【正文】 觀，樹立服務(wù)意識(shí)，始終保持堅(jiān)定正確的政治方向，自覺地履行自己的義務(wù)，全心全意地為人民服務(wù)。一是堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作，用科學(xué)理論武裝全體民警，加強(qiáng)理想信念教育、黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)主義法治理念教育和警察職業(yè)道德教育。目前，晉江市公安局刑警大隊(duì)已經(jīng)組織了近20次考試，人均參加考試2次以上。嚴(yán)格落實(shí)每周五下午集中學(xué)習(xí)時(shí)間制度，并根據(jù)工作實(shí)際，合理解決工學(xué)矛盾。以完善破案責(zé)任制為核心，建立了覆蓋社會(huì)面的刑警隊(duì)； 。市公安局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，本著“全警參與、重在基層、立足崗位、注重實(shí)效”的原則，在全局范圍內(nèi)開展了大練兵活動(dòng)。晉江市公安局刑警大隊(duì)1992年建隊(duì)以來，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹“理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、不拘一格”的培訓(xùn)原則，培養(yǎng)出一支黨和人民群眾滿意，具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的刑警隊(duì)伍。面臨嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢，加強(qiáng)公安系統(tǒng)中的人力資源管理，培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊(duì)伍是社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的保障，也是百姓安居樂業(yè)的后盾，更是全社會(huì)關(guān)心的焦點(diǎn)。第二篇：人力資源管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇一：關(guān)于行政部門人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于行政部門人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)鍵詞：行政部門；人力資源管理；調(diào)查 1調(diào)查動(dòng)機(jī)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步以及信息時(shí)代的到來，公安工作正在不斷遇到許多新情況、新問題，無時(shí)不在受到日益增長的社會(huì)需求帶來的新挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)前刑事犯罪的活動(dòng)性、對(duì)抗性、隱蔽性和犯罪手段的技術(shù)化、智能化、多樣化日益突出，而且新行業(yè)、新領(lǐng)域的犯罪也逐年增多，這都給公安部門工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同時(shí)也是對(duì)公安人員的考驗(yàn)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對(duì)手，勢必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出百勝集團(tuán)—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，員工的上班時(shí)間由員工自己于一周前提供，充分為員工減少壓力，生活方便。此外，該企業(yè)除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。透過訓(xùn)練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達(dá)到企業(yè)101%顧客滿意的目標(biāo)。（五）通過任職組長觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。（四）全星級(jí)訓(xùn)練員—組長。1．通過全部工作區(qū)的全部基本工作站的訓(xùn)練檢定； 2．通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定； 3．理論考試達(dá)90分；4．實(shí)操考核100%通過。接待員—資深接待員，完成主題五并通過檢定。（二）服務(wù)員—星級(jí)訓(xùn)練員。1．工作滿50個(gè)小時(shí)；2．通過一個(gè)工作站的訓(xùn)練檢定。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。這一做法將有助于肯德基企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，選擇了烏海市百勝餐飲集團(tuán)——肯德基企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及2009年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，以《百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》為題，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。我于2012年12月走訪了肯德基企業(yè)人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了肯德基企業(yè)員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了肯德基企業(yè)《員工手冊》和2009年度肯德基企業(yè)各部培訓(xùn)記錄。關(guān)鍵詞：人力資源管理畢業(yè)社會(huì)調(diào)查調(diào)查報(bào)告我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—（肯德基）企業(yè)。企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理。為樹立整體國際形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部編制《員工手冊》，其《員工手冊》也是依據(jù)中國法律編制的，是屬于企業(yè)規(guī)章制度中的一個(gè)組成部分。第一篇：關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容提：我于今年對(duì)百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部的人力資源管理進(jìn)行了走訪調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。在員工培訓(xùn)過程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬。調(diào)查的題目為《百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》。自我鑒定： 我是中央廣播電視大學(xué)寶雞廣播電視大學(xué)分校管理學(xué)科工商管理?？?012春的學(xué)員，通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代工商管理的基本知識(shí)、基本理論。通過此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到工商管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)采用的較為有效的升遷機(jī)會(huì)與發(fā)展，其流程如下：（一）服務(wù)員見習(xí)轉(zhuǎn)正。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過檢定。1．通過一個(gè)區(qū)的全部基本工作訓(xùn)練檢定； 2．通過該區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定； 3．理論考試達(dá)90分；4．實(shí)操考核100%通過。（三）星級(jí)服務(wù)員全星級(jí)訓(xùn)練員工作。資深接待員升級(jí)為接待員組長。1．任職全星級(jí)訓(xùn)練員6個(gè)月；2．通過全部工作區(qū)的開店或打烊工作訓(xùn)練檢定； 3．理論考試達(dá)90分； 4．實(shí)操考核100%通過。其服務(wù)組及管理人員在餐廳里的工作包括：1．依工作站的標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品；2．親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)；3．執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作。三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。為此，肯德基企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，肯德基管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。肯德基企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。四、關(guān)心員工的生活相對(duì)于其他行業(yè)來說，企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，肯德基企業(yè)的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由餐廳舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。五、建立合理的薪酬體系肯德基企業(yè)從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。（一）直接報(bào)酬直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、加班費(fèi)等。崗職工資制是從經(jīng)理到見習(xí)助理，組長，星級(jí)服務(wù)員等分成許多級(jí)別，各級(jí)別有不同的工作有所不同的工資制度。（二）間接報(bào)酬間接報(bào)酬主要指員工的福利。（三）非金錢性報(bào)酬企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，企業(yè)就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等社交活動(dòng)以滿足他們的需求；有的員工希望受人尊敬，擁有較高的威望，企業(yè)可通過授予各種榮譽(yù)稱號(hào)來激勵(lì)他們。正因?yàn)槿绱?，肯德基企業(yè)才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。報(bào)告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。通過對(duì)肯德基企業(yè)人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。公安系統(tǒng)中的人力資源作為警力資源的主要承載者和具體體現(xiàn)者，加強(qiáng)其管理是公安工作之根本，是公安事業(yè)的成敗興衰的決定因素。2 調(diào)查現(xiàn)狀 2，1隊(duì)伍建設(shè)教育與培訓(xùn)是開發(fā)公安人力資源的戰(zhàn)略性措施，是提高公安人力資源素質(zhì)的有效環(huán)節(jié)，是公安人力資源開發(fā)的重中之重?，F(xiàn)有警力147人，民警平均年齡29歲，%，黨員占70%。實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)學(xué)向主動(dòng)學(xué)的轉(zhuǎn)變，全面提升了民警的素質(zhì)，使刑警人數(shù)從改革前的60人增加到148人，刑事技術(shù)人員從9人增加到23人，%%。制定了全局政治理論、法律法規(guī)學(xué)習(xí)月計(jì)劃，規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)目的，細(xì)化日程安排，并實(shí)行一周一檢查，一月一考核。每周安排全局四分之一的民警進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和考核，參加人員由局專門機(jī)構(gòu)按照比例確定后提前通知各個(gè)單位，確保民警人人參學(xué)參考。 科學(xué)安排內(nèi)容。二是加強(qiáng)法律教育。三是安排民警學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，要求熟練掌握文字處理系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和電子公文系統(tǒng)的使用，年末50歲以下民警全部達(dá)到計(jì)算機(jī)考核初級(jí)以上水平。為保證考試效果，晉江市公安局刑警大隊(duì)每次考試至少使用三套以上難易程度相當(dāng)、考題不同的試卷，確保相鄰座次的參考人員不能相互抄襲。局黨委成員還不定期深入到基層單位，采取現(xiàn)場提問、口頭回答的方式，對(duì)政治理論、法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了抽查。將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和《警務(wù)工作正規(guī)化指南》納入全市公安系統(tǒng)精細(xì)化考評(píng)，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)落實(shí)情況和考核成績，在每次考試結(jié)束后，均下發(fā)考試情況通報(bào)，對(duì)先進(jìn)個(gè)人，除通報(bào)表揚(yáng)外，分別對(duì)排名前三位的給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過運(yùn)用這種科學(xué)的組學(xué)、組考模式，民警學(xué)習(xí)成績有了顯著提高。在內(nèi)部積極開展自查自糾，堅(jiān)持“真抓、早抓、主動(dòng)抓”思想和“預(yù)防為主、教育為主、施教于先、執(zhí)紀(jì)于后”的方針。在外部多渠道接受社會(huì)的批評(píng)和建議，充分認(rèn)識(shí)外部監(jiān)督不是對(duì)公安工作的束縛，而是對(duì)公安工作的支持、促進(jìn)和幫助，公安機(jī)關(guān)接受監(jiān)督的根本目的正是要以外部提出的意見、批評(píng)和建議作為加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的立足點(diǎn)?！叭嗣窬毂仨氁揽咳嗣竦闹С?，保持同人民的密