【正文】 公司演講的機會等，熟練掌握相關(guān)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力，做到一人多崗，一崗多能。我感動了，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣，借此機會，我向公司和客戶作出以下承諾：專業(yè)、規(guī)范的承諾。到了夏季什么叫汗流浹背、什么叫衣衫濕透，你來車間，你就看的真切，特別是女同事，背上濕了內(nèi)衣都看的出，不簡單!看看解俊賢師傅，設(shè)備維修或維護，一蹲就是幾個小時，一身的汗水，半身的油污，我看到王總親自用紙巾給他擦拭。為什么窗口及生產(chǎn)一線人員午餐經(jīng)常晚吃，因為他們要先送走用戶后再吃飯，吃飯時有用戶來會馬上放下碗筷，做完檢測后再繼續(xù)吃飯，冬天你會發(fā)現(xiàn)他們的飯會熱了再熱。為什么公司領(lǐng)導(dǎo)要上門拜訪送檢單位，舉辦客戶座談會，綜合事業(yè)部要舉行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的需求是什么，哪些方面我們還需要改進，因為要讓客戶由滿意度上升到忠誠度?，F(xiàn)代營銷統(tǒng)計結(jié)果顯示：一個公司50%以上的利潤是回頭客帶來的，而吸引他們回頭的因素首先是服務(wù)質(zhì)量，其次是產(chǎn)品，最后才是價格，這就是我們常榮公司為什么一直強調(diào)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)品牌建設(shè)之道理所在。收費一樣，多年來物價飛漲，收費沒漲，價格沒變，甚至降低，價格上已沒有競爭空間。我們公司早已把服務(wù)作為最重要的競爭手段，非常重視，因為檢測行業(yè)比較特殊，產(chǎn)品一樣，你不可能開發(fā)一個與其他檢測站不同的差異化產(chǎn)品。讓我們攜手并肩，為長武經(jīng)濟發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!謝謝大家!演講稿三：優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿大家好，我今天演講的題目是“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)從我做起”。只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽。照明用電從XX年9月1日起實行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前元/KWH到改造后元/kwh，降低了元/KWH。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收。幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。98年我國全面啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。為我縣**煤礦的開發(fā)提供了可靠的電源保障。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意?？蛻艚哟蟆爸贿M一個門，只找。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，**人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們長電人共同的責任。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣蝕著人與人之間的信任。從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德。督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們常說，顧客是上帝。只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。所以，每一位供電職工都請把你真誠的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻給每一位用電客戶，在日積月累的瑣碎和平凡里，在一點一滴的熱情和真誠中，把我們供電企業(yè)的形象展示得更加具體、深動，讓我們的微笑、讓我們的服務(wù)能深入每個客戶心中，讓所有人都能感受到我們南方電網(wǎng)的主題形象：萬家燈火、南網(wǎng)情深！冠山巍巍，嘉河綿綿，自豪的供電人風采依然！他們，永遠是 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支柱！第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿演講稿一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。英國詩人勃萊克說過“a world in a grain of sand and a heaven in a wild flower”一粒沙里一個世界，一朵花里一個天國。然而，正是在與冰風雪雨的抗爭的過程中，造就了供電人的執(zhí)著與堅強；造就了他們眾志成城、團結(jié)友愛、不屈不撓的精神。身處供電系統(tǒng)，無形中會慢慢塑造供電人健全的人格，激發(fā)了他們昂揚的斗志。有許多人不明白、不了解電網(wǎng)人們默默奉獻背后的辛勤汗水。誠信、便捷、精湛、優(yōu)質(zhì)，超越客戶的期待，以永無止境之心，求日進日新之境。“服務(wù)永無止境”我們南網(wǎng)的服務(wù)理念，他要求我們要急客戶之所急，想客戶之所想，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。堅持與時俱進地改進服務(wù)措施，牢記“人人都是形象，人人都是窗口”，不斷深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。望著遠方，光明在延續(xù)，微笑也洋溢在他們的臉上。在李班長熟練的操作下，避雷器很快換好了，經(jīng)過幾次合閘操作，終于公路兩旁的燈都亮了。故障點雖然找到了，但天上的雨卻絲毫沒有要停的意思，這么大的雨對避雷器的更換工作也是非常困難的。終于，在她們的仔細查找下，發(fā)現(xiàn)專用變壓器搭火桿上避雷器燒壞了，但顏色、形狀都沒有明顯的變化。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越艱辛的是歷程，不屈的是精神。時線穿梭的世界，縱橫交錯的電網(wǎng)，燈光燦爛的涼都夜晚，是六盤水文明進步、經(jīng)濟繁榮昌盛的標志。后來，黨的政策越來越好了，農(nóng)村實施了“戶戶通電”工程，油燈照明的艱苦歲月已成為塵封的往事，但那時的電能質(zhì)量很差，一旦停電，有時候可以停上一個星期，我們的生活又被重新拉回了黑暗。大家經(jīng)歷過無電的時代嗎？相信在座的很多朋友沒有經(jīng)歷過。第一篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，觀眾朋友們：大家好！很幸運我能有這樣的機會參與今天的演講。我叫***，是*******，今天，我的演講題目是“他們，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支柱”。我倒是在無電的時代生活了很多年，那還是我很小的時候，剛上一年級，那時候我們村子還沒有通電，每當夜幕降臨，卻看不到華燈初閃的景象，只有那微亮的光束縈繞在這個寂靜的村莊，我趴在煤油燈下面寫作業(yè)，那如同螢火蟲般的亮光暗淡卻又彌足珍貴，照亮了那個年代人們的生活。歲月如歌，經(jīng)過幾代電力人的不懈努力與艱苦奮斗，電能質(zhì)量有了翻天覆地的變化，現(xiàn)在城鄉(xiāng)居民已經(jīng)不再為停電所困擾了，我們的搶修工作人員在24小時隨時待命，%，搶修到達現(xiàn)場平均時間也降到45分鐘。當他們24小時注視著變電站里的設(shè)備安全運行時，當他們身穿灰色工作服不分白天晝夜登桿檢修時，當他們無論刮風下雨巡視著每臺供電設(shè)備時，您是否想過，這一切的美好都與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與我們電力人“努力超越，追求卓越”的信念是分不開的，憑借著這份不滅的信念，我們迎難而上，經(jīng)歷了一次又一次的考驗。記得那天都快下班了，突然接到搶修電話，由于下午的一場雷雨造成了水鋼一條10kV配網(wǎng)線路出現(xiàn)了接地故障，導(dǎo)致兩臺公變和一臺專變不能正常工作，上百戶的居民受停電影響，城區(qū)分局立即派出搶修人員去處理故障，當搶修人員到達水鋼，整條故障線路段一片漆黑！通過地調(diào)顯示，接地故障就在這十幾基桿的線路之間，天依然下著雨，由于是架空線路，按理說接地故障點應(yīng)該很容找到，但他們冒著大雨來回尋找，卻沒有發(fā)現(xiàn)明顯的接地點，之后李班長開始采用排除法尋找故障點，但這個方法需要對電桿上的負荷開關(guān)，變壓器令克等進行操作，而這些大部分操作都需要登桿處理，雨越下越大，在電筒的照射下，天空仿佛更加黑暗了，搶修任務(wù)更加艱難，一想到周圍的老百姓吃飯洗衣都需要電，李班長和師傅們開始冒雨登桿操作，逐一進行隔離排查，時間一分一秒的過去了，他們身上早就濕透了，雨水夾雜著汗水…就是這樣，他們在寒冷的黑夜工作排查了整整三個小時。那個時候，已經(jīng)是晚上十點半了。為了能第一時間把電送上，李班長親自冒著雨登桿更換避雷器。如水的夜色中，看到老百姓的燈亮了，我們也松了一大口氣，渾濁的雨水和斗大的汗珠浸透了他們的衣襟，寒風簌簌，刺骨的寒冷抵不過他們心中泛起的暖流。這，就是新時代的電力之子，這，就是供電人錚錚鐵骨下的寸寸柔情！是他們舍小家顧大家，為企業(yè)的興旺發(fā)達，為國家的繁榮昌盛，為那萬家燈火盡闌珊傾盡的一腔熱血！在工作中，他們始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。不論是電力搶修還是報裝服務(wù)，不論是電力投訴還是電力咨詢，都實現(xiàn)”只要您一個電話，剩下事情由我來辦”的服務(wù)標準，極大的方便了客戶。以最快的速度，最好的質(zhì)量滿足客戶的需求。都說天底下最光輝的職業(yè)是教師，然而在我看來，電網(wǎng)員工這一職業(yè)更加光輝無比。當人們在休息睡覺的時候，有多少人知道我們在擔心些什么；當人們節(jié)假日開心娛樂的時候，有多少人知道我們在忙些什么；當大雪冰災(zāi)瘋狂肆掠，人們躲在溫暖被窩里繾綣時，又有多少人知道我們在做些什么。在歲月的沉淀中，電網(wǎng)經(jīng)歷了一場又一場災(zāi)難的磨煉，經(jīng)歷了一次又一次冰風雪雨的洗禮。興邦，大災(zāi)興電，困難阻擋不了供電人，困難只會讓電網(wǎng)變得越來越好，越來越強大。同樣，一個微笑也能映照出我們供電人服務(wù)的真誠。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。不可避免的，經(jīng)常有客