客房領(lǐng)班崗位工作流程定稿-展示頁
2024-11-04 04:28本頁面
【正文】 決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會上司。、用品的存量、保管和消耗是否正常。，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。，以表示酒店對貴賓的禮遇。，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量。簽退。收回下班客房員工鑰匙、對講機(jī)、工作報(bào)表。檢查VIP房間。巡視檢查酒店區(qū)域衛(wèi)生及員工對工作制度要求的執(zhí)行情況。第二篇：客房領(lǐng)班工作流程客房領(lǐng)班工作流程檢查儀容儀表，簽到。查看服務(wù)員工作表紀(jì)錄，了解掌握本區(qū)域當(dāng)天物品消耗情況，寫好交班交待下班次跟進(jìn)（特殊）事宜，安排次日工作及人手，上交每日的工作日志。堅(jiān)持每日檢查所管轄樓層的每間客房（包括空房和維修房），核對客房報(bào)賠事宜，核查客房工程維修進(jìn)度、客房保養(yǎng)狀況，并做好相應(yīng)的登記。每星期安排一次服務(wù)員抹空房（星期五檢查），以一個(gè)空房兩毛錢計(jì)算，VC房以一個(gè)一元計(jì)算并做好相應(yīng)的登記。對酒店樓層，大堂及其酒店周圍的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡視，檢查工作間衛(wèi)生、清點(diǎn)物品（棉織等）督查服務(wù)員做好公共區(qū)域衛(wèi)生并檢查設(shè)備，及時(shí)報(bào)修，制定相應(yīng)的衛(wèi)生檢查月度計(jì)劃，衛(wèi)生不合格及時(shí)要求返工，檢查核對上一班次的代銷品是否對數(shù)及食品的保質(zhì)期和物品的完整。第一篇：客房領(lǐng)班崗位工作流程（定稿）客房領(lǐng)班崗位工作流程客房領(lǐng)班工作時(shí)間為：08：0022：00著裝符合要求后，到所轄區(qū)域簽到打卡，簽領(lǐng)客房中心鑰匙，查閱夜班工作記錄交接本、離店房號、住客情況。對前一日的工作進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題提出新的要求，檢查員工的儀容儀表精神面貌，合理安排各區(qū)域人手及當(dāng)日緊急事
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