【正文】 揮，最好是在半控制、半開放的情況下靈活把握面試內(nèi)容。但并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問，毫無變化，而要根據(jù)應(yīng)試者回答問題的情況，來決定下一個問題問什么?怎么問?如果應(yīng)試者回答問題時引發(fā)出與擬定的題目不同的問題，主考官還可順勢追問，而不必拘泥于預(yù)定的題目。面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過程中的面試表現(xiàn)不同而無法固定。不同工作崗位，其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同，例如國家民政局的有關(guān)崗位和國家人事部的考錄崗位，無論其工作性質(zhì)、工作對象，還是任職資格條件，都有很大差別。在面試中對兩者的回答可能就各不相同。面試的內(nèi)容具有靈活多變性面試內(nèi)容對于不同的應(yīng)試者來說是相對變化的、靈活的，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無法固定。主考官應(yīng)通過面試，從應(yīng)試者身上獲取盡可能多的有價值信息。同時，應(yīng)試者也可借此機(jī)會了解除自己應(yīng)聘的單位、職位情況等，以此決定自己是否可以接受這一工作等。在面試過程中，應(yīng)試者并不是完全處于被動狀態(tài)。愛用時髦、流行詞匯者大多虛榮心較強(qiáng)等。比如聲音粗獷、音量較大者多為外向性格。對應(yīng)試者的談話進(jìn)行分析，比如是否聽懂了主考官的提問，是否抓住了問題的要害，語言表達(dá)的邏輯性、層次性、準(zhǔn)確性等。在面試過程中，聽覺的運(yùn)用也十分重要，主考官應(yīng)傾聽?wèi)?yīng)試者的談話，對應(yīng)試者的回答進(jìn)行適度的反應(yīng)，當(dāng)應(yīng)試者的回答與所提問題無關(guān)時，可進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。一個缺乏自信和創(chuàng)新精神的人，會始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位，頭部下垂。一個情緒抑揚(yáng)的人，他可能兩肩微垂，雙手持續(xù)地做著某個單調(diào)的動作，身體移動的速度相對較慢。比如手勢，它具有說明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問題、插入談話等作用，它是很難與口頭語言分開的。對應(yīng)試者非語言行為的觀察，主要有面部表情的觀察和身體語言的觀察。在面試中，要求主考官善于運(yùn)用自己的感官，特別是視覺，觀察應(yīng)試者的非語言行為。他不僅可以直接地、有針對性地了解應(yīng)試者某一方面情況或素質(zhì)，而且對于駕馭面試進(jìn)程，營造良好的面試心理氛圍，都有重要影響。在面試過程中，主考官通過向應(yīng)試者提出各種問題。在比較重要的面試場合，如錄用公務(wù)員，選拔管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人員等，常采用結(jié)構(gòu)化面談。對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一。結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)化面談有很多優(yōu)點(diǎn)，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》、《答案》等分別設(shè)計。面試合格的考生按其分?jǐn)?shù)由高到低的順序進(jìn)入考核。考生的行為根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定。結(jié)構(gòu)化面試定義是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問。當(dāng)然在公務(wù)員考錄的面試考場上，女同志如果過于強(qiáng)調(diào)性別角色：濃妝、首飾過多、嗲聲嗲氣等，就不大合適了。女同志應(yīng)把握好自己的“女性”角色，不要以女權(quán)主義者的角色與男性在形象上爭取平等，也不應(yīng)該與男性在剛毅、威武、嚴(yán)肅的形象上相比?？忌灰邆漭^高的文化修養(yǎng)、廣闊的知識面、健康的身體、積極開朗的性格，盡管著裝簡樸，仍能做到品位高雅，給人以美的愉悅。換個思路，既然不能在服飾上與其他考生競爭，那何苦費(fèi)心于怎樣用服飾展現(xiàn)自己的風(fēng)度呢?考生大可保持自然的著裝，把精力放在自己內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)上。這樣的考生無法也不應(yīng)該在面試中強(qiáng)調(diào)“服飾語言”的表達(dá)。這樣的考生在面試中完全能夠做到用服飾表達(dá)自己。因此考生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐面試技巧時，應(yīng)充分結(jié)合自身情況，做出靈活的應(yīng)對。應(yīng)試者的自身情況是千差萬別的，再權(quán)威的面試指導(dǎo)材料都不可能面面俱到。如果你在過去的工作中頻繁跳槽而無充分的理由，并且認(rèn)為這是志向的表現(xiàn)，那么考官將有充分理由相信，將來你辭掉公務(wù)員職位時也會這樣說。有些考生“美化”自己的個人簡歷，甚至編造一些個人經(jīng)歷，這樣的考生關(guān)于自己誠實(shí)品質(zhì)的標(biāo)榜就可能會不攻自破，為了得到工作而撒謊的人，一定會為此付出代價的。這種思想很難被考官接受較為良好的個性結(jié)構(gòu)其中需要重點(diǎn)突出穩(wěn)定性、獨(dú)立性、責(zé)任感、誠實(shí)等個性成份。很多考生只強(qiáng)調(diào)自己的能力，而忽視了政治思想素質(zhì)。第一篇：公務(wù)員應(yīng)注意事項(xiàng)公務(wù)員應(yīng)注意事項(xiàng)考生在面試中要想獲得良好的表現(xiàn)，就必須在面試的基本測評項(xiàng)目上進(jìn)行發(fā)揮。這里強(qiáng)調(diào)幾個應(yīng)試者應(yīng)注意的一般性項(xiàng)目：較為全面的綜合素質(zhì)考生有必要讓考官了解到自己愛黨、愛祖國、愛人民的深厚感情，以及自己強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。有位考生在回答怎樣評價徐虎、李素麗等先進(jìn)人物的問題時，漫不經(jīng)心地表示盡管他們是普通人應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，但這樣大張旗鼓地宣傳他們過于平凡的事跡，似乎很難令人感動，應(yīng)該宣傳那些對社會做出更多貢獻(xiàn)的人。你不必直接告訴考官你具有這些個性成份，你需要實(shí)事求是地用你在考場上的言行去證實(shí)這一點(diǎn)。有的考生與考場外的面試工作人員發(fā)生爭執(zhí)或者對考官們報怨這些工作人員的服務(wù)態(tài)度不夠熱情，這時你不穩(wěn)定的情緒就暴露無遺。因人而宜原則在面試中首先體現(xiàn)于考生依據(jù)自己的情況制定不同的策略，包括不同的突出表現(xiàn)的素質(zhì)、采用不同的面試技巧等。而且不同的應(yīng)該者采用同一種形象定位或采用同樣的面試技巧，效果一定不會相同。比如有些考生有一定的經(jīng)濟(jì)背景，能夠買得起檔次高、制作精細(xì)的名牌服裝，并且通過長期的服飾文化的熏陶，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和服飾品味，能夠用服裝充分展現(xiàn)自己的個性、情趣與審美觀。而另外一些考生，來自老少邊窮地區(qū)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生甚至連一雙象樣的皮鞋都沒有。這些考生應(yīng)該做的是：穿上自己的最合身的衣服，盡量保持整潔。人的風(fēng)度不僅僅體現(xiàn)于其儀表服飾，它是一個人全部生活姿態(tài)提供給他人的整體印象。又如男性考生可以強(qiáng)調(diào)自己的魄力、堅強(qiáng)、奉獻(xiàn)精神等，而女同志如果也在這些方面強(qiáng)調(diào)自己，可能就會令考官難以接受。女性在面試中適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己的細(xì)膩、溫和、耐心等性別角色的東西，將有助于展現(xiàn)自己的女性風(fēng)采。中央國家機(jī)關(guān)招考公務(wù)員的面試，一般都采用結(jié)構(gòu)化面試。這些試題必須是與工作相關(guān)的。面試的結(jié)果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分。設(shè)計、試題、實(shí)施、評價、結(jié)果都是有結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)化面試特征結(jié)構(gòu)化面談，最典型的特征是設(shè)計《結(jié)構(gòu)化面談表》。另一類是復(fù)合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標(biāo)準(zhǔn)》等設(shè)計在一起。面談測評項(xiàng)目、參考話題、測評標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序等，都是事先經(jīng)過科學(xué)分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度。更主要的是這種面試要點(diǎn)突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。公務(wù)員面試特點(diǎn)、面試測評的特點(diǎn)和程序面試的考察手段是以談話和觀察為主談話是面試過程中的一項(xiàng)非常重要的手段。應(yīng)試者要對這些問題進(jìn)行回答，主考官能否正確地把握提問技巧十分重要。觀察是面試過程中的另一個主要手段。它不僅要求主考官在面試中要善于觀察應(yīng)試者的非語言行為，而且要能指明應(yīng)試者的行為類型，進(jìn)而借助于人的表象層面推斷其深層心理。在面試過程中，除面部表情外，身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用。在面試過程中，具有不同心理素質(zhì)的人，其身體語言的表現(xiàn)形式各不相同。而一個性格急躁的應(yīng)試者，常常會無休止的快速運(yùn)動手腳，雙手還可能不斷顫抖。一個人緊張或焦燥不安時，往往會出現(xiàn)膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動，手指不停地轉(zhuǎn)動手里的東西，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等。在傾聽?wèi)?yīng)試者談話時，應(yīng)邊聽邊思索，及時歸納整理，抓住關(guān)鍵之處。還可根據(jù)應(yīng)試者講話的語音、語速、腔調(diào)等來判斷應(yīng)試者的性格特征等。講話速度快者，多為性格急躁者。面試的考察是一個雙向溝通的過程面試是主考官和應(yīng)試者之間的一種雙向溝通過程。主考官可以通過觀察和談話來評價應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。所以面試不僅是主考官對應(yīng)試者的一種考察，也是主客體之間的一種溝通、情感交流和能力的較量。應(yīng)試者也應(yīng)抓住面試機(jī)會，獲取那些關(guān)于應(yīng)聘單位及職位、自己關(guān)心的信息。例如，兩位應(yīng)試者同時應(yīng)聘招商局科員，一位有多年從事招商工作的經(jīng)歷，一位是應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生。面試內(nèi)容因工作崗位不同而無法固定。因此，其面試的內(nèi)容和形式都有所不同，面試題目及考察角度都應(yīng)各有側(cè)重。面試的題目一般都事先擬定，以供提問時參照。總之，從主考官角度看，面試內(nèi)容既要事先擬定，以便提問時有的放矢，又要因人因“事”(崗位)而異，靈活掌握。面試的對象具有單一性面試的形式有單獨(dú)面試和集體面試。面試的問題一般要因人而異，測評的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重個別特征，同時進(jìn)行會相互干擾。筆試是不論報考人數(shù)的多少，均可在同一時間進(jìn)行，甚至不受地域的限制，例如每年七月的高考，盡管報考人數(shù)數(shù)百萬，且分布在全國幾十個省市，而考試時間卻是統(tǒng)一的，因?yàn)楣P試的內(nèi)容有統(tǒng)一性。面試是因人而異，主考官提出問題，應(yīng)試者針對提問進(jìn)行回答，考察內(nèi)容不像筆試那么單一，既要考察應(yīng)試者的專業(yè)知識、工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又要考察其儀表、反應(yīng)力、應(yīng)變力等，因此只能因人而異、逐個進(jìn)行。每一位應(yīng)試者的面試時間，不能作硬性規(guī)定，而應(yīng)視其面試表現(xiàn)而定，如果應(yīng)試者對所提問題，對答如流，闡述清楚，主考官很滿意，在約定時間甚至不到約定時間即可結(jié)束面試。面試的交流具有直接互動性與筆試、心理測驗(yàn)等人員甄選方式不同，面試中應(yīng)試者的語言及行為表現(xiàn)，與主考官的評判是直接相連的，中間沒有任何中介形式。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。面試的這種直接性提高了主考官與應(yīng)試者間相互溝通的效果與面試的真實(shí)性。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、