【正文】 機(jī)構(gòu)直接參與銀行卡交易手續(xù)費(fèi)分配，收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)不得直接參與商戶手續(xù)費(fèi)分配。對(duì)開展混業(yè)經(jīng)營、同時(shí)銷售多種商品和服務(wù)的商戶，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)區(qū)分經(jīng)營業(yè)務(wù)的類別編制多個(gè)商戶代碼，分別設(shè)置商戶服務(wù)類別碼。第十二條 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)按照市場化原則與特約商戶協(xié)商確定銀行卡結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在拓展商戶過程中采取不計(jì)成本降低商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的惡性競爭行為，特約商戶可自主選擇收單機(jī)構(gòu)簽訂收單協(xié)議。第十條 收單機(jī)構(gòu)開辦收單業(yè)務(wù)依法接受中國人民銀行的監(jiān)督管理。第八條 收單機(jī)構(gòu)、收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、特約商戶辦理銀行卡收單及相關(guān)服務(wù)，應(yīng)遵守法律、行政法規(guī)和本辦法的各項(xiàng)規(guī)定，不得損害國家利益、社會(huì)公眾利益、持卡人和發(fā)卡機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。第七條 收單機(jī)構(gòu)不得將核心業(yè)務(wù)委托給外包服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理。第五條 收單機(jī)構(gòu)、收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、特約商戶辦理收單業(yè)務(wù)應(yīng)遵守下列原則：一、聯(lián)網(wǎng)通用的原則；二、平等自愿、公平競爭的原則；三、安全、效率和誠信的原則。本辦法所稱特約商戶，是指向持卡人提供商品或服務(wù)，并接受使用銀行卡完成資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶或其他組織。本辦法所稱收單機(jī)構(gòu)，是指與特約商戶簽訂銀行卡受理協(xié)議并向該商戶承諾付款以及承擔(dān)核心業(yè)務(wù)主體責(zé)任的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)。銀行卡收單包括人民幣卡收單業(yè)務(wù)和外幣卡收單業(yè)務(wù)。第二條 本辦法所稱銀行卡收單業(yè)務(wù)（以下簡稱“收單業(yè)務(wù)”）是指通過銀行卡受理終端（以下簡稱“受理終端”）為銀行卡特約商戶代收貨幣資金的行為。信用卡拒付(chargeback)：指的是持卡人在支付后一定期限內(nèi)(一般為180天，某些支付機(jī)構(gòu)可能規(guī)定更長的期限)，可以向銀行申請(qǐng)拒付賬單上的某筆交易。調(diào)單：指的是調(diào)取交易簽購單及憑證，確認(rèn)交易真實(shí)性。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。預(yù)授權(quán)完成撤銷：預(yù)授權(quán)完成撤銷指特約商戶由于各種的原因?qū)Τ挚ㄈ艘呀?jīng)完成的預(yù)授權(quán)完成交易，主動(dòng)發(fā)起的預(yù)授權(quán)完成交易的取消。預(yù)授權(quán)撤銷：預(yù)授權(quán)撤銷指特約商戶由于各種原因通過POS或其他方式通知發(fā)卡行取消付款承諾的過程。清分：是指對(duì)交易記錄匯總分類并計(jì)算出相互結(jié)算金額的過程。POS機(jī)非法移機(jī)：商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可擅自將pos機(jī)從登記的經(jīng)營地址轉(zhuǎn)移至另一地址，包括但不限于以下行為：商戶將pos機(jī)變更登記的經(jīng)營地址后，使用pos機(jī)具。安全控制信息：與安全相關(guān)的控制信息，用戶標(biāo)識(shí)密文的類型。交易批次號(hào)：POS從簽到起至結(jié)算、簽退為止的交易為宜批次，交易批次號(hào)標(biāo)識(shí)一批交易。外部評(píng)估機(jī)構(gòu)：是指由中國銀聯(lián)業(yè)務(wù)辦理委員會(huì)授權(quán)同意，為收單第三方機(jī)構(gòu)提供體系寧靜狀態(tài)及技能支持本領(lǐng)、賬戶信息寧靜等方面認(rèn)證評(píng)估辦事的專業(yè)化機(jī)構(gòu)。本代他收單：即發(fā)卡行與收單行為不同銀行，交易必須走銀聯(lián)交換網(wǎng)絡(luò)。第四章 其他本辦法自頒布之日起執(zhí)行。第六條 POS交易原始數(shù)據(jù)需保存一年以上。第四條 POS設(shè)備、耗材要雙人管理，出入庫做好臺(tái)帳，設(shè)備、耗材要及時(shí)采購。第二條 特約商戶收單業(yè)務(wù)通訊費(fèi)由商戶承擔(dān)，無線POS通訊費(fèi)為30元/月，撥號(hào)POS通訊費(fèi)同普通電話。大型商戶安裝POS設(shè)備較多時(shí)，由支行提出書面申請(qǐng)說明押金收取金額或者免收押金及其原因，報(bào)主管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第五條 后勤保障中心職責(zé) 負(fù)責(zé)組織POS設(shè)備的招標(biāo)和采購。第四條 信息科技部職責(zé)（一）負(fù)責(zé)特約商戶收單業(yè)務(wù)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和通訊線路的管理，落實(shí)業(yè)務(wù)部門提出的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)解決POS設(shè)備使用中遇到的技術(shù)問題。（九）定期對(duì)全行POS商戶進(jìn)行抽檢，對(duì)POS交易進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。（七）負(fù)責(zé)對(duì)支行特約商戶收單業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)受理商戶在收單過程中遇到的問題，并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。（五）負(fù)責(zé)POS終端設(shè)備程序、密鑰的灌裝和管理、參數(shù)設(shè)置。（三）負(fù)責(zé)向信息科技部反饋商戶新的業(yè)務(wù)需求、使用過程中出現(xiàn)的問題。第二條 電子銀行部職責(zé)（一）負(fù)責(zé)制定年度特約商戶拓展計(jì)劃，考核各支行任務(wù)完成情況。職責(zé)分工（三）支行需專人負(fù)責(zé)特約商戶資料審核、錄入和與商戶對(duì)賬。負(fù)責(zé)與特約商戶進(jìn)行對(duì)賬以；遇有差錯(cuò)調(diào)整、手工退貨、交易糾紛，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶提交原始交易憑證等所需材料。（二）負(fù)責(zé)與特約商戶聯(lián)系。第三條 凡辦理特約商戶收單業(yè)務(wù)均需遵循本管理辦法。第一篇：POS業(yè)務(wù)管理辦法市商業(yè)銀行特約商戶收單業(yè)務(wù)管理辦法第一章總 則第一條 為了高效的發(fā)揮POS機(jī)的功能，更好的為我行持卡人服務(wù)，同時(shí)也為了使設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本辦法。第二條 特約商戶收單業(yè)務(wù)遵循“集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、確保安全、講求效益”的原則。第二章第一條 支行職責(zé)（一）負(fù)責(zé)特約商戶的拓展、申辦、變更材料初審、信息錄入和與商戶簽訂《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》。負(fù)責(zé)特約商戶POS設(shè)備安裝、更換、撤機(jī)、培訓(xùn)及POS耗材的配送。遇有國家政策或者本行管理制度變更，負(fù)責(zé)與商戶做好解釋、溝通工作。（四）負(fù)責(zé)所拓展商戶的定期巡檢。（二）負(fù)責(zé)特約商戶收單業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)制度、收單協(xié)議、等文件的制定，消費(fèi)憑證設(shè)計(jì)。（四）負(fù)責(zé)特約商戶資料審核、風(fēng)險(xiǎn)核查和與總行簽訂《特約商戶受理銀聯(lián)卡協(xié)議書》。（六）負(fù)責(zé)POS設(shè)備的出入庫管理和維修，POS專用耗材的采購和出入庫管理。（八）負(fù)責(zé)特約商戶檔案的管理。第三條 會(huì)計(jì)結(jié)算部職責(zé)負(fù)責(zé)特約商戶收單業(yè)務(wù)的資金清算、商戶入賬和差錯(cuò)處理。（二）負(fù)責(zé)無線POS中的PSAM卡的采購和管理。第三章特約商戶收單業(yè)務(wù)管理第一條 每臺(tái)POS機(jī)收取押金不低于500元，支行直接收取押金。對(duì)于沒有收取押金的商戶，出現(xiàn)設(shè)備遺失、人為損壞造成損失的由支行承擔(dān)。第三條 支行對(duì)所拓展POS商戶每季度巡檢一次，總行業(yè)務(wù)主管部門對(duì)全行POS商戶每季度抽檢一次，抽檢數(shù)量不低于5%。第五條 POS設(shè)備管理、程序安裝、參數(shù)設(shè)置和密鑰灌裝必須雙人管理。第七條 各相關(guān)部門指定專門聯(lián)系人，向特約商戶公布業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)管理部門具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，及時(shí)受理各種咨詢、投訴及故障告知，并解決相關(guān)問題。第二篇：pos業(yè)務(wù)術(shù)語本代本收單：即發(fā)卡行與收單行為同一銀行，交易不走銀聯(lián)交換網(wǎng)絡(luò)。收單非焦點(diǎn)業(yè)務(wù)：收單非焦點(diǎn)業(yè)務(wù)包羅但不限于商戶拓展與辦事、終端布放與維護(hù)及生意業(yè)務(wù)接入等。參考號(hào)：POS中心為交易分配的流水號(hào)，在響應(yīng)報(bào)文中下傳給POS終端作為對(duì)賬參考號(hào)，并用于事后查證。報(bào)文鑒別碼：MAC(message authenticationcode)是用來完成消息來源正確性鑒別，防止數(shù)據(jù)被篡改或非法用戶竊入的數(shù)據(jù)。密鑰加密密鑰：POS終端工作時(shí)對(duì)工作密鑰進(jìn)行加密的密鑰，由銀行人員設(shè)置并保持在系統(tǒng)硬件中，只能使用，不能讀取，該密鑰必須與加密算法放在同一加密芯片里。同一商戶在多家分支機(jī)構(gòu)間自行調(diào)換POS機(jī)具，使用固定pos機(jī)具，上門或流動(dòng)收款業(yè)務(wù)等。預(yù)授權(quán)：預(yù)授權(quán)指特約商戶通過POS或其他方式，就持卡人預(yù)計(jì)支付金額向發(fā)卡行索取付款承諾的過程。預(yù)授權(quán)完成：預(yù)授權(quán)完成指持卡人對(duì)已取得預(yù)授權(quán)的交易，在預(yù)授權(quán)金額或超出預(yù)授權(quán)金額一定比例的范圍內(nèi)，做支付結(jié)算。沖正交易：即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。差錯(cuò)：是指由于機(jī)具、通信線路、系統(tǒng)處理、終端操作及其他原因引起，需要進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整的交易。一般由銀聯(lián)、發(fā)卡行或收單機(jī)構(gòu)發(fā)起，服務(wù)商也可以進(jìn)行發(fā)起。第三篇：POS機(jī)銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法POS機(jī)銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法更多銀行最新信用卡使用知識(shí)，請(qǐng)看作者名字就可以找到我了??第一章 總則第一條 為加強(qiáng)銀行卡收單業(yè)務(wù)管理，規(guī)范銀行卡收單業(yè)務(wù)行為，防范銀行卡收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行卡收單業(yè)務(wù)各參與方的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國反洗錢法》、《中華人民共和國行政許可法》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。受理終端是指通過銀行卡信息讀入裝置生成銀行卡交易指令要素的各類支付終端，包括銷售點(diǎn)（POS）終端、轉(zhuǎn)賬POS、電話POS、多用途金融IC卡支付終端、非接觸式接受銀行卡信息終端、有線電視刷卡終端、自助終端等類型。第三條 凡在中華人民共和國境內(nèi)參與銀行卡收單業(yè)務(wù)的收單機(jī)構(gòu)、收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、特約商戶應(yīng)遵守本辦法。本辦法所稱收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指接受收單機(jī)構(gòu)委托從事收單業(yè)務(wù) 中非核心業(yè)務(wù)的企業(yè)。第四條 營業(yè)范圍中許可開展銀行卡業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可以開展收單業(yè)務(wù)；非金融機(jī)構(gòu)作為收單主體從事收單業(yè)務(wù)，應(yīng)依據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》規(guī)定獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》，并取得辦理收單業(yè)務(wù)的資格。第六條 收單機(jī)構(gòu)從事的收單業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要包括：（一）發(fā)展特約商戶，對(duì)特約商戶進(jìn)行資質(zhì)審核，與特約商戶簽約并向其承諾支付受理款項(xiàng)；（二）對(duì)特約商戶收銀員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，教育特約商戶正確、合規(guī)受理相關(guān)業(yè)務(wù)；（三）對(duì)特約商戶及其收單業(yè)務(wù)進(jìn)行交易監(jiān)測、現(xiàn)場檢查；（四）負(fù)責(zé)收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和處置，承擔(dān)特約商戶管理不善的責(zé)任；（五）布放、維護(hù)受理終端，確保受理終端和交易發(fā)送通道的數(shù)據(jù)安全；（六）為特約商戶結(jié)算收單業(yè)務(wù)的資金，處理收單業(yè)務(wù)差錯(cuò)和業(yè)務(wù)糾紛。核心業(yè)務(wù)是指第七條中的第（一）、（三）、（四）、（六）。第九條 收單機(jī)構(gòu)、收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、特約商戶應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢的有關(guān)規(guī)定，履行反洗錢義務(wù)。第二章 收單業(yè)務(wù)基本規(guī)定第十一條 收單機(jī)構(gòu)布放的受理終端應(yīng)當(dāng)符合聯(lián)網(wǎng)通用的業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，張貼可以受理的銀行卡品牌標(biāo)識(shí)，受理相應(yīng)品牌標(biāo)識(shí)的銀行卡，不得僅受理本機(jī)構(gòu)或特定發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)行的銀行卡。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)正確設(shè)置特約商戶的商戶服務(wù)類別碼。對(duì)經(jīng)營業(yè)務(wù)類別相互不獨(dú)立、無法嚴(yán)格區(qū)分的商戶，應(yīng)按照其主營業(yè)務(wù)設(shè)置商戶服務(wù)類別碼。第十四條 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)特約商戶經(jīng)營特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，向其開放以下一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)類型：（一）現(xiàn)場支付業(yè)務(wù)：持卡人在特約商戶收銀臺(tái)完成支付，由特約商戶收銀員使用受理終端讀取持卡人銀行卡信息后發(fā)起交易指令，持卡人對(duì)支付結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)；（二）自助支付業(yè)務(wù)：持卡人自己直接通過自助終端等通道自主發(fā)起支付指令，完成交易；（三）訂購業(yè)務(wù)：持卡人通過電話等方式告知特約商戶其銀行卡相關(guān)支付信息，由特約商戶發(fā)起支付指令從持卡人賬戶收取相關(guān)款項(xiàng)；（四）代收業(yè)務(wù)：特約商戶與持卡人就支付事宜達(dá)成書面協(xié)議后，特約商戶按照協(xié)議約定自行發(fā)起扣款指令從持卡人賬戶收取相關(guān)款項(xiàng)；（五）其他經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)開展的業(yè)務(wù)。第十六條 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)商戶受理銀行卡的真實(shí)場景選用相關(guān)業(yè)務(wù)類型，完整準(zhǔn)確上送交易信息，不得套用其他業(yè)務(wù)類型，不得仿冒、偽造交易信息。第十七條 收單機(jī)構(gòu)發(fā)送銀行卡支付指令信息應(yīng)使用加密和數(shù)據(jù)校驗(yàn)措施，確保數(shù)據(jù)安全、完整。中國人民銀行總行批準(zhǔn)的總對(duì)總模式除外。第十九條 特約商戶的收單賬戶原則上應(yīng)為單位銀行結(jié)算賬戶。特約商戶的收單賬戶名稱應(yīng)當(dāng)與特約商戶單位名稱或本人姓名一致。第二十一條 收單機(jī)構(gòu)應(yīng)在收妥特約商戶待結(jié)算資金后至遲于第二個(gè)工作日將資金撥付特約商戶，但不得提前預(yù)付資金