【正文】 這肯定和公司不符，如果你說三年后才期望升職，跟你自身的愿望又不符，所以你要警惕一下，少問與薪水和職業(yè)發(fā)展和公司工作條件的問題。你就說，對(duì)不起，也許是我剛才沒有聽清楚，麻煩你在重復(fù)一遍好嗎？如果你能在反問的話，你不妨問一下，企業(yè)這個(gè)自身的情況和這個(gè)職位的情況，在反問主考官的時(shí)候，一定要少問薪水和職位發(fā)展的問題，那是你進(jìn)來以后的事情了。這是我們開場(chǎng)的自我介紹。開始的時(shí)候，主考官一定會(huì)這樣問你：請(qǐng)你用三分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單的介紹一下自己。就是老給人家回應(yīng)著，表示你在聽并且聽得很專注，這是談話的一些技巧。簡(jiǎn)單的談那么一兩句，大概用兩三分鐘的時(shí)間，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你把主考官很高的職位和我比較低的職務(wù)之間的距離就拉近了，拉近之后大家在談話時(shí)你流露信息就會(huì)比較自然，也有助于緩解緊張的情緒。這樣就顯得自己很不自信，在主考官的心里繪畫一個(gè)問號(hào)，主考官會(huì)懷疑你的自信心夠嗎？所以說我們?cè)陂_場(chǎng)說話時(shí)不卑不亢四個(gè)字至關(guān)重要。這是一個(gè)很利索又不拖泥帶水的開場(chǎng)。如果以上都做的很到位的話，這大概的七分鐘就給主考官留下的印象及很不錯(cuò)了。而有些日本公司和韓國公司，有這樣一個(gè)規(guī)定，為了表示禮貌，你接過人家的面片，至少要正面看半分鐘，并把它讀出來，而且正面看了半分鐘后，讀出來后，再反過來看半分鐘，在讀出來，這是日資韓資企業(yè)的習(xí)慣，所以如果你去那邊面試就要稍微注意一下。眼神是要準(zhǔn)備和演練的，現(xiàn)在開始了，那么你的眼神要自然，不要左顧右盼，即使對(duì)這個(gè)面試的環(huán)境很陌生，也不要到處找亂看，那里有張畫，那里有張圖表，也是直視主考官，那剩下的這個(gè)環(huán)境留待你以后上班的再觀察吧，這是我們說的眼神要自然流露，其實(shí)有一種正三角的方法（額頭、兩頰，擴(kuò)大到兩肩）可以來避免這種緊張氣氛。坐下以后，最忌諱的是把雙手并攏夾在你的膝蓋之間，這樣是給人非常非常緊張，非常的局促不安的感覺，同時(shí)你這個(gè)手勢(shì)做出來以后自己的心理上、自己的意識(shí)上也是有這個(gè)禁錮這個(gè)感覺，導(dǎo)致一會(huì)兒進(jìn)行的時(shí)候也不會(huì)正常的發(fā)揮。握完手我們?cè)撟铝?，坐的時(shí)候，有些候選人由于太緊張，一進(jìn)來就想給主考官了留下一個(gè)特別的印象，結(jié)果沒等主考官示意他坐哪，她就拉開主考官旁邊的椅子就坐下了，結(jié)果那其實(shí)不是給他留的椅子，主考官也嚇了一跳，就坐到他對(duì)面的位置去了，所以我們說就坐的時(shí)候最好等主考官先拉開椅子或者示意你坐在哪里你再就坐。主考官面試過幾千人，遇到過這樣的握手：一個(gè)一米八幾的大個(gè)男生，進(jìn)來握手的時(shí)候，伸出手軟綿綿的只握著幾個(gè)手指尖，主考官會(huì)覺得你這是在干嘛呢，這么沒有力氣，還有的呢，把別人的手握得生疼，還上下使勁的搖，刻意的顯示他的熱情，主考官對(duì)這個(gè)力度是十分敏感度，以為這一個(gè)是反映人們有沒有準(zhǔn)備，有沒有練習(xí)，一個(gè)是反映一個(gè)人的修養(yǎng)和專業(yè)化程度。這樣就是一個(gè)很好的開始，給主考官留下個(gè)很深的印象，主考官是不會(huì)憑借你晚到幾分鐘，對(duì)你造成致命的判斷，更不會(huì)覺得這個(gè)人不誠信、不負(fù)責(zé)。最后一名發(fā)言選手，則要學(xué)會(huì)總結(jié)，注重考核選手的溝通傾聽、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)等內(nèi)容。同時(shí)，還可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，是否將真正的“服務(wù)”融入實(shí)際的工作中。第三，從現(xiàn)場(chǎng)每位應(yīng)考者的發(fā)言還可以看出每個(gè)人的個(gè)性。說白了，也就是你個(gè)人所堅(jiān)持的觀點(diǎn)是否能得到團(tuán)隊(duì)中其他人員的肯定。其次，在每個(gè)人充分表達(dá)后再進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論。首先，可以看到每位應(yīng)考者個(gè)人的語言表達(dá)能力以及反應(yīng)能力，是否能夠在短時(shí)間內(nèi)理解考官所出題目的宗旨。這時(shí)你會(huì)怎么辦？思路：測(cè)試應(yīng)考者的“三力”，這樣的方式更能考驗(yàn)選手的綜合能力。1）、要有敬業(yè)樂業(yè)的精神2）、牢固樹立自覺的紀(jì)律觀念3）、要有良好的形象4）、熟練掌握和運(yùn)用專業(yè)的服務(wù)操作技能5）、講究各種服務(wù)禮節(jié)6）、掌握文明語言運(yùn)用技巧7）、具有健康的體魄5．.情景題：假如你們已經(jīng)是南航的一名空姐?！保克悸罚嚎蓮囊韵逻x取幾點(diǎn)組織回答一下一定會(huì)對(duì)，全部回答一定會(huì)不對(duì)，顯然以你的工作經(jīng)驗(yàn)沒有這么優(yōu)秀，是事先準(zhǔn)備好的。第一篇：空姐面試問題及回答技巧南航空姐面試問答題，但由于空中流量的原因，飛機(jī)無法起飛，機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?思路：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點(diǎn)是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!?思路：我覺得此問題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個(gè)人更傾向的回答：我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。?思路：此問題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答會(huì)更好，服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧（突發(fā)事件）個(gè)人更傾向的回答：我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。有一天，當(dāng)你在執(zhí)飛時(shí)被一位導(dǎo)演或星探發(fā)現(xiàn)了并邀請(qǐng)你拍一部大片。通過“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”考驗(yàn)每位應(yīng)考者，評(píng)委從臺(tái)前退到幕后就是為了觀察，從而發(fā)現(xiàn)最適合空姐崗位的應(yīng)考者。畢竟，這些考題都是根據(jù)實(shí)際情況而出，在今后的工作中是有可能碰到的，這對(duì)于每位應(yīng)考者來說很有必要?？此坪芎?jiǎn)單，其實(shí)在這個(gè)環(huán)節(jié)中可以看出每位應(yīng)考者的領(lǐng)導(dǎo)能力。如果其他人反對(duì)，要通過個(gè)人的語言表達(dá)說服對(duì)方。畢竟，不同的觀點(diǎn)折射出不同的性格特點(diǎn)。6..排序題問題：飛機(jī)故障，需緊急迫降，在撤離的時(shí)候，請(qǐng)你為以下人員的撤離排序，為什么？A老人、B孕婦、C小孩、D頭等艙旅客、E機(jī)組成員思路：此題為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目，這些題目是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，你排序后，語言表達(dá)，讓大家信服就好了，考核選手思路是否清晰，是否有條理。第二篇：面試問題回答技巧面試技巧開始階段的一些關(guān)鍵技巧：首先，先問大家一個(gè)問題，是不是開始的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)是最關(guān)鍵的，但是有一些地方如北京、上海、深圳這些堵車特別嚴(yán)重的地方，主考官現(xiàn)在有個(gè)習(xí)慣，就是他們不會(huì)再把你遲到幾分鐘作為一個(gè)致命的傷害，但是我們這些候選人也要多一個(gè)心眼，就是一旦發(fā)現(xiàn)你不能及時(shí)到達(dá)的時(shí)候要在堵在路上的時(shí)候及時(shí)給主考官或者是前臺(tái)打一個(gè)電話，說我很抱歉，我堵在哪兒哪兒了，預(yù)計(jì)要幾分鐘之內(nèi)趕到，這個(gè)事必選要做的一件事，然后到了之后見到主考官的第一句話就是道歉：很抱歉，我堵在哪里了，抱歉晚了幾分鐘。我們跟主考官見面，一定會(huì)遇到的第一項(xiàng)：握手。所以我們建議是伸出手來握住主考官的手心，然后稍用力的抖三下，頻率不要太快，同時(shí)點(diǎn)頭示意，如果主考官是女性，不要握得太緊，如果對(duì)方是一個(gè)強(qiáng)有力的老總或者部門經(jīng)理，同時(shí)是一個(gè)男性而且是一個(gè)紳士，女士在伸出手的時(shí)候要把你的力度刻意加大一點(diǎn)，不要讓對(duì)方覺得憐香惜玉的感覺，要給人我很自信，我很有力的感覺。如果主考官故意考你，他什么也不說，或者他就只說請(qǐng)坐，那么建議你馬上反問一句，我做在哪里，坐在這里合適嗎。我們跟談判專家學(xué)了一招，跟溝通專家學(xué)了一招，手可以隨意的平放在桌上，或者放在兩