【正文】 為基礎(chǔ)，并超過(guò)產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃，制訂詳細(xì)的過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門(mén)的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門(mén)，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。由于嚴(yán)格的管理和即定方針的貫徹執(zhí)行，公司已于2010年通過(guò)了中質(zhì)協(xié)質(zhì)保中心的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量控制*********公司的質(zhì)量管理方針政策是“開(kāi)拓創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)潮流、品質(zhì)保證、顧客滿(mǎn)意”。同時(shí)還應(yīng)建立出入帳目。廢品庫(kù)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。，應(yīng)追回重新檢測(cè)。，可對(duì)可疑產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或測(cè)試，以確定其質(zhì)量狀態(tài)。，生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)、貯存區(qū)、辦公室和運(yùn)輸中均不能存在可疑產(chǎn)品。、輕微的不合格時(shí)，可立即作出返工的處理決定，并要求生產(chǎn)部立即進(jìn)行返工，返工后再作檢驗(yàn)。生產(chǎn)部或品管檢出的不合格品。，由生產(chǎn)部安排人員作全檢挑選，挑選出來(lái)的合格品，交品管作再檢驗(yàn)，品管再檢驗(yàn)判定為合格者，按合格品流轉(zhuǎn)。當(dāng)處置意見(jiàn)為報(bào)廢時(shí)，生產(chǎn)部 。當(dāng)意見(jiàn)一致時(shí)，處理方法生效（特采時(shí)除外）?！覆缓细衿吠ㄖ?處理單」詳細(xì)寫(xiě)明不合格情況。同時(shí)立即組織研發(fā)部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部等部門(mén)技術(shù)人員進(jìn)行處置。（嚴(yán)重；指上述輕微不合格以外的不合格。廢品由生產(chǎn)部門(mén)交品保部作隔離封閉管理，「報(bào)廢單」由生產(chǎn)部定期交財(cái)務(wù)作成本核算。返工后其外觀上不得有明顯可見(jiàn)的返工痕跡。，必須重新交品管作檢驗(yàn)，直至合格，品管應(yīng)作好重新檢驗(yàn)的極力。數(shù)量較少，性質(zhì)并不嚴(yán)重，影響也不大，此類(lèi)性質(zhì)輕微的不合格，可由品管員或品保主管直接處置。并通知品保部主管。此項(xiàng)工作由行政部與品保部聯(lián)合進(jìn)行。稽核后，發(fā)放改善計(jì)劃，幫助供應(yīng)商改善品質(zhì)。對(duì)多次改善效果不好的，品保部應(yīng)通知行政部采購(gòu)進(jìn)行相應(yīng)處理，方法詳見(jiàn)《供應(yīng)商評(píng)鑒管理程序》。「不合格品通知/處理單」中之原因分析、制訂和實(shí)施改善措施、效果驗(yàn)證及表單之保存等。對(duì)于設(shè)備的制造或修理，由機(jī)制課按上述程序進(jìn)行驗(yàn)收和處理。機(jī)制課填寫(xiě)「不合格品通知/處理單」并通知供應(yīng)商進(jìn)行返工。品管對(duì)試模產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。供應(yīng)商處理機(jī)制課再行驗(yàn)收，直至合格。若屬客戶(hù)指定的供應(yīng)商提供的客戶(hù)財(cái)產(chǎn)，區(qū)別是，除了抱怨供應(yīng)商之外，還應(yīng)由業(yè)務(wù)通知客戶(hù)。業(yè)務(wù)部以「聯(lián)絡(luò)單」與客戶(hù)溝通，按客戶(hù)意見(jiàn)辦理。此時(shí)，品保部主管開(kāi)立「不良品扣款單」連同「不合格品通知/處理單」復(fù)制件交到財(cái)務(wù)，作為扣款依據(jù)。全檢挑選也可由本公司品管進(jìn)行?！覆缓细衿吠ㄖ?處理單」，詳細(xì)寫(xiě)明不合格情況。當(dāng)供應(yīng)商來(lái)廠處理時(shí)，連單帶貨交與供應(yīng)商并轉(zhuǎn)達(dá)本公司的意見(jiàn)和要求。同時(shí)，由采購(gòu)?fù)ㄖ?yīng)商。當(dāng)意見(jiàn)不能一致時(shí)，由品保部報(bào)管理者代表或總經(jīng)理裁決?！覆缓细衿吠ㄖ?處理單」，詳細(xì)寫(xiě)明不合格情況。處置的方法為：退貨、全檢挑選、特采（讓步接收）、扣款等。 （附件一），在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)若發(fā)現(xiàn)不合格，品管立即通知倉(cāng)管員進(jìn)行隔離標(biāo)示，并通知品保部主管。由品保部和生產(chǎn)部主管和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。由品保部、研發(fā)部、生產(chǎn)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。如回收、銷(xiāo)毀。:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可。:為使不合格品符合要求而對(duì)其所采取的措施。或測(cè)試設(shè)備失效時(shí)已作出檢測(cè)結(jié)果的產(chǎn)品。：:與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不符合的產(chǎn)品、零部件、原材料，包括模冶具。第一篇：產(chǎn)品質(zhì)量控制文件（推薦）產(chǎn)品質(zhì)量控制文件:確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識(shí)別及控制，以防止其非預(yù)期的使用或交付，確保達(dá)成和增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。:公司產(chǎn)品之制造過(guò)程，包括：進(jìn)料、委外加工、生產(chǎn)制造、出貨、產(chǎn)品的防護(hù)等過(guò)程均適用。:制程中及貯存、運(yùn)輸狀態(tài)中不能辨識(shí)出其質(zhì)量狀態(tài)的產(chǎn)品、零件或原材料。:由授權(quán)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，以決定其處理方法的過(guò)程。:為使不合格品符合滿(mǎn)足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施。:為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施。 ，由品保部、研發(fā)部、行政部、生產(chǎn)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。，由品保部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部主管或相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置，品保部組織。，任何人不得擅自動(dòng)用。品保主管立即組織由品保、行政部采購(gòu)、生產(chǎn)部、研發(fā)部相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處置。，將導(dǎo)致本公司無(wú)法加工出合格產(chǎn)品或嚴(yán)重影響公司產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量，引起顧客退貨或拒收時(shí)，應(yīng)作退貨處理。參加評(píng)審的人員均應(yīng)在單上簽署自己的意見(jiàn)，當(dāng)意見(jiàn)一致時(shí)，退貨處理生效。「退貨單」，連同「不合格品通知/處理單一起交倉(cāng)管員。：不得混淆、發(fā)放、丟失、損壞。但仍可挑選出部分合格者，且本公司生產(chǎn)部急需使用時(shí)，可處理為全檢挑選。參加評(píng)審的人員均應(yīng)在單上簽署自己的意見(jiàn)，當(dāng)意見(jiàn)一致時(shí)，全檢挑選方法生效。當(dāng)供應(yīng)商全檢剔除其判定的不合格品后，再由本公司品管對(duì)其判定的合格品作嚴(yán)格的進(jìn)廠檢驗(yàn)，符合要求時(shí)可以入庫(kù)，不符合要求時(shí)，退貨處理。但次種情況應(yīng)作扣款處理。.「不合格品通知/處理單」由采購(gòu)?fù)ㄖ?yīng)商，并責(zé)成作改善。品保部立即通知業(yè)務(wù)部。但不可開(kāi)立「不合格品通知/處理單」。、治具、設(shè)備在進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，處理方法為： ，由機(jī)制課通知供應(yīng)商進(jìn)行處理。，以「試模檢驗(yàn)記錄表」通知品管。當(dāng)產(chǎn)品不合格時(shí)，可判定模具不合格，品管在「試模檢驗(yàn)記錄表」中作好記錄，并通知機(jī)制課。返工后再作進(jìn)廠檢驗(yàn)，直至模具合格。、委外加工產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過(guò)程中或貯存期間發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)。，可采用下列方法進(jìn)行控制：「不合格品通知/處理單」通知供應(yīng)商，要求供應(yīng)商進(jìn)行改善，并在后續(xù)供貨中驗(yàn)證其改善效果。，每種材料保持2~3個(gè)供應(yīng)商，增加競(jìng)爭(zhēng)力度?？捎尚姓拷M織品保，研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)進(jìn)行。（季、半年、年）將所有供應(yīng)商質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、按質(zhì)量狀況進(jìn)行分等排列并進(jìn)行質(zhì)量通報(bào)，激勵(lì)其改善。、末件比對(duì)：巡回檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)時(shí)以及產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，或工人自檢、生產(chǎn)主管巡視檢查發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)立即要求操作人員（或操作人員）自己對(duì)不合格品作好隔離和標(biāo)示。品保部主管應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析判斷。處置的方法有返工返修，報(bào)廢等。，且返工返修過(guò)程復(fù)雜，不易操作、或未規(guī)定嚴(yán)格的返工返修方法就無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，應(yīng)請(qǐng)研發(fā)部先制訂出 返工返修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，根據(jù)按工返修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作，若有時(shí)，該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中應(yīng)規(guī)定返工后重新檢驗(yàn)的要求且應(yīng)放置于返工現(xiàn)場(chǎng)，便于返工人員查閱。，生產(chǎn)部應(yīng)開(kāi)立「報(bào)廢單」。，不必開(kāi)立「不合格品通知/處理單」，但從檢驗(yàn)極力中（返工返修）和「報(bào)廢單」上可查到此類(lèi)不合格品處置的記錄。如；數(shù)量多、損失大、影響大、重復(fù)發(fā)生、性質(zhì)嚴(yán)重、……等），應(yīng)通知責(zé)任人作好不合格品的隔離、并通知品管員作好標(biāo)示。處置方法有；返工返修、全檢挑選、降價(jià)利用、報(bào)廢、特采等。參加評(píng)審人員應(yīng)從各自專(zhuān)業(yè)角度，對(duì)不合格的特性作分析，判斷該不合格特性對(duì)最終產(chǎn)品的功能，使用安全性、法規(guī)的符合性，以及對(duì)后續(xù)加工的質(zhì)量有無(wú)影響或有多大的影響，能否引起客戶(hù)的抱怨或退貨，然后提出采用哪種處置方法的意見(jiàn)，并在「不合格品通知/處理單」相關(guān)欄目上簽署自己的意見(jiàn)。， a、b、c條規(guī)定處理。同時(shí)，生產(chǎn)部還應(yīng)將返工返修和報(bào)廢處理的「不合格品通知/處理單」復(fù)印件交財(cái)務(wù)作成本核算。品管再檢驗(yàn)的方法為全檢，并作好再檢驗(yàn)記錄。，品保部可組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)責(zé)任者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育。不開(kāi)[不合格品通知/處理單]。如發(fā)現(xiàn)可疑產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)作不合格品處理。若無(wú)法檢驗(yàn)測(cè)試或沒(méi)有必要作檢驗(yàn)測(cè)試時(shí)，均應(yīng)由發(fā)現(xiàn)者交品保部，品保部置于廢品庫(kù)進(jìn)行隔離封閉。，收存經(jīng)過(guò)報(bào)廢處理的產(chǎn)品。，以利識(shí)別。該處理方法必須符合環(huán)保要求。我公司質(zhì)量，目標(biāo)：整機(jī)客戶(hù)開(kāi)箱合格率100%；客戶(hù)滿(mǎn)意率≥95%；重大質(zhì)量事故投訴每年≤5起。為貫徹執(zhí)行公I(xiàn)SO9001：2008質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)我公司的質(zhì)量方針及目標(biāo)，公司采取了以下措施：一、切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，提高設(shè)計(jì)及工藝的準(zhǔn)確性過(guò)程策劃是過(guò)程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程按程序文件的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下