【正文】 主要來(lái)自管理者自身和其下屬兩方面。1在時(shí)間管理四象限中，玩游戲一般屬于C任務(wù)，應(yīng)該丟入垃圾箱。1目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度。職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)之一是形成了多頭指揮。計(jì)劃是不隨條件變化而變化的。管理機(jī)制本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運(yùn)行原理。管理對(duì)象中的核心要素是人。管理的性質(zhì)是人的有目的的社會(huì)活動(dòng)。1營(yíng)造績(jī)效考核氛圍不包括明確工作環(huán)境。1眼睛看到的是信息，耳朵聽(tīng)到的更多的是對(duì)方傳遞的思想和情感。1一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng)應(yīng)該包括對(duì)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)領(lǐng)域及其受到的限制與約束的分析。1你放棄了夜間兼職，為的是整理明天開(kāi)會(huì)的材料，這一行為表明你對(duì)生活的真正滿足來(lái)自于追求卓越。1目標(biāo)管理是聽(tīng)命式管理。管理者能有效地直接管理下屬的人數(shù)總是有限的，因此必然產(chǎn)生管理層次。進(jìn)入50年代以后，管理理論出現(xiàn)了一種分散化的趨勢(shì)，形成了諸多的學(xué)派，被稱之為管理理論的“熱帶的叢林”。在組織的資源要素中，物資是組織的一種流動(dòng)形態(tài)的資源，也是重要的管理要素。管理的對(duì)象是以資金為中心的組織資源與職能活動(dòng)。判斷題管理的目的是協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系。1職權(quán)是履行職責(zé)的必要條件與手段，（職責(zé)）則是行使權(quán)力所要達(dá)到的目的和必須履行的義務(wù)。1雙因素論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于20世紀(jì)（50）年代提出來(lái)的。1在狹義上，控制是指繼計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)中之后，按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃完成情況和糾正偏差，以確保計(jì)劃（目標(biāo)）實(shí)現(xiàn)的一系列活動(dòng)。1個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃屬于艾森豪威爾原理的（重要不緊迫）。1下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度（大），組織層次（?。?。由此創(chuàng)立了(行為科學(xué)理論)。領(lǐng)導(dǎo)工作中的溝通主要是指（人與人）的溝通。有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的（人際）技能。他被稱之為（管理理論）之父。填空題（泰羅）提出要用科學(xué)的觀測(cè)分析方法對(duì)工人的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行分析和研究，從中歸納出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法，并在此基礎(chǔ)上制定出工人的“合理日工作量”，即工作定額原理。而是“認(rèn)同”。② 共識(shí)性：企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同價(jià)值趨向，即多數(shù)員工的“共識(shí)”，反對(duì)強(qiáng)加于人。① 管理的民主原則② 三公原則③ 動(dòng)力原則④ 人力資源開(kāi)發(fā)及人際關(guān)系的原則⑤ 企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)述企業(yè)文化的本質(zhì)特征。即只有實(shí)際工作脫離計(jì)劃的重大偏差，才應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)者處理，而一些不重要的問(wèn)題應(yīng)用已經(jīng)制定的有關(guān)管理規(guī)范去解決。簡(jiǎn)述實(shí)行例外控制。管理層次：是指組織內(nèi)部從最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織等級(jí)。簡(jiǎn)述SWOT分析方法SWOT分析的主要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，針對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Treats）進(jìn)行分析，以識(shí)別各種優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅因素，有利于開(kāi)拓思路，正確地制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。簡(jiǎn)述法約爾管理的一般原則。你怎么看待管理對(duì)象諸要素？管理要素中你認(rèn)為哪項(xiàng)是最主要的，為什么？資金是管理對(duì)象的關(guān)鍵要素。⑤ 注意研究目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)。③ 注意收益與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)多方面考慮。管理者在實(shí)際工作中，面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人、因事、因時(shí)、因地制宜，靈活多變地，創(chuàng)造性地運(yùn)用管理技術(shù)與方法，解決實(shí)際問(wèn)題，從而在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造管理藝術(shù)與技巧。9）增譽(yù)功能。7）教化功能。5）協(xié)調(diào)功能。3）激勵(lì)功能。1）凝聚功能。1儒商：一是“守信與重義”，在經(jīng)商手段上遵循“君子愛(ài)財(cái)取之有道”的職業(yè)道德；二是“仁愛(ài)與競(jìng)爭(zhēng)”，在經(jīng)營(yíng)管理上具有人文精神和管理藝術(shù)；三是“修身與報(bào)國(guó)”，具有取之于社會(huì)，用之于社會(huì)的文化品格和社會(huì)責(zé)任。1問(wèn)題管理：?jiǎn)栴}管理與科學(xué)管理、人本管理、目標(biāo)管理并稱為四大管理模式。1企業(yè)文化：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同并在實(shí)踐中形成的整體價(jià)值觀念，信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色，管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。組織中的權(quán)力較多地集中在組織的高層，即為集權(quán)；權(quán)力較多地下放給基層，則為分權(quán)。集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)與分權(quán)是職權(quán)在不同管理層之間的分配與授予。溝通至少涉及兩方當(dāng)事人。時(shí)間管理的意義在于計(jì)劃時(shí)間，做好確定目標(biāo)，自我管理的工作，減少那些對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)較少的時(shí)間消耗，使時(shí)間經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮到最大。試驗(yàn)結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在與工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，更受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。頭腦風(fēng)暴法：又稱暢談合法，它是一種邀請(qǐng)專家、內(nèi)行，針對(duì)組織內(nèi)某一問(wèn)題或某一個(gè)議題讓大家開(kāi)動(dòng)腦筋，暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過(guò)互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法。預(yù)算控制：預(yù)算是各類管理者最基本的一種控制工具。該組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是具有更大的靈活性和應(yīng)變能力，缺點(diǎn)是不利于控制和技術(shù)保密。第一篇：管理名詞解釋名詞解釋管理環(huán)境：管理環(huán)境是指存在于社會(huì)組織內(nèi)部與外部對(duì)管理實(shí)施和管理功效具有影響的各種力量條件和因素的總和。虛擬組織：兩個(gè)以上的獨(dú)立實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，在特定時(shí)間內(nèi)結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。授權(quán)：授權(quán)就是管理者把自己的一部分權(quán)力讓渡給下屬以完成活動(dòng)的過(guò)程。預(yù)算是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方案具體籌劃與確定資源的分配，使用以及相應(yīng)的行動(dòng)預(yù)期結(jié)果的數(shù)字化形式，其突出特點(diǎn)是數(shù)字化?；羯Ｔ囼?yàn)：1972年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進(jìn)行有關(guān)科學(xué)管理的試驗(yàn)，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗(yàn)”。時(shí)間管理：在同樣的時(shí)間消耗下，為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列控制工作。溝通：溝通時(shí)傳遞思想、情感、信息的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。這一溝通過(guò)程由一系列活動(dòng)構(gòu)成，包括有意傳遞信息的發(fā)送者，信號(hào)傳遞的媒介或渠道以及信號(hào)的接受者。職權(quán)的集中和分散式一種趨向性，是一種相對(duì)的狀態(tài)。艾森豪威爾原理：就是把要做的所有事情按照重要性、緊迫性兩種屬性進(jìn)行排列，把事情分為四類，A任務(wù)：重要又緊迫的，立即處理（親自處理）；B任務(wù)：重要不緊急的，進(jìn)行策略性地規(guī)劃，沒(méi)定完成期限；C任務(wù)：緊迫不重要的，簡(jiǎn)化授權(quán)；D任務(wù)：不重要也不緊迫的，丟入垃圾箱。1管理機(jī)制：是管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式（機(jī)理），包括運(yùn)行機(jī)制，動(dòng)力機(jī)制和約束機(jī)制。中國(guó)首位問(wèn)題管理專家孫繼偉博士認(rèn)為，問(wèn)題管理是以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地挖掘問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、控制問(wèn)題的一套管理方法和管理流程，是一種簡(jiǎn)單而有效的管理模式。簡(jiǎn)述題簡(jiǎn)述企業(yè)文化的基本功能。2）導(dǎo)向功能。4）約束功能。6）維系功能。8）優(yōu)化功能。簡(jiǎn)述管理的藝術(shù)性。做好資金管理應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？① 注意對(duì)資金運(yùn)動(dòng)規(guī)律的掌握。② 注意內(nèi)容的充實(shí)，不僅僅管理資金收支，要熟悉資本市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。（收入大風(fēng)險(xiǎn)大而效益小的事不做）④ 注意研究和學(xué)習(xí)法律的問(wèn)題。⑥ 注意財(cái)務(wù)安全性研究。企業(yè)的管理工作時(shí)圍繞著經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)（目的）就是贏得企業(yè)效益，而且追求效益最大化，而經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)志就是貨幣（錢）。法約爾根據(jù)對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐的總結(jié)，提出了企業(yè)管理的14項(xiàng)原則：⑴ 勞動(dòng)分工 ⑵ 權(quán)力和職責(zé)一致 ⑶ 紀(jì)律 ⑷ 統(tǒng)一指揮 ⑸ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ⑹ 個(gè)人利益服從整體利益 ⑺ 報(bào)酬的公平合理 ⑻ 權(quán)力的集中與分散 ⑼ 組織層次與部門的協(xié)調(diào) ⑽ 維護(hù)秩序 ⑾ 公平⑿ 人員穩(wěn)定 ⒀ 首創(chuàng)精神 ⒁ 團(tuán)結(jié)精神。簡(jiǎn)述管理幅度與管理層次的關(guān)系管理幅度：是指一名管理者直接管理下級(jí)的人數(shù)。管理幅度與管理層次之間存在反比關(guān)系。有效的管理者要把控制力量集中在例外情況上。簡(jiǎn)述人本管理原則。① 各異性：不同社會(huì)、民族、地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風(fēng)格各有不同。③ 非強(qiáng)制性：企業(yè)文化不是企業(yè)管理制度和紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)的不是“遵守”。④ 相對(duì)穩(wěn)定性：企業(yè)文化一旦形成，它就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會(huì)朝令夕改，或因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)變更而發(fā)生根本性的改變。泰羅經(jīng)過(guò)幾十年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，概括出一些管理原理和方法，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化整理，形成了他的“（科學(xué)管理）理論”法約爾的代表作是1916年發(fā)表的——《工業(yè)管理和一般管理》一書(shū)，提出了他的（一般）管理理論法約爾把管理科學(xué)提到一個(gè)新的高度，使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視，并且對(duì)其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響。（霍桑）實(shí)驗(yàn)表明企業(yè)中存在著“非正式組織”。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中（矩陣制）結(jié)構(gòu)更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。直線型結(jié)構(gòu)適用于（中小型）企業(yè)。1SMART原則中的M代表（可衡量性）。1集權(quán)和分權(quán)是一對(duì)（相對(duì)）的概念。1激勵(lì)是指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的（需要），激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程。1沒(méi)有了（傾聽(tīng)）就沒(méi)有了溝通，沒(méi)有溝通就沒(méi)有了理解。艾森豪威爾原理就是把要做的所有事情按照重要性、緊迫性兩種屬性進(jìn)行排列，把事情分成：A任務(wù)：（重要又緊迫），立即處理；B任務(wù)：重要不緊急的，進(jìn)行策略性地規(guī)劃，設(shè)定完成期限；C任務(wù)：緊迫不重要的，簡(jiǎn)化授權(quán)；D任務(wù)：不重要也不緊迫的，丟入垃圾箱。愈是基層的管理者，其專業(yè)技能要求愈弱，反之愈是高層管理者，其專業(yè)技能要求愈強(qiáng)。按管理層次劃分，管理者可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。18世紀(jì)末19世紀(jì)初，隨著科技和生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了科學(xué)管理，標(biāo)志著人類系統(tǒng)的管理理論的誕生。計(jì)劃工作在管理職能中處于首位。管理幅度總是越寬越好的，組織層次總是越少越好的。1“年內(nèi)消除竄貨問(wèn)題”是一個(gè)定量目標(biāo)。1部門規(guī)劃對(duì)于部門經(jīng)理而言是A級(jí)優(yōu)先權(quán)的事情，最好自己去做，也可以授權(quán)別人去辦理。1在使用頭腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題的過(guò)程中,鼓勵(lì)包括看起來(lái)不可能的想法。1聽(tīng)比說(shuō)更重要，聽(tīng)是更重要的溝通技巧。讓員工暢所欲言屬于制定行動(dòng)計(jì)劃表的一部分。管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素是管理者或管理主體。管理對(duì)象的關(guān)鍵性要素是資金。與其他職能相比，領(lǐng)導(dǎo)職能有人的關(guān)系最密切。提倡較小的管理幅度以便對(duì)下級(jí)嚴(yán)格控制是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。組織扁平化的最根本目的是通過(guò)削減冗員來(lái)降低管理費(fèi)用。1“節(jié)約行政方面的開(kāi)支20%”是一個(gè)定性目標(biāo)。1總經(jīng)理是監(jiān)督職位。1作為一個(gè)管理者，必須授權(quán)其他人去做一些工作。1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面保持平衡，即在三個(gè)方面要保持1：1：1的平衡。1制定行動(dòng)計(jì)劃表,包括目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施情況、完成時(shí)間和實(shí)施人等內(nèi)容。處于較高層次的管理人員，對(duì)概念技能和人際技能的要求比較高。專業(yè)課教師是管理者。管理工作既有科學(xué)性又有藝術(shù)性。目標(biāo)管理認(rèn)為目標(biāo)帶來(lái)結(jié)果。觀察法費(fèi)用低、速度快、調(diào)查面廣。1事業(yè)部制特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。1電子郵件是典型的書(shū)面語(yǔ)言溝通，能夠很好地傳遞思想和情感。1魚(yú)骨圖使用圖來(lái)表示決定達(dá)到目的，目標(biāo)的方法。、。1優(yōu)先排序法、重要性矩陣法都是處理問(wèn)題的方法。案例題案例一：三個(gè)2O世紀(jì)70年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。老同學(xué)聚會(huì)，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。B與A的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣，C接著說(shuō)，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制，職位分類規(guī)范。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。C談完后，三個(gè)老同學(xué)展開(kāi)了熱烈的討論。A、B、C三位局長(zhǎng)上任后，A、B兩人通過(guò)接觸領(lǐng)導(dǎo)，C通過(guò)各種形式廣泛調(diào)查研究開(kāi)始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為（D）方式最好。，嚴(yán)格管理，了解情況，溝通思想，全面鋪開(kāi)，同時(shí)進(jìn)行總結(jié)C的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述（B）最準(zhǔn)確。從上述案例提供的信息分析，你認(rèn)為下述（D）原因更重要。第二篇：管理名詞解釋名詞解釋：人力資源管理：是組織的一項(xiàng)基本管理職能。人力資源規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來(lái)平衡人力資源的供需。有時(shí)候被描述成雇員的一個(gè)生涯特征。易變性職業(yè)生涯指由于個(gè)人的興趣、能力、價(jià)值觀及工作環(huán)境的變工作崗位（where）工作時(shí)間（when）怎樣操作（how）為何要做（why）（2）基本信息、設(shè)置職位的目的、工作內(nèi)容和職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力和責(zé)任、任職資格（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)資格要求、專業(yè)知識(shí)要求、所需技能、個(gè)性求其他、工作條件、設(shè)備、勞動(dòng)強(qiáng)