【正文】 用他自己話說，我是農(nóng)民的兒子，我生長在農(nóng)村。但普通不代表無能，平凡絕不等同于平庸，***這個普通的人，在平凡的崗位上，用真誠的服務(wù)和無私的愛心，譜寫著不平凡的故事，書寫著人生的輝煌。***是個普通人，沒有偉岸的身軀；沒有英俊的面容。有這樣一個人，他把一個鄉(xiāng)級電管站建成國電公司“供電示范窗口”，他由一個農(nóng)民成長為國電公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”?！薄尽康诙汗╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人事跡演講稿供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人事跡演講稿各位領(lǐng)導、同志們：大家好，我今天演講的題目是《服務(wù)譜寫永恒 愛心點亮光明》。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標準嚴格要求自己，使自己成為員工們的模范。在中行工作的這8年中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。以真誠服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!苦練技能提高效率在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了分理處，并動員親戚朋友把錢也存入中行。時常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導他做作業(yè)。有時候碰到有點事情，兒子便無人照看。看著自己第一次攬大客戶努力付出，就得到了回報，在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。有一家房地產(chǎn)公司跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。走進市場親近客戶為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶。分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。服務(wù)手段大膽創(chuàng)新在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅持認真學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。8年來，親身經(jīng)歷了分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。第一篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡演講稿“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。支行分理處的一名普通員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。無論在什么情況下，她都對中行對自己充滿希望、充滿信心。從年任分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)發(fā)展中一道亮麗的風景線。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝福，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上援助的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥〉娇赐睦细赣H時十分的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達到１００多萬。分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，主動承擔起接送她兒子的事務(wù)。每次把小孩安全送到家時，客戶都連聲道謝。就像當初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。所以，甘劍芳十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。終于“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成績。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻青春，我無怨無悔。詩人北島曾這樣寫道：卑鄙是卑鄙者的通行證，高尚是高尚者的墓志銘。他用服務(wù)在群眾心中刻下永恒；他用愛心點亮百姓生活的光明，他就是朝陽市**縣萬壽鎮(zhèn)供電所所長***。***是個平凡人，沒有驚天動地的豐功偉跡，沒有激情四射的豪言壯語。從1982年當上電管站長算起，***的農(nóng)電生涯已有21個春秋，20多年的風風雨雨，有過成功的喜悅，有過受挫的痛苦，有過憂愁的煩悶，有過歡笑的淚水。為農(nóng)民服務(wù)、為農(nóng)村服務(wù)、為農(nóng)業(yè)服務(wù)是我義不容辭的責任。萬壽鎮(zhèn)小平莊村民錢如新，妻子有精神病，兒子是個癡呆，兩個女兒還太小，家里一貧如洗，好在錢如新還算能干，承包村里的一片果山，并在山上蓋上兩間小房，打了一眼水井，本想以此維持生計。他向老天發(fā)出悲憤的責問：天哪！你為什么這么不公平？我們一家人可怎么活?。客蝗缙鋪淼臋M禍，讓這個原本就舉步維堅的家庭雪上加霜。看著花骨朵一朵朵地凋謝，錢如新心里比火辣辣的太陽還要熱，急得嘴唇都干裂得流血了。老天無情人有情，***知道這事后，連中午飯都沒顧上吃，馬上召開班子會，向大家說明情況，立刻購買電桿和導線，帶領(lǐng)職工只用了半天時間，就立起