【正文】 投資機(jī)遇，尋找優(yōu)質(zhì)股票，大哥您看您是上午過來還是下午過來？以短信方式跟蹤：王哥，時(shí)間管理學(xué)講到，我們永遠(yuǎn)沒有時(shí)間做所有的事情，只有時(shí)間做最重要的事情，時(shí)間是重要性的安排，把投資做好使我們變得更輕松，這樣的事對(duì)你重要嗎？該套軟件具有股市趨勢(shì)分析、買賣點(diǎn)決策等功能，可以有效幫助您抓住優(yōu)質(zhì)股票，使您的投資更加輕松。請(qǐng)問大哥您是上午過來還是下午過來呢？回答2：大哥，對(duì)這個(gè)不感興趣，我很理解，因?yàn)槟涣私饴?。不要自我設(shè)限，要敢于要求，顧客永遠(yuǎn)是“踢”不死的！！電話邀約工作流程（21天改變一個(gè)人的習(xí)慣）前一晚睡前 目標(biāo)確立（所有特殊安排提前上報(bào))組員回報(bào)給部門經(jīng)理至全員早會(huì) 晨讀針對(duì)之前已經(jīng)打過邀約電話的客戶進(jìn)行短信溝通和晨讀。使用顧客的口頭禪重復(fù)顧客講的話情緒同步語調(diào)及語速同步，便用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通視殼型、聽殼型、感殼型生理狀態(tài)同步：呼吸、表情、姿勢(shì)、動(dòng)作——鏡面反映語言文字同步信念同步：我同意你的意見，同時(shí)??（把所有的轉(zhuǎn)折“但是”轉(zhuǎn)為“同時(shí)”）例同：把想對(duì)他說的話比喻為另一個(gè)人的故事借喻：借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表達(dá)的意識(shí)1幽默電話邀約話術(shù)設(shè)計(jì)：（用六個(gè)問題來設(shè)計(jì)自己的話術(shù)）我是誰？我要跟客戶談什么？我談的事情對(duì)客戶有什么好處？拿什么來證明我說的是真實(shí)的、正確的？顧客為什么要來？顧客為什么一定要現(xiàn)在來？魅力聲音的五種法則語調(diào)熱情、清晰明朗；吐字清楚、層次分明；掌控節(jié)奏、擅用停頓；音量適中、發(fā)音準(zhǔn)確；措辭高雅、配合表情；艱辛歷程的回憶，語調(diào)、感情的共鳴，語氣強(qiáng)烈，排比句的運(yùn)用，情景的描述，職業(yè)的演員。（隨時(shí)隨地準(zhǔn)備發(fā)短信）5分鐘之內(nèi)發(fā)短信電話行銷的時(shí)間管理：列名單、列電話集中時(shí)間打電話同類電話同類時(shí)間打重要的電話約定時(shí)間打珍惜顧客的每一分鐘約訪的電話不要超過3分鐘溝通的電話不要超過8分鐘新電話中講最有生產(chǎn)力的分析并檢討每一通電話的效率在電話中每一分鐘都發(fā)自內(nèi)心聆聽的5個(gè)層面：聽而不聞；假裝聽；有選擇地聽；專注的聽；設(shè)身處地聽電話中建立親和力的十一種方法：贊美法則：贊美是一種美德。如何能成為電話邀約的高手？熟練基本話術(shù)充足的有效名單打電話前做過客戶篩選了解客戶基本狀況，話術(shù)有針對(duì)性情緒很好，聽起來很舒服話不羅嗦，能鉤起客戶好奇心異議處理的很好，接口很快量大是制勝的關(guān)鍵。電話邀約=電話篩選：我們不是要在乎10個(gè)中有9個(gè)不行，而是得到了10個(gè)中的那1個(gè)。第一篇：電話邀約應(yīng)對(duì)話術(shù)電話邀約通過使用電話、傳真、信件、Email等通信技術(shù)來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織的、有策略、并且高效率的發(fā)展準(zhǔn)顧客，擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客、增加附加值等市場(chǎng)行為的營銷手段，并通過電話促成成交的方法稱為電話行銷。電話行銷的核心理念：電話是我們桌上的一座寶藏電話是我們公司的公關(guān)、形象代言人每一通電話都是有價(jià)值的，值錢的打電話是簡單有效，創(chuàng)造業(yè)績的通道打電話是一種心理學(xué)的游戲，打電話從贊美顧客開始想打好電話首先要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移打電話是一種細(xì)節(jié)的藝術(shù)、魔鬼出身于細(xì)節(jié)打電話是創(chuàng)造人脈的最快工具電話邀約的特殊觀念打電話不是個(gè)苦差事，而是省時(shí)省力的一項(xiàng)工作。電話的反應(yīng)可以確定哪些人我可以繼續(xù)跟進(jìn)，并可確定跟進(jìn)的方式。電話邀約的訓(xùn)練背熟：新人一定要背基本話術(shù)，可有效減少廢話練熟：脫稿練習(xí)，練到對(duì)話自然為止通關(guān)：沒有檢查就沒有執(zhí)行應(yīng)變：應(yīng)變要快，處理異議要變成“下意識(shí)”抗拒點(diǎn)話術(shù)總結(jié)：不斷總結(jié)，創(chuàng)新電話行銷前的準(zhǔn)備筆便簽紙 16開的大本子，在本子里記錄：姓名、電話、投資狀況、是否持有股票、那一只股票、買入價(jià)、倉位、態(tài)度、談話內(nèi)容等同類名單放在一起，同類電話一起打傳短信。電話中的贊美應(yīng)真誠、簡短。電話邀約失敗的原因沒有明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的決心；沒有足夠的名單未能詳細(xì)的記錄；缺乏行動(dòng)力；自我設(shè)限；無法有效的情緒管理；缺乏時(shí)間管理，效率太低；話術(shù)沒有針對(duì)性；不是全力以赴，而是全力應(yīng)付。經(jīng)理早會(huì)明確部門目標(biāo)，責(zé)任以及獎(jiǎng)、懲方案全員早會(huì)公布部門目標(biāo)及達(dá)成進(jìn)度，表彰先進(jìn)部門會(huì)后會(huì)再次明確個(gè)人目標(biāo)及部門目標(biāo)，解答工作難題邀約準(zhǔn)備工作狀態(tài)和客戶資料及工具的準(zhǔn)備話術(shù)冥想及組合對(duì)練十分鐘持續(xù)邀約2小時(shí)（經(jīng)理配合引導(dǎo)）收獲分享，討論遇到的問題及解決辦法午餐及休息邀約準(zhǔn)備按摩或舞蹈調(diào)節(jié)情緒，準(zhǔn)備客戶資料及工 11 話術(shù)冥想及組合對(duì)練十分鐘1小結(jié)二十分鐘收獲分享，討論遇到的問題及解決辦法1晚會(huì)及休息或培訓(xùn) 晚睡前 目標(biāo)再次確定最新電話邀約話術(shù)興奮而自信，銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移！大哥，您好！我是萬盈貴金屬公司的XXX，今天給您來電話是這樣的，我們聯(lián)合成都各大證券公司推出了一套機(jī)構(gòu)版的股市分析軟件，凡是在跟我們合作證券公司開戶的股民朋友，都可以免費(fèi)獲得一套這個(gè)軟件，請(qǐng)問大哥您是在哪家證券公司開的戶呢？是在成都本地開的戶嗎？好的，這套軟件我們可以免費(fèi)贈(zèng)送給您，請(qǐng)問大哥您是上午過來領(lǐng)取還是下午過來領(lǐng)取呢？康普森最新異議處理話術(shù)異議處理的步驟：緩沖反問權(quán)衡 4.、答復(fù)一、問題：沒興趣？？？回答1：我理解，對(duì)自己沒有價(jià)值的東西我們都是沒有興趣的，但是大哥，您對(duì)自己的資產(chǎn)在通貨膨脹這么嚴(yán)重得情況下實(shí)現(xiàn)保值增值有興趣嗎？股市多次跌破2500點(diǎn)，美國信用評(píng)級(jí)降低，歐美股市遭遇重創(chuàng)，現(xiàn)貨黃金一枝獨(dú)秀，因此我們聯(lián)合各大證券公司推出了這套股市交易軟件，它具有趨勢(shì)決策，買賣點(diǎn)分析得功能，可以有效的幫助您在股市下跌得情況下，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定獲利。正是因?yàn)槟悴涣私馕也鸥鼞?yīng)該給你講解一下，大哥：您說對(duì)嗎？就像人與人的交往，總是從第一面相識(shí)開始，到相知，然后成為朋友，您說是這個(gè)道理嗎？大哥您是上午過來還是下午過來？二、問題：沒時(shí)間？？？（我現(xiàn)在很忙？？？）回答1：我理解您，我們很多投資者都很忙！如果有這樣一種方法，能讓您的投資在（通貨膨脹如此嚴(yán)重的今天）股市普遍下跌的情況下持續(xù)穩(wěn)定獲利，讓您的投資越來越輕松越來越輕松，您愿意了解一下嗎？大哥，您是上午過來還是下午過來？小陳這邊好幫您安排一下回答2：大哥，我很理解你，但是我們永遠(yuǎn)沒有辦法做完所有的事情，（時(shí)間只是重要性的安排）只有用有限的時(shí)間去做最重要的事情，才能讓我們更輕松，你覺得呢？在股市行情普遍下跌得情況下，能夠幫您規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)把握行情趨勢(shì)，這樣的事情對(duì)你重要嗎？大哥您是上午過來還是下午過來呢？ 附：我也知道您很忙，您忙的目的是為了忙，還是為了把投資做的得更好？（當(dāng)然是為了把投資做的更好）。三、問題：不需要？？？