【正文】 值、行為都有著很強(qiáng)的凝聚作用和整合作用。一句話，讓員工把工作當(dāng)成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。（五）分享的心分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的企業(yè)文化氛圍。當(dāng)一個(gè)人被賞識的時(shí)候，他可以受到極大激勵(lì)。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商，要做的就是充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源為員工提供工作上的方便以及個(gè)人的增值。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關(guān)系的確立，可以改寫企業(yè)的工作氛圍。尊重體現(xiàn)了管理者的素養(yǎng)，也體現(xiàn)了企業(yè)的素養(yǎng)。員工感到自己受到尊重，因而被激發(fā)與企業(yè)同甘苦的心態(tài)。五心”是溝通的前提（一）尊重的心。這樣的關(guān)系讓我們的工作效率超越了其它部門。我重視他們的感受，并保持與他們溝通，聽取他們的優(yōu)秀的觀點(diǎn)，讓每個(gè)人的長處能夠充分的發(fā)揮。張經(jīng)理曾在一家全國知名的企業(yè)工作過，任西南營銷總部營銷管理處的主任。五、以良好的心態(tài)與員工溝通。而企業(yè)缺少的就是這方面的投資。同樣溝通必須采用員工可以接受的溝通方式來溝通。為了建立一個(gè)開放的溝通機(jī)制，老板應(yīng)該以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享”的企業(yè)文化。而是否能建立良性機(jī)制取決于是否構(gòu)建了這樣的文化。筆者認(rèn)為一個(gè)成功的老板應(yīng)該具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)力。但何以重要？是因?yàn)橥顿Y嗎？不是。三、老板是企業(yè)生產(chǎn)力的激發(fā)因素。因而即使是一名身在遠(yuǎn)方的普通業(yè)務(wù)員，都會(huì)感到自己與公司的距離很近。王總是深圳一家上市公司的老總，他非常擅長與員工溝通。如電子郵件、周末旅游、小型聚會(huì)等。溝通的實(shí)現(xiàn)有賴于良好地機(jī)制：第一種就是通過正式的溝通渠道，如月會(huì)、周會(huì)、座談會(huì)。溝通不良會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。因而，在溝通時(shí)一定要注意從對方的利益以及感受出發(fā)，即所謂換位思考。對企業(yè)老板來說，因?yàn)槌袚?dān)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力都很巨大，認(rèn)為根本無須與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分，而員工截然不同。記得有人說過，溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容而是如何用對方可以接受的方式來溝通。企業(yè)內(nèi)部溝通難嗎？溝通看起來很簡單，但能否按正確地方式溝通，讓員工心悅誠服非常關(guān)鍵。：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。這時(shí)，老板可能會(huì)沒有意識到溝通，只是以命令的形式將任務(wù)布臵下去，而員工即使有想法也不愿意溝通……作為公司管理者，因?yàn)樗镜慕嵌炔煌?，而且事?wù)繁忙、思維也非?？?往往忽略處于執(zhí)行位臵的員工他們處境所站的位臵角度，因而常有抱怨，認(rèn)為對員工說話好象是對“?！罢f話。企業(yè)應(yīng)為企業(yè)文化建設(shè)搭建多渠道的、雙向溝通機(jī)制，通過多種渠道和各式活動(dòng)持續(xù)向員工傳達(dá)企業(yè)倡導(dǎo)的企業(yè)文化內(nèi)容，從而提升企業(yè)凝聚力，共同塑造新的文化和價(jià)值觀。通過以上在建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制上的四種途徑，就能使企業(yè)的文化建設(shè)能更上一層樓。溝通最基礎(chǔ)地就是消除員工之間的疑慮，設(shè)身處地，從集體和個(gè)人的角度出發(fā)，尋求二者利益的平衡點(diǎn)，營造公司雙贏的氛圍。但很多企業(yè)只注重自上而下的溝通，忽視了自下而上的溝通方向，這種溝通只是單向的，只偏重于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)命令，這樣就會(huì)使企業(yè)內(nèi)部溝通信號被誤解，造成溝通的障礙。溝通要具有雙向性。通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公，能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門與部門之間、決策管理者與基層員工之間的溝通，提高工作效率，同時(shí)也為員工積極參與公司管理開辟了暢通的渠道，還能節(jié)約辦公成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營效率提高。電信企業(yè)作為引領(lǐng)潮流的通訊企業(yè)，已逐漸向信息化的企業(yè)邁進(jìn)。該公司把合理化建議等活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范，形成了一種制度，有利于該公司的企業(yè)文化建設(shè)。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使企業(yè)內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來，從而具有“保險(xiǎn)閥”的功能，提高企業(yè)內(nèi)部信息溝通的管理水平。溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。七是需積極辦好企業(yè)內(nèi)部的刊物。通過舉辦體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的如“企業(yè)是我家”文藝晚會(huì)、拔河、籃球、足球比賽等等，為領(lǐng)導(dǎo)和員工構(gòu)筑輕輕松松交流溝通的渠道?？梢酝ㄟ^部門的例會(huì)、交談、布置工作等方面來達(dá)到溝通。通過各部室、縣局之間召開一些座談會(huì)互相通報(bào)情況和部室、縣局之間通過一些活動(dòng)來達(dá)到溝通，增進(jìn)相互之間的了解、理解和支持，形成共同的努力方向和目標(biāo)。通過一些會(huì)議和非正式會(huì)議及拓展活動(dòng)來進(jìn)行溝通，如每月召開生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)、每周的會(huì)議安排，通過這種形式對一些重大改革和經(jīng)營情況進(jìn)行上傳下達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)可以通過定期或不定期地到基層調(diào)查研究和檢查工作時(shí)，與基層員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的思想狀況；通過與員工代表座談的形式，聽取員工對公司各項(xiàng)改革的意見和建議，聽取員工的呼聲和意愿。因此，企業(yè)內(nèi)部的溝通方式要多樣化。溝通的方式要多樣化。但大多數(shù)企業(yè)并沒有認(rèn)識到建立一個(gè)高效率的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制的重要性和必要性，在企業(yè)管理過程中、建設(shè)企業(yè)文化過程中存在著溝通方式上單一性、溝通效率上過低。記得海南電信把溝通作為一種深層次的柔性管理理念，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)也屬于柔性管理的一個(gè)宏觀范疇，因此這樣的溝通不是形式上的“作秀”，而是基于對大局的正確把握，對市場需求的理性認(rèn)識，對自己的準(zhǔn)確定位，這樣的溝通應(yīng)該是誠心誠意的，有理有效的——無論上下溝通、左右溝通、還是內(nèi)外溝通。在《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書中提出了很有名的企業(yè)文化五大要素的理論，其中企業(yè)文化的第五個(gè)要素是文化網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)內(nèi)部的溝通方式，這足以說明溝通已成為企業(yè)文化建設(shè)中的一部分。第一篇：淺談企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合淺談企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合溝通在企業(yè)內(nèi)部無處不在，無時(shí)不有，但溝通渠道不暢通是大多數(shù)企業(yè)都存在的通病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難，因?yàn)榛鶎拥脑S多建設(shè)性意見不能及時(shí)反饋至高層決策者那，甚至有些意見在反饋過程中已被層層扼殺，而決策層的政策決策在傳達(dá)過程中，常常也無法以原貌展現(xiàn)在員工面前。因此，建立一個(gè)高效率的內(nèi)部溝通機(jī)制，積極拓展溝通渠道，是企業(yè)文化軟性管理的“硬著陸”，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要手段。一、充分認(rèn)識建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性和必要性一個(gè)良好的溝通機(jī)制將能有效地整合情感要素，充分尊重員工的感情需求，使員工能夠達(dá)成精神層面的充分交流，把心理話和內(nèi)心情感盡量表達(dá)出來，調(diào)整好自己的位置、行為的位置和心態(tài)的位置，從而在員工內(nèi)心深處激發(fā)起對企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感，創(chuàng)造一種良好的和諧的積極向上的企業(yè)文化氛圍。二、在企業(yè)文化建設(shè)中建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制的途徑方法塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化并非一朝一夕，需要長期的努力方可見效，在這個(gè)努力的過程中，建立一個(gè)暢通的內(nèi)部溝通機(jī)制是必不可少的。因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制是企業(yè)必須的，下面淺析一下建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制的途徑方法。大多數(shù)企業(yè)最常見的溝通方式是書面報(bào)告和口頭表達(dá)，但書面報(bào)告最容易掉進(jìn)文山會(huì)海當(dāng)中，失去了溝通的效率，而口頭表達(dá)則容易被個(gè)人主觀意識所左右，無法客觀地傳達(dá)溝通內(nèi)容。一是需公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通。二是需公司領(lǐng)導(dǎo)與縣局、部室負(fù)責(zé)人直接溝通。三是需部室與部室之間或縣局與縣局之間或縣局與部室之間的相互溝通。四是部室與員工之間的溝通。五是需積極開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化活動(dòng)。六是需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，開展類似“溝通面對面”企業(yè)文化論壇的活動(dòng)。通過自辦的報(bào)紙或者簡報(bào)及時(shí)刊登基層的業(yè)務(wù)發(fā)展情況或者員工的思想動(dòng)態(tài)，而且還及時(shí)將企業(yè)內(nèi)部的重大決策或者重要活動(dòng)等上情及時(shí)傳遞給員工，使員工的思想和行動(dòng)與公司保持高度一致。在企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。員工對企業(yè)有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。溝通要具有信息化。企業(yè)的信息化要求企業(yè)內(nèi)部的溝通也要具有信息化，因?yàn)槠髽I(yè)信息化能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流，提高辦事效率，有利于營造富于活力的企業(yè)文化。這種虛擬溝通平臺(tái)的延伸，使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組