【正文】 ，還要善于思考，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的我們要考慮到。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻。作為辦公室文秘人員，一定要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。一是要緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的中心，首先按照“超前謀劃、提前落實、注重細節(jié)、保證質(zhì)量”的要求，進一步加強對國家局重要政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等方面的學(xué)習(xí)，提高思想認識和政治敏銳性，學(xué)會從政治的角度來辨證的分析問題和解決問題；二是要學(xué)會“吸眾家之長，補一己之短”，把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點來勤學(xué)苦練，使自己成為“雜家”，做到“提筆能寫、開口能講、遇事能辦”；三是強化自身能力，特別是“三基本”訓(xùn)練，即：基本思路訓(xùn)練、基本能力培養(yǎng)、基本素質(zhì)教育，進一步提高期思維能力、履職能力和執(zhí)行能力，做到“履職有思路、辦事懂規(guī)則、工作有水平”，確保在以后的工作中能在節(jié)奏上超前，在“精實”上下功夫，在“創(chuàng)新”中出思路，在“優(yōu)質(zhì)”上提水平。三、對做好辦公室文秘工作的思考為了更好地勝任自身工作，文秘人員需要不斷的反思和改進工作方法，讓文秘工作適應(yīng)新形勢下行業(yè)改革發(fā)展工作的需要。四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。其次是知識更新過慢，思路不寬。首先是專業(yè)知識欠缺。三是文秘人員的綜合素質(zhì)跟不上工作要求。一些單位主要從事文秘工作的人員相對不足，加之工作比較繁雜，很多時候出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭”、“腳痛醫(yī)腳”，顧此失彼的現(xiàn)象。針對辦公室集文秘、服務(wù)、企業(yè)文化、接待等綜合職責(zé)，文秘人員經(jīng)常沉浸于紛繁復(fù)雜的事務(wù)中，沒有把握住工作重點，有時統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高，以至于出現(xiàn)上下溝通不夠，協(xié)調(diào)不暢，起草文稿材料思路不清，難以起到參謀助手作用。二、當(dāng)前辦公室文秘工作存在的問題隨著煙草企業(yè)隊伍素質(zhì)的整體提高，行業(yè)文秘工作也有了很大進步,但仍然存在一些不容忽視的問題，值得我們認真思考。作為文秘人員，不僅必須具備扎實的專業(yè)知識技能和較好的文字功底，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)能力和溝通能力；不僅要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，還要以陽光心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。辦公室作為一個部門的窗口和紐帶，要樹立“想盡一切辦法完成任務(wù)，不找任何借口”的理念。要做好這些工作，除了要善于把握時事政策導(dǎo)向外，還要善于在工作中不斷總結(jié)提高，更要有吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。作為文秘人員，其技術(shù)性、體力性的勞動并不多，多數(shù)是文字材料性的工作。一、正確對待文秘工作辦公室在單位里除了要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用外，還要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機要保密、信息收集、公關(guān)接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等方面的任務(wù)。辦公室作為一個單位的行政中心和對外窗口，其工作好壞直接影響到單位的辦事效率和對外形象。喜怒哀樂順其自然。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做一個坦然的人。（2）秘書既要謹慎，又要開放。當(dāng)前的中心工作是什么？急待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。六、做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)工作（1）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對接”的工作語言。秘書工作人員身處領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的核心要害部門，又在領(lǐng)導(dǎo)人身邊工作，掌握和知悉機要極多，做好各方面的保密工作非常重要?！叭藷o遠慮，必有近憂”，“居安思?！本褪钦f要有前瞻性、超前性的思想。在待人處事過程中，秘書應(yīng)遵循四個原則：第一，尊重原則；第二，一律平等，不亢不卑的原則；第三，語言、舉止得體的原則；第四，重承諾、守信用的原則。辦公室所處的部門和承擔(dān)的義務(wù)，在工作中必然會接觸到形形色色的人——上級和下級，熟人和生人，干部和群眾等。四、做好群眾來信來訪和對外接待工作信訪工作是各級黨政機關(guān)，人民團體和企業(yè)事業(yè)單位的一項重要的、經(jīng)常性的政治任務(wù)。信息即苗頭性，動態(tài)性的東西。在撰寫文稿前，文秘人員一定要做到“兩個吃透”，既又“吃透”中央和上級機關(guān)的指示精神，又要“吃透”本地區(qū)、本部門、本單位的實際情況。三、做好文字起草和信息收集工作文秘寫作重在實用，只求格式、文種規(guī)范，內(nèi)容表述簡明性，行文要少而精，注重效用。二、要熟悉機關(guān)和機關(guān)工作的基本情況機關(guān)和機關(guān)的工作基本情況，包括黨政各級機關(guān)的職能范圍、專門業(yè)務(wù)和工作規(guī)律，本機關(guān)的結(jié)構(gòu)、狀況、工作安排等。要有專門業(yè)務(wù)知識，干一行，懂一行。要有事業(yè)心，責(zé)任感，忠于職守，盡職盡言，勇于承擔(dān)任務(wù)，不推諉困難，不回避矛盾，勤敏踏實，既要有雷厲風(fēng)行、講究效率的干練作風(fēng)，又要有任勞任怨、埋頭苦干的精神；要有嚴格的組織紀律性，既不專擅，又不推諉，既尊重領(lǐng)導(dǎo)，又不盲從。首先要有敬業(yè)、樂業(yè)的精神。因為秘書言行的真假虛實，不僅是秘書個人問題，而且會影響領(lǐng)導(dǎo)的行為，關(guān)系至大。作為秘書，對領(lǐng)導(dǎo)、對組織、對上級、對同志必須忠誠，不懷二心。第二，良好的個人品行。因此，要做好辦公室工作，個人認為秘書人員必須做到以下幾方面：一、秘書工作人員必須具備的素質(zhì)和修養(yǎng)第一，良好的政治素養(yǎng)。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個工作帶來被動或造成損失，也就是說，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務(wù)的完成。第一篇：淺析如何做好辦公室文秘工作辦公室擔(dān)負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。秘書工作有很強的政治性，秘書是領(lǐng)導(dǎo)的近身工作人員，有時代表領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人撰文，談話、處理問題，因而要求有良好的政治素質(zhì)和思想修養(yǎng)?！爸艺\老實，事實求是”這八個字，應(yīng)該是一切秘書的座右銘。鑒于秘書是領(lǐng)導(dǎo)的近身工作人員，“求實”二字尤為重要，有須強調(diào)。第三，良好的工作態(tài)度。做事要專心致志，聚精會神，不三心二意，心不在焉。第四，良好的文化知識素養(yǎng)。要有多種輔助知識，如社會知識、自然知識、科技知識、國際常識等。只有熟悉基本情況，了解環(huán)境、了解人物、了解制度后，才能有的放矢地開展各項工作，促進辦公室工作高效率、快節(jié)奏的運轉(zhuǎn)。切忌弄虛作假，華而不實，或主觀主義想當(dāng)然，情況不明決心大，心中無數(shù)點子多?？傊?，只有做到緊跟“上頭”，理論引路、政策明確，眼觀六路，耳聽八方，了解真情，才能心明眼亮，“胸有成竹”，撰寫出簡明扼要、內(nèi)容充實、意見具體、措施有方的文字材料。作為文秘人員，就必須時刻注意信息資料的收集與存檔工作，可通過調(diào)查研究，報刊、雜志、電腦下載、電視媒體等多渠道收集相關(guān)的信息，只有平時多留心，常細心，多用心，就會做到“心中有數(shù)，胸有成竹”，就能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供動向。處理好人民來信要做到及時拆封、認真閱記、準確交辦、妥善處理；接待群眾來訪要做到熱情接待，認真聽紀，恰當(dāng)處理，做好思想教育工作。在待人接物，處理公私事務(wù)中，秘書的禮貌，在溝通人際關(guān)系、融洽感情、促成辦事方面起著十分重要的作用。五、做好提案預(yù)案與保密工作在辦文、辦事、辦會中，文秘人員都要先走一步，搞好提案預(yù)案工作，而不能事事讓領(lǐng)導(dǎo)去考慮，去操心。因此，在辦理每一件事情的過程中，都必須把可能會發(fā)生的事情都考慮在整個計劃、組織、協(xié)調(diào)范圍內(nèi)，并事先制訂應(yīng)急預(yù)案，以防萬一，確保整個工作順利開展。因此應(yīng)做到不該說的機密，絕對不說，不該問的機密，絕對不問，不該看的機密，絕對不看等。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。一是秘書要能準確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時向領(lǐng)導(dǎo)反饋進展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達自己的想法和看法。就是心底無私，無私則無畏。工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。第二篇：如何做好辦公室文秘工作如何做好辦公室文秘工作隨著煙草行業(yè)改革和形勢的發(fā)展，辦公室的工作任務(wù)日益加重，要求越來越高。文秘人員作為辦公室的重要組成人員，如何做好本職工作，充分發(fā)揮作用？筆者結(jié)合自己從事文秘工作的實踐，談幾點粗淺的看法和思考。而文秘工作作為辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體，其主要工作歸納起來就是辦文、辦會、辦事，其質(zhì)量的好壞關(guān)系到辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，更重要的是關(guān)系到能否正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級文件精神及傳達領(lǐng)導(dǎo)的講話精神。這些工作看似簡單，但其實是對個人政治理論水平、政策水平、文字功底的一種綜合性檢驗?！皼]有任何借口”是美國西點軍校的校訓(xùn)和校風(fēng)。因此，一個文秘人員素質(zhì)的高低，直接體現(xiàn)著文秘工作的強弱，直接體現(xiàn)著對本職工作是否盡職盡責(zé)。文秘人員要有“苦中作樂”的心態(tài)，要有自己的想法和思路，不斷接受新知識，按照公司的規(guī)章制度及工作流程辦事，合理安排工作和時間，培養(yǎng)自己的工作能力和溝通能力，提高工作效率。一是忙于日常事務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、解決問題的能力不高。二是辦公室文秘人員少，工作負擔(dān)重。雖然還要經(jīng)常加班，但效率不高、質(zhì)量不好、領(lǐng)導(dǎo)不滿意，嚴重影響了辦公室工作的開展。由于工作要求越來越高，辦公室文秘人員現(xiàn)有的專業(yè)知識已遠遠不能適應(yīng)新形勢下對文秘人員的要求?，F(xiàn)在的文秘人員基本是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識，不能滿足工作的需要。辦公室人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會少，視野不開闊，工作思路不寬，知識更新慢，無論是辦文、辦會、辦事都與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。由于辦公室工作的局限性，去基層調(diào)研的機會較少，面上情況掌握不清，報送信息滯后，雖然花了不少的時間和精力，卻沒有達到預(yù)期的最佳效果。（一）進一步加強系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高綜合