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正文內(nèi)容

飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告及擴(kuò)展資料-展示頁

2024-11-09 23:47本頁面
  

【正文】 ”這是我剛進(jìn)店時(shí)老板告訴我的,識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。比如:有一次在客人需要添飯時(shí)呼叫服務(wù)員,當(dāng)時(shí)店子客人比較多,我情急之下把添飯喊成了“要飯”,當(dāng)時(shí)客人就生氣了,回了一句“我吃飯不要飯”這令我很尷尬,也讓我明白了在社會(huì)的一言一行都得小心謹(jǐn)慎。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的假期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,并且也十分支持此次活動(dòng),也贊同我在假期中去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì),也希望在此次活動(dòng)中,提高超出知識(shí)以外的社會(huì)生活實(shí)踐能力。假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識(shí),更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。我希望在畢業(yè)時(shí)能在XGLL有一一番作為。XGLL對(duì)我不但是一個(gè)國際五星級(jí)飯店,更是一個(gè)夢開始的地方。這是我通過對(duì)在此部門工作的員工的交流所選擇出的比較有發(fā)展,有前景的部門。當(dāng)然能留住員工的不但是好的福利待遇,還有職業(yè)的前景和發(fā)展空間。同時(shí)員工也會(huì)在最優(yōu)狀態(tài)下做出最好的表現(xiàn)回饋公司。在這里幾乎沒有人不會(huì)說外語,大家平時(shí)也是中英結(jié)合的溝通方式。通過我的觀察,XGLL是一個(gè)企業(yè)文化很突出、伙伴的合作方式都很獨(dú)特的地方。每天在工作時(shí)我一直在不斷觀察,觀察同事們的做事風(fēng)格,觀察不同級(jí)別同事的相處方式,觀察XGLL的運(yùn)營方式和企業(yè)風(fēng)格。剛開始,我有些不習(xí)慣我的從下午兩點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)的時(shí)間表,每天躺在員工宿舍的我都久久不能入睡,眼前總是有很多白天忙碌時(shí)的情景,我總是在想“下一次遇到這樣的情景我要做的更好”。穿著著XGLL職業(yè)裝的我,不知不覺的找到了職業(yè)人的感覺。就像經(jīng)理曾經(jīng)對(duì)我說的一樣:“XGLL是一個(gè)華麗的、世外桃源般的地方,每一位賓客都在享受著這種美好,但是作為員工的我們,要為這些美好付出許多的辛苦和青春。終于,我接到了他們的電話,于是我在第一時(shí)間趕上最近的一班火車從家里返回到了長春。所以我選擇了長春XGLL大飯店——我一直向往的就業(yè)企業(yè)。在放假前期,我同往常一樣開始了緊鑼密鼓的假期實(shí)踐籌備當(dāng)中。關(guān)于飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告320xx年的暑期我收獲頗多,因?yàn)槲医K于通過了嚴(yán)格的面試,得到了在XGLL國際連鎖五星級(jí)大飯店的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。通過此次社會(huì)實(shí)踐我深有以下體會(huì):在社會(huì)上要善于與別人溝通。根據(jù)各部客流量的大小。原因:分工不明確,在工作量較大時(shí),服務(wù)員的行動(dòng)不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。而且通過這次的社會(huì)實(shí)踐也收獲了不少方面的知識(shí),總結(jié)了一下在飯店在經(jīng)營方面的漏洞。通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。因?yàn)檫@個(gè)原因,剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我此就習(xí)慣了。要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上8點(diǎn)半。我第一天是試工,我很努力的學(xué)習(xí),雖然說有點(diǎn)累,但我很積極、很投入,老板很滿意,因?yàn)檫@畢竟是我社會(huì)實(shí)踐的第一步。第一天來什么也不懂,領(lǐng)班就叫了一個(gè)老服務(wù)生來教我。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的飯店,這次的身份卻是一個(gè)服務(wù)生。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識(shí),真正用到的卻不多。在這個(gè)時(shí)候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動(dòng)的建議。作為一名大一新生,對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇??粗趶N房忙碌著的媽媽,心中的一種溫暖油然而生。為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去,為了我們早日實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長服務(wù)于社會(huì),讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!關(guān)于飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2隨著期末考試的結(jié)束,期盼已久的寒假終于到來,大學(xué)生飯店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。沒有人能夠很驕傲的對(duì)別人說他什么都知道,現(xiàn)在連電腦都還沒達(dá)到這種技術(shù)呢!我也覺得他說的挺有道理的。在外面要學(xué)習(xí)的東西還有很多,不要以為自己在學(xué)校里學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)東西就開始驕傲了。同時(shí)他也教給了我好多做人的道理。感謝他們的寬容,讓我覺得從未有過的溫暖。晚上的時(shí)候客人非常多,經(jīng)常忙得我暈頭轉(zhuǎn)向的。有點(diǎn)委屈,但冷靜思考過后又覺得沒什么。也許是因?yàn)樾迈r吧,從早干到黑也不覺得辛苦。累,是有點(diǎn)。還好在天快黑的時(shí)候看到有家飯店招服務(wù)員,就大膽去應(yīng)聘。也許自己長得并不像一個(gè)大學(xué)生吧,竟讓好多老板覺得我是個(gè)兒童,他們甚至還讓我遞交一份身份證復(fù)印件。可是一旦在外面,就必須放開自己,大膽的去和他們溝通。我還是有點(diǎn)放不開,說話很容易就臉紅。不太愛說話。我想我遇到的難題就是沒有工作經(jīng)驗(yàn)吧,他們都想雇傭那些有工作經(jīng)驗(yàn)的人。我還是堅(jiān)持去找工作,累了的時(shí)候就在樹蔭下乘涼。炎炎烈日,我跑遍了整個(gè)大街小巷,汗水直淌??墒亲约涸趯W(xué)校里的收獲并不是很多,于是趁著這兩個(gè)月的時(shí)間出去鍛煉一下自己。正文:飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告關(guān)于飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告關(guān)于飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?時(shí)光飛逝,一眨眼一年時(shí)間過去了??纯醋约涸跊]有父母的蔭庇下是否能夠獨(dú)立生活。雖然一開始的時(shí)候我的熱情很高,面對(duì)一次次的碰壁并沒有讓我喪失斗志。等休息好了又繼續(xù)挨家挨戶的去詢問。還有就是我比較害羞,和他們交談的時(shí)候總是很小心翼翼的?,F(xiàn)在社會(huì)上需要的是口才比較好的人才,善于與人交談。以前總是把自己一個(gè)人關(guān)在自己的世界里面,和別人交流的時(shí)間很少很少。以前總是覺得無所謂,現(xiàn)在我十分后悔。我都有點(diǎn)欲哭無淚了。老板看我這人還是比較踏實(shí),就答應(yīng)讓我在這里先做三天。但是這次機(jī)會(huì)對(duì)我來說十分難得,因此我很珍惜。其他的服務(wù)員也趁著這個(gè)時(shí)候偷懶,什么都交給我去做。這也是一次鍛煉自己意志力的機(jī)會(huì),多吃點(diǎn)苦對(duì)我以后出去參加工作還是很有幫助的。還好沒有影響到顧客的情緒,他們對(duì)我這個(gè)新來的服務(wù)員還是比較理解的。老板也給我講了好多有關(guān)的經(jīng)驗(yàn),他為人比較和藹,對(duì)我也比較好。他知道我是在校學(xué)生,就告訴我說在學(xué)校里要好好學(xué)習(xí)。有句熟話說的好,“活到老學(xué)到老”。經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。你要對(duì)自己說“我一定能行”那你就一定能行。第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長,就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說社會(huì)鍛煉,所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用。回到了家里,是一種久違了的溫馨氣氛。吃完飯后大家坐在一起聊聊天,媽媽問道假期想干些什么,剛開始沒有什么具體的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了許久對(duì)爸媽說道出去打工吧,去飯店當(dāng)服務(wù)員。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,我希望能與以往有所不同。這是一種磨練,對(duì)于學(xué)生來講,實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。于是,我開始了假期打工生涯。第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。平常在飯店吃的時(shí)候不覺得,來工作的才知道飯店的工作還真是不簡單的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《大學(xué)生飯店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。所以在那一天的時(shí)間里,雖然說有點(diǎn)累,但我卻覺得挺充實(shí)的。我們每天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時(shí)候,服務(wù)生負(fù)責(zé)端菜上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。雖然說顧客就是上帝,但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。所以服務(wù)生的工作看似簡單,但作起來還是挺麻煩的。后來證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。明確自己在社會(huì)上的定位,為自己積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在客流量的高峰期時(shí),工作質(zhì)量下降。解決方法:打造廚房完備的團(tuán)隊(duì)。精確安排各個(gè)工作環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。這對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始,也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。從以前在三星和佳能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我更傾向于在大公司感受和汲取他們的企業(yè)文化和前沿信息。在面試中我表現(xiàn)的還不錯(cuò),經(jīng)理答應(yīng)我如果有職位一定會(huì)馬上聯(lián)系我,我也下定決心時(shí)刻準(zhǔn)備著在這里大展抱負(fù)。作為賓客和雇員的心境是完全不一樣的,就連眼中的風(fēng)景也是不同的?!边@句話一直回想在我的耳邊。在XGLL我的工作是在前臺(tái)傳送賓客的護(hù)照信息到公安局,在忙碌的時(shí)候做好引導(dǎo)工作。在不到一周的時(shí)間我就適應(yīng)了這樣的工作密度,也和同事開始熟悉起來。在休息時(shí)間我也在XGLL各個(gè)地方參觀,希望能把這座美麗的城堡盡收眼底。員工們都是優(yōu)秀的人才。而且對(duì)員工的福利待遇是業(yè)內(nèi)最好的——免費(fèi)的各種培訓(xùn)(全英文),兩套隨時(shí)可清洗的工作裝,三餐免費(fèi)的自助式工作餐,全天24小時(shí)的熱水,免費(fèi)的員工倒班宿舍和長期宿舍,年底三個(gè)月工資的獎(jiǎng)金等等,都體現(xiàn)了現(xiàn)代化西式管理模式下對(duì)員工的關(guān)愛。然而總經(jīng)理許建先生對(duì)于像我一樣的實(shí)習(xí)大學(xué)生的關(guān)注更是給了我很大的動(dòng)力。就我來講,在畢業(yè)后我在XGLL的求職方向會(huì)在銷售部、前廳部和總經(jīng)理秘書這幾個(gè)方向上。在XGLL一個(gè)月的時(shí)間過得飛速,隨著我對(duì)工作的熟悉和認(rèn)識(shí)增多,對(duì)這里的熱愛也慢慢更深刻。在這段時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)的同事幫助了很多很多,也對(duì)我寄予很很高的期望。關(guān)于飯店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)學(xué)期,就激起了我要在寒假假期參加社會(huì)實(shí)踐的決心,其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi),當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在爸媽的庇護(hù)下長大,不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。臨近放寒假的時(shí)候,我們班開完班會(huì),要求我們利用寒假投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。在寒假期間,我在xx市步行街一家小型餐館實(shí)習(xí),自己也感到很幸運(yùn)。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規(guī)定的時(shí)間上班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。在餐館內(nèi)我也感受到了與在學(xué)校不一樣的生活人情味,初到社會(huì)工作的我有太多的不懂,期間老板與一些老員工給我提供了許多幫助,教我如何記住菜名,記住價(jià)格,如何察言觀色讓客人感到滿意等等。千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。我擔(dān)任的是服務(wù)員一職,工作是為客人點(diǎn)菜,剛開始好做得不完善,幸好有店里阿姨的指導(dǎo),他們工作得順心順手,很是羨慕,經(jīng)過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了大家的認(rèn)可。休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請教和學(xué)習(xí),傳菜部的領(lǐng)班跟我說:“我知道你是大學(xué)生常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里。他還說,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí),聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本,增長見識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),然后他給我說了他讀書時(shí)的事,他說他讀書的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識(shí)。大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再冷再差的天氣,都得去上班,一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。在工作結(jié)束后,雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長,但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。我們在老師
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