【正文】 ，點(diǎn)頭不已……很美的田園山色，對(duì)嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。第二篇：煙草行業(yè)兩個(gè)維護(hù)演講稿到過磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。我們有充分的理由相信，在國家局和省局黨組的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)金色品牌，必將為山西煙草贏得光輝燦爛的美好未來！[amp?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來，千樹萬樹梨花開”。通過打造網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)山西煙草的形象和價(jià)值，可以更好的實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”。我們要通過細(xì)分客戶和強(qiáng)化服務(wù)大力提升客戶關(guān)系管理水平，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，建立和完善客戶資源信息，構(gòu)建零售客戶評(píng)價(jià)體系，建立與客戶的溝通機(jī)制和探索客戶自律機(jī)制，提高客戶經(jīng)理素質(zhì)和服務(wù)水平，保證對(duì)客戶服務(wù)細(xì)化延伸的到位，到年底基本形成一個(gè)良性的、實(shí)效的運(yùn)營型客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的轉(zhuǎn)變?？蛻絷P(guān)系管理是整個(gè)網(wǎng)建工作的核心，其目的是利用先進(jìn)的管理手段使企業(yè)在市場競爭中維系和拓展好客戶群體，保證企業(yè)與客戶間能夠長期對(duì)話，互相理解，互相依賴，提升他們對(duì)品牌的忠誠度和對(duì)服務(wù)的親和力。按照《中國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范》要求，進(jìn)一步規(guī)范和統(tǒng)一全省各市公司銷售網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及主要職能，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降低成本、提高效率，用現(xiàn)代化手段提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平。其次要加快構(gòu)建市公司經(jīng)營主體，全面提升網(wǎng)建水平。首先要進(jìn)行建網(wǎng)理念上的轉(zhuǎn)變。我們卷煙商業(yè)企業(yè)作為中國煙草的重要組成部分，是行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一個(gè)載體。2004年開始，我國煙草專賣管理取消了特種煙草專賣零售許可證，這標(biāo)志著我國卷煙市場國際化的進(jìn)程日益加快，來自跨國煙草巨頭的競爭進(jìn)一步加劇。只有建成一流的網(wǎng)絡(luò)，才能更好的維護(hù)國家利益和消費(fèi)者的利益。作為一名山西煙草的網(wǎng)建工作者，我深刻明白，要承擔(dān)更多的責(zé)任就要建好我們的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，打造山西煙草“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)品牌。如果我們煙草行業(yè)不能做到這些，不能把國家利益、社會(huì)利益和廣大消費(fèi)者的利益放在首位，而把自己的利益放在第一位，那么，煙草專賣也就失去了存在的意義。在這種情況下，要繼續(xù)堅(jiān)持煙草專賣制度，就要看煙草行業(yè)能不能為國家財(cái)政收入的不斷增加做出新的貢獻(xiàn)，能不能為廣大消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)好、便利周到、品種齊全的產(chǎn)品和服務(wù)，能不能在社會(huì)上樹立良好的行業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)貌。這個(gè)論述，就是中國煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀。樹立怎樣的核心價(jià)值觀，決定了煙草行業(yè)存在的意義。作為煙草企業(yè)，也許我們習(xí)慣了遠(yuǎn)離競爭的日子，對(duì)目前企業(yè)之間殘酷的競爭沒有切身的體會(huì)。第一篇：兩個(gè)維護(hù)，更多的是責(zé)任—煙草行業(yè)演講稿[模版]今天，我演講的題目是：“兩個(gè)維護(hù)，更多的是責(zé)任”?？v觀當(dāng)今世界，競爭之激烈程度猶如“酣戰(zhàn)”，在研究不少世界級(jí)公司時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)：能成為世界級(jí)公司，一個(gè)重要特征是他們都擁有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀，惠普的核心價(jià)值觀是“努力創(chuàng)造和革新”；摩托羅拉把“誠信為本和公正”作為自己的核心理念，正是這些核心價(jià)值觀，支撐著他們不斷壯大，不斷走向成功。我們煙草行業(yè)，是一個(gè)在《煙草專賣法》保護(hù)下的特殊行業(yè)。國家局姜成康局長多次強(qiáng)調(diào)，煙草行業(yè)必須“牢固樹立國家利益至上的共同價(jià)值觀，努力做到切實(shí)維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，除此之外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益”。眾所周知，我們煙草行業(yè)的高額利稅，主要是專賣專營的結(jié)果，而不是自由競爭的產(chǎn)物。只有維護(hù)國家利益，才有我們煙草行業(yè)自己的利益。擁有了核心價(jià)值觀，也意味著更多的責(zé)任，意味著更多的奉獻(xiàn)?？梢哉f我們煙草行業(yè)開展的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)國家利益之間存在明顯的互動(dòng)關(guān)系。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和煙草市場國際化的發(fā)展趨勢(shì)面前，卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已成為事關(guān)我國煙草行業(yè)生存和發(fā)展的最有價(jià)值的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程。建成“經(jīng)得起市場放開后的考驗(yàn)”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，是中國煙草迎接競爭和挑戰(zhàn)的迫切任務(wù)。這就必須要立足當(dāng)前，著眼未來，以只爭朝夕、鍥而不舍的精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，深入推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，打造山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，才能為國家負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才能不辱使命。要以“兩個(gè)維護(hù)”為出發(fā)點(diǎn)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)各項(xiàng)工作，要通過組織市場需要的貨源、貨源投放的公正透明、高效率的農(nóng)村網(wǎng)建、加大低檔煙購進(jìn)力度、明碼標(biāo)價(jià)等方面滿足客戶的需求，使客戶的利益得到保證，體現(xiàn)國家利益和消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀。今年我省網(wǎng)建工作的重點(diǎn)之一是全面構(gòu)建市公司經(jīng)營主體地位。第三要以信息化為支撐，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。實(shí)施客戶關(guān)系管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程。第四要打造網(wǎng)絡(luò)品牌，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值。我們要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值，共同樹立“注重客戶利益、創(chuàng)造客戶滿意”的山西煙草服務(wù)理念，合力打造“誠信服務(wù)、品質(zhì)第一”的山西煙草網(wǎng)絡(luò)品牌，通過打造網(wǎng)絡(luò)品牌增強(qiáng)行業(yè)和客戶的凝聚力，營造良好的市場競爭環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”，真正維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。隨著山西卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入，作為山西煙草商業(yè)企業(yè)，就像一夜春風(fēng)吹開了千樹萬樹的梨花，已經(jīng)把“三個(gè)滿意”作為衡量工作的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，讓我們的零售客戶和廣大消費(fèi)者，深深感受到行業(yè)對(duì)他們春天般的服務(wù)和春天般的關(guān)懷。nbsp。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。為什么，您會(huì)喜歡我所描述的？因?yàn)?，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。這位陳先生回憶，當(dāng)時(shí)他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬無一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時(shí)候，他幾乎無法平靜地訴說，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無法修復(fù)的…看完了那篇報(bào)導(dǎo)，對(duì)他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽(yù)而痛心不已。上下五千年，泱泱大國的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國愛民將士的動(dòng)人故事。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場。在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安