【正文】 兒，請(qǐng)他們配合我們工作。因此，我們首先要問的是路人，是街坊。但在實(shí)現(xiàn)中真的就是這樣的嗎？是的，我們是應(yīng)該去找這些人，這些人對(duì)社工在社區(qū)走訪和開展相關(guān)工作有很大的作用，但我們應(yīng)該怎么去找呢？怎么樣才能讓他們協(xié)助我們開展工作呢？這才是關(guān)鍵。在走訪的過程中會(huì)遇到了很多問題，首先是不知道應(yīng)該從哪里入手。不走訪社區(qū)，根本就不知道社區(qū)的情況和居民的需求。在兩個(gè)社區(qū)中實(shí)習(xí)了一個(gè)多月，通過直接間接的方法獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和方法。國內(nèi)整個(gè)社工行業(yè)缺乏真正的專業(yè)權(quán)威，行業(yè)內(nèi)人心浮躁，社工也缺乏自我批判的精神。另外，不少高校輕視社工實(shí)務(wù)，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生理論功底不錯(cuò)，實(shí)務(wù)能力不強(qiáng)，給機(jī)構(gòu)、學(xué)生都造成了很大的困擾。社工專業(yè)畢業(yè)生九成不愿做社工，其實(shí)這從某個(gè)層面上也反映了國內(nèi)高校社工教育存在很大的問題。社工流失率高的原因是多方面的，低薪資不過是外顯性的因素。第五周實(shí)習(xí)周記（7月1日—7月5日）這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了，五個(gè)星期確實(shí)有很多收獲。而且我們找案主的時(shí)候社區(qū)主任都問我們，你們需要什么樣的案主，我們沒有一個(gè)發(fā)現(xiàn)尋找的過程就直接面對(duì)已經(jīng)找好的對(duì)象去接觸，感覺他們真的很不專業(yè)。我不知道怎么評(píng)價(jià)我們的實(shí)習(xí)，尤其是這種人的因素比較多的實(shí)習(xí)，有多少是在弄虛作假我們自己很清楚，喜歡這個(gè)專業(yè)的肯定會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)好好鍛煉，不喜歡或者從沒打算做這一行的也純粹是應(yīng)付了事。這一次也是這樣，老人說能不能幫幫他提提意見，但是說實(shí)話我們不知道從哪兒下手，不知道怎么幫。我們只是為了完成我們的任務(wù)，照幾張照片來證明我們真的有做過這些好事，應(yīng)該談不上好事吧，他們希望我們經(jīng)常去但是這怎么可能。但是更多的感覺就是感覺自己無能為力，我們一點(diǎn)忙都幫不上。這是他們家的情況，其實(shí)像他們的情況還有很多，不過我們最想要接觸王強(qiáng)，我們就很擔(dān)心他會(huì)不會(huì)有什么心理問題會(huì)不會(huì)壓力太大。而且老人還說城里人一點(diǎn)都不好，村里人都認(rèn)識(shí)都相互照顧，住在城里鄰居都不認(rèn)識(shí)，王強(qiáng)每天除了上學(xué)就是打工，一個(gè)人也挺寂寞的。兩個(gè)人一個(gè)月四百塊錢的低保，老人說別人低保都漲了，他們已經(jīng)領(lǐng)了三年的一個(gè)月二百塊錢的低保，一個(gè)月廉租房租是80塊錢再加上水費(fèi)、電費(fèi)，王強(qiáng)也要花一些，就剩不下多少，每天出去撿些塑料瓶子賣些錢。爺爺名叫王貴小，79歲，以前是在農(nóng)村，孫子王強(qiáng)在5歲時(shí)母親因病去世，父親車禍去世，從小是姑姑照顧，后來姑姑也有自己的孩子王強(qiáng)也長大了，就讓爺爺從農(nóng)村過來照顧王強(qiáng)。早上我們八點(diǎn)四十到居委會(huì)，就看見老爺爺在居委會(huì)坐著，后來在談話中才知道他們住在二旅社那邊離這兒特別遠(yuǎn)為了節(jié)省一塊錢就走過來了，所以讓我感到特別愧疚。要通過各種媒體宣傳老齡工作、宣傳老齡事業(yè)，營造“敬老、愛老、助老”氛圍，樹立孝親助老典型，經(jīng)常做到“電視里有圖像、電臺(tái)里有聲音、報(bào)紙上有文章”，增強(qiáng)社會(huì)參與意識(shí)和責(zé)任感、使命感、緊迫感。服務(wù)人員資格認(rèn)證，堅(jiān)持持證上崗，并實(shí)行簽約制，服務(wù)人員信守服務(wù)公約。在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面要制定生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。二是落實(shí)責(zé)任機(jī)制。一是建立領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。我覺得一方面是社區(qū)沒有真正重視起來，沒有專業(yè)的人才去管理；另一方面，社區(qū)照料還需要很長時(shí)間才能得到普及和大眾認(rèn)可。而這種轉(zhuǎn)變會(huì)影響孝文化的削弱，加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老的職能。但是有一方面我覺得老年人的心理我們并不是很了解，雖然我們自以為我們很了解，我們一直以一種同情老人覺得老人都需要幫助的角度去看老人的心理問題，我們都是預(yù)設(shè)老年人有這樣那樣的問題，說他們孤獨(dú)得不到關(guān)懷，一個(gè)人住肯定會(huì)孤獨(dú)就算是年輕人也會(huì)有這種感覺，所以我們不能先入為主的認(rèn)為老人必定會(huì)有這種問題，而應(yīng)該是慢慢發(fā)掘。另一方面，養(yǎng)老院養(yǎng)老方式的出現(xiàn)，確實(shí)能緩解部分養(yǎng)老難的問題，但養(yǎng)老院養(yǎng)老卻與中國深遠(yuǎn)的文化積淀產(chǎn)生沖突，必然與社會(huì)產(chǎn)生矛盾。甚至在一些沿海發(fā)達(dá)城市，由于各種壓力的增大，丁克家庭的新型結(jié)構(gòu)也越來越多。但隨著我國家庭規(guī)模和功能的改變，家庭狀況越來越朝向小型化發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，在各種物質(zhì)保障、醫(yī)療條件趨于完備的今天，作為擁有13億人口的中國，已經(jīng)不再為溫飽問題而擔(dān)憂，而面對(duì)這個(gè)人口大國的是一個(gè)更為棘手的問題：人口老齡化。老奶奶的頭腦很清楚除了眼睛和耳朵不好使外身體很健康，由于住在五樓腿腳多少有些不方便，但是鄰居都很好幫她買東西，街道主任了解她的情況也都一直在幫她。我們第一個(gè)案主是一個(gè)是失去老伴的83的老奶奶，叫王素芹。第三周實(shí)習(xí)周記（6月17日—6月21日）這周我們換到了一個(gè)新的社區(qū)，因?yàn)橛纸拥搅诵碌娜蝿?wù)，我們要做個(gè)案和小組活動(dòng)，所以我們就直奔主題，對(duì)社區(qū)的基本情況了解的不是很多。要重視社區(qū)文化的建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，形成社區(qū)內(nèi)部的價(jià)值觀。要達(dá)到這一目的,沒有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是不行的。該小區(qū)位置較偏西部資源缺乏，公共建筑設(shè)施不完善；三、經(jīng)濟(jì)因素，社區(qū)發(fā)展與社區(qū)經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，小區(qū)里的居民大多數(shù)是工廠的職工，社區(qū)成員同質(zhì)性較高，經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)，社區(qū)發(fā)展較緩慢。社區(qū)居委會(huì)干部把主要精力放到強(qiáng)化居民自治管理上，實(shí)行分片管理，定期入戶走訪，詳細(xì)了解住戶信息，隨時(shí)更新住戶檔卡資料，廣泛收集社情民意。社會(huì)管理創(chuàng)新后，社區(qū)管理服務(wù)站工作人員實(shí)行“網(wǎng)格化”入戶聯(lián)系服務(wù)制度，把社區(qū)居民按400戶標(biāo)準(zhǔn)劃定若干網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都有入戶服務(wù)人員，實(shí)行AB角制度，體現(xiàn)一崗多責(zé)，一崗多能，既承擔(dān)社區(qū)管理服務(wù)站分配的工作任務(wù)，又承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)居民事務(wù)的管理服務(wù)職責(zé)，對(duì)每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位的管理與服務(wù)。便民服務(wù)大廳設(shè)有國地稅、工商等辦事窗口，居民來到服務(wù)中心，能夠一次性辦理工商、稅務(wù)和日常生活繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。利民社區(qū)管理服務(wù)站辦公大樓位于利民社區(qū)的北端，建筑面積1261平方米，在辦公大樓里設(shè)有法律服務(wù)中心、黨員服務(wù)中心、社區(qū)管理服務(wù)站一站式服務(wù)大廳和便民服務(wù)大廳。對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)資源進(jìn)行了有效的整合，形成了“一委、一站、一居”的組織機(jī)構(gòu)模式，場地、人員、設(shè)備、制度均已到位，開始為居民提供全方位的服務(wù)。這樣的小區(qū)當(dāng)然不能和青山的烏蘇圖街道相比了。通過這些基本資料可以看出，這個(gè)小區(qū)的建筑年代比較久遠(yuǎn)，而且實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)小區(qū)現(xiàn)代化的配套設(shè)施不完善，日間照料中心和一站式服務(wù)大廳都沒有在這兒設(shè)立，武主任很形象的說，我們這就是中國的西部。電廠東院、西院共10棟樓：甲甲2棟建于19891990年；甲甲甲甲6棟建于19901996年；甲甲8棟建于1996年1997年；西西2棟建于1987年；電廠高層共1棟建于2010年2011年。其中本支部黨員 44 人，退休黨員49人，在職黨員29人。轄區(qū)內(nèi)有老年人活動(dòng)中心一間，建筑面積190平米，有社區(qū)診所一個(gè)，包鋼十七小、包鋼十三園、分別坐落在本社區(qū)內(nèi)。轄區(qū)內(nèi)居民住宅樓房現(xiàn)有36棟，其中一電廠家屬18棟，二冶家屬住宅8棟，包鋼家屬住宅10棟，占地面積23520平方米。第二周實(shí)習(xí)周記（6月8日—9日，6月13—14日）因?yàn)槎宋绻?jié)放假這周的實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，這周的主要目標(biāo)是掌握鋼36小區(qū)的基本資料，分析小區(qū)滯后發(fā)展的制約因素并提出相關(guān)建議。在游戲過程中，我們只關(guān)注是否能順利完成任務(wù)，對(duì)于其他仿佛與我們無關(guān)。但是我們也僅僅是看了一些游戲規(guī)則，對(duì)于我們要在游戲中扮演的角色、起到的作用我們卻忽視了，主要是我們實(shí)踐太少了的緣故。我覺得出現(xiàn)這種情況的原因有：一，我們自己準(zhǔn)備的不充分。模擬活動(dòng)過程中有許多問題出現(xiàn)，也許作為當(dāng)事人在情境中我們無法客觀的判斷活動(dòng)中出現(xiàn)了哪些問題，但是之后劉主任都一一給我們指出，如我們自身沒有熱情、現(xiàn)場活動(dòng)氣氛沉悶、有些活動(dòng)細(xì)節(jié)不適當(dāng)?shù)鹊?。游戲?guī)則很簡單，一群孩子圍成一圈，玩人椅，不需要多次講解。我們的任務(wù)就是負(fù)責(zé)他們做游戲的環(huán)節(jié)，給他們講清楚游戲規(guī)則帶著他們做游戲，目的是讓他們玩的開心。希望在以后的實(shí)習(xí)時(shí)間里我能學(xué)到更多、更廣、更深的東西。真有點(diǎn)堅(jiān)持不住了，但是后來仔細(xì)想想，如果這么浮躁，不能持之以恒我們是做不成什么事情的。戒驕戒躁，這是毛主席對(duì)我們的諄諄教誨，我感覺這句話永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。剛到的時(shí)候他們這里的工作人員就告訴我他們前一陣子剛剛忙過，現(xiàn)在幾乎沒什么事情，他們自己也很清閑，無非就是接待一些來訪的居民，剛開始前幾天我去到之后出了打掃一下衛(wèi)生，填一些表格什么的就沒事了，剛開始我們就在那里等，但是很長時(shí)間幾乎沒什么事情，人來人往的，自己也覺得不好意思。但是當(dāng)我們真正做的時(shí)候我才體會(huì)到，原來做這么簡單的事情也是需要技巧的，并不是我們想象的哪么簡單。剛開始到街道辦事處的前幾天，那里的主任和工作人員都是讓我們做一些我們看來是“小事”的事情。這里是實(shí)實(shí)在在的工作場所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應(yīng)用到實(shí)踐中去我們還不太清楚，大學(xué)生也還是學(xué)生，學(xué)生就要學(xué)習(xí)，我們來實(shí)習(xí)就是要學(xué)習(xí)一些具體的操作方法。我現(xiàn)將在那里學(xué)到的東西歸納如下：一、我們必須放下架子，虛心做小學(xué)生。我覺得在這一周里，我學(xué)到的東西，我接觸的人比在學(xué)校要多得多。第一篇：社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)周記社 會(huì) 工 作 專 業(yè)實(shí)習(xí)周 記班 級(jí) 社會(huì)工作 姓 名 ___________ 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 實(shí)習(xí)性質(zhì) 日 期第一周實(shí)習(xí)周記（6月3日—6月7日）還是那句俗話，時(shí)間過的太快了，一轉(zhuǎn)眼一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了?；仡欉@一周我所做的事情，簡單地說，可以概括為兩大事情：一、在街道辦事處幫忙，二、在包鋼十小做團(tuán)體活動(dòng)。在街道辦事處主要做些事務(wù)性的工作，雖然繁瑣了一些，有時(shí)甚至?xí)悬c(diǎn)累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實(shí)地演戲。不要總以為自己是大學(xué)生就了不得，總以為自己什么都懂似的。切忌眼高手低，這是大學(xué)生即使是畢業(yè)生在找工作和學(xué)習(xí)中經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。譬如打掃衛(wèi)生和整理資料等，我心里就想，這么簡單的活讓其他人來做不就行了，何必麻煩我們大學(xué)生呢？簡直就是大材小用。在打掃會(huì)議室的時(shí)候我們竟然忘記關(guān)窗戶，在簡單地給文件編號(hào)的時(shí)候我們竟然弄錯(cuò)了，簡單的數(shù)字錯(cuò)誤竟然發(fā)生在我們這些自以為是的大學(xué)生身上！想想都覺得尷尬！二、做事情既要踏實(shí)，也要有顏色，否則你就算出力也不討好，還會(huì)給人一種你很懶惰的感覺。到后來我主動(dòng)幫助其他工作人員，久而久之我也就習(xí)慣了讓自己忙起來，這樣以來也不會(huì)覺得尷尬了，他們工作人員也會(huì)對(duì)我們實(shí)習(xí)大學(xué)生另眼相看了！三、要持之以恒，不能有浮躁情緒。前幾天我們感覺實(shí)習(xí)還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，后來我就感覺有點(diǎn)撐不住了，整天做同樣的事情，感覺真是無聊。在這一周里我學(xué)到了不少東西，但是我還覺得我學(xué)的不夠多、不夠廣、不夠深。這一周里，最為有意義的活動(dòng)便是做兒童團(tuán)體工作給小朋友們過六一兒童節(jié)。我被分到四年級(jí)，進(jìn)班給孩子們講游戲規(guī)則的時(shí)候都有些不好意思，感覺自己這方面的能力還是很欠缺。之后就要先模擬一次為第二天的正式活動(dòng)做好準(zhǔn)備。這些問題在我們學(xué)習(xí)的過程中也提到過，但是在做游戲的時(shí)候我們把那些知識(shí)全拋在腦后，只是朝著活動(dòng)順利進(jìn)行、孩子安全的目標(biāo)進(jìn)行。學(xué)過的理論知識(shí)也只是學(xué)過而已，在社會(huì)工作做實(shí)務(wù)中，游戲是很重要的一部分。二，我們?nèi)鄙賹?duì)事物的宏觀把握，不會(huì)從整體到細(xì)節(jié)的考慮事情。三，對(duì)于已經(jīng)學(xué)了三年的專業(yè)，我們的認(rèn)同度較低。鋼36小區(qū)的簡介：鋼36社區(qū)地處昆區(qū)西部，鋼鐵大街以南，少先路以北，西鄰三八路，東靠南排道?？倯魯?shù) 2198 戶，總?cè)丝跀?shù)4166人。社區(qū)現(xiàn)有3名專職干部，社區(qū)共有黨員 116 人。詳情情況：一電廠共18棟樓，電廠單身樓共4棟樓： 1棟建于1957年；3棟建于1980年；4棟建于1960年。八宿舎：建筑年代（16）棟1959年、（78）棟1993年。沒有專業(yè)人才、沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)施。作為包頭市社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)單位，烏素圖街道利民社區(qū)已于2011年12月31日正式開始運(yùn)轉(zhuǎn)社區(qū)黨委、社區(qū)管理服務(wù)站、社區(qū)居委會(huì)三位一體、各負(fù)其責(zé)的工作模式。利民社區(qū)利用自身優(yōu)勢(shì)，借助社會(huì)管理創(chuàng)新的東風(fēng)，傾力為居民打造15分鐘服務(wù)圈。社區(qū)管理服務(wù)站一站式服務(wù)大廳設(shè)有社區(qū)受理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)保障、社區(qū)管理、社區(qū)居委會(huì)、黨員服務(wù)、退管服務(wù)七個(gè)服務(wù)窗口，提供12類64項(xiàng)公共服務(wù)。在這里基本涵蓋了居民的全部生活，居民每天不用出遠(yuǎn)門，步行15分鐘內(nèi)，在日常生活中產(chǎn)生的服務(wù)需求都可以得到滿足，真正實(shí)現(xiàn)了以人為本，服務(wù)為先的理念。為了方便居民與網(wǎng)格內(nèi)工作人員聯(lián)系，利民社區(qū)特意為每名工作人員量身訂做了服務(wù)名片，服務(wù)名片發(fā)放到育齡婦女、空巢老人、殘疾人、困難群眾等重點(diǎn)服務(wù)人群手中，名片上標(biāo)有工作人員的辦公電話和手機(jī)，使服務(wù)延伸到8小時(shí)之外。一個(gè)小區(qū)的發(fā)展，會(huì)受到許多因素的制約，就鋼36小區(qū)和烏素圖街道利民社區(qū)來說，鋼36小區(qū)的滯后發(fā)展是由于：一、社區(qū)管理系統(tǒng)不完善，社區(qū)成員參與管理的程度低；二、地域環(huán)境較差。社區(qū)發(fā)展,是從社區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際需要出發(fā),廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)成員利用和開發(fā)本社區(qū)的自然資源、智力資源和人力資源,把社區(qū)建成一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、文化發(fā)達(dá)、設(shè)施配套、環(huán)境優(yōu)美、生活方便的社區(qū),增加社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的凝聚力、認(rèn)同感、歸屬感和親切感。所以基層社區(qū)一定要壯大自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。相關(guān)部門應(yīng)該均衡重視各社區(qū)的發(fā)展，加大資金和專業(yè)人才的投入，提供良好的硬件設(shè)施，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，為居民謀福利。我覺得這才是我們的實(shí)習(xí)，面對(duì)真正的案主，自己學(xué)著去跟他們聊天，真正的體會(huì)課本上講的接觸案主的每一個(gè)步驟，并且學(xué)著找出解決問題的辦法和對(duì)策。進(jìn)入老人家的第一感覺是很干凈，跟老人交談了很長時(shí)間得知在2007年老伴去世，兒子女兒都很忙但是有空就會(huì)回來看她。這樣的老人在城市里還有很多，他們身體還好頭腦也很清楚，對(duì)于家庭的觀念也很開放，但是上了年紀(jì)腿腳肯定會(huì)不方便尤其是住在高層的，在生活上可能還需要有人照料。養(yǎng)老的方式主要依靠居家養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老兩種主要的方式。以421為代表的家庭結(jié)構(gòu)日漸成為社會(huì)的主流。老人居家養(yǎng)老的方式越來越不能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。所以社區(qū)養(yǎng)老是大勢(shì)所趨，但是具體的怎樣運(yùn)行還需要具體情況具體考慮，可以社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老也可以居家養(yǎng)老提供服務(wù)。我覺得家庭養(yǎng)老方式的轉(zhuǎn)變是一種被動(dòng)式的轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)我們的生活方式的轉(zhuǎn)變，不管是老人還是年輕人，我們的觀念都是在這種情況下不得不改變。在實(shí)習(xí)中我看到了所謂的日間照料中心并沒有真正的投入運(yùn)轉(zhuǎn)，形同虛設(shè)。社區(qū)的職能應(yīng)該相應(yīng)的擴(kuò)大，可以通過擴(kuò)大居委會(huì)的職能或者讓社工機(jī)構(gòu)介入分割居委會(huì)的一部分職能，從人力物力財(cái)力上增加社區(qū)養(yǎng)老的