煙草行業(yè)踐行“兩個至上”演講稿-展示頁
2024-11-09 07:29本頁面
【正文】 卷煙消費需要，作為客戶經(jīng)理的我嘗試著從以下三個方面采取相應的措施：第一、適銷對路，滿足需求。世界是萬事萬物相互聯(lián)系構(gòu)成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益。一方面，客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益?？蛻艚?jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務最終端的形象代言人?；顒又灸康氖且褑T工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中體現(xiàn)出來。第一篇：煙草行業(yè)踐行“兩個至上”演講稿演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、同事同仁及卷煙零售代表：大家好！目前，“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。作為煙草行業(yè)內(nèi)的一名客戶經(jīng)理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉?？梢哉f，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要?！吨腥A人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護消費者利益，保證國家財政收入。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求，在為客戶提供服務的同時，滿足消費者卷煙消費的需求，實現(xiàn)消費者利益維護；再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災，以免貽害消費者的利益。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。農(nóng)村經(jīng)濟條件較差，消費水平較低。想客戶之所想，急客戶之所急。農(nóng)忙時候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。上述兩種情況是與“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。第三、加強管理，及時溝通。不法卷煙商販趁虛而入，“五類”卷煙便會流入市場、流向卷煙銷售的服務終端，最終“殃民禍國”，后悔晚矣。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與轄區(qū)中隊、電話訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點問題。終歸到底，卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當?shù)匾幻胀ǖ拇迕瘛Ｐ腋５募彝ネ窍嗤?，不幸的家庭卻各有各的不同。依此道理，生意好店鋪旺，應當有它的一個共同地秘密訣竅，那就是：誠信經(jīng)營，維護消費者利益。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪也不例外。單就卷煙零售經(jīng)營來說，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行一價制度，“吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能便宜。經(jīng)過我的多次解釋與引導，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說服自己，進而說服了來往的顧客。實踐也證明，他的憂慮是多余的；短期內(nèi)，雖然卷煙月銷量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個月的卷煙銷售數(shù)據(jù)來看，ＸＸＸ的卷煙銷售穩(wěn)中有升，由原來的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價制的過程中，在網(wǎng)絡(luò)協(xié)會小組里他似一只迎難而上的領(lǐng)頭雁，為后來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。在“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中，通過公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺悟與認識得到了如日俱進地提高，最終得以飛躍，對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度；幡然回味，這場活動確實值得珍惜！()第二篇：牢記兩個至上 踐行“兩個維護”演講稿演講的題目就是—— “牢記兩個至上 踐行兩個維護，明天的夢我們來圓！”一個國家要有國魂，一個民族要有民魂，一個行業(yè)也要有維系生存與發(fā)展的行業(yè)之魂?！皟蓚€至上”是我們的信念之基，“兩個維護”是我們的生存之根，它們是力量的源泉，是智慧的搖籃，是沖鋒的戰(zhàn)旗，是斬棘的利劍?；厥茁煵萋罚幸环L順的光輝坦途，更有荊棘密布的艱難險阻，然而正是在這個信念的指引下，中國煙草人精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，在幾屆國家局黨組的領(lǐng)導下，奮斗不息，戰(zhàn)斗不止；正是在這個信念的鼓舞下，中國煙草人
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