月改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)-展示頁
2024-11-04 23:44本頁面
【正文】 境，方便病人就醫(yī)。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。集中利用三天下午的時間，對全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了100%。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生系統(tǒng)“七規(guī)范、十不準(zhǔn)”，利用職工大會加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。加強(qiáng)轉(zhuǎn)院患者的交接，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)，完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。二、整改措施優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，設(shè)置掛號、繳費(fèi)窗口，有效引導(dǎo)和分流患者；做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適，嚴(yán)格落實；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示公共場所禁煙要求。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工卡、脫崗、電話聊天、精神萎靡不振，不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作中。醫(yī)技科室存在的問題：醫(yī)技科室人員對科室設(shè)備保養(yǎng)不到位，未建立定期保養(yǎng)、檢查制度。藥局工作中存在的問題：藥房藥品管理制度不建全。護(hù)理方面存在的問題：無菌技術(shù)觀念欠缺，操作仍需進(jìn)一步提高。各種記錄不規(guī)范，書寫要求未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求?，F(xiàn)就活動情況總結(jié)報告如下：一、存在的問題（1）醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題各臨床科室存在的問題：各科室之間配合不夠緊密，科室人員之間協(xié)作不夠。第一篇：月改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃自查總結(jié)根據(jù)鞍山市衛(wèi)生和計劃生育委員會轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委的文件精神，制定了我院“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”實施方案。而后按照方案步驟進(jìn)行深入開展。住院病例質(zhì)量管理不到位，部分醫(yī)務(wù)人員病例書寫不規(guī)范、不及時。部分醫(yī)療核心制度落實不到位。未能有效建立各項護(hù)理技能操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，部分護(hù)理人員技能操作不規(guī)范，一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。藥品管理工作不到位，藥品進(jìn)銷記錄登記不及時。（2）醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)、精神面貌方面存在的問題部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任心、主動性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。（3）環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題 通過檢查各科室地面、玻璃存在清掃不及時情況，桌面物品亂堆、亂放情況仍存在,影響了醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道 實行雙向轉(zhuǎn)診制度，簡化了患者就醫(yī)流程。做好入、出院患者指引，入、出院事項實行床邊告知。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。第二篇：改善醫(yī)療服務(wù)行動自查總結(jié)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)為貫徹“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點和難點問題，我院具體做了以下工作：一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。合理檢查、合理用藥、因病施治。加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。針對臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，
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