【正文】 二．對內管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司；同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。平時在整理顧客檔案時，分類定期的`回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯(lián)系。李寶瑞第四篇：營銷部工作總結營銷部工作總結營銷部工作總結1一．對外與接待工作首先營銷部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。，招聘45名臨時促銷人員。二、五月份的工作重點。，為商場各部門及時打印品牌活動POP，書寫爆炸卡。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發(fā)放統(tǒng)計表，方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。TCL電視、美的空調在認籌活動期間，要求員工做好推廣工作，每人設定銷售任務，努力推動TCL電視和美的空調的銷售工作。、商場夜場活動的前期準備工作，定制了夜場六層大蛋糕，活躍賣場氣氛，將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎，積極配合公司營銷中心，全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現(xiàn)場直播工作。，并制作成服務明星牌匾在賣場內企業(yè)文化墻懸掛，為員工樹立良好的榜樣形象，為每月評選的公司團隊銷售冠軍、亞軍、服務明星制作成精美錦旗，懸掛在各獲獎品牌展臺的顯要位置，以促進品牌的美譽度提升。第三篇：營銷部工作總結2011年四月份營銷部工作總結尊敬的公司領導：按照公司要求，現(xiàn)將營銷部四月份工作總結如下：一、四月份的工作。努力學習，提高業(yè)務水品，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。二、明年工作打算盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。對20XX年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42176。的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42176。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產品為52176。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。一、今年完成的工作銷售指標的完成情況今年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。加大標準化臺區(qū)A級達標工作力度，確保標準化臺區(qū)達A級標準。推廣專變表計要換成帶有凍結多功能費率表，設定統(tǒng)一時間凍結底碼，提高抄表數(shù)據(jù)的同步性和可靠性?？蛻艮k理新裝、增容業(yè)務，要求在業(yè)擴申請、圖紙審查、方案擬定、裝表接電等各環(huán)節(jié)均要嚴格按照電監(jiān)會三不指定和公司《業(yè)擴管理辦法》規(guī)定內容和時限開展，尤其是驗收送電環(huán)節(jié)，要對防竊電措施、無功補償、設備安全、表計正確接線等關鍵環(huán)節(jié)嚴把驗收關。利用張貼客戶標識機會，逐戶核對營業(yè)信息資料，確保營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性。加強營業(yè)檔案管理，夯實線損管理基礎。加強對售電市場的研究分析，建立以市場為導向的工作機制，積極主動開拓電力市場，通過對政府的了解，走訪大客戶，了解客戶的生產運行情況和用電需求，組織綠色電力服務隊主動上門服務，宣傳用電政策和服務舉措，縮短業(yè)擴報裝時間、減化業(yè)務流程，為大客戶提供帶電作業(yè)、蓄能技術應用，推廣電能替代技術等方式主動增售電量、提高市場占有率。四、2012年工作打算及分析和預測2012年，面對歐洲經濟形勢變化及國內經濟環(huán)境因素變化影響，目前公司售電量的增長主要依靠工業(yè)電量的拉動，而工業(yè)用戶電量受國家產業(yè)政策、國家宏觀經濟調控，市場經濟，資金流轉影響較大，新余是鋼鐵城市，大部分用電企業(yè)都屬冶金行業(yè)，很多企業(yè)原材料來自國際市場，受國際市場價格影響非常大，不好調控，這些都會給2012年的各項經濟指標帶來負面影響。由于大多數(shù)臺區(qū)受農網(wǎng)資金不足，沒有完全改造到位，導致部分變壓器容量過小，供電半徑過長、導線截面過小表箱破損嚴重、造成供電電壓過低和不安全因素，遠遠不能滿足客戶的用電需求。三、存在的問題及對策由于受工資總額的限制，用于臺線績效考核的資金來源受到限制，目前，公司村電工和窗口臨時工隊伍在各基層供電所仍然承擔絕大部分抄核收和優(yōu)質服務工作任務，這些新農村電力 服務公司人員在參與臺線績效考核中獎罰幅度無法拉大，難以達到激勵的效果。（7）通過用電營業(yè)普查和用電檢查,所得公變臺區(qū)非居照明用電、商業(yè)用電用電結構進一步優(yōu)化、合理, 非居照明用電、商業(yè)用電的比例快速，大大提升了公變臺區(qū)的售電均價，提高了公司的經濟效益。（5）做好了市場分析預測和需求側管理工作，主動開拓電力市場，完成了良山鋼管廠、方太集團、瑞晶太陽能、吉陽恒基的和六個住宅小區(qū)的用電增容服務工作，確保了售電量的增長。（3）按照四年用電信息采集建設規(guī)劃，2011年完成了珠珊60個公變臺區(qū)1萬戶居民用電信息采集系統(tǒng)的建設、改造和應用任務，100%全采集，明年將加快推進用電信息采集系統(tǒng)的建設和應用，做到有計劃、有安排、有步驟的開展用電信息采集的建設工作，保質、保量的如期完成用電信息采集任務。所得供電所按時間，按節(jié)點要求如期完成了標準化臺區(qū)A級達標任務，為2012年省公司標準化臺區(qū)A級達標驗收打下堅實基礎。二、2011年用電營銷的主要工作回顧總結2011年來的工作，我們認真按照國網(wǎng)一流企業(yè)標準，通過對標，找準位置，確立目標，改進工作服務行為，所得公司的營銷規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作上了新的臺階，用電營銷工作取得了顯著成績，2011營銷工作重點主要做了以下幾方面的工作。（四）、綜合線損率完成情況：2011年111月完成綜合線損率，同比去年下降了 個百分點，比00公司下達年計劃 %，下降了 個百分點。第一篇：2011年營銷部工作總結2011年營銷部工作總結2011年營銷部在公司黨政工的正確領導下，全面落實公司年初職代會暨工作會議精神,以實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃為主線,深入開展“發(fā)展提升年”和“塑文化、強隊伍、鑄品牌”供電服務提升工程活動,積極倡導“您用電、我用心”的服務理念，切實抓好臺區(qū)A級達標、智能電表改造、多渠道繳費、業(yè)擴三指定和同業(yè)對標工作，努力推進依法治企、依法經營，提升優(yōu)質服務，確保了各項任務的完成一、2011年經濟指標完成情況及簡要分析(一)、購電量：2011年111月完成購電量 ，與去年同期 ，增長率 % ；完成 公司下達全年計劃的0%，（二）、售電量：2011年111月完成售電量 , 比去年同期 ，增加了 ，增長率。完成 公司下達全年計劃的 %，（三）、售電均價：2011年111月完成售電均價 元/千千瓦時，與去年同期 元/千千瓦時相比增加了 元/千千瓦時。（五）電費回收情況： 2011年111月應收電費 萬元，實收電費 萬元，電費回收率100%；（六）業(yè)擴報裝完成情況2011年111月申報業(yè)擴報裝 戶，容量 KVA, 完成業(yè)擴報裝 戶，容量 ,其中：大工業(yè) 戶容量、非普工業(yè) 戶，容量、非居民 戶容量、商業(yè) 戶容量、農業(yè)10戶容量。認真開展標準化臺區(qū)A級達標工作，進一步提升營銷管理水平，從技術標準與管理標準等方面入手,全面檢查臺區(qū)績效管理效果，合理制定了臺區(qū)A級達標管理辦法、臺區(qū)A級達標工作考核辦法、臺區(qū)A級達標工作進度、計劃安排實施方案、電量調整管理、考核辦法、臺線績效內控指標管理、考核辦法和達標計劃；營銷部每月組織生技、安監(jiān)、供電所專業(yè)人員對各供電所完成上報的A級達標臺區(qū)進行抽查，并按照公司臺區(qū)A級達標工作考核辦法按月考核兌現(xiàn)。完善了營銷臺線、監(jiān)控、用電采集、營銷稽查系統(tǒng)建設，為信息化發(fā)展提供了支持，為精益化管理創(chuàng)造了條件，保證了系統(tǒng)安全穩(wěn)定，并進入日常化應用。（4）規(guī)范了業(yè)擴報裝流程，開通了綠色通道，按照電監(jiān)會三不指定的要求，加強了外包隊伍業(yè)擴報裝的設計、施工、供貨資質審查和圖紙評審、中間檢查等管理流程，實行首問責任制、限時辦結制，做到一口對外，內轉外不轉，全面實行閉環(huán)管理。（6）、公司規(guī)范了站所用電管理，站所用電全部要求有表計量，杜絕無表計量，并下發(fā)了《站所用電管理考核辦法》。（8）修訂了營銷管理制度，規(guī)范了業(yè)務流程，工作思路清晰，目標清楚，責任明確，工作執(zhí)行力明顯得到了提高。建議工資總額應相應的增加。建議公司加大對低壓臺區(qū)的大修技改力度，合理的利用資金，對變壓器容量過小，供電半徑過長、380V/220V導線截面過小、表箱破損嚴重的臺區(qū)進行改造，提高供電可靠性。重點做好以下幾方面工作。完善內部工作流程，修訂各種規(guī)章制度，在規(guī)范用電營銷客戶信息系統(tǒng)建設的同時，重新修訂業(yè)擴流程和各環(huán)節(jié)的工作標準，使內部協(xié)調、職責清晰，同時加大考核力度，以制度規(guī)范服 務工作作風，提高工作效率，改善服務質量，使營銷的各項工作實績指標不斷地得到提高。營銷部將加大營業(yè)普查力度，開展臺區(qū)A級達標專項大普查，完善客戶信息檔案。加強業(yè)擴報裝管理，努力增供擴銷。加快用電信息采集的建設速度，實行遠抄、集抄技術應用，對已建成用電信息采集的臺區(qū)、各關口表計（含臺區(qū)總表）實行遠抄和集抄。供電所與供電所之間互倒點關口表也裝凍結多功能費率表，保證全公司同一時間抄錄底碼，讓線損管理實現(xiàn)可控、在控、能控和精細化管理，使線損管理推進到一個新水平。營銷部 2011年12月12日第二篇：營銷部年終工作總結營銷部年終工作總結轉眼20xx年即將結束，為了更好的開展下一年的工作，我就今年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把明年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。市場開發(fā)情況今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。系列的全部產品；2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52176。系列的二到五星及原漿。系列產品。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。鑒于此，我準備在明年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。，監(jiān)督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時及時關注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項業(yè)務技能和崗位技能，加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。，帶隊在九曲花園、旭陽集團、美多商貿城做格力認籌宣傳活動，全力推進商場格力空調的銷售工作，三天共認籌八十余臺。，將新會員活動制作成寫真張貼在服務臺現(xiàn)要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。，強調信息的及時傳遞、跟進、回復。，提前到臨沂市第三屆海棠（市花）節(jié)基地考察場地，聯(lián)系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機器，海棠節(jié)期間根據(jù)商場要求帶隊參展，和商場陳主任等其他領導堅持在活動現(xiàn)場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現(xiàn)場，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機器。每天要求廣播員在賣場播報營銷活動，為員工過生日，送溫馨祝福。，隨時關注成長情況。，帶領員工學習活動細則、操作方式和注意事項。積極協(xié)助商場經理和其他兄弟部門的工作。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店