捷建筑安裝制度設(shè)置還不夠完善。二是豪捷建筑安裝人力資源部人員配置少，工作量大。在我看來，豪捷建筑安裝要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，還是需要對(duì)人事行政部做一些調(diào)整。公司戰(zhàn)略對(duì)公司來說，就是相當(dāng)于指路的明燈。這對(duì)于公司來說，也是同樣地道理。通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí)，培養(yǎng)我們實(shí)習(xí)動(dòng)手的能力，獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗(yàn)自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)能否運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹公司介紹：成都華富天科技有限公司是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、應(yīng)用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。自實(shí)習(xí)開始我擔(dān)任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職 崗位職責(zé)如下：1．組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。3．售后服務(wù)過程管理：（1）主持售后服務(wù)部例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作；（2）對(duì)售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；（3）監(jiān)督檢查部門員工的工作，對(duì)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正；（4）參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施； 4．售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理：（1）建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)；1（2）推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理；（3）按時(shí)考核部門員工的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。6．部門維修成本控制：（1）統(tǒng)計(jì)分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率；（2）統(tǒng)計(jì)分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。8．其他工作：（1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系；（2）及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過程發(fā)生的突發(fā)事件；（3）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開始工作時(shí)，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來說，對(duì)公司的了解以及對(duì)工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。部門的工作實(shí)行8小時(shí)工作制，工作時(shí)間段為：早上7：30至中午11：00；下午2：00至5：00。對(duì)部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先到會(huì)議室等待總經(jīng)理集合員工開會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。在維修區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行維修。剛開始維