【正文】 因圖的形式進行原因分析，然后制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，詳見附件二《數(shù)據(jù)分析應(yīng)用流程圖》。g)存貨檢驗質(zhì)量成本統(tǒng)計表統(tǒng)計檢驗過程中發(fā)生的檢驗成本，如果有不良品，則還可以統(tǒng)計不良損失的金額。按銷售訂單分類統(tǒng)計組合?？梢园串a(chǎn)品、生產(chǎn)訂單、生產(chǎn)部門進行匯總統(tǒng)計。按加工中心統(tǒng)計其工序的質(zhì)量檢驗情況。c)生產(chǎn)訂單質(zhì)量分析表pmc部對生產(chǎn)訂單進行的質(zhì)量分析，即統(tǒng)計生產(chǎn)訂單的檢驗情況。b)生產(chǎn)部門質(zhì)量績效分析表用于評價生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量情況，即按生產(chǎn)部門+存貨統(tǒng)計檢驗單，得到檢驗結(jié)果。 常用的統(tǒng)計技術(shù)由管理者代表或顧問公司進行培訓(xùn)，應(yīng)有相關(guān)的教材如附件三《qc 七大手法》或文件，常用的統(tǒng)計技術(shù)有：抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)、因果圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、檢查表等記錄。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)采取有效的糾正和預(yù)防措施，詳細(xì)按照《糾正和預(yù)防措施控制程序》。 通過對統(tǒng)計資料的分析，將結(jié)果與確定量化的目標(biāo)作出比較，以確定要達(dá)到目標(biāo)所要采取的糾正和預(yù)防措施。c)會議根據(jù)數(shù)據(jù)確定當(dāng)月的質(zhì)量狀況，確定目標(biāo)的達(dá)成狀況，并為提高下月質(zhì)量制定相應(yīng)的預(yù)防措施。a)參加部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 其他部門負(fù)責(zé)對本部門的質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計。 生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)每月產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量﹑廢品數(shù)量及不良率的數(shù)據(jù)的收集。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，信息中心、人力資源部、pmc部、生產(chǎn)中心、倉管部、研發(fā)中心、銷售部和采購部等各部門配合。 各部門配合進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。本程序適用于公司的相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)的使用。因庫存方面的客觀原因，以下型號無法提供符合以上標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，請需方確認(rèn): ：三．退換貨四．爭議雙方如有爭議，應(yīng)本著互惠互利，精誠合作的精神，協(xié)商解決。,保證為原廠原包裝。本協(xié)議一式兩份，簽字蓋章后雙方各存一份，傳真件具同等法律效力。：供方對需方的處理有異議時，應(yīng)在7個工作日內(nèi)以書面形式向需方提出，愈期視為認(rèn)可需方的處理意見，異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。：對本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項時，可以供需雙方共同協(xié)議下進行。應(yīng)按每小時 元賠償需方停線損失。賠償費用=停線時間（小時） 元/小時+返工工時 元/（人〃小時）+材料損失費用，供方應(yīng)負(fù)責(zé)所有被索賠費用。工時費 = 處理工時 元/（人〃小時） 次以上（含 次）在需方發(fā)生品質(zhì)問題，需方有權(quán)對供方進行經(jīng)濟處罰，按交貨數(shù)量價值的50%罰款。供方違反以上任何規(guī)則，需方有權(quán)對供方進行經(jīng)濟處罰最低 元/次。不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)及外形尺寸等。、五金類、焊錫類、化學(xué)有機溶劑等需要提供相關(guān)成份分析表，安全使用說明。、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則： ，其檢驗內(nèi)容必須是能保障其材料在需方產(chǎn)品使用中的性能、功能、裝配性、使用性、外觀性等符合需方的要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問題均由供方負(fù)責(zé)。（如退貨等）。、運輸品質(zhì)。，并符合相關(guān)的法律法 規(guī)，包括rohs指令（2002/95/eec）、歐盟鎘指令（91/338/eec）、包裝材指令（94/62/ec）、pvc禁用指令 等。需方有權(quán)對供方進行不定期的監(jiān)督考察，并進行符合性考核，對供方執(zhí)行有效性不符合者，需方指出后，供方須及時進行有效整改，對未整改或整改情況不符合需方要求的，需方有權(quán)終止供貨關(guān)系，視為供方違約。必須制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點，所有質(zhì)控點供方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，穩(wěn)定性。即使不做任何檢驗和測試也能直接投入生產(chǎn)。： 。供方——指為我司提供所有原材料的廠商。：原材料——指我司為了生產(chǎn)產(chǎn)品而購買的所有直接和間接材料，包括電子材料、五金塑料件、包裝材料、輔助材料、外協(xié)加工產(chǎn)品等的統(tǒng)稱。嚴(yán)格執(zhí)行《進出雙檢》制度。如沒有本公司同意的情行下，貴公司上板適用本公司的產(chǎn)品造成的后果全與本公司無關(guān)，由貴公司自行程擔(dān)。iqc抽檢合格后方可接收。我司能承諾，保證。注1：富士康科技集團包括但不限於臺灣鴻海精密工業(yè)股份有限公司、鴻準(zhǔn)精密工業(yè)股份有限公司、以及前述公司的子公司和關(guān)聯(lián)公司。第一篇：對品質(zhì)的保證書日期：2013年 5 月28 日致: 富士康科技集團品質(zhì)保証書本公司就已經(jīng)或?qū)沓鍪刍蚬?yīng)予富士康科技集團貨物（定義“原物料”）玆保證如下： ，該品質(zhì)規(guī)範(fàn)?wèi)?yīng)符合雙方同意的最新版本，並無任何設(shè)計、（含外包商）未經(jīng)富士康科技集團事前書面同意，本公司不得變更原物料之成份或配方(含修?；蚋哪?，不得變更製造廠及產(chǎn)地。經(jīng)富士康科技集團同意變更的，(下稱“不符規(guī)格原物料”)，本公司同意富士康科技集團選擇採取下列措施：(1)退回不符規(guī)格原物料交由本公司更換，並由本公司賠付因此所生之成本.(2)使用不符合規(guī)格原物料，並由本公司依通知適當(dāng)調(diào)低貨款.(3)拒絕受領(lǐng)不符合規(guī)格原物料，%月利率加計利息退還不符規(guī)格原物料貨款.(4)解除或終止與不符合規(guī)格原物料有關(guān)的採購合約或訂單.(5)請求損害賠償，、貨款、費用及賠償金，富士康科技集團有權(quán)自應(yīng)付本公司之帳款中扣除。公司名稱：天津洪波電子集團有限公司公司地址：津南區(qū)長青科工貿(mào)園區(qū)天津街５９號代 表 人（簽名）劉曉俊職 稱：部長公司公章：篇二：品質(zhì)保證書品質(zhì)保證書尊敬的采購商伙伴：非常高興能有機會與貴司進行業(yè)務(wù)合作，希望雙方共同 “誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作”的原則能夠合作長期。:誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作； ，精度高； ,可為客戶提供完善的服務(wù)和技術(shù)支持。5．如貴公司在上機本公司產(chǎn)品前必須進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品請近快與本公司負(fù)任人聯(lián)系解決。6．經(jīng)雙方確認(rèn)物料不良屬本公司責(zé)任，但由本公司沒有在規(guī)定時間內(nèi)處理，導(dǎo)致貴公司對不良物料進行特采、全檢使用，或因特殊原因本公司委托貴公司特采全檢使用并獲我司同意時，作業(yè)線內(nèi)、線外全檢代工費用按正常計算；貴公司出具《處罰通知書》傳真至我司認(rèn)可，處罰款項在該月貨款中扣除。關(guān)于（35102891）料號有79set鑼板尺寸偏小4mil；此問題板如后續(xù)客戶不接收，我司接受貴司處罰！并加強我司品質(zhì)管控力度，保證此問題不再發(fā)生；簽字： 日期：篇三：供方品質(zhì)保證書供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書為明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。需方——專指 有限公司。：供方提供給需方的所有原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題時，均依本協(xié)議負(fù)責(zé)賠償。供方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。： ，建立和保存進貨檢驗的原始記錄，對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。如有失控，應(yīng)及時查明原因采取糾正措施，并通知需方采取相應(yīng)的措施，否則一切后果由供方承擔(dān)。,及相應(yīng)的國際、國家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出國際、國家質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的，以需方要求為準(zhǔn)。（交期延誤）造成需方生產(chǎn)線停線。、返修。、財產(chǎn)安全或喪失使用價值。、需雙方有對產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機密保密之責(zé)任。以后每年提供一次。、型號規(guī)格、出貨日期、需方訂單號碼、供方的出貨批號、數(shù)量、箱號。若確需要更改時，必須先通知需方，并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機構(gòu)的檢驗報告及樣品等資料交需方確認(rèn)，經(jīng)需方認(rèn)定合格后，方可進行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。、需雙方協(xié)商確定如下： ，供方不能及時處理而委托需方全檢、重工，所需的返工或篩選的全部費用由供方承擔(dān)（包括工時費、水電費、場地費、管理費等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時無償補足相應(yīng)數(shù)量。、返修時，供方需對需方的返工、返修、停線所造成的損失（含所有材料損失費用）進行賠償。供方需按短少數(shù)量和最小單位包裝數(shù)量和體積補償或依元器件單位核算金額賠償。特殊情況按月在供方貨款中扣除。：供需雙方簽認(rèn)本協(xié)議后即開始生效。10．如供方違反以上任一點視為違約，違約金為 萬元。篇四：品質(zhì)保證書供貨協(xié)議書: 為保證客戶權(quán)益,本公司對出售產(chǎn)品給予以下承諾: 。,本公司所供產(chǎn)品出廠日期均為18個月內(nèi)。2010年12月18日篇五：品質(zhì)保證書 ，以確定控制、驗證過程能力和產(chǎn)品的特性。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)的選用。 糾正和預(yù)防措施控制程序 記錄控制程序 抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)管部負(fù)責(zé)對確定、控制和驗證過程能力及產(chǎn)品特性的過程進行分析，明確應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的需求。 統(tǒng)計資料的收集 質(zhì)管部負(fù)責(zé)每月成品(包括外包產(chǎn)品)批次檢驗中報檢批次﹑合格批次及批次合格率之?dāng)?shù)據(jù)的收集。 銷售部負(fù)責(zé)每月發(fā)貨數(shù)量﹑退貨數(shù)量和產(chǎn)品開箱合格率的以及每個季度顧客滿意度和每月顧客投訴之有關(guān)數(shù)據(jù)的收集。 統(tǒng)計資料的分析 公司每月組織一次質(zhì)量分析會議,由管理者代表主持。b)會議所需資料：各部門當(dāng)月與目標(biāo)有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，上月質(zhì)量分析會議記錄，詳見附件一《統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用一覽表》。 通過對統(tǒng)計資料的分析，幫助確定存在問題的原因，以確定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。 通過對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，找到產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的潛在趨勢，提供必要的信息，以保證體系的持續(xù)改進。 通過各數(shù)據(jù)的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用以達(dá)到以下目的： 過程、產(chǎn)品的特性及其趨勢； 質(zhì)量管理體系運行業(yè)績（含質(zhì)量目標(biāo)）； a)顧客滿意度的統(tǒng)計； b)過程能力的分析； c)與產(chǎn)品要求的符合性； d)供方的質(zhì)量情況匯報； e)質(zhì)量經(jīng)濟性和市場的業(yè)績； f)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。 統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用手法 報表統(tǒng)計分析——其它常用統(tǒng)計報表 a)產(chǎn)品檢驗統(tǒng)計分析表根據(jù)產(chǎn)品檢驗中的全部檢驗記錄進行檢驗結(jié)果統(tǒng)計分析。如果啟用了車間管理，還可以進行生產(chǎn)部門的工序質(zhì)量的分析。d)加工中心質(zhì)量分析表用于統(tǒng)計加工中心的質(zhì)量績效情況。e)產(chǎn)品不良原因分析表統(tǒng)計產(chǎn)品檢驗中出現(xiàn)的不良原因，即對這些不良品后續(xù)的處理方式和流程。f)銷售訂單質(zhì)量分析表統(tǒng)計一段時間內(nèi)銷售訂單的質(zhì)量情況。即統(tǒng)計某時間段內(nèi)銷售訂單對應(yīng)的發(fā)貨檢驗的質(zhì)量情況。 以上各統(tǒng)計數(shù)據(jù)均通過erp信息系統(tǒng)進行統(tǒng)計的形式表示。 進料檢驗、過程檢驗和成品檢驗的抽樣方法參照《抽樣檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。 工序一次性交檢合格率 成品入庫檢驗合格率 生產(chǎn)設(shè)備完好率 計量器具檢定達(dá)成率 新產(chǎn)品開發(fā)計劃達(dá)成率 生產(chǎn)計劃達(dá)成率 賬物卡準(zhǔn)確率 員工培訓(xùn)合格率 “6s”檢查達(dá)標(biāo)率 來料一次性交檢合格率 材料準(zhǔn)時到貨率 成品、配件準(zhǔn)時交貨率 顧客售后服務(wù)滿意率 文件發(fā)放回收及時率 附件一：數(shù)據(jù)分析應(yīng)用流程圖附件二：qc七大手法（一）特性要因圖 1．何謂特性要因圖表示結(jié)果（特性）與原因（要因）關(guān)系及原因影響結(jié)果的情形，表示一張圖里；又稱魚骨圖或石川圖，如下圖所示： 2．特性要因圖之畫法（1）決定品質(zhì)特性，框起口后，加上橫粗線。（3）各要因再加入中小要因。3．繪圖時應(yīng)注意事項（1）集合全員知識與經(jīng)驗。4．特性要因圖的用途（1）改善解析用。（3）制定標(biāo)準(zhǔn)用。（二）查檢表查檢表可分為記錄用及點檢用。點檢用查檢表是把要確認(rèn)的各種事項全部列出來而成的表。不定期邀請有關(guān)專家來公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。原料采購為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評審的合格供方采購。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實行層層把關(guān)檢測審核制度。生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進行控制，工裝過程中實行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預(yù)防措施，使進入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%。3。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后出具相應(yīng)的檢驗報告及有關(guān)記錄。不合格品的控制不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。5。6。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。其使用壽命按上述標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。三、在客戶確定選配方案后，本公司將對設(shè)備進行實時設(shè)計制作及提供設(shè)備合理的安裝使用說明，有需要時，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝。五、xx公司的產(chǎn)品采用終身服務(wù)制，保證客戶始終能得到xx公司的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維護服務(wù)。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費用后，予以更換新的配件。歡迎各客戶隨時予以監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷提高本公司的服務(wù)水平。二、保證經(jīng)營場所、儲存場所的衛(wèi)生環(huán)境貼合條件；經(jīng)營場