【正文】 因圖的形式進(jìn)行原因分析，然后制定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，詳見附件二《數(shù)據(jù)分析應(yīng)用流程圖》。g)存貨檢驗(yàn)質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生的檢驗(yàn)成本，如果有不良品，則還可以統(tǒng)計(jì)不良損失的金額。按銷售訂單分類統(tǒng)計(jì)組合。可以按產(chǎn)品、生產(chǎn)訂單、生產(chǎn)部門進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。按加工中心統(tǒng)計(jì)其工序的質(zhì)量檢驗(yàn)情況。c)生產(chǎn)訂單質(zhì)量分析表pmc部對(duì)生產(chǎn)訂單進(jìn)行的質(zhì)量分析，即統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)訂單的檢驗(yàn)情況。b)生產(chǎn)部門質(zhì)量績(jī)效分析表用于評(píng)價(jià)生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量情況，即按生產(chǎn)部門+存貨統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)單，得到檢驗(yàn)結(jié)果。 常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)由管理者代表或顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)有相關(guān)的教材如附件三《qc 七大手法》或文件，常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)有：抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、因果圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、檢查表等記錄。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)采取有效的糾正和預(yù)防措施，詳細(xì)按照《糾正和預(yù)防措施控制程序》。 通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析，將結(jié)果與確定量化的目標(biāo)作出比較，以確定要達(dá)到目標(biāo)所要采取的糾正和預(yù)防措施。c)會(huì)議根據(jù)數(shù)據(jù)確定當(dāng)月的質(zhì)量狀況，確定目標(biāo)的達(dá)成狀況，并為提高下月質(zhì)量制定相應(yīng)的預(yù)防措施。a)參加部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 其他部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門的質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。 生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)每月產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量﹑廢品數(shù)量及不良率的數(shù)據(jù)的收集。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，信息中心、人力資源部、pmc部、生產(chǎn)中心、倉(cāng)管部、研發(fā)中心、銷售部和采購(gòu)部等各部門配合。 各部門配合進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。本程序適用于公司的相關(guān)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使用。因庫(kù)存方面的客觀原因，以下型號(hào)無(wú)法提供符合以上標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，請(qǐng)需方確認(rèn): ：三．退換貨四．爭(zhēng)議雙方如有爭(zhēng)議，應(yīng)本著互惠互利，精誠(chéng)合作的精神，協(xié)商解決。,保證為原廠原包裝。本協(xié)議一式兩份，簽字蓋章后雙方各存一份，傳真件具同等法律效力。：供方對(duì)需方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向需方提出，愈期視為認(rèn)可需方的處理意見，異議情況下由雙方協(xié)商解決或提交需方所在地法院訴訟解決。：對(duì)本協(xié)議有內(nèi)容變更或追加事項(xiàng)時(shí)，可以供需雙方共同協(xié)議下進(jìn)行。應(yīng)按每小時(shí) 元賠償需方停線損失。賠償費(fèi)用=停線時(shí)間（小時(shí)） 元/小時(shí)+返工工時(shí) 元/（人〃小時(shí)）+材料損失費(fèi)用，供方應(yīng)負(fù)責(zé)所有被索賠費(fèi)用。工時(shí)費(fèi) = 處理工時(shí) 元/（人〃小時(shí)） 次以上（含 次）在需方發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題，需方有權(quán)對(duì)供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，按交貨數(shù)量?jī)r(jià)值的50%罰款。供方違反以上任何規(guī)則，需方有權(quán)對(duì)供方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰最低 元/次。不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、主要技術(shù)參數(shù)及外形尺寸等。、五金類、焊錫類、化學(xué)有機(jī)溶劑等需要提供相關(guān)成份分析表，安全使用說(shuō)明。、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則： ，其檢驗(yàn)內(nèi)容必須是能保障其材料在需方產(chǎn)品使用中的性能、功能、裝配性、使用性、外觀性等符合需方的要求，交貨后有任何因材料發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題均由供方負(fù)責(zé)。（如退貨等）。、運(yùn)輸品質(zhì)。，并符合相關(guān)的法律法 規(guī)，包括rohs指令（2002/95/eec）、歐盟鎘指令（91/338/eec）、包裝材指令（94/62/ec）、pvc禁用指令 等。需方有權(quán)對(duì)供方進(jìn)行不定期的監(jiān)督考察，并進(jìn)行符合性考核，對(duì)供方執(zhí)行有效性不符合者，需方指出后，供方須及時(shí)進(jìn)行有效整改，對(duì)未整改或整改情況不符合需方要求的，需方有權(quán)終止供貨關(guān)系，視為供方違約。必須制定生產(chǎn)過(guò)程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)供方應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過(guò)程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，穩(wěn)定性。即使不做任何檢驗(yàn)和測(cè)試也能直接投入生產(chǎn)。： 。供方——指為我司提供所有原材料的廠商。：原材料——指我司為了生產(chǎn)產(chǎn)品而購(gòu)買的所有直接和間接材料，包括電子材料、五金塑料件、包裝材料、輔助材料、外協(xié)加工產(chǎn)品等的統(tǒng)稱。嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)出雙檢》制度。如沒(méi)有本公司同意的情行下，貴公司上板適用本公司的產(chǎn)品造成的后果全與本公司無(wú)關(guān)，由貴公司自行程擔(dān)。iqc抽檢合格后方可接收。我司能承諾，保證。注1：富士康科技集團(tuán)包括但不限於臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)股份有限公司、鴻準(zhǔn)精密工業(yè)股份有限公司、以及前述公司的子公司和關(guān)聯(lián)公司。第一篇：對(duì)品質(zhì)的保證書日期：2013年 5 月28 日致: 富士康科技集團(tuán)品質(zhì)保証書本公司就已經(jīng)或?qū)?lái)出售或供應(yīng)予富士康科技集團(tuán)貨物（定義“原物料”）玆保證如下： ，該品質(zhì)規(guī)範(fàn)?wèi)?yīng)符合雙方同意的最新版本，並無(wú)任何設(shè)計(jì)、（含外包商）未經(jīng)富士康科技集團(tuán)事前書面同意，本公司不得變更原物料之成份或配方(含修模或改模)，不得變更製造廠及產(chǎn)地。經(jīng)富士康科技集團(tuán)同意變更的，(下稱“不符規(guī)格原物料”)，本公司同意富士康科技集團(tuán)選擇採(cǎi)取下列措施：(1)退回不符規(guī)格原物料交由本公司更換，並由本公司賠付因此所生之成本.(2)使用不符合規(guī)格原物料，並由本公司依通知適當(dāng)調(diào)低貨款.(3)拒絕受領(lǐng)不符合規(guī)格原物料，%月利率加計(jì)利息退還不符規(guī)格原物料貨款.(4)解除或終止與不符合規(guī)格原物料有關(guān)的採(cǎi)購(gòu)合約或訂單.(5)請(qǐng)求損害賠償，、貨款、費(fèi)用及賠償金，富士康科技集團(tuán)有權(quán)自應(yīng)付本公司之帳款中扣除。公司名稱：天津洪波電子集團(tuán)有限公司公司地址：津南區(qū)長(zhǎng)青科工貿(mào)園區(qū)天津街５９號(hào)代 表 人（簽名）劉曉俊職 稱：部長(zhǎng)公司公章：篇二：品質(zhì)保證書品質(zhì)保證書尊敬的采購(gòu)商伙伴：非常高興能有機(jī)會(huì)與貴司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，希望雙方共同 “誠(chéng)信互重、平等互利、攜手共進(jìn)、精誠(chéng)合作”的原則能夠合作長(zhǎng)期。:誠(chéng)信互重、平等互利、攜手共進(jìn)、精誠(chéng)合作； ，精度高； ,可為客戶提供完善的服務(wù)和技術(shù)支持。5．如貴公司在上機(jī)本公司產(chǎn)品前必須進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品請(qǐng)近快與本公司負(fù)任人聯(lián)系解決。6．經(jīng)雙方確認(rèn)物料不良屬本公司責(zé)任，但由本公司沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，導(dǎo)致貴公司對(duì)不良物料進(jìn)行特采、全檢使用，或因特殊原因本公司委托貴公司特采全檢使用并獲我司同意時(shí)，作業(yè)線內(nèi)、線外全檢代工費(fèi)用按正常計(jì)算；貴公司出具《處罰通知書》傳真至我司認(rèn)可，處罰款項(xiàng)在該月貨款中扣除。關(guān)于（35102891）料號(hào)有79set鑼板尺寸偏小4mil；此問(wèn)題板如后續(xù)客戶不接收，我司接受貴司處罰！并加強(qiáng)我司品質(zhì)管控力度，保證此問(wèn)題不再發(fā)生；簽字： 日期：篇三：供方品質(zhì)保證書供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議書為明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品原材料及外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量滿足本公司產(chǎn)品需要，保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。需方——專指 有限公司。：供方提供給需方的所有原材料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，均依本協(xié)議負(fù)責(zé)賠償。供方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。： ，建立和保存進(jìn)貨檢驗(yàn)的原始記錄，對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。如有失控，應(yīng)及時(shí)查明原因采取糾正措施，并通知需方采取相應(yīng)的措施，否則一切后果由供方承擔(dān)。,及相應(yīng)的國(guó)際、國(guó)家、部委頒發(fā)的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出國(guó)際、國(guó)家質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的，以需方要求為準(zhǔn)。（交期延誤）造成需方生產(chǎn)線停線。、返修。、財(cái)產(chǎn)安全或喪失使用價(jià)值。、需雙方有對(duì)產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密保密之責(zé)任。以后每年提供一次。、型號(hào)規(guī)格、出貨日期、需方訂單號(hào)碼、供方的出貨批號(hào)、數(shù)量、箱號(hào)。若確需要更改時(shí)，必須先通知需方，并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告及樣品等資料交需方確認(rèn)，經(jīng)需方認(rèn)定合格后，方可進(jìn)行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。、需雙方協(xié)商確定如下： ，供方不能及時(shí)處理而委托需方全檢、重工，所需的返工或篩選的全部費(fèi)用由供方承擔(dān)（包括工時(shí)費(fèi)、水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時(shí)無(wú)償補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。、返修時(shí)，供方需對(duì)需方的返工、返修、停線所造成的損失（含所有材料損失費(fèi)用）進(jìn)行賠償。供方需按短少數(shù)量和最小單位包裝數(shù)量和體積補(bǔ)償或依元器件單位核算金額賠償。特殊情況按月在供方貨款中扣除。：供需雙方簽認(rèn)本協(xié)議后即開始生效。10．如供方違反以上任一點(diǎn)視為違約，違約金為 萬(wàn)元。篇四：品質(zhì)保證書供貨協(xié)議書: 為保證客戶權(quán)益,本公司對(duì)出售產(chǎn)品給予以下承諾: 。,本公司所供產(chǎn)品出廠日期均為18個(gè)月內(nèi)。2010年12月18日篇五：品質(zhì)保證書 ，以確定控制、驗(yàn)證過(guò)程能力和產(chǎn)品的特性。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用。 糾正和預(yù)防措施控制程序 記錄控制程序 抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)確定、控制和驗(yàn)證過(guò)程能力及產(chǎn)品特性的過(guò)程進(jìn)行分析，明確應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的需求。 統(tǒng)計(jì)資料的收集 質(zhì)管部負(fù)責(zé)每月成品(包括外包產(chǎn)品)批次檢驗(yàn)中報(bào)檢批次﹑合格批次及批次合格率之?dāng)?shù)據(jù)的收集。 銷售部負(fù)責(zé)每月發(fā)貨數(shù)量﹑退貨數(shù)量和產(chǎn)品開箱合格率的以及每個(gè)季度顧客滿意度和每月顧客投訴之有關(guān)數(shù)據(jù)的收集。 統(tǒng)計(jì)資料的分析 公司每月組織一次質(zhì)量分析會(huì)議,由管理者代表主持。b)會(huì)議所需資料：各部門當(dāng)月與目標(biāo)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上月質(zhì)量分析會(huì)議記錄，詳見附件一《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用一覽表》。 通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析，幫助確定存在問(wèn)題的原因，以確定相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。 通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，找到產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的潛在趨勢(shì)，提供必要的信息，以保證體系的持續(xù)改進(jìn)。 通過(guò)各數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用以達(dá)到以下目的： 過(guò)程、產(chǎn)品的特性及其趨勢(shì)； 質(zhì)量管理體系運(yùn)行業(yè)績(jī)（含質(zhì)量目標(biāo)）； a)顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)； b)過(guò)程能力的分析； c)與產(chǎn)品要求的符合性； d)供方的質(zhì)量情況匯報(bào)； e)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性和市場(chǎng)的業(yè)績(jī)； f)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況。 統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用手法 報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析——其它常用統(tǒng)計(jì)報(bào)表 a)產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)分析表根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)中的全部檢驗(yàn)記錄進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析。如果啟用了車間管理，還可以進(jìn)行生產(chǎn)部門的工序質(zhì)量的分析。d)加工中心質(zhì)量分析表用于統(tǒng)計(jì)加工中心的質(zhì)量績(jī)效情況。e)產(chǎn)品不良原因分析表統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不良原因，即對(duì)這些不良品后續(xù)的處理方式和流程。f)銷售訂單質(zhì)量分析表統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)銷售訂單的質(zhì)量情況。即統(tǒng)計(jì)某時(shí)間段內(nèi)銷售訂單對(duì)應(yīng)的發(fā)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量情況。 以上各統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均通過(guò)erp信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的形式表示。 進(jìn)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)的抽樣方法參照《抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。 工序一次性交檢合格率 成品入庫(kù)檢驗(yàn)合格率 生產(chǎn)設(shè)備完好率 計(jì)量器具檢定達(dá)成率 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃達(dá)成率 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率 賬物卡準(zhǔn)確率 員工培訓(xùn)合格率 “6s”檢查達(dá)標(biāo)率 來(lái)料一次性交檢合格率 材料準(zhǔn)時(shí)到貨率 成品、配件準(zhǔn)時(shí)交貨率 顧客售后服務(wù)滿意率 文件發(fā)放回收及時(shí)率 附件一：數(shù)據(jù)分析應(yīng)用流程圖附件二：qc七大手法（一）特性要因圖 1．何謂特性要因圖表示結(jié)果（特性）與原因（要因）關(guān)系及原因影響結(jié)果的情形，表示一張圖里；又稱魚骨圖或石川圖，如下圖所示： 2．特性要因圖之畫法（1）決定品質(zhì)特性，框起口后，加上橫粗線。（3）各要因再加入中小要因。3．繪圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)（1）集合全員知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。4．特性要因圖的用途（1）改善解析用。（3）制定標(biāo)準(zhǔn)用。（二）查檢表查檢表可分為記錄用及點(diǎn)檢用。點(diǎn)檢用查檢表是把要確認(rèn)的各種事項(xiàng)全部列出來(lái)而成的表。不定期邀請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)公司監(jiān)督、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。原料采購(gòu)為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評(píng)審的合格供方采購(gòu)。各主要材料優(yōu)先采購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測(cè)審核制度。生產(chǎn)為確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行控制，工裝過(guò)程中實(shí)行質(zhì)量跟蹤卡制度，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可追溯班組和個(gè)人，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，使進(jìn)入下一道產(chǎn)品合格率達(dá)100%。3。由質(zhì)檢部的技術(shù)人員，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的工序及成品嚴(yán)格按照產(chǎn)品的技術(shù)條款，設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量規(guī)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。不合格品的控制不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。5。6。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。其使用壽命按上述標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。三、在客戶確定選配方案后，本公司將對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)制作及提供設(shè)備合理的安裝使用說(shuō)明，有需要時(shí)，可親自派技術(shù)工程師到廠家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝。五、xx公司的產(chǎn)品采用終身服務(wù)制，保證客戶始終能得到xx公司的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。在此期內(nèi)，產(chǎn)品若出現(xiàn)因制造缺陷原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，公司將予以保修至能生產(chǎn)合格產(chǎn)品，超出質(zhì)保期或其它原因造成損壞，本公司將收取合理的產(chǎn)品成本費(fèi)用后，予以更換新的配件。歡迎各客戶隨時(shí)予以監(jiān)督和指導(dǎo)，不斷提高本公司的服務(wù)水平。二、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲(chǔ)存場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境貼合條件；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)