【正文】 對第一次出現(xiàn)的，經(jīng)過我們引導能夠糾正的`以及對職責部門或個人單獨無法解決的一些問題，我們將經(jīng)過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或幫忙協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，我們都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、職責部門參照整改一份。檢查中，我們堅持“公司領(lǐng)導重點檢查，質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項資料相結(jié)合的檢查方式。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作供給了參考依據(jù)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。一、主要做法和工作思路制定質(zhì)檢標準及獎懲條例，確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依。努力積累文化知識, 學的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學習導游基礎(chǔ)知識和酒店銷售.酒店人員的自我評價3質(zhì)檢部門的主要職責是經(jīng)過計劃、組織、指導、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)，全面負責公司標準化、規(guī)范化運營和服務質(zhì)量的提高。因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知，但我沒有真正的步入社會 對太多事情還不了解，因為看過一本書 知道了銷售對一個人的重要性~!，所以 也喜歡上了銷售 現(xiàn)在做任何事情都認為我是在銷售待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創(chuàng)新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關(guān)系，協(xié)作意識及適應能力很強，大學期間專業(yè)課程的學習使我有了扎實的理論基礎(chǔ)，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗，更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當?shù)墓ぷ髂芰Γ嘈抛约涸诠ぷ髦心茏龅酶錾?本人是一名應屆畢業(yè)生，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學院，旅游與酒店管理專業(yè)。我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領(lǐng)導的一致肯定。對酒店服務有一定的經(jīng)驗。努力積累文化知識, 學的是旅游與酒店管理專業(yè),所以在管理方面提高的同時學習導游基礎(chǔ)知識和酒店銷售.本人為人極富親和力，對酒店管理專業(yè)擁有濃厚的興趣，賦有創(chuàng)新意識，對待工作有熱情，系統(tǒng)的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關(guān)理論。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導能夠予以批準！此致敬禮！酒店人員的自我評價2待人真誠，能吃苦耐勞，辦事嚴謹認真負責，創(chuàng)新能力突出，有較強的組織管理能力，有團隊精神及良好的人際關(guān)系，協(xié)作意識及適應能力很強，大學期間專業(yè)課程的學習使我有了扎實的理論基礎(chǔ)，課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經(jīng)驗，更重要的是培養(yǎng)了良好的社交能力及應變能力，使我具備了相當?shù)墓ぷ髂芰Γ嘈抛约涸诠ぷ髦心茏龅酶錾?本人是一名應屆畢業(yè)生，就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學院，旅游與酒店管理專業(yè)。微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴重。工作時工作怠慢，熱情度不高。我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。正文：酒店人員的自我評價酒店人員的自我評價酒店人員的自我評價1尊敬的領(lǐng)導：您好！首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。通過認真反思，辭職信主要原因有以下幾點：對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。在服務上缺乏靈活性和主動性。缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協(xié)調(diào)。在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導非常的為難，我要表示深深的歉意。性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物。熟悉工作常用禮儀。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力。在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時 認真細心、責任心強、敢于負責，穩(wěn)重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拼搏，吃苦耐勞，不怕困難。同時愿以抖擻執(zhí)著的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創(chuàng)新、追求新事物?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年第一季度的工作匯報如下，不妥之處，請批評指正。開展質(zhì)檢工作，我們執(zhí)行的標準主要有20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標準。另外，在標準和制度的把握上，我們始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。堅持以公司領(lǐng)導、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每一