實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議主持人的關(guān)鍵技巧-展示頁(yè)
2024-11-09 17:38本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程中則始終扮演同一角色。因此，除非主持人能夠恰如其分地扮演各種角色，以及適當(dāng)?shù)貜氖陆巧D(zhuǎn)換，否則他將難以實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)。第一，設(shè)定溝通目標(biāo)；第二，制定行動(dòng)計(jì)劃；第三，預(yù)備可能的爭(zhēng)執(zhí)；第四，進(jìn)行SWOT分析，即分析自身的優(yōu)、劣勢(shì)與你所進(jìn)行的這次會(huì)議主持工作對(duì)你周圍的環(huán)境（也包括你自身）可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)或是威脅。然后，會(huì)議的時(shí)間分配與掌握能夠幫助主持人從宏觀上掌控會(huì)議的進(jìn)程與發(fā)展。在會(huì)議中，掌握議事進(jìn)度對(duì)一次會(huì)議的成功可謂至關(guān)重要，控場(chǎng)也就成為一個(gè)主持人最應(yīng)訓(xùn)練的技巧之一。所謂語(yǔ)言方式，是指主持人用一些比較有技巧的話語(yǔ)來(lái)控制會(huì)議的議事進(jìn)度，而非語(yǔ)言性的方式無(wú)非是通過(guò)眼神、手勢(shì)等面部表情告訴發(fā)言人說(shuō)多了或者別說(shuō)了，或者是說(shuō)得不夠接著說(shuō)等，這也是掌控議事進(jìn)度的更有效的方式。最后，溝通漏斗告訴我們：如果一個(gè)人心里想的是100%，那嘴上說(shuō)的就是80%，別人聽到的則只有60%，別人聽懂的變成40%，而別人行動(dòng)，最后只有20%。主持人能否引導(dǎo)大家真的說(shuō)出80%，又能讓其他人真的聽懂40%？主持人究竟需要怎樣的管理會(huì)議技巧？其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是“聽”和“說(shuō)”。只有聽完別人完整的故事之后，主持人才能換一個(gè)角度，站在他人的立場(chǎng)上，充分理解他人的處境、他人當(dāng)時(shí)的心情，也才能幫助主持人做出正確的判斷，以免犯下無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤。傾聽時(shí)最好保持點(diǎn)頭且微笑的精神面貌，主持人的眼神要與交談?wù)呦嗷ソ佑|，要使交談?wù)哂幸环N被重視、在溝通的感覺。此外，身體前傾也是傾聽的有效技巧，這種往前傾的姿勢(shì)是保證精力充沛的良好方式，同時(shí)還可以保證主持人不走神，身體前傾時(shí)，也會(huì)給被傾聽者其很受尊重的印象。說(shuō)話的技巧，在會(huì)議中，主持人應(yīng)掌握一下幾種。因此，要熟悉這五種發(fā)言者的具體表現(xiàn)，要掌握應(yīng)對(duì)這些意外情況的對(duì)策。綜上所述，實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議，主持人應(yīng)熟練掌握認(rèn)清并扮演好會(huì)議中角色、實(shí)施充分準(zhǔn)備工作、會(huì)議時(shí)間掌握、傾聽和說(shuō)話以及處理意外情況等關(guān)鍵技巧。為了達(dá)到會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議管理，主持人要貫穿其中。在會(huì)議的過(guò)程中主持人要把與會(huì)者的精力集中到一起，鼓勵(lì)和引導(dǎo)所有與會(huì)者參與其中，使之展開充分的討論，并且在討論中保護(hù)與會(huì)者不受人身攻擊，最后和與會(huì)者一起去找到最好的方案。先簡(jiǎn)單介紹一下會(huì)議主持人應(yīng)具備的能力：良好的親和力、溝通能力、表達(dá)能力、引導(dǎo)能力，善于傾聽和總結(jié)歸納的能力，很好的時(shí)間管理能力和控制能力，科學(xué)的決策能力。一、做好會(huì)前準(zhǔn)備工作會(huì)議主持人在會(huì)前必須清楚此次開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、目的、內(nèi)容、議程，做好充足的準(zhǔn)備工作，這是保證會(huì)議順利進(jìn)行的必要條件。開場(chǎng)白要做到系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔、有目的性。自我介紹，主持人應(yīng)該清楚闡釋自己的角色，讓與會(huì)者感覺到自己是、只是會(huì)議的服務(wù)者而不是意志強(qiáng)加者。明確會(huì)議目的，規(guī)范會(huì)議議程。當(dāng)然具體到各個(gè)會(huì)議就需要主持人強(qiáng)調(diào)此次會(huì)議主要目的，要解決的問(wèn)題，有利于集中大家的注意力。如會(huì)前已經(jīng)確定好議程則需要主持人概括一下，讓大家對(duì)會(huì)議內(nèi)容有所了解；沒有確立的，要臨時(shí)建立議程，征求大家對(duì)議程的設(shè)計(jì)，然后在最短的時(shí)間內(nèi)確定并且是一致通過(guò)。三、掌握會(huì)議進(jìn)度會(huì)議有時(shí)間限制，不能拖延過(guò)長(zhǎng)，否則就是浪費(fèi)金錢；會(huì)議進(jìn)度不宜過(guò)快，草草了事往往達(dá)不到預(yù)期效果。喋喋不休者也就是“蟬”，它們通常會(huì)影響會(huì)議的進(jìn)度，下面以此為例說(shuō)說(shuō)其中技巧。比如：強(qiáng)行插入評(píng)價(jià)觀點(diǎn)并邀請(qǐng)別人發(fā)言，像是“你說(shuō)的很好，我們聽聽下一位的意見吧”；還可以帶過(guò)去，進(jìn)入下一個(gè)話題。如：下壓的手勢(shì)，合上筆記不再記錄意思是別再說(shuō)了，還有眼神的運(yùn)用。另外，主持人自己在會(huì)議中不應(yīng)講太多話，所有言談都要服從會(huì)議的內(nèi)容和主題。會(huì)議若進(jìn)程過(guò)快，很可能是大家沒有充分發(fā)言，主持人應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，引導(dǎo)鼓勵(lì)大家參與討論。會(huì)場(chǎng)中的突發(fā)事件很多，這時(shí)就要考驗(yàn)主持人的情商了，需要有很好的應(yīng)變及溝通能力。大家是自然反應(yīng)，是累了、煩了，是問(wèn)題沒弄清楚，是與會(huì)者不同意某人觀點(diǎn)表示反抗，還是有些其他的什么問(wèn)題。當(dāng)與會(huì)者相互爭(zhēng)執(zhí)不休陷入爭(zhēng)論的僵局中時(shí)，主持人必須控
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