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銷售市場的維護(hù)知識-展示頁

2024-11-09 12:27本頁面
  

【正文】 良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日。造成時間,資金上的浪費(fèi)。4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。三、20xx年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在深圳開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比龍崗小一點(diǎn)。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。3) 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。2) 溝通不夠深入。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有452個,加上沒有記錄的概括為5個,八個月23天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。在深圳市場上,鎳帶產(chǎn)品品牌眾多,惠能由于比較早的進(jìn)入深圳市場,鎳片產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。存在的缺點(diǎn):對于五金市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教陳經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。下面我對一年的市場銷售工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。銷售市場工作計劃 篇220xx年的銷售工作已成為過去,在這將近一年的時間里我通過自身努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己今年的工作做一下總結(jié)。在這一塊,我公司在20xx年還要重點(diǎn)抓網(wǎng)絡(luò)推廣,同時也要走傳統(tǒng)模式,要做到線上線下相結(jié)合,無論是網(wǎng)絡(luò)推廣,還是傳統(tǒng)模式都不能忽略。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型光系列產(chǎn)品銷售是我公司產(chǎn)品銷售部的工作重點(diǎn),銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。當(dāng)然我本人也有很多不足的地方,在今后的工作中,我希望領(lǐng)導(dǎo)多多給我指出和指導(dǎo)。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。20xx年,我會全力以赴,把更多的精力放在工作上,在工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。(3)配合譚總(除了自己工作外)。根據(jù)上周開會時分工來看,我的主要工作任務(wù)是:(1)負(fù)責(zé)公司每一個銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)配合。這樣才有利于自己在工作穩(wěn)中求勝。但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,學(xué)習(xí)這一塊是永遠(yuǎn)的。從整個市場來看,最重要的還是公司老板,因為老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,在這一塊希望領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。俗話說:“工欲善其事,先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),我認(rèn)為:公司銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),只有這樣才能使每一個銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)銷售部門經(jīng)理肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,除了完成自己的工作外,還要配合其他銷售完成他們的工作,可想而知。20xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我定下240萬元的銷售額,全年累計銷售總額還不到100萬元,完成率很差,真是慚愧。第一篇:銷售市場的維護(hù)知識銷售市場的維護(hù) ?企業(yè)的利潤來源: 老客戶:持續(xù)不斷購買公司的產(chǎn)品 新客戶:初次購買公司的產(chǎn)品 新客戶的特點(diǎn): 前期市場調(diào)研,周期長、投入成本高、不確定因素多,難度大 老客戶維護(hù)的必要性: “漏斗原理” 穩(wěn)定銷售的主要來源,20/80現(xiàn)象 留住老客戶成本低,收益大 留住老客戶會帶來新客戶 途徑和方法: 明確客戶需求,積極滿足客戶需求 建立客戶檔案,和客戶建立良好的關(guān)系 加強(qiáng)溝通,防止誤解 制造客戶離開的障礙 明確市場需求,滿足客戶的需求: 市場調(diào)研分析 及時準(zhǔn)確的了解、發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶的需求 市場需求是變化的 適應(yīng)市場的變化,及時有效的滿足需求 建立客戶檔案,和客戶建立良好的關(guān)系 細(xì)節(jié)決定成敗 真誠對待客戶 滿足客戶最微笑的愿望 加強(qiáng)溝通,防止誤解 溝通無處不在 溝通中要學(xué)會傾聽和微笑 化解矛盾和分歧,學(xué)會一笑了之 在溝通中培養(yǎng)明銳的洞察力 制造客戶離開的障礙 人都有愿意與熟人打交道的心理 高度重視和分析導(dǎo)致客戶要選擇離開的原因 不妨適當(dāng)?shù)慕o予一定的壓力 銷售人員所具備的素質(zhì): 熱愛本職工作—動力 知識的積累—基礎(chǔ) 良好的溝通能力—工具 良好的心理素質(zhì) 敏銳的洞察力 分析策劃能力 有吃苦耐勞的精神第二篇:銷售市場工作計劃銷售市場工作計劃 篇1一、20xx年銷售情況20xx年我們公司在網(wǎng)絡(luò)上大力推廣后,公司的產(chǎn)品已經(jīng)有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。這也給我們公司產(chǎn)品銷售提供一個產(chǎn)單率的優(yōu)越條件。我希望在20xx年自己個人能突破200萬。一個公司要建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要。也只有這樣,銷售具備了公司統(tǒng)一的銷售方法后才能提升市場拓展率和成功率。20xx年,無論是商務(wù)交流、技術(shù)知識都讓我學(xué)到了很多,同時利用學(xué)習(xí)到的方法在工作中充分實踐,其顯示效果還算滿意。我個人覺得是永遠(yuǎn)學(xué)不完,時刻提醒自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。培訓(xùn)是公司的核心部分,在20xx年公司基本上每周都有培訓(xùn),但執(zhí)行率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在接下來20xx年里,我覺得培訓(xùn)一定要放在重點(diǎn),“練家兵打野丈”,只有公司每一個銷售培訓(xùn)好了,才有助于工作的開展、才能提高銷售人員的工作效率。(2)配合李總做市場(除了自己工作外)。(4)做好真正部門經(jīng)理的管理工作。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后工作中,要努力做好部門經(jīng)理應(yīng)該做的工作,把自己的工作做好做扎實,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,無論工作有多艱難、多艱辛,相信我一定做得更好、更出色。有時候自己犯錯自己是不知道的,人往往都是無形中出現(xiàn)錯,就是因為一些細(xì)節(jié)導(dǎo)致自己感覺不到,所以只有得到領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),自己才能提高,才能讓自己在工作中少走些彎路。一年來,產(chǎn)品銷售人員堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌網(wǎng)絡(luò)推廣帶動了產(chǎn)品銷售,建成了以廣東省為主體,同時也輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。對于我公司目前的情況,網(wǎng)絡(luò)推廣只是其中的一個途徑,線下還要有更多相關(guān)的銷售人員去推廣,只有這樣,才能有助于提供公司的發(fā)展速度。目的在于吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),提高自己,在未來把工作做的更好,自己也非常有信心和決心把明年的工作做的更好。我是今年三月初到公司工作的,四月份中旬開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作之前,我是沒有任何銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對電池和五金市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。對于一個項目可以全程的操作下來。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。一、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。下面是公司20xx年總的銷售情況:總銷售額:大寫:壹佰玖拾捌萬柒仟貳佰捌拾伍元整 小寫:1987285元整從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。二、市場分析現(xiàn)在深圳鎳片市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在龍崗區(qū)域,因為深圳市場首先從龍崗開始的的,所以深圳市場時競爭非常激烈的市場。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。在深圳鎳帶市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完
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