【正文】 業(yè)務(wù)面向“新市場、新需求、新業(yè)態(tài)”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部；既是現(xiàn)有主業(yè)的有力支撐，也是面向未來創(chuàng)新型組織。力爭用3－5年時間，將該項目打造為集觀光、休閑度假、商務(wù)會展、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為一體，具備高品質(zhì)設(shè)施、互動性體驗和山水古鎮(zhèn)相互輝映獨特景觀資源的國際旅游綜合目的地。探索烏鎮(zhèn)先進(jìn)規(guī)劃理念和經(jīng)營管理模式的對外輸出，逐步延展打造旅游目的地產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展集觀光和休閑度假為一體的連鎖旅游景區(qū)新業(yè)態(tài)。憑借豐富的大客戶差旅管理經(jīng)驗及完善的服務(wù)體系，高效的差旅管理運(yùn)營系統(tǒng)，完備的酒店、航空資源采購體系，雄厚的資金實力，立足于為企業(yè)客戶及政府機(jī)關(guān)商務(wù)旅行提供機(jī)票、酒店及延伸等一站式全方位服務(wù)，減少客戶商務(wù)旅行成本，提升客戶商務(wù)旅行價值?！爸铝τ谕苿臃?wù)品質(zhì)和內(nèi)容整合的持續(xù)變革和創(chuàng)新，成為中國服務(wù)集團(tuán)客戶的整合營銷服務(wù)領(lǐng)袖企業(yè)”是會展公司未來五年的發(fā)展愿景?！鴷劼糜螛I(yè)務(wù)中青旅會展專注于集團(tuán)客戶市場，致力于為中外企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府等客戶提供包含商務(wù)考察、獎勵旅游、會議管理、活動管理、教育培訓(xùn)、公關(guān)顧問、廣告宣傳、展覽展示等內(nèi)容的整合營銷服務(wù)。目前，中青旅百變自由行已經(jīng)在市場上贏得了較高的知名度和美譽(yù)度，成為以北京為核心的華北地區(qū)自由行第一品牌；在以上海為核心的華東地區(qū)，也得到越來越多游客的認(rèn)同和認(rèn)可。遵循“關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注感受”的服務(wù)目標(biāo)，通過合理、細(xì)致、完整、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計，使游客享受周到、熱情、安心、專業(yè)的服務(wù)，以產(chǎn)品創(chuàng)新贏得市場認(rèn)可，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任，以專業(yè)經(jīng)驗贏得同業(yè)尊敬，致力于成為中國公民旅游業(yè)務(wù)理念的引領(lǐng)者，標(biāo)準(zhǔn)的制定者，規(guī)范的堅守者。積極主動地調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，大力培植和支持新興業(yè)務(wù)，推動境外網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高對市場的駕馭能力。采取多種渠道，積極拓展新的客源市場，穩(wěn)步提升存量市場份額。八、旅游主業(yè)旅游主業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是從旅游品牌、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)四個方面集中發(fā)力，以旅行社業(yè)務(wù)為主干，以酒店、景區(qū)業(yè)務(wù)為兩翼，以連鎖店、呼叫中心、遨游網(wǎng)為渠道，以觀光旅游、休閑度假、會議獎勵、商旅管理為核心商業(yè)模式，努力發(fā)展成為一個具有卓越品牌形象、擁有領(lǐng)先市場份額、跨地域、跨產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的旅游集團(tuán)企業(yè)。質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng)，質(zhì)量是對客戶最大的尊重。完美之道，在乎專業(yè)。產(chǎn)品開發(fā)堅持市場導(dǎo)向、消費(fèi)者意愿導(dǎo)向、差異化導(dǎo)向和精品化導(dǎo)向，走專業(yè)化道路，滿足消費(fèi)者個性化需求。公司市場推廣管理委員會在掌控各業(yè)務(wù)市場規(guī)律的基礎(chǔ)上，以專業(yè)化的人才隊伍，服務(wù)于市場推廣的需求，以信息網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù)于公司的動態(tài)發(fā)展，以快速反應(yīng)和執(zhí)行能力，構(gòu)建具有中青旅特色的市場推廣模式。五、市場運(yùn)作理念通過對市場的密切關(guān)注和研究分析，全面了解市場動態(tài)和需求，探求各業(yè)務(wù)市場的運(yùn)行規(guī)律，保持對市場的高度敏感?！?感動”代表服務(wù)的結(jié)果，更代表著最高層次的服務(wù)品質(zhì)，同時，“感動”可以呼喚顧客的忠誠度——單單只是“優(yōu)秀的服務(wù)”不能產(chǎn)生客戶對企業(yè)的忠誠，而提供了超越客戶期待的、使之“感動”的服務(wù)則是關(guān)鍵。四、中青旅品牌品牌信仰：心意互通，傳遞感動。通過細(xì)分市場，重塑流程，走專業(yè)化道路，推動旅游主業(yè)擴(kuò)張，提升核心競爭能力，實現(xiàn)中青旅健康可持續(xù)發(fā)展。三、發(fā)展戰(zhàn)略上市以來，中青旅秉承“發(fā)展決定一切”的價值取向，以不斷創(chuàng)新的精神，完成企業(yè)公司化改造和公司市場化改革，向著國際化大型旅游運(yùn)營商的愿景目標(biāo)不斷邁進(jìn)。2011年，公司接待游客突破150萬人次,?！?國慶六十周年慶典服務(wù)2009年，中青旅旅游服務(wù)分公司在國慶六十周年慶典活動專項交通服務(wù)中，以高度的責(zé)任感和使命感圓滿完成了任務(wù)，展現(xiàn)了中青旅旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)的實力和風(fēng)采，榮獲“我與祖國共奮進(jìn)——首都國慶60周年群眾游行支持貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號及銀質(zhì)獎牌。公司全體員工以“接待高標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)高水平、運(yùn)轉(zhuǎn)高效率”的標(biāo)準(zhǔn)，傾情付出，忘我奉獻(xiàn)，贏得主管部門、客戶伙伴、消費(fèi)者的肯定和贊譽(yù)?！?公司法定中文名稱：中青旅控股股份有限公司（簡稱：中青旅）公司法定英文名稱：CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,：CYTS ▲ 公司法定代表人、董事長：張 駿公司總裁：張立軍▲ 公司注冊地址：北京市東城區(qū)東直門南大街5號公司辦公地址：北京市東城區(qū)東直門南大街5號中青旅大廈 郵政編碼：100007 公司國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址： ▲ 股票上市地：上海證券交易所股票簡稱：中青旅 股票代碼：600138 ▲ 公司資質(zhì)國家旅游局認(rèn)定的國際旅行社資質(zhì)國家旅游局認(rèn)定的首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位 通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系國際認(rèn)證 ▲ 加入行業(yè)組織世界旅游城市聯(lián)合會（WTCF）創(chuàng)始會員 中國旅游協(xié)會（CTA）常務(wù)理事 中國旅行社協(xié)會（CATS）副會長中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(CATIS)創(chuàng)始會員及理事單位 中國青年企業(yè)家協(xié)會（CYEA）副會長 北京市旅游行業(yè)協(xié)會（BTIA）副會長 PATA（太平洋亞洲旅游協(xié)會）會員2012年6月14日更新2/15【公司簡介 中文版】IATA（國際航空運(yùn)輸協(xié)會）會員 ASTA（美國旅行代理商協(xié)會）會員 USTOA(美國旅游批發(fā)商協(xié)會)會員 ▲ 公司榮譽(yù)連續(xù)四年入選“中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)” 連續(xù)四年入選“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)” 連續(xù)三年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)” 2002全國國際旅行社100強(qiáng) 2002北京地區(qū)國際旅行社20強(qiáng) 2002008北京納稅信譽(yù)A級企業(yè) 2004雙百強(qiáng)國際旅行社 2005“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)” 2005“中國旅游服務(wù)領(lǐng)航者獎”2005 “大智慧杯——投資者心目中最親切的上市公司” 2006“中國最佳商務(wù)會獎旅行社”2006年第三屆中國漂亮50評選——中國未來十年成長性藍(lán)籌上市公司 2002007A股上市公司投資者關(guān)系百強(qiáng)（排名第18位）2007“旅行社管理創(chuàng)新獎”2007“中國旅游業(yè)界最佳旅行社獎”（出境游）2007“贏在中國”十大金股 2007“最佳開拓旅行社” 2007國際旅行社全國利稅十強(qiáng) 2008“中國國內(nèi)游十大品牌組團(tuán)社” 2008“最佳旅行社” 2008“最佳旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)” 2008“最受商務(wù)人士歡迎的旅行社”2008年公司股票入選上海證券交易所“上證公司治理指數(shù)”樣本股、“上證180指數(shù)樣本股”2008睿富全球排行榜“中國最有價值品牌” 2008年公司標(biāo)識獲評“北京市著名商標(biāo)” 2009年入選上海證券交易所“社會責(zé)任指數(shù)” 2009年榮獲 “中國公司治理專項獎” 2009“最佳旅游促進(jìn)獎”2009“中國國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)十大品牌旅行社”2012年6月14日更新3/15 【公司簡介 中文版】2009“最佳出境旅行社” 2009 “最佳旅行社”2009“全國利稅十強(qiáng)旅行社”第一名 2009睿富全球排行榜“中國最有價值品牌” 2010“投資者關(guān)系管理百強(qiáng)” 2010“中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”2010《財富》（中文版）“最具創(chuàng)新力中國公司” 2010“旅行社領(lǐng)袖獎” 2010“旅游機(jī)構(gòu)大獎”2010TTG中國旅游大獎“北京最佳旅行社獎” 2010“中國出境品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)金獎” 2010“中國出境最佳客戶服務(wù)獎” 2010“出境旅游首選旅行社”第一名2010“最受中國家庭歡迎的出境旅游線路提供商” 2010“中國出境游建設(shè)推動力功勛機(jī)構(gòu)” 2010“最受歡迎的出境自由行線路提供商” 2010“中國國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)十大品牌旅行社” 2010“北京十大組團(tuán)社” 2010“最佳旅行社”2010“最佳旅行社網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)獎” 2010“赴臺旅游品質(zhì)獎” 2010“最佳會獎活動策劃獎” 2011“最具影響力旅行社品牌” 2011“最受中國家庭歡迎出境游”獎 2011“中國商旅會獎市場最佳PCO” 2011“綜合實力旅行社獎” 2011“最具品質(zhì)旅行社獎” 2011“最佳會獎活動策劃獎” 2011年“上市公司治理專項獎” 2011“上市公司信息披露獎”2011中國證券金紫荊獎——“最佳中小型上市公司獎” 2011第八屆中國500最具價值品牌第128位 2011亞洲品牌盛典亞洲品牌500強(qiáng)第219位公司旗下遨游網(wǎng)（）榮獲“最受歡迎自由行線路設(shè)計網(wǎng)站”、2012年6月14日更新4/15 【公司簡介 中文版】“最佳旅游網(wǎng)絡(luò)營銷獎”、“最佳旅行社網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)獎”第七屆、第八屆“首都旅游紫禁杯”先進(jìn)企業(yè)獎 第九屆、第十屆“首都旅游紫禁杯”最佳集體獎第十一屆“首都旅游紫禁杯”最佳集體獎、門市部最佳服務(wù)獎、最高接待海外游客人天獎、最高利潤總額獎第十二屆“首都旅游紫禁杯”最佳集體獎（連續(xù)三屆榮獲，永久保存）、最佳個人獎。作為共青團(tuán)中央的直屬單位，經(jīng)過三十多年蓽路藍(lán)縷的奮斗，中青旅取得了令人矚目的成就。2007年12月5日，中青旅在釣魚臺國賓館舉辦招待會，隆重紀(jì)念公司上市十周年。時任團(tuán)中央書記處第一書記李克強(qiáng)、常務(wù)書記劉鵬、書記處書記巴音朝魯、姜大明、周強(qiáng)出席公司成立儀式，李克強(qiáng)為公司成立揭牌。1996年12月，共青團(tuán)中央在?？谡匍_全