【正文】 工作報(bào)告，各學(xué)院學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)提案，學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)日常征集提案、校長信箱未解決提案等等，由學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)對(duì)所有提案進(jìn)行匯總分析處理，選取了具有廣泛普遍性、急迫需求性的、建議可行性的提案，并對(duì)提案所提出的問題進(jìn)行了調(diào)查與分析，完善了提案建議,最終形成了本提案報(bào)告。七、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。（三）負(fù)責(zé)接待日活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所反映的意見和問題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的必須記錄在案，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門限時(shí)解決或解釋；對(duì)分公司層面確實(shí)不能解決或有困難的問題或事項(xiàng)，必須向來訪者做好解釋說明工作。反映問題時(shí)，須實(shí)事求是，客觀公正，簡潔明了。（八）個(gè)人在工作、生活中遇到的需要組織或領(lǐng)導(dǎo)給予幫助的事項(xiàng)。（六）對(duì)分公司各基層黨組織、職能部門在保障黨員權(quán)利和員工合法權(quán)益方面存在的問題、意見或需要反映的情況。（四）對(duì)分公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作安排方面的建議或要求。（二）涉及分公司發(fā)展方面的意見、建議或咨詢。為提高辦事效率，必要時(shí)由辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與接待，以便能夠及時(shí)解決問題。若遇經(jīng)理、書記開會(huì)、出差或臨時(shí)有要事不能接待，由辦公室作出相應(yīng)調(diào)整。時(shí)間暫定于每月第三個(gè)星期五，具體時(shí)間為（如遇特殊情況則另行安排）。一、負(fù)責(zé)接待的人員分公司班子成員（以下簡稱接訪人）參與經(jīng)理、書記接待日工作，負(fù)責(zé)接待來訪人員；綜合辦指定專人負(fù)責(zé)接待的具體工作。熱線電話是：8182202，校長信箱設(shè)在政教處，每周一上午開箱。發(fā)現(xiàn)上述情況要及時(shí)指出，并督其糾正。一般問題口頭答復(fù)，涉及原則性問題應(yīng)書面答復(fù)，答復(fù)一式二份，一份送教職工本人，一份由辦理部門存檔。(五)督查和落實(shí)意見的執(zhí)行。接待的教職工都要填寫《登記表》。每個(gè)接待日，要在本周的會(huì)議日程表上列出，并盡早通知教職工，避免出現(xiàn)教職工在場(chǎng)等候的情況。因條件所限，暫時(shí)不能解決的，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。重大事項(xiàng)須提交校長辦公會(huì)研究。(二)對(duì)師生員工反映的問題，能立即解決的，應(yīng)立即予以解決。四、接待事項(xiàng) ：全校師生員工在教育教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的問題，對(duì)學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定等方面的意見或建議，學(xué)生家長及社會(huì)各界人士對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。第二篇：校長接待日制度校長接待日制度為進(jìn)一步提高學(xué)校民主管理水平，及時(shí)聽取和解決全校師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與家長、社會(huì)各界人事的溝通，提高學(xué)校服務(wù)質(zhì)量、辦學(xué)水平，推進(jìn)學(xué)校民主建設(shè)，特制訂校長接待日制度：一、接待時(shí)間:每月第一周的星期一下午2：30至5：30為校長接待日(寒暑假、法定節(jié)假日除外)，每次安排一名校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(校長、副校長)負(fù)責(zé)接待，并安排工作人員負(fù)責(zé)紀(jì)錄。八、本制度2011年9月15日起試行。學(xué)校辦公室要跟蹤督辦檢查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況反饋給校團(tuán)委，由校團(tuán)委在全校范圍內(nèi)做好公示工作，接受師生監(jiān)督。屬會(huì)議研究解決的待召開會(huì)議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”一欄做出批示，并明確由誰答復(fù)，然后交回學(xué)校辦公室，按轉(zhuǎn)辦的方法進(jìn)行辦理，此類問題最遲應(yīng)該在10個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)（從接待日算起）。凡屬轉(zhuǎn)辦的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室最遲在五個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，一般性問題可口頭答復(fù)，涉及原則性問題應(yīng)書面答復(fù)，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”一欄寫明答復(fù)情況，并由接待對(duì)象簽字認(rèn)可。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)在接待日的當(dāng)日填寫完“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”，接待領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)填寫“處理意見”一欄內(nèi)容，要求據(jù)實(shí)填寫，若屬立即解決的問題應(yīng)寫明解決辦法；若屬轉(zhuǎn)至其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室解決的問題，應(yīng)寫明所轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)或處室；若屬黨委會(huì)或校長辦公會(huì)研究解決的問題，也應(yīng)注明。對(duì)廣大師生員工提出的意見和建議，能解決的要明確解決時(shí)限，因條件等各種原因所限暫時(shí)不能解決的，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。七、接待要求負(fù)責(zé)接待的校領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到位，耐心聽取接待對(duì)象所反映的各種問題，并做好記錄。負(fù)責(zé)整理收集主要來訪意見。六、相關(guān)服務(wù)由校團(tuán)委負(fù)責(zé)安排好接待日相關(guān)服務(wù)，主要包括：提前一周在全校范圍內(nèi)做好接待領(lǐng)導(dǎo)公布，并公布相關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)工作，以便廣大師生有針對(duì)性的來訪。二、接待領(lǐng)導(dǎo)由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)安排接待領(lǐng)導(dǎo)，每次一名，并安排做好接待記錄（填入“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”）。第一篇：青海大學(xué)書記、校長接待日制度青海大學(xué)書記、校長接待日制度為進(jìn)一步提高學(xué)校民主管理水平，及時(shí)聽取和解決全校師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大師生對(duì)學(xué)校工作的意見、建議和批評(píng)，接受師生咨詢，受理師生訴求，切實(shí)幫助廣大師生解決實(shí)際問題，不斷推動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力打造“高水平、有特色”的高原名學(xué)校，經(jīng)校長辦公會(huì)研究，特制定青海大學(xué)書記、校長接待日制度。一、接待時(shí)間每單周星期一15時(shí)至16時(shí)為書記、校長接待時(shí)間（節(jié)假日除外）。三、接待地點(diǎn)暢源樓二樓四、接待對(duì)象全校廣大師生五、接待事項(xiàng)全校師生在教育教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活、校園文化建設(shè)等方面遇到的問題，對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展等方面的意見、建議。負(fù)責(zé)接待室的布置。負(fù)責(zé)公示處理意見。對(duì)廣大師生員工反映的問題，屬一般性問題且在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的，應(yīng)盡快予以解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)立即向接待對(duì)象做好解釋工作，并及時(shí)向有關(guān)部門反映，力爭(zhēng)得到解決；重大事項(xiàng)應(yīng)在反映后的第一次校長辦公會(huì)時(shí)提交以求研究解決。在接待過程中，師生員工反映出的在思想認(rèn)識(shí)方面的問題，接待領(lǐng)導(dǎo)要做耐心細(xì)致的思想工作，幫助師生員工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)在接待日第二天內(nèi)整理好并根據(jù)接待領(lǐng)導(dǎo)提出的處理意見，將轉(zhuǎn)辦和會(huì)議研究解決的問題做好登記，該轉(zhuǎn)辦的應(yīng)在收到登記表的第二天轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室；該會(huì)議研究研究解決的，一周內(nèi)整理移交黨委會(huì)或校長辦公會(huì)討論。書面答復(fù)材料一式三份，承辦方、接待對(duì)象各一份，另一份和“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”一起交回學(xué)校辦公室存檔。承辦領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門要以對(duì)學(xué)校、對(duì)教職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度辦好所承辦的每一件事。每學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)校辦公室必須對(duì)本學(xué)期書記、校長接待日工作做出總結(jié)，并在全校教職工大會(huì)上宣讀。經(jīng)教代會(huì)討論通過后執(zhí)行。二、接待地點(diǎn):三、接待對(duì)象:全校師生員工及學(xué)生家長、社會(huì)各界人士。五、要求(一)值班領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到位(特殊情況外)，耐心聽取廣大師生員工所反映的各種問題。不能立即解決的應(yīng)轉(zhuǎn)至其他處室或分管校領(lǐng)導(dǎo)盡快處理。(三)對(duì)廣大師生員工和家長及社會(huì)人士提出的意見或建議，能夠解決的要明確解決時(shí)限。(四)校長接待日工作由學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)安排、記錄和落實(shí)。接待日由工作人員負(fù)責(zé)記錄和接待工作。工作人員要認(rèn)真做好詳細(xì)記錄，以便于校長批示和日后的督查落實(shí)，并及時(shí)由辦公室將處理結(jié)果反饋給反映人。接待日的《登記表》和校長批示要盡快交有關(guān)處室辦理，有關(guān)處室要在一個(gè)星期內(nèi)答復(fù)教職工。辦理過程：校辦工作人員要跟蹤督辦，要檢查答復(fù)內(nèi)容有否合乎實(shí)際情況，是否有敷衍了事、互相推諉和拖拉不辦的情況。六、學(xué)校設(shè)立熱線電話、校長信箱 為廣泛征求老師、家長、社會(huì)的意見，對(duì)不能當(dāng)面咨詢的人員，學(xué)校設(shè)立熱線電話、校長信箱，方便其咨詢。第三篇：經(jīng)理書記接待日制度經(jīng)理、書記接待日制度為充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取員工意見，密切分公司領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工的聯(lián)系，及時(shí)解決工作存在的問題和員工實(shí)際生活問題，強(qiáng)化監(jiān)督力度，營造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，經(jīng)分公司研究，特制定本制度。二、接待時(shí)間及地點(diǎn)“經(jīng)理、書記接待日”每月安排一次。接待地點(diǎn)：分分司會(huì)議室三、接待范圍：分公司在職員工四、接待方式：（一）經(jīng)理、書記接待日由辦公室統(tǒng)一安排，每次接待日由經(jīng)理、書記負(fù)責(zé)接待工作，領(lǐng)導(dǎo)班子配合接待。（二）辦公室準(zhǔn)備《經(jīng)理、書記接待日登記簿》，接待時(shí)，由辦公室安排工作人員做好訪談?dòng)涗浀认嚓P(guān)工作。五、接待事項(xiàng)范圍：（一）有關(guān)分公司貫徹執(zhí)行國家政策、法律法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)決定的意見、建議或咨詢。（三）對(duì)加強(qiáng)和改善分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見、建議，以及 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作作風(fēng)、廉潔自律等方面的意見、建議或問題。（五）對(duì)分公司人事、行政管理和后勤服務(wù)等方面工作的意見、建議或要求。（七）職能部門拖延不辦或無力解決的問題、意見。六