【正文】 我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平?，F(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對(duì)的考官。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。范文五： 時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好。進(jìn)通訊社后，我立志成為一名合格的記者，在實(shí)習(xí)期間，我抽出很多的空閑時(shí)間去觀看學(xué)校內(nèi)的各種活動(dòng)，然后寫(xiě)通訊稿學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐幫我修改第四篇：工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）銷(xiāo)售工作心得體會(huì)：有些朋友問(wèn)我，做銷(xiāo)售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話： 對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。來(lái)巢湖學(xué)院的記憶是那么清晰，自從進(jìn)入校門(mén)的那一刻起，我便愛(ài)上了這里的一切并打算認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自己，縱觀這一學(xué)期我也是這樣做的。在此我們衷心感謝學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的教授于老師的指導(dǎo)。廣大事管委干部本著“無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神使得我們能順利地完成各項(xiàng)任務(wù)。使部門(mén)內(nèi)部各個(gè)成員之間更加團(tuán)結(jié)同時(shí)增加了與外部組織的聯(lián)系。通過(guò)124法律宣傳日是我維權(quán)中心和學(xué)校政法學(xué)院、法律咨詢(xún)中心合作的一個(gè)活動(dòng)。后期：本部門(mén)大一大二大三全體開(kāi)會(huì)總結(jié)了此次活動(dòng)的相關(guān)信息，整理了活動(dòng)期間反饋信息和調(diào)查咨詢(xún)表并打印交之學(xué)工處由老師查看 （策劃書(shū)、拉贊助、橫幅海報(bào)的準(zhǔn)備、場(chǎng)地的申請(qǐng)、活動(dòng)所需的必須品的準(zhǔn)備、人員安排、活動(dòng)期間的應(yīng)急措施等）活動(dòng)中：活動(dòng)期間部門(mén)成員沒(méi)有無(wú)故缺席的，活動(dòng)安排也井井有條發(fā)宣傳單的、負(fù)責(zé)簽名的、負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)問(wèn)答的、解釋有關(guān)生源地信用助學(xué)貸款的疑難問(wèn)題的、負(fù)責(zé)安排填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的各司其職同時(shí)也密切配合。經(jīng)過(guò)我部門(mén)大三大二成員討論決定新成員將經(jīng)過(guò)三輪面試才能進(jìn)入我部門(mén)初步任用期階段，時(shí)間是一個(gè)月。二、活動(dòng)方面由于工作需要和部門(mén)的延續(xù)，經(jīng)過(guò)學(xué)工處和有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)我大學(xué)生事務(wù)管理委員會(huì)于開(kāi)學(xué)期間有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行了各個(gè)部門(mén)納新活動(dòng)。一次面試，一次去城南養(yǎng)老院，一次外出野炊。向?qū)W工處老師征詢(xún)意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)建議，誠(chéng)懇地接受批評(píng)與建議，盡力的使各項(xiàng)活動(dòng)完美的順利進(jìn)行與圓滿的完。，相互配合，順利完成了部門(mén)活動(dòng)?，F(xiàn)在我就在維權(quán)中心的工作做個(gè)總結(jié)：一、常規(guī)工作，我部門(mén)人員基本按時(shí)到會(huì)，遇事不能按時(shí)到會(huì)的，事先都會(huì)請(qǐng)假，大家都盡量做到按時(shí)到會(huì)。第二篇：工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作總結(jié)大學(xué)生事務(wù)管理委員會(huì)維權(quán)中心龍年的鐘聲慢慢的向我們靠近，新年的魅力讓我們憧憬。這兩個(gè)月我的能力也提升。我上第一堂可時(shí)還是很自信的雖然以前沒(méi)正式上過(guò)課?？偨Y(jié)：教比自己年紀(jì)還要大的學(xué)生壓力大啊，也是第一次走上講臺(tái)。我的第三份工作是mm學(xué)校做代課老師，當(dāng)時(shí)學(xué)校因?yàn)楹蛣e的學(xué)校合作急需要老師代課兩個(gè)月，我去了。好的是學(xué)到忍受能力和說(shuō)話技巧及交到一些好友，不好的地方是輻射太大了，待了那么久似的身體很不舒服。培訓(xùn)的三個(gè)月里說(shuō)真的學(xué)到了很都知識(shí)特別是說(shuō)話技巧和電信有關(guān)的一些知識(shí)。對(duì)我來(lái)說(shuō)這份工作真的讓我學(xué)到了很多不管是為人處事還是能力方面。當(dāng)時(shí)真的學(xué)到了很都東西，使得自己的能力也有所提高。第一篇：工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)我的第一份工作是在畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)在xx有限公司做文員，說(shuō)是做文員其實(shí)什么都。總結(jié)：工作很累但很開(kāi)心，每天都做一些包裝、發(fā)貨、送貨、采購(gòu)、接貨及賬務(wù)處理。雖然老板很苛刻但是還是要謝謝他給我了這個(gè)機(jī)會(huì)。我的第二份工作是在中國(guó)電信10000分部做話務(wù)員，當(dāng)時(shí)公司要求無(wú)工資培訓(xùn)三個(gè)月，我接受了?？偨Y(jié)：做了很久的話務(wù)也，有好的地方也有不好的地方。說(shuō)真的在電信做話務(wù)員不容易啊，要邊操作辦公軟件邊和客戶對(duì)話，又是還要被客戶罵，自己有不能罵回去，只能忍的。課的內(nèi)容是初中的數(shù)學(xué)及高中的一小部分知識(shí)，當(dāng)時(shí)壓力真的很大，但是我還是堅(jiān)持