【正文】 實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。希望在未來(lái)五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問(wèn)題。其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿(mǎn)足。微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒(méi)有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。微笑可以贏得商朋滿(mǎn)座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。三、微笑飯店能夠做得好，還離不開(kāi)一個(gè)主要因素：微笑。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。在這一點(diǎn)上，我的理論知識(shí)幫了我很大忙，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿(mǎn)意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂(lè)等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。并有咖啡廳、酒吧、夜總會(huì)、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發(fā)、桑那按摩，娛樂(lè)中心、地下雙層停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施。“現(xiàn)代化的三菱電梯，先進(jìn)的中央空調(diào)，衛(wèi)星電視，電腦煙警報(bào)警及自動(dòng)噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全，國(guó)際國(guó)內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段，是河南大峪溝礦業(yè)（集團(tuán)）責(zé)任有限公司和美國(guó)好運(yùn)來(lái)集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè)，是鞏義市首家被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)評(píng)定的三星級(jí)旅游涉外飯店，是鞏義市對(duì)外改革開(kāi)放，接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會(huì)議的窗口。軍訓(xùn)的重修與下一屆學(xué)生一起進(jìn)行，其他活動(dòng)的重修可自主掌握時(shí)間，也可另選活動(dòng)項(xiàng)目。如果社會(huì)實(shí)踐成果經(jīng)專(zhuān)家認(rèn)定為具有一定的社會(huì)效益、科學(xué)價(jià)值或?qū)嵱脙r(jià)值，學(xué)校給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)與重修對(duì)于那些參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，有勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神的學(xué)生個(gè)人或小組，他們付出了努力且有了豐碩的收獲，單項(xiàng)等級(jí)認(rèn)定為A者，德育處給予表彰。學(xué)生個(gè)人或小組整理參評(píng)材料——小組交流及互評(píng)——班級(jí)交流及互評(píng)——導(dǎo)師(或班主任)進(jìn)行初評(píng)、學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定——學(xué)校綜合實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終的定性評(píng)價(jià)，學(xué)分認(rèn)定和等級(jí)認(rèn)定。分散組合活動(dòng)評(píng)價(jià)。主題活動(dòng)評(píng)價(jià)。在進(jìn)行考評(píng)價(jià)時(shí)，活動(dòng)小組和學(xué)生個(gè)人提供如下考評(píng)依據(jù)：軍訓(xùn)評(píng)價(jià)。3評(píng)價(jià)方法實(shí)施檔案袋評(píng)價(jià)。(4)活動(dòng)的成果和社會(huì)效益評(píng)價(jià)。(2)活動(dòng)的選擇與活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)。五、課程評(píng)價(jià)與學(xué)分認(rèn)定評(píng)價(jià)原則貫徹三結(jié)合評(píng)價(jià)原則：過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合，定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合?；顒?dòng)結(jié)束后，小組完成社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告，個(gè)人寫(xiě)出活動(dòng)小結(jié)及活動(dòng)過(guò)程中的體會(huì)、感受等，先在小組內(nèi)交流，然后組織小組間的交流。要記錄活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)心得。學(xué)生必須按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)，接受實(shí)踐地負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，班主任和指導(dǎo)老師要隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)的正常開(kāi)展。將小組活動(dòng)計(jì)劃和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告班主任和指導(dǎo)教師并征得他們的同意。教育學(xué)生必須遵守法制，遵守實(shí)踐基地和社區(qū)的規(guī)章制度。學(xué)校在活動(dòng)前都安排一定時(shí)間進(jìn)行安全、法制、禮儀教育。這2個(gè)學(xué)分的認(rèn)定時(shí)間為高二第二學(xué)期末，特殊情況可將評(píng)價(jià)時(shí)間延遲至高三第一學(xué)期期末。其他2個(gè)學(xué)分由學(xué)生根據(jù)個(gè)人的主客觀條件和興趣愛(ài)好，利用雙休日、節(jié)假日或假期時(shí)間自主安排活動(dòng)得到，可集中安排進(jìn)行某一主題活動(dòng)，時(shí)間不得少于10日，也可分散安排多項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)間累計(jì)也不得少于10日。三、課程配置與時(shí)間安排軍訓(xùn)是全體學(xué)生的必修項(xiàng)目，安排在高一第一學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，共一周時(shí)間，完成者得2個(gè)學(xué)分。學(xué)校為學(xué)生提供兩個(gè)、三個(gè)或多個(gè)選修模塊供學(xué)生選擇。指在校內(nèi)或校外開(kāi)展的主題鮮明的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。主要進(jìn)行日常生活技能競(jìng)賽活動(dòng)、校園環(huán)境整治活動(dòng)?？萍夹詫?shí)踐活動(dòng)。社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)和社區(qū)建設(shè)活動(dòng)。可以抓住社區(qū)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行環(huán)保、國(guó)情民情調(diào)查等?？梢缘降掠逃貐⒂^考察，接受思想教育(例如清明節(jié)祭掃革命烈士墓)。參觀、訪問(wèn)和調(diào)查活動(dòng)。二、社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)包括校外實(shí)踐和校內(nèi)實(shí)踐，其內(nèi)容包括：軍訓(xùn)。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力、協(xié)作能力、組織能力和操作能力以及適應(yīng)環(huán)境的能力。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、探究社會(huì)問(wèn)題的基本能力，形成綜合思考問(wèn)題的能力。一、社會(huì)實(shí)踐的目的通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科技、國(guó)防、勞動(dòng)、法制、環(huán)保、歷史等多方面教育，使學(xué)生關(guān)心社會(huì)和科技進(jìn)步、關(guān)心地球和生存環(huán)境，獲得直接感受和問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)。正文：寒假個(gè)人工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假個(gè)人工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寒假個(gè)人工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生在教師指導(dǎo)下，以社會(huì)為課堂，在動(dòng)手動(dòng)腦中進(jìn)行體驗(yàn)和探究的綜合學(xué)習(xí)過(guò)程。明天中學(xué)依據(jù)《普通高中課程方案(實(shí)驗(yàn))》，制定《明天中學(xué)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施方案》。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)觀念，形成一般勞動(dòng)技能。更重要的是，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神，不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識(shí)和能力，完善學(xué)生人格，最終指向于學(xué)習(xí)者個(gè)性健全發(fā)展。這是一個(gè)必修項(xiàng)目，主要進(jìn)行軍事知識(shí)教育、軍事技能訓(xùn)練和紀(jì)律的養(yǎng)成教育?？梢砸越加位蜻h(yuǎn)足的形式，觀賞當(dāng)?shù)靥飯@風(fēng)光、錦繡山河、人文景觀等?？梢缘娇破战逃貐⒂^考察，提高科學(xué)素養(yǎng)。可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證性的調(diào)查，或結(jié)合研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行探究性的調(diào)查。指參加工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)(如農(nóng)場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng))、社會(huì)公益勞動(dòng)(如義務(wù)植樹(shù)、列車(chē)服務(wù)、交通協(xié)理)等，還可以參加社區(qū)的政策調(diào)研、政策宣傳甚至于政策制訂，參與企業(yè)策劃等。如進(jìn)行某項(xiàng)科技設(shè)計(jì)或制作，參與社區(qū)生產(chǎn)、生活設(shè)施的設(shè)計(jì)或改造等校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。夏令營(yíng)活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的確定是學(xué)校提供與學(xué)生自主選擇的結(jié)合。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣與特長(zhǎng)，充分利用社會(huì)資源，創(chuàng)造性地選題和開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校設(shè)置一個(gè)“社會(huì)實(shí)踐周”，根據(jù)實(shí)際需要安排一次主題活動(dòng)，一般安排在高二第一學(xué)期，完成者得2個(gè)學(xué)分。分散進(jìn)行的活動(dòng)要盡可能多樣化，以獲得多方面的感受和收獲。四、活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程。教育學(xué)生預(yù)防事故，注意自我保護(hù)。教育學(xué)生禮貌待人，體現(xiàn)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。除軍訓(xùn)項(xiàng)目外，學(xué)生根據(jù)自己的興趣和已有的知識(shí)水平,從生活世界出發(fā)，從熟悉和關(guān)注的社會(huì)實(shí)際中選取活動(dòng)主題和內(nèi)容，并形成社會(huì)實(shí)踐小組，聘請(qǐng)指導(dǎo)老師，聯(lián)系好將要前去實(shí)踐的地點(diǎn)或單位，制定小組活動(dòng)計(jì)劃，并在小組活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃。在活動(dòng)中組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好小組成員及各方面的關(guān)系，各成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。學(xué)校每學(xué)年安排一次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)交流，形式由班級(jí)自定，可以是主題班會(huì)、墻報(bào)展覽等。小組和個(gè)人提供相應(yīng)的材料，由班主任或指導(dǎo)老師進(jìn)行初步的學(xué)分認(rèn)定，然后由學(xué)校綜合實(shí)踐課程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行學(xué)分確認(rèn)，教務(wù)處完成學(xué)分登記。評(píng)價(jià)內(nèi)容(1)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的課時(shí)量和態(tài)度。(3)活動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)和收獲：認(rèn)識(shí)社會(huì)、研究社會(huì)問(wèn)題的基本能力和人際交往、協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境等能力的發(fā)展情況。(5)活動(dòng)過(guò)程中的創(chuàng)新性和實(shí)踐性的體現(xiàn)情況。學(xué)生建立個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)檔案袋，里面應(yīng)裝有能反映小組和個(gè)人活動(dòng)過(guò)程的種種記錄和其他證明材料，并提供核實(shí)方法或途徑(如實(shí)踐單位的地址和電話，相關(guān)人員的姓名和聯(lián)系電話等)。軍訓(xùn)評(píng)價(jià)由出勤情況、學(xué)習(xí)或訓(xùn)練態(tài)度、軍事知識(shí)和軍事技能考核情況、個(gè)人軍訓(xùn)日記或小結(jié)等方面構(gòu)成。詳細(xì)的小組活動(dòng)方案和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃，小組社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與個(gè)人活動(dòng)小結(jié)，活動(dòng)記錄與活動(dòng)證明，主題活動(dòng)的成果，相關(guān)單位的評(píng)價(jià)和學(xué)友的評(píng)價(jià)材料。相關(guān)的證明材料，如各項(xiàng)活動(dòng)的單位證明、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃，各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程記錄與小結(jié)等。得分90分以上的為A等，75分——89分為B等，60分——74分為C等，60分以下為D等。對(duì)于三項(xiàng)活動(dòng)評(píng)價(jià)均獲A等的學(xué)生，學(xué)校給表彰。凡在考評(píng)中等級(jí)認(rèn)定為D等者，要求重修。寒假個(gè)人工作社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2第一、勤工儉學(xué)；第二、豐富假期生活；第三、應(yīng)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；值春節(jié)到來(lái)之際，我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息，趁著時(shí)間充裕，我利用寒假時(shí)間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間（套），設(shè)施完備的大型多功能廳，13個(gè)不同格調(diào)的高級(jí)行政會(huì)議室。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級(jí)包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口?！，F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供：電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國(guó)各地機(jī)票、火車(chē)臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門(mén)，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門(mén)之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿(mǎn)足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿(mǎn)意。一、服務(wù)在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿(mǎn)，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿(mǎn)足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象。二、質(zhì)量飯店是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國(guó)家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。在這一點(diǎn)上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒(méi)有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過(guò)了美好的六天。古人云：“沒(méi)有笑顏不（火車(chē)站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）開(kāi)