【正文】 投入，健全機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老的長效型。成立社區(qū)養(yǎng)老社會(huì)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究探索社區(qū)養(yǎng)老面臨的困難和問題，制定配套的政策、制度和規(guī)定，提出解決問題的辦法和途徑，構(gòu)建完善的政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，落實(shí)財(cái)政、發(fā)改、衛(wèi)生、國土、民政、體育、文化等部門以及社區(qū)所在鎮(zhèn)處的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)作，全面推進(jìn)，督促養(yǎng)老工作落實(shí)。在制度建設(shè)方面，要明確各級和各種服務(wù)組織的責(zé)任，建立健全社區(qū)為老服務(wù)的各種制度，如對高齡獨(dú)居老人探望制度、志愿者服務(wù)制度、服務(wù)監(jiān)督制度、服務(wù)人員崗位責(zé)任制度、服務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度等。在規(guī)范化管理方面，制定各種服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格。三是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。第四周實(shí)習(xí)周記（6月24日—6月28日）這周我們又接觸到新的對象，這個(gè)家庭里只有爺孫倆個(gè)，原來是租住在友誼30社區(qū)的但是沒有收入來源房租又貴就搬到了二旅社的團(tuán)結(jié)十八小區(qū)。本來原計(jì)劃是我們的個(gè)案對象是他的孫子王強(qiáng)，但是他在中考完之后就打工去了不在家，所以只能以他爺爺為對象了。但是由于年事已高，沒有收入來源，社區(qū)給他和王強(qiáng)辦了低保，三年前就搬到了廉租房。老人有嚴(yán)重的白內(nèi)障，雖然有醫(yī)?？ǖ沁€是很貴就一直沒做手術(shù)。老人還有個(gè)女兒也在包頭，夫妻兩也都是給別人打工的過的也不寬裕，不過也經(jīng)常接濟(jì)他兩。在談話的過程中，我沒有感覺到什么不適應(yīng)，很自然的就像跟家人說話一樣，但是我太過同情他們的境遇，自己注入的感情太多。有好多次都有這種感覺，第一次是在養(yǎng)老院里，特別同情住在那里的老人那些工作人員對他們很不好，但是我們什么都做不了。我們總是給他們希望又讓他們失望。我們能做的就是讓他走了很遠(yuǎn)的路過來幫助我們完成我們的任務(wù)，如果單純的這樣我們就太自私了。還有一點(diǎn)是我們喜歡帶著問題去看待每個(gè)案主，我覺得這樣就限制了我們思考問題全面性。我覺得在社區(qū)里應(yīng)該避開居委會(huì)，獨(dú)立出來，這樣效果才會(huì)好一些。在實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)社工職業(yè)化的一些困難和挑戰(zhàn)。社會(huì)認(rèn)可度低、工作壓力大、大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)知識(shí)無法得到應(yīng)用、專業(yè)價(jià)值得不到凸顯、政府對社工期望值過高、看不到未來發(fā)展的空間等等方方面面的因素造成了這一現(xiàn)象。近年來不少高校紛紛開設(shè)社工專業(yè)，但其實(shí)本身并不具備教授社工專業(yè)的師資力量，不少老師甚至都不懂社工，將學(xué)生也教的云里霧里的。社會(huì)工作的價(jià)值觀是社會(huì)工作者的靈魂，是支持社會(huì)工作者持續(xù)從事專業(yè)工作的動(dòng)力源泉，一些高校的社工教育中似乎也忽視了對于學(xué)生專業(yè)價(jià)值觀和社工信念的構(gòu)建。但這些問題非是一朝一夕能夠解決，還是希望能有人靜下心來踏踏實(shí)實(shí)的做些實(shí)事，用有質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)獲得社會(huì)和政府的認(rèn)可，這比空談要實(shí)際的多。（一）社區(qū)走訪社區(qū)走訪是社區(qū)社會(huì)工作的開始。因此深入社區(qū)了解需求是社區(qū)社會(huì)工作者開展工作和提供相應(yīng)服務(wù)的第一步，在走訪的過程中，有很多不同的情況。按照書本上的理論知識(shí)：到一個(gè)社區(qū)，首先應(yīng)該找居委會(huì)（掌權(quán)者）或者是拜訪領(lǐng)袖人物（有威望者）。其次是當(dāng)我們第一次來到到一個(gè)社區(qū)時(shí)，我們知道居委會(huì)在那里嗎？我們知道該社區(qū)的領(lǐng)袖是誰嗎？不知道。通過問路人和街坊得知居委會(huì)的具體位置和路線；同時(shí)了解社區(qū)的領(lǐng)袖是誰，怎么樣才能找到這個(gè)人，并且要了解這個(gè)人有什么愛好、品行如何等等。（二）社工宣傳 在社工進(jìn)駐社區(qū)的前期，社工的宣傳是很重要的。因此要做好社會(huì)工作的宣傳，讓居民了解社工，認(rèn)識(shí)社工，在有困難和需求時(shí)知道有這種途徑可以得到幫助。對于應(yīng)該如何做好社會(huì)工作宣傳主要有以下幾點(diǎn)：要讓居委會(huì)的人員一同參與進(jìn)來。如果居委會(huì)的人員能夠和我們一起去做宣傳，或者為我們提前通知本地的居民，會(huì)更有利于我們在社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，提升我們的宣傳力度和效果。宣傳方式要多樣化。因此，我們要用比較獨(dú)特的方式，例如：我們可以在廣場上表演一些節(jié)目、太極等，亮出我們的特色，吸引居民，并且讓居民參與到我們的活動(dòng)中來，然后再為他們解說。能夠在他們身邊做出一兩個(gè)成功的案例，這是最好的宣傳方式。只要做出了效果，那么就不用我們做宣傳了，他們都會(huì)為我們做宣傳了。（三）建立社區(qū)資源清單作為一名社區(qū)社會(huì)工作者，必須立足社區(qū)，得到社區(qū)力量的支持，才能順利開展各項(xiàng)工作。這有很大的可能是工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)的不足導(dǎo)致的。要做到對社區(qū)的資源運(yùn)用自如，那就要建立一個(gè)社區(qū)資源清單，掌握社區(qū)資源的詳細(xì)信息，例如：有什么類型的資源，有多少，那個(gè)時(shí)間段可以用，如何才能使用，需要什么條件，如何才能聯(lián)系到資源，有那些是固定的資源，那些是非固定，那些是公共的，那些是私人的等等。首先是水，第一要把瓶子清洗干凈，先用洗滌靈水清洗一遍，然后再用清水涮洗兩遍，瓶塞也如此，放在邊上晾干備用；第二把蒸餾水灌入瓶中，但不能太滿，否則在蒸的過程中可能會(huì)因?yàn)閴毫^大造成水瓶炸裂現(xiàn)象；第三把瓶塞蓋好，附上兩層過濾棉，用塑料繩將其系好（至少繞三圈以上），將蒸餾水倒入高壓滅菌鍋中，高于最低水位線1CM以上，最后將裝好水的瓶子整齊的碼放在高壓滅菌鍋中，擰緊螺絲栓以防漏氣。在裝墊料時(shí)，要按壓的瓷實(shí)些，要按規(guī)律一點(diǎn)一點(diǎn)的壓實(shí)。第一插電源，合安全閘；第二是設(shè)臵時(shí)間（40分鐘），調(diào)整壓力（121PA），打開放氣閥和安全閥，開始加熱；第三等待10——15分鐘以后，待有急促的水蒸氣從放氣閥噴出，關(guān)閉安全閥和放氣閥，直至加熱完畢。這周的工作和平常比起來更具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)樵诓僮鬟^程中不可第二周實(shí)習(xí)周記班級：07救助社工班姓名：魯紅艷在秀水社區(qū)實(shí)習(xí)已經(jīng)是第八天了，每天早晨八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)下班。伴隨著兩會(huì)的召開，我們每天上街進(jìn)行治安巡邏是必不可少的，我被分在下午上街站崗，上午在辦公室?guī)推渌俗鲆恍┪铱梢宰龅墓ぷ?，比如說打一些文件，填表格等。下面是我照的一些辦公室的照片07級救助社工班魯紅艷二〇一〇年三月八日條胡同的積雪都被我們清掃而光。這是我們實(shí)習(xí)工作的一部分，在社區(qū)工作中我們應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這樣才能有效的提高工作效率，使工作能夠快速有效的完成。這周一是3月8日,我也享受到了放假哦。當(dāng)天我負(fù)責(zé)的工作沒有做完,我是不會(huì)走的,我一定要有敬業(yè)精神！這一周里,我的工作任務(wù)是整理憑證。怎樣整理它們,都有哪幾道工序,我已經(jīng)很熟練了。排序之后，要把憑證平均分成5厘米的厚度,準(zhǔn)備進(jìn)行裝訂。如果整個(gè)憑證厚度不一致,則要在里面添加憑證專用的小紙板。裝訂憑證的機(jī)器我還真是第一回見,可好玩了,也挺神氣的。最后是寫封皮、粘封皮、寫盒、裝入盒中,則大功告成。這心里別提多高興了！雖然剛開始不是很熟練,但是我適應(yīng)能力比較強(qiáng),學(xué)得也比較快,我以后會(huì)更加努力的,好好的,認(rèn)真地學(xué)習(xí)，不懂就問。07級救助社工班解 濛二〇一〇年三月十四日圖為為社區(qū)張貼北京市公安局致居民的一封信1圖為為社區(qū)張貼北京市公安局至居民的一封信2圖為為社區(qū)清洗健身器材雖然已經(jīng)連續(xù)兩周都沒有休息了，但是我依然很快樂，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。實(shí)習(xí)感受：這周的工作基本和上周一樣，因?yàn)樯暾埍Ｕ闲宰》康木用駥?shí)在是太多了，當(dāng)然這其中也不乏有一些“騙子”，但是所謂的“騙子”也只不過是不符合申請條件又想鉆個(gè)空子占點(diǎn)便宜的人，其實(shí)這也能叫大家理解，畢竟市場上商品房的價(jià)格讓有心臟病的人看了是會(huì)發(fā)病的，所以大家都不約而同的想到了這點(diǎn)福利，可是沒有資格怎么辦？騙唄！這周就遇到一個(gè)。不過誰也不容易，我越來越覺得基層的工作才是最難的。當(dāng)我周五下午正要離開實(shí)習(xí)社區(qū)時(shí)，碰到一位居委會(huì)老師，老師很熱情的與我打過招呼，彼此短短交談5，6分鐘，相互之間有了更深的了解，告別時(shí)一句溫馨的再見，在笑聲中相互轉(zhuǎn)身，各自遠(yuǎn)去，我覺得很欣慰，這真的是一種幸福。3：50，新的一天正式結(jié)束。這一周的主要工作是協(xié)助趙經(jīng)理做婚禮的預(yù)算及策劃書的編寫和修改工作，并且自己操作制作婚禮策劃書，學(xué)到了很多東西，也知道了對于客戶的預(yù)算及要求應(yīng)該如何更好的幫助其做出最完美的預(yù)算方案。本周六我們還參加了香格里拉的一場婚禮秀，對于當(dāng)前的婚慶流行趨勢有了一定的了解，并且在婚禮秀上看到了很多細(xì)節(jié)上的東西，了解了婚禮裝飾上的一些內(nèi)容。總之本周學(xué)到了很多東西，收獲頗豐。在本周，我接到了許多瑣碎的工作，開始的時(shí)候我認(rèn)為這些很像文秘做的事，但是后來我發(fā)現(xiàn)，在做完每件事后，我都能獲得不少的東西。我從來沒有寫過類似的東西，怕寫不好，可是老師說沒關(guān)系，只是希望你多嘗試寫一些東西，多鍛煉，如果有不全面的地方咱們再一起補(bǔ)充。除此之外，去年的會(huì)議記錄和重要活動(dòng)記錄的登記、歸檔工作，學(xué)習(xí)論壇主持詞的撰寫等工作我也都順利完成，收獲相當(dāng)多，也長了不少經(jīng)驗(yàn)。初來到這個(gè)小縣城，一路上看到黃河水一點(diǎn)一點(diǎn)消失不見，山越來越高，滿眼黃土，聽一同工作的姐姐說，我們這個(gè)縣城很小，只有三個(gè)紅綠燈的距離。這一周的工作簡單而又單調(diào)，第一天，我了解到了這邊的每個(gè)村子的大體情況，明確了我們這個(gè)季度的工作方向，制作了工作安排計(jì)劃。這里與我以前生活的地方完全不同，沒有高樓，只有黃土坯子建成的房屋；滿眼的梯田，家家戶戶里面用的是爐子取暖，睡的土炕……那些村民看到我們很高興，各個(gè)笑容滿面，那是對我們尊重的表現(xiàn)。我們帶著這個(gè)季度村民的項(xiàng)目書，實(shí)地勘測了那些地段，很多路需要穿過兩座山來修建，山路崎嶇，道路泥濘，我們就要在這個(gè)地方為村民修建道路，方便他們往返于耕地和家。二、婦女的學(xué)習(xí)小組：這邊婦女不受重視，田間耕作的基本都是婦女，她們沒有文化，沒有法律知識(shí)，而我們要做的就是教她們識(shí)字，普法，但是這個(gè)工作受到限制，很多男人不讓女人學(xué)習(xí)，認(rèn)為沒有必要，我們要挨家挨戶聯(lián)系婦女們，選派代表一同做工作。本周一是“三〃八”婦女節(jié)。我們負(fù)責(zé)后勤保障和維持秩序。當(dāng)然，社區(qū)內(nèi)的巡邏依然進(jìn)行。在巡邏的過程中，有不少熱心的大爺大媽，積極反映情況，對社區(qū)內(nèi)的不合理現(xiàn)象提問。對于一些長期而復(fù)雜的問題，超出了居委會(huì)的權(quán)限，則上報(bào)到上一級機(jī)關(guān)。具體問題還要經(jīng)過一段時(shí)間的觀察才能掌握。有的社區(qū)居民很配合我們的工作，有的居民則持懷疑態(tài)度。另一方面，體現(xiàn)居民過度警惕，對我們的身份不信任。可以肯定的是，我們的工作還沒有充分的、全面的深入到居民心中。在該委員會(huì)里，我們并不清楚自己能夠做些什么，空有一些從學(xué)校里帶出來的理論知識(shí)，一點(diǎn)社會(huì)閱歷和實(shí)際操作能力都沒有，更談不上有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒的。帶著這樣的疑問我開始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。于是，第一周我的實(shí)習(xí)任務(wù)，便是進(jìn)入委員會(huì)，熟悉日常工作事務(wù)，與委員會(huì)中的工作人員、入住老人建立關(guān)系，并把我們分派到該鎮(zhèn)上的老人院進(jìn)行鍛煉實(shí)習(xí)，并要求實(shí)習(xí)第一周至少要能夠記住老人的名字。這些事情的共同點(diǎn)主要是陪同老人，讓彼此盡快熟悉起來，逐步建立友好的關(guān)系，以便于更好的建立信任關(guān)系。老人在老年公寓住久了，見過形形色色的志愿者和實(shí)習(xí)生，對待人事物的態(tài)度也都會(huì)比較漠然，尤其是我們初來乍到，老人都處于觀望態(tài)度，并不樂意接受我們的幫助，甚至有個(gè)別帶有敵意的，拒絕我們的接觸，這使得我們一開始的熱情陷入尷尬的狀態(tài)。每天早上八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人到活動(dòng)室集體做活動(dòng)的時(shí)間，主要是傳球和做體操。這個(gè)時(shí)候組織一些活動(dòng)就避免了這個(gè)問題。第二周實(shí)習(xí)周記這一周實(shí)習(xí)設(shè)定的目標(biāo)比較簡單，但是在實(shí)習(xí)初期，進(jìn)展速度明顯很慢，勉強(qiáng)算是達(dá)到了。在委員會(huì)日常工作流程等事務(wù)上有了初步的了解，能夠自主去做事情?？赡艹鲇谂c老人交情不深，或是老人對我們不能全然信任，或是持有強(qiáng)烈的抵觸情緒，老人并不大愿意配合我們開展活動(dòng)，有些老人完全不搭理我們，另外有些老人則更愿意讓我們聽從他們的命令或安排，畢竟他們是購買服務(wù)的一方。在接下來的實(shí)習(xí)中，我將進(jìn)一步落實(shí)未能完成的實(shí)習(xí)目標(biāo)，繼續(xù)認(rèn)識(shí)、熟悉老人，并在初步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上了解部分老人的生活習(xí)性等，與其慢慢建立關(guān)系。最后，不僅要了解機(jī)構(gòu)日常工作流程，還要做到跟上機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)度，協(xié)助機(jī)構(gòu)完成近期的工作任務(wù)。這周的計(jì)劃還未制定之前，張書記先給我們分配了一下任務(wù)，于是在自己擬定的實(shí)習(xí)計(jì)劃之余，我還多了兩項(xiàng)任務(wù)：負(fù)責(zé)分擔(dān)前臺(tái)接待事宜以及為老人拍照的服務(wù)。（前臺(tái)接洽由我們?nèi)齻€(gè)實(shí)習(xí)生輪流負(fù)責(zé)，這一周剛好輪到我；而為老人拍照則由我專門負(fù)責(zé)。老年公寓對志愿者的活動(dòng)有一定的規(guī)定，并且要求工作人員和志愿者必須嚴(yán)格按照規(guī)章進(jìn)行。志愿者領(lǐng)隊(duì)填寫志愿服務(wù)申請表格、贈(zèng)予物品確認(rèn)清單，然后志愿者領(lǐng)隊(duì)大概說一下他們的服務(wù)內(nèi)容，之后我給他們分配任務(wù)，并分派好人員，申明必須注意的事項(xiàng)，然后活動(dòng)開展，最后志愿活動(dòng)結(jié)束之后還要給志愿者們開個(gè)簡短的總結(jié)會(huì)，志愿者之間分享一下彼此的感受，并且要求志愿者們填寫此次志愿者活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容、感想，在規(guī)定期限內(nèi)將胡哦哦的那個(gè)的照片和心得體會(huì)發(fā)至機(jī)構(gòu)專用的郵箱，歡迎他們下次的到來。老人很開心有人來陪伴他們，哪怕時(shí)間短暫，能夠保存快樂的回憶。機(jī)構(gòu)里嚴(yán)格的志愿者規(guī)章制度則更好的管理著志愿者活動(dòng)在老年公寓的開展，給我的感覺就像是社團(tuán)在舉辦一場活動(dòng)的流程一樣，而我不僅僅是參與者，更是活動(dòng)的組織者之一。每天我都會(huì)在固定時(shí)間去問候老人，與他們聊天談心，為他們做些事情，與老人保持著一定的關(guān)系，只是未能更深入。這點(diǎn)需要我們特別注意和關(guān)照，并且要保證他們飲食中的注意事項(xiàng)。尚未詳細(xì)了解機(jī)構(gòu)的設(shè)施以及一些相關(guān)費(fèi)用的繳納，在位顧客做介紹時(shí)顯得很生疏，對顧客提出的有些問題無法及時(shí)做出回答，這讓我意識(shí)到自己對機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和收費(fèi)狀況的了解不夠，只能借助此前在工作人員身邊的學(xué)習(xí)隨機(jī)應(yīng)變，以及尋求工作人員的幫助。第五周實(shí)習(xí)周記第五周的實(shí)習(xí)，基本上對委員會(huì)的日?；顒?dòng)都有了一定的熟悉掌握程度，可以在沒有工作人員的指導(dǎo)性自主的做事情，每天的工作內(nèi)容也大致相同，并且相對固定下來，形成自己的做事習(xí)慣，哪個(gè)時(shí)間段做哪些事情，能夠井然有序的安排好：早上八點(diǎn)上班，巡房關(guān)懷問候老人，進(jìn)行簡單的交談，了解老人的作息狀況和當(dāng)天的身體、精神狀態(tài)；八點(diǎn)半到十點(diǎn)是老人的活動(dòng)時(shí)間，這個(gè)時(shí)候我們主要負(fù)責(zé)動(dòng)員老人走出房間活動(dòng)，帶領(lǐng)老人集體活動(dòng)，給個(gè)別老人做復(fù)健練習(xí)，九點(diǎn)半是點(diǎn)心時(shí)間，給老人送點(diǎn)心或水果和送水；十點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束，送行動(dòng)不便的老人回房間休息，之后陪伴老人聊天看報(bào)；十一點(diǎn)是飯點(diǎn)時(shí)間，負(fù)責(zé)給一兩位老人喂飯等。以上是每天固定的工作內(nèi)容。另外的突發(fā)事件也包括患有癡呆癥的老人跑出老年公寓，能夠及時(shí)反應(yīng)和應(yīng)對，把老人找回來。第六周實(shí)習(xí)周記這一周的集體活動(dòng)，我尋求了機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員王姐的幫助。很多老人都是上了年紀(jì)，身體有一定殘疾或是患有疾病，有的腿腳不便靠拐杖行走，有的則直接坐在輪椅上無法行走，更是有不少中風(fēng)的老人肢體無法動(dòng)彈、也無法言語的，我