售樓處保安員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)[共5篇]-展示頁
2024-11-09 17:17本頁面
【正文】 講機(jī)掛置內(nèi)腰帶左方，耳塞置于左耳，外腰帶每四日一換洗。稱呼語：先生，小姐，女士，大爺，大娘。告別語：再見，明天見，祝你一路平安，歡迎你下次再來。道歉語：對不起，請原諒，打擾你了。二、實(shí)際操作要求停車場交通指揮崗?fù)＼噲龆Y儀保安以跨立姿勢站于車場正對入口處位置，當(dāng)有訪客車輛/訪客進(jìn)入車場時，以立正姿勢示以交通手勢：停車，直行，靠右停車，往后倒車等指揮車輛按順序停放。幫其打開 車門，道：“稱呼語及歡迎語?！辈⒅敢腿诉M(jìn)入售樓中心?！笔蹣翘幎Y儀門崗售樓中心保安以立姿勢站于大門外一側(cè)，訪客離大門三米內(nèi)時，迅即打開房門，成立正姿勢行舉手禮，訪客一行全部進(jìn)入售樓中心大門后禮畢。若遇雨天，停車場崗應(yīng)撐傘護(hù)送客人至售樓處大門。應(yīng)及時對售樓處門前三包范圍內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行清理，維護(hù)售樓處正常的工作秩序。售樓處保潔員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表上班時間：7:30—12:00、14:30—18:00，不遲到不早退。與客戶來賓講話，必須使用文明用語，例如：“您好、請稍等、對不起、謝謝、再見等”。管轄區(qū)域內(nèi)道路（含人行道）每日沖洗一次、清掃一次，（7:3010:00沖洗、14:3016:00清掃），其余時間為維護(hù)時間，隨時保持公用地面無雜物、無亂堆亂放。管轄區(qū)域內(nèi)綠化帶的清潔，要求及時清除草地、灌木叢內(nèi)的落葉、枯枝以及各種廢棄物品。道路及綠化帶保潔頻率，要求所有道路（含人行道）及綠化帶保潔員每天循環(huán)保潔次數(shù)不低于四遍（上下午各兩遍），每遍保潔時間不超過1小時。每天做完日常衛(wèi)生后，應(yīng)循環(huán)巡視，見臟就掃就擦，做到：無垃圾、雜物、無亂堆亂放、桌面及扶手無塵、屋頂墻面無蜘蛛網(wǎng)、窗明幾亮。第二篇：售樓處保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)售樓處保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：熱情迎接賓客，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好來往車輛 疏導(dǎo)工作，對出入車輛、人員嚴(yán)格管理。二、工作標(biāo)準(zhǔn)：注重個人形象，按要求著裝； 在崗執(zhí)勤時，嚴(yán)禁與閑散人員聊天，談與工作無關(guān)的話題； 注重禮節(jié)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 主動引領(lǐng)客戶，并詢問客戶前來的目的； 對于看房、辦事的客戶予以感謝，敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)耄?客戶離開時，向客戶及車輛敬禮示意，以感謝客戶的光臨。一、工作內(nèi)容負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、花草、設(shè)備設(shè)施和樣板間樓道的清潔；隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)，簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生；每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生； 每日早9：30前完成售樓處每日清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀態(tài)；負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)；定期清點(diǎn)庫存的物品（藥劑、消耗品）；定期擬定保潔物品的購買清單（內(nèi)容用途），每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單；確保儲放物品的地方要保持干凈整齊；在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門；發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方，要立即通知所屬管理員處理。二、工作保準(zhǔn)注意個人衛(wèi)生，穿著指定的制服；注意禮儀，面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù)；工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意，禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?；售樓處的清潔工作?yīng)達(dá)到干凈、
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1