【正文】 院的科學(xué)管理，根據(jù)醫(yī)院工作要求，結(jié)合醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置情況和工作實際，修訂完善醫(yī)院工作制度、職責(zé)，將不適用，已無存在必要的予以廢止；將整體適用，局部需作修訂的予以修訂；將需要補充設(shè)立的予以完善。為了保障政策實施，我們做好三年培訓(xùn)規(guī)劃，以三年為周期，有計劃選派成熟的醫(yī)務(wù)人員到省部級醫(yī)院學(xué)習(xí)，有計劃 的自訓(xùn)一批年輕有為，能留的住，用得上，靠的住的人才。，做好三年人才培訓(xùn)規(guī)劃，形成人才優(yōu)勢。啟動院內(nèi)天燃?xì)飧脑?、院?nèi)道路路面砼瀝青、中醫(yī)館改造等項目建設(shè)。三、2018年的工作思路，改善住院條件。如果醫(yī)院服務(wù)能力不提升，醫(yī)療收入沒有 新的增長，加之其他醫(yī)院迅速發(fā)展與競爭，債務(wù)壓力顯而已見，職工工資福利保障任務(wù)艱巨。雖然2018年醫(yī)療收入增加183萬元，但全院總收入減少30萬元，支出缺口增加到89萬元。個別職工缺乏居安思危意識，得過且過，有吃大鍋飯思想，不能為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。也有個別人員有船到碼頭車到岸的思想，認(rèn)為曾經(jīng)為醫(yī)院努力過，現(xiàn)在到了歇氣休息的時候，責(zé)任心和事業(yè)心不強，個別職工有拒絕成長，拒絕提升，拒絕學(xué)習(xí)的思想，認(rèn)為學(xué)習(xí)是別人的事。部分職工缺乏主動意識、學(xué)習(xí)意識、團(tuán)隊意識和危機意識。我院地理位置特殊，周邊有眾多的大型公立醫(yī)院和民營醫(yī)院診所。嚴(yán)重制約了廣大居民的正常就醫(yī)，住院樓急需爭取項目資金改造。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院支委、院委向全院恪盡職守辛勤付出的我院廣大干部職工表示誠摯的感謝！二、存在的問題2018年，我院雖然取得了較大成績，但仍然面臨了一些困難，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：目前基礎(chǔ)設(shè)施依然落后、住院條件差、服務(wù)功能不足，不能滿足人民群眾需要。程菊林、虎艷瓊、黃敏、龍樹文等以誠待人，熱情服務(wù)，工作精益求精，用自己的實際行動贏得了大家的認(rèn)同，他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。陳偉仕、李遠(yuǎn)忠、劉艷等愛崗敬業(yè)、愛院如家，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，默默奉獻(xiàn)，埋頭實干，在各自崗位上發(fā)揮著示范帶頭作用。（四）率先垂范，各個職工齊心協(xié)力謀發(fā)展以上的各項工作呈現(xiàn)出質(zhì)量效益同步提升，環(huán)境設(shè)施持續(xù)改善，取得了協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面是因為全院廣大的醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻(xiàn)。工會還充分關(guān)注職工的身心健康，積極組織了一支太極拳隊參加了“家庭醫(yī)生進(jìn)園區(qū)、提升新市民幸福感太極拳表演”。今年7月，在抗洪防汛期間，醫(yī)院號召職工以各種形式捐款捐物，捐款達(dá)16000元，向災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)自己的愛心。四是進(jìn)一步加強工會工作的內(nèi)涵建設(shè)。因醫(yī)院資金緊張，計劃分三年對三批職工退還該筆費用，現(xiàn)已對第一批已退休職工辦理該筆費用的核實退還手續(xù)。三是著力解決部分歷史遺留問題，保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展性。并設(shè)立“貧困人民先診療后付費”窗口，明確診療流程，通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)實實在在幫扶著貧困患者，讓他們感受到政府給與的關(guān)心和溫暖，確保健康扶貧 工作落到實處。組織公衛(wèi)辦工作人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生以入戶走訪的方式對建檔立卡貧困人員進(jìn)行信息數(shù)據(jù)調(diào)查核準(zhǔn)，及時錄入健康扶貧系統(tǒng)，實行信息動態(tài)管理。二是認(rèn)真開展健康扶貧工作。在管轄范圍內(nèi)嚴(yán)重精神病、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦、兒童等各項管理率均達(dá)標(biāo)。我院嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(版)》的要求，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，加強公共衛(wèi)生項目資金管理，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性。這些數(shù)據(jù)充分顯示我院的綜合實力得到了進(jìn)一步提升。四是醫(yī)療業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)步增長。經(jīng)衛(wèi)計局公開招聘的婦產(chǎn)科醫(yī)生分配到我院婦產(chǎn)科，臨床科室的醫(yī)療團(tuán)隊實力得到保障。三是人才培養(yǎng)緊跟時代的需要。嚴(yán)格執(zhí)行《毒、麻、精神類藥品管理制度》，加強了對麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度，一年來無精麻藥品安全事故發(fā)生。二是醫(yī)療質(zhì)量管理穩(wěn)步推進(jìn)。為提高婦產(chǎn)科服務(wù)，新增了一臺胎心監(jiān)護(hù)儀、5臺多參數(shù)低頻治療儀，對胎監(jiān)室和產(chǎn)科理療室進(jìn)行了裝修，積極開展業(yè)務(wù)新項目，提升了醫(yī)院的診療能力和應(yīng)急能力。將年數(shù)已久的救護(hù)車進(jìn)行了報廢處置，重新購置了新救護(hù)車。加強院內(nèi)安全管理，定期對臨床、護(hù)理、院感工作以及醫(yī)院重點部位安全工作進(jìn)行檢查，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，定期召開全院安全生產(chǎn)會議，通過全院職工的努力，我院安全生產(chǎn)工作得到了有力保障，全年無安全事故的發(fā)生。發(fā)動全院職工共同參與，安排專人引導(dǎo)車輛的有序停放，增強職工城管和文明意識。為了更好的培養(yǎng)踐行社會主義核心價值觀，在醫(yī)院大廳、走道、樓梯間等醒目位置張貼相關(guān)宣傳標(biāo)語和提示牌，在醫(yī)院專欄內(nèi)設(shè)立中國好人榜和善行義舉榜。解決了工作人員和住院病人吃飯的問題。四是加強食堂管理，改善了職工生活條件。使醫(yī)院科室辦公室的資料擺放整潔，改善和美化了辦公條件，較好的提升了醫(yī)院和工作人員的社會形象。我院對化驗室、垃圾站、熱水系統(tǒng)工程進(jìn)行了維修改造，污水系統(tǒng)項目建設(shè)工程已竣工，已投入使用，大力改善了醫(yī)院就診環(huán)境。塑造了優(yōu)雅的醫(yī)務(wù)人員良好形象，也全面提升醫(yī)院的整體形象。醫(yī)院要發(fā)展要贏得病人的信賴，就必須不斷改善和塑造其良好形象，而醫(yī)院的形象有兩種，一是醫(yī)療技術(shù)，二是醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)，我們在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平同時也十分注重人文素質(zhì)培養(yǎng)。2018年醫(yī)院人事異動頻繁，崗位的的調(diào)整，加強了中層干部隊伍的建設(shè)，使我院的層級管理初步得到落實，充實了班子力量，為加強醫(yī)院班子建設(shè)，推動醫(yī)院發(fā)展有重大意義。使我院的醫(yī)療服務(wù)管理工作得到了科學(xué)化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面。一、總結(jié)成績，表彰先進(jìn)，醫(yī)院各項工作取得新成績 回顧2018年的工作情況，在區(qū)衛(wèi)計局和街道黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，我院與時俱進(jìn)，全面落實各項衛(wèi)生計生政策，圓滿的完成了預(yù)期工作的目標(biāo)。新的起點、新的征程、新的期盼、新的目標(biāo)。第二篇：2018年終總結(jié)會院長發(fā)言稿立足新起點 共謀新發(fā)展****2018總結(jié)表彰暨2019年工作動員會發(fā)言?稿同志們：下午好!今天，我們在這里召開2018年總結(jié)工作會議，主要目的是共敘業(yè)績，共話新春，共謀發(fā)展，通過工作總結(jié)表彰，凝聚醫(yī)院發(fā)展正能量，理清醫(yī)院發(fā)展思路，引領(lǐng)團(tuán)結(jié)全院干部職工在新的一年里“一心一意謀發(fā)展、聚精會神提服務(wù)”。會后我們將認(rèn)真梳理專家的意見和建議，按照專家組指出的整改方向，制訂好整改措施。專家們對我院創(chuàng)建工作的肯定，是對我們工作的激勵和鼓舞，對我們工作中提出的意見和建議一針見血，為我院今后發(fā)展指明了新的努力方向。專家們身上所表現(xiàn)出的人格風(fēng)范、學(xué)識修養(yǎng)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、工作水平使我們倍感欽佩并深受教育和啟發(fā)。第一篇：評審總結(jié)會講話稿院長在縣人民醫(yī)院等級醫(yī)院評審總結(jié)會上的講話——墨江縣人民醫(yī)院院長 楊建江（2013年9月 日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：大家上午好！在這兩天里，專家組對我院創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院的各項工作開展進(jìn)行了全面、深入、細(xì)致的檢查指導(dǎo)。各位專家以求真務(wù)實的敬業(yè)精神和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深深地感染和激勵著我院全體員工。在此，我代表墨江縣人民醫(yī)院，對各位專家的辛勤工作和對我院的幫助、指導(dǎo)和關(guān)心，致以最崇高的敬意和真摯的感謝！剛才，專家組對我院評審情況進(jìn)行了反饋。在我院正處于改革發(fā)展的重要時期，能夠得到各位專家的指導(dǎo)，是我院建設(shè)史的一件大事，意義重大，影響深遠(yuǎn)。以專家評審為新的起點，制定更高的目標(biāo)，為建成墨江縣最有影響力的醫(yī)院而努力奮斗。嶄新的2018年的到來，我們已經(jīng)跨入了新的起點。今天的會議是個總結(jié)成績、明確目標(biāo)的會議，根據(jù)院班子的討論情況，我講三個方面來的意見。（一）聽取意見，加強管理，服務(wù)能力不斷提升 年初時分別對各個科室召開了座談會，了解了醫(yī)院現(xiàn)有工作狀態(tài)和面臨的問題，針對存在的問題提出擬改決的辦法及解決落實責(zé)任人，大部分問題得到了解決。一是醫(yī)院管理適應(yīng)社會的變化。二是樹立優(yōu)雅的醫(yī)務(wù)人員良好形象。今年九月份，特請專業(yè)禮儀培訓(xùn)師安娜老師為全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)以授課和實際演練的方式進(jìn)行，采用現(xiàn)場的情景模擬演練，從視覺、聲音、語言、工作儀態(tài)、坐姿、溝通等方面講授了醫(yī)院服務(wù)與禮儀的知識。三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，積極改善就醫(yī)環(huán)境。其中天燃?xì)夤こ桃约盀r青砼路面改造工程的設(shè)計、預(yù)算及招標(biāo)程序正在積極規(guī)劃建設(shè)中。提升服務(wù)能力，將門診樓二樓的檢驗室、B超室整體搬遷到原住院樓一層，將婦保辦公室、胎監(jiān)室、產(chǎn)科門診放到一個區(qū)域，優(yōu)化了服務(wù)流程，更加有利于患 者就診及檢查。實施了職工食堂用餐改革，并購置了自助餐配套設(shè)備，實行職工食堂滿意度測評工作，將測評結(jié)果與食堂補助掛鉤。五是文明創(chuàng)建、百姓城管、安全生產(chǎn)工作常抓不懈。積極開展雷鋒580活動，更新了雷鋒580服務(wù)工作站，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”。及時清除院內(nèi)雜草，修剪樹木，按月對公轉(zhuǎn)房住房環(huán)境進(jìn)行檢查、評比并公示評比結(jié)果，每周五在全院開展一次大掃除活動。（二）加大投入，注重培養(yǎng)，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高 一是醫(yī)療設(shè)備配套緊跟臨床需要。醫(yī)院還購置了新生兒藍(lán)光治療儀、經(jīng)皮黃疸檢測儀、新生兒脈氧儀、臭氧消毒機以及排痰儀、霧化泵等設(shè)備，開展了新生兒藍(lán)光治療項目以及機械 深度排痰治療項目。爭取衛(wèi)生廳項目支持，免費為我院配備彩超一臺，解決了彩超設(shè)備不夠，病人久等的問題。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，結(jié)合我院的實際情況，規(guī)范補充了部分核心制度的內(nèi)容，認(rèn)真落實醫(yī)療、護(hù)理各項核心制度，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，每月一次病歷與處方書寫點評、每季度一次醫(yī)療服務(wù)與安全分析，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，合理控制醫(yī)藥費用的增長，嚴(yán)格控制藥品比。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，規(guī)范病歷中各種記錄書寫的格式，努力提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量，也加強了醫(yī)療糾紛防范意識，全年無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。為進(jìn)一步改善人才結(jié)構(gòu)，經(jīng)醫(yī)院試用考核招聘了4位醫(yī)師。在醫(yī)院資金緊張的情況下，想方設(shè)法選派醫(yī)生去省兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)、婦產(chǎn)科醫(yī)生到市婦幼保健院進(jìn)行輪訓(xùn)，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)的競爭力得到進(jìn)一步提升。2018年全院業(yè)務(wù)收入達(dá)**萬元，全年門診人次53241人，住院人次1879人，其中婦產(chǎn)科住院657人次，綜合科住院1222人次，比去年同期增長17 %。（三）攻堅克難，各項工作齊頭并進(jìn)一是全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。轄區(qū)內(nèi)常住居民數(shù)28188人，孕產(chǎn)婦共730人，我院住院分娩580人，0—7歲兒童2373人。老年人體檢、婦女病普查、四病篩查、唐氏篩查、艾梅乙篩查篩查工作已順利完成。成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確健康扶貧工作責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行健康扶貧核心政策，大力開展政策宣傳，落實健康扶貧系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)核準(zhǔn)及管理工作。我轄區(qū)系統(tǒng)管理的建檔立卡農(nóng)村貧困人口共214戶、717人，信息錄入審核率100%，家庭醫(yī)生簽約率100%，農(nóng)村貧困人口慢性簽約率100%。在2018年的家庭簽約考核工作中，我院被評為優(yōu)秀。經(jīng)多次協(xié)商，在區(qū)衛(wèi)計局和月亮島街道的支持幫助下，于9月與4位退休職工就補償金最終達(dá)成一致，簽訂補償協(xié)議書，在規(guī)定時間內(nèi)支付征拆款每人9萬元，生活補助每人1萬元，共計39萬元。上述歷史遺留問題的解決，使職工群眾的利益得到維護(hù)和保障，也有利于管理層集中精力謀劃醫(yī)院的發(fā)展。對貧困、退休職工做好了送溫暖活動以及退休職工慰問活動，共慰問離退休職工50人次、醫(yī)院患病職工及家屬15人次，職工生日慰問83人次，真正讓職工感受到大家庭的溫暖。醫(yī)院職工積極參加了區(qū)衛(wèi)計局