【正文】 報(bào)省旅游局。(3)經(jīng)衛(wèi)生防疫部門(mén)正式確認(rèn)為傳染病病例后，市旅游局及事發(fā)地旅游管理部門(mén)要積極配合衛(wèi)生防疫部門(mén)做好相關(guān)的消毒防疫工作，并監(jiān)督相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定采取消毒防疫措施。(2)旅游團(tuán)隊(duì)所在地旅游行政管理部門(mén)如接到疫情報(bào)告，要立即報(bào)告市旅游局，同時(shí)積極主動(dòng)配合衛(wèi)生防疫部門(mén)做好旅游團(tuán)隊(duì)住宿飯店的消毒防疫工作，對(duì)游客進(jìn)行安撫和慰問(wèn)。 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援處置程序 突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急救援處置程序(1)旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告，并協(xié)助衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫。 市旅游局接到旅游團(tuán)隊(duì)、旅游區(qū)（點(diǎn)）等發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難報(bào)告后，要主動(dòng)了解、核實(shí)有關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)威海市人民政府應(yīng)急辦公室，并協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門(mén)做好應(yīng)急救援工作。 突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難事件應(yīng)急救援處置程序，隨團(tuán)導(dǎo)游在向有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取救援的同時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向組團(tuán)社、市旅游局和事發(fā)地旅游行政管理部門(mén)報(bào)告情況。(3)一般(Ⅲ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者l至4人重傷，或一次造成l 至19人嚴(yán)重食物中毒的。(1)重大(Ⅰ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴(yán)重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的。、相關(guān)部門(mén)提供的情況和各區(qū)市旅游行政主管部門(mén)上報(bào)的信息，通過(guò)威海旅游政務(wù)網(wǎng)、威海旅游官方微博微信及等新聞媒體等，適時(shí)對(duì)外發(fā)布旅游警告或警示。在接到威海市旅游突發(fā)公共事件領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)預(yù)案的指令后，威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室要立刻進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，堅(jiān)持24小時(shí)雙人值班，并要由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶班。(4)游客安置組 游客安置組設(shè)在規(guī)劃科，由市旅游執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)配合，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)游客的安撫和安置工作。(2)物資調(diào)配組物資調(diào)配組設(shè)在辦公室，主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)旅游突發(fā)公共事件所需物資和車輛的調(diào)配、使用工作；②負(fù)責(zé)旅游突發(fā)公共事件的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)落實(shí)和經(jīng)費(fèi)支出工作。辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、物資調(diào)配組、新聞宣傳組、游客安置組、培訓(xùn)教育組。(2)威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為日常辦事機(jī)構(gòu)。2組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)(1)威海市旅游局成立威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。(3)及時(shí)報(bào)告，信息暢通。(2)屬地救護(hù)，就近處置。(1)以人為本，救援第一。(3)突發(fā)社會(huì)安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動(dòng)事故。(1)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡事件，包括：水旱、臺(tái)風(fēng)等氣象災(zāi)害；山體滑坡、泥石流、地震等地質(zhì)災(zāi)害；民航、鐵路、公路、水運(yùn)等巨大交通運(yùn)輸事故；其他各類重大安全事故等。第一篇：威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案1總則為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過(guò)程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，最大程度地減少突發(fā)旅游公共事件造成的損失和危害，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護(hù)旅游者的生命安全，促進(jìn)我市旅游經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預(yù)案。(1)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》(2)《中華人民共和國(guó)食品安全法》(3)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》(4)《中華人民共和國(guó)旅游法》(5)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》(6)《旅行社條例》(7)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》(8)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》(9)《旅游安全管理暫行辦法》(10)《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》(11)《國(guó)家旅游局旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》(12)《山東省突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)條例》(13)《山東省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》(14)《山東省旅游安全管理有關(guān)規(guī)定》（15）《威海市突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會(huì)安全事件而發(fā)生的重大游客傷亡事件。(2)突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件等。包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國(guó)游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過(guò)度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。在處理旅游突發(fā)公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救援、救助。在事發(fā)地人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，事發(fā)地旅游行政管理部門(mén)配合相關(guān)部門(mén)做好應(yīng)急救援工作，調(diào)動(dòng)一切力量，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。各區(qū)市旅游行政管理部門(mén)在接到有關(guān)事件的救援報(bào)告后，要在第一時(shí)間內(nèi)，立即向市旅游局和區(qū)市政府（管委）報(bào)告；市旅游局接到救援報(bào)告后，要立即向市政府和省旅游局報(bào)告，并積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援，做好善后工作。組長(zhǎng)為市旅游局局長(zhǎng)，副組長(zhǎng)為市旅游局副局長(zhǎng)、黨組成員，成員為局科室負(fù)責(zé)人及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人。主任由市旅游局分管副局長(zhǎng)擔(dān)任，副主任由局科室負(fù)責(zé)人及下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和配合有關(guān)部門(mén)處理全市性的重大旅游突發(fā)公共事件；(2)負(fù)責(zé)全市旅游突發(fā)公共應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與結(jié)束；(3)負(fù)責(zé)向市政府和上級(jí)主管部門(mén)請(qǐng)示、報(bào)告工作； 威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急辦公室主要職責(zé)：(1)綜合協(xié)調(diào)組 綜合協(xié)調(diào)組設(shè)在監(jiān)督管理科，主要職責(zé)：①貫徹執(zhí)行落實(shí)威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的決策和部署，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組處置旅游突發(fā)公共事件；②負(fù)責(zé)收集整理本地區(qū)有關(guān)危及旅游者安全的信息，適時(shí)向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；③負(fù)責(zé)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急信息處置工作，向市政府、省旅游局報(bào)告突發(fā)事件信息以及應(yīng)急處置和進(jìn)展情況，向各區(qū)市政府（管委）通報(bào)情況；④承擔(dān)威海市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)和交辦的其他工作。(3)新聞宣傳組新聞宣傳組設(shè)在市場(chǎng)科，由市旅游公共服務(wù)中心配合，主要職責(zé)：①負(fù)責(zé)起草新聞稿，銜接新聞機(jī)構(gòu)，做好旅游突發(fā)公共事件的信息發(fā)布；②通過(guò)新聞媒體、微博微信等平臺(tái)做好公眾旅游安全知識(shí)、救助知識(shí)的宣傳工作。(5)培訓(xùn)教育組培訓(xùn)教育組設(shè)在人事教育科，主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好旅游從業(yè)人員安全知識(shí)、救助知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)知識(shí)等的培訓(xùn)工作。3預(yù)警發(fā)布。4救援機(jī)制 突發(fā)公共事件按旅游者傷亡程度分為重大(Ⅰ級(jí))、較大(Ⅱ級(jí))、一般(Ⅲ級(jí))三級(jí)。(2)較大(Ⅱ級(jí))指一次突發(fā)事件造成旅游者5至 9人重傷或1至4人死亡，或一次造成20至49人嚴(yán)重食物中毒且有1至4人死亡的。 分級(jí)響應(yīng)當(dāng)發(fā)生重大（Ⅰ級(jí)）、較大（Ⅱ級(jí)）突發(fā)事件時(shí)，市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)展開(kāi)救援，并做好信息匯總和上報(bào)等相關(guān)工作；事發(fā)所在地旅游行政管理部門(mén)同時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行具體響應(yīng)，積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行救援；當(dāng)發(fā)生一般（Ⅲ級(jí)）突發(fā)事件時(shí)，市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，區(qū)市旅游行政管理部門(mén)要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)救助，并將救援情況和相關(guān)信息及時(shí)上報(bào)市旅游局。報(bào)告的內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、游客傷亡情況、聯(lián)系方式等。 市旅游局接到如臺(tái)風(fēng)、洪澇災(zāi)害、地震、風(fēng)暴潮等自然災(zāi)害或?yàn)?zāi)難信息時(shí)，要及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，全局人員都要參與救援工作，并視情組織檢查、巡視和警示。同時(shí)向市旅游局報(bào)告，提供團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)情況。如果衛(wèi)生防疫部門(mén)做出就地隔離觀察的決定后，事發(fā)所在地旅游行政管理部門(mén)要積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)和企業(yè)安排好旅游者的食宿等工作，并將有關(guān)情況及時(shí)向市旅游局報(bào)告。(4)市旅游局應(yīng)按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的行程路線，通知該團(tuán)隊(duì)所經(jīng)過(guò)地區(qū)的旅游行政管理部門(mén)，做好相關(guān)的消毒防疫工作。 重大食物中毒事件應(yīng)急救援處置程序(1)旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生重大中毒事件時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)取得聯(lián)系爭(zhēng)取救助，同時(shí)向市旅游局和事發(fā)地旅游行政管理部門(mén)報(bào)告有關(guān)情況。(3)市旅游局應(yīng)向組團(tuán)社所在地旅游行政管理部門(mén)通報(bào)有關(guān)情況，積極協(xié)助處理有關(guān)事宜，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)及部門(mén)做好應(yīng)急救援工作。