【正文】 公開欄、黑板報、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式把本單位服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況進行公開公示。通過電子顯示屏、展板、服務(wù)指南（手冊）、網(wǎng)站等，對各科室、中心的職責(zé)、履職要求、工作時限進行公開；工作人員亮明各自崗位職責(zé)。通過擺放桌卡，佩戴黨員標志牌、團微、胸卡、掛牌上崗等方式，將工作人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開，主動接受群眾監(jiān)督。二是亮身份。三、活動安排（一）“四亮四創(chuàng)四評”活動內(nèi)容及方式四亮一是亮流程。一、參與對象全局黨員干部、領(lǐng)導(dǎo)干部二、主要目標以“四亮四創(chuàng)四評”為基本內(nèi)容和主要目標。通過在全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“四亮四評”主題實踐活動拓展了服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要制定服務(wù)考核辦法，實行支部一季一評比、對優(yōu)秀個人和集體進行表彰。建立領(lǐng)導(dǎo)點評機制，按照當(dāng)場議問題、集中評效果，整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定成績，客觀公正地指出存在問題，提出改進意見，明確努力方向。采取邀請“兩代表一委員”評議，開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。開展自評和互評活動，認真評議黨員履職情況，查找問題和不足，明確努力方向和爭創(chuàng)目標。（二）四評自己評。亮承諾。亮職責(zé)。亮身份。主要任務(wù)：（一）四亮亮流程。第一篇：“四亮四評”活動xx鎮(zhèn)xxx黨支部開展“四亮四評”主題實踐活動學(xué)習(xí)體會為進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面推進窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨的建設(shè)上水平，服務(wù)質(zhì)量上臺階，增強窗口單位和服務(wù)行業(yè)做好工作的責(zé)任感和緊迫感，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。根據(jù)省、州、縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，決定在窗口單位和服務(wù)行業(yè)全面開展“ 亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”和“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”主題實踐活動。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利的服務(wù)平臺，通過擺放展板，便民服務(wù)手冊等公開方式，把辦事流程和辦事要件進行公開。通過擺放席卡、佩戴黨員標志、團徽、胸卡，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進行公開。把單位工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進行公開。把單位和個人服務(wù)承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄進行公開。通過召開評比會、評議會，結(jié)合黨員崗位職責(zé)、承諾事項等，對工作人員的履職情況進行評議。群眾評。領(lǐng)導(dǎo)評。組織評。樹立示范窗口，爭先進、創(chuàng)優(yōu)秀長效機制。第二篇：四亮四評活動實施方案呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局 開展“四亮四創(chuàng)四評”活動方案根據(jù)新區(qū)黨工委（縣委）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組?關(guān)于印發(fā)?關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的實施意見的通知??呈創(chuàng)先?2011?15號文件要求，為認真貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會議，進一步推動新區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)成為群眾滿意工程，在建設(shè)活動中達到增強活力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展、共同提高的目的，呈貢縣城市管理綜合行政執(zhí)法局及時安排部署，結(jié)合自身實際，制定本工作方案。； ； ； 。各科室、中心通過墻貼、擺放展板、便民服務(wù)手冊、卡片及在網(wǎng)站公開等方式，將工作流程和辦事程序進行公開。在全局范圍內(nèi)開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動，引導(dǎo)黨員發(fā)揮示范作用，把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來。三是亮職責(zé)。四是亮承諾。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動紅旗標兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。實行“流動紅旗標兵”動態(tài)評比制度，每月進行一次評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個人授予“流動紅旗標兵”。黨支部要帶領(lǐng)工會等組 2 織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”“人民滿意工會”。年內(nèi)適時召開組織生活會、工作分析會、工作評議會等，對黨員干部的履職情況、承諾事項等進行評議，開展好自評和互評，查找存在問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。通過發(fā)放評價表，問卷調(diào)查，社會滿意度調(diào)查等，讓服務(wù)對象能夠及時、簡便地對工作人員的工作質(zhì)量進行評價，廣泛征求群眾意見。建立領(lǐng)導(dǎo)點評制度，按照當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實等程序進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。制定服務(wù)考核評價辦法，通過開展“授旗評星”活動，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價機制，努力形成月比標兵、季評明星、年樹典型，全局干部職工“天天有行動、月月有動力”的創(chuàng)先爭優(yōu)新局面。各位黨員同志結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項，開展自評和互評，查找了存在的問題和不足，明確自身努力的方向和爭創(chuàng)目標，支部書記對每名黨員進行了點評，實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。三是集中開展約請群眾評議評查活動，采取見面會等形式，匯報我局各項工作和服務(wù)群眾的情況，廣泛征求意見建議，虛心接受評議評查。四、工作要求開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞推動執(zhí)法工作上水平，進一步深化、細化創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，千方百計把工作做深、做細、做實，滿足人民群眾的需要，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。加強對“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動有序推進、全面覆蓋、取得實效，成立我局開展“四亮四創(chuàng)四評”主題實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組。按照縣委的統(tǒng)一部署，我局將迅速組