客房領(lǐng)班崗位職責(zé)-展示頁
2024-11-09 17:44本頁面
【正文】 ，當(dāng)班期間 不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品?？头?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間，維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀。客房服務(wù)員崗位職責(zé)熱愛本職工作，敬業(yè)、愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。填寫報(bào)告，并確?？腿诉z留物品做失物招領(lǐng)。按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。接到客人的特殊要求要盡力滿足。填寫客房報(bào)表。將主管交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。第一篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)、總經(jīng)理、經(jīng)理和主管下達(dá)的工作指示和內(nèi)容； ，認(rèn)真記錄本部或其它部重點(diǎn)；，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作； ，檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量； ，安排客房的大清潔計(jì)劃； ；，處理一般性的住客投訴，有重大事故時(shí)須向部門主管或經(jīng)理報(bào)告；； ；，以表示浴場(chǎng)對(duì)貴賓的禮遇；，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果； ，完成部門主管或經(jīng)理安排的其他工作。第二篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域服務(wù)員的培訓(xùn)，管理和指導(dǎo)。檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。參加每日工作例會(huì)和特殊指示。檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。處理客人投訴，并報(bào)告給主管。
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