【正文】 設(shè)無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了郵儲(chǔ)服務(wù)的地理范圍，為客戶提供覆蓋面更廣的金融服務(wù)，支付結(jié)算方面，郵儲(chǔ)銀行目前已在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、代理基金業(yè)務(wù)、代理國債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等多項(xiàng)功能?，F(xiàn)代管理科學(xué)。參考文獻(xiàn)：陳燕芬。因此，郵儲(chǔ)銀行應(yīng)積極做好各項(xiàng)支付結(jié)算工作，不斷改革和創(chuàng)新支付結(jié)算服務(wù)品種，以滿足社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要。通過適當(dāng)?shù)男麄?，使更多的人了解這類支付結(jié)算服務(wù)，有助于郵儲(chǔ)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)更好地開展。對于某些個(gè)性化的問題，可以通過郵儲(chǔ)銀行咨詢電話直接進(jìn)行銀行與客戶的雙向交流，提高宣傳效率。設(shè)置專項(xiàng)宣傳資金加大宣傳力度，可以在企事業(yè)單位、社區(qū)建立固定的宣傳渠道，定期印發(fā)宣傳材料，介紹結(jié)算業(yè)務(wù)基本技能及推廣結(jié)算業(yè)務(wù)新品種等等。(四)加強(qiáng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度郵儲(chǔ)銀行需要進(jìn)一步疏通和完善支付結(jié)算政策傳導(dǎo)機(jī)制，做好面向社會(huì)大眾的結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳工作。4．加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營銷技能。因此，郵儲(chǔ)銀行要引進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)形象策略，從企業(yè)內(nèi)部構(gòu)筑統(tǒng)一的企業(yè)精神、管理文化和行為規(guī)范，外部設(shè)計(jì)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)實(shí)體顯示和識(shí)別系統(tǒng)，既是現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理的需要，又是開展市場整合營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。3．統(tǒng)一經(jīng)營理念，提高郵儲(chǔ)銀行形象。2．整合服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，樹立“服務(wù)是產(chǎn)品的延伸”的觀念。具體而言，即郵儲(chǔ)銀行可根據(jù)不同層次客戶群體的個(gè)性化需求，在現(xiàn)有的支付結(jié)算方式的基礎(chǔ)上有針對性地為高端客戶提供產(chǎn)品方案，同時(shí)又兼顧中小客戶的需求，在收費(fèi)、資金到賬時(shí)間上滿足不同客戶的需求。1．根據(jù)客戶需求開發(fā)個(gè)性化支付結(jié)算新產(chǎn)品。(三)積極開發(fā)新產(chǎn)品，提高營銷效力。(二)加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷改進(jìn)郵儲(chǔ)銀行支付結(jié)算管理工作支付結(jié)算是郵儲(chǔ)銀行資金活動(dòng)的晴雨表，對其金融活動(dòng)和金融方式最直接、最全面的反映，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展和加強(qiáng)金融監(jiān)管的需要，要不斷推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行支付結(jié)算工作的創(chuàng)新。支付結(jié)算法律法規(guī)對維護(hù)結(jié)算秩序的保障作用尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。四、當(dāng)前郵儲(chǔ)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)方面存在的一些問題 郵儲(chǔ)銀行，關(guān)于支付結(jié)算法律法規(guī)在一定程度上滯后于支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展變化的要求。（三）促進(jìn)社會(huì)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。企業(yè)與單位在銀行都開立了結(jié)算賬戶，銀行方便、快捷的結(jié)算服務(wù)，先進(jìn)的結(jié)算工具，可以吸收大量生產(chǎn)流通領(lǐng)域的周轉(zhuǎn)資金存入銀行。作為郵儲(chǔ)銀行聯(lián)結(jié)客戶的紐帶，支付結(jié)算業(yè)務(wù)直接反映郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)水平，是郵儲(chǔ)銀行適應(yīng)市場環(huán)境，增強(qiáng)獲利能力的重要手段。三、郵儲(chǔ)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的意義(一)支付結(jié)算業(yè)務(wù)關(guān)系著郵儲(chǔ)銀行資金的營運(yùn)與企業(yè)生存。對于目前系統(tǒng)中已經(jīng)存在的客戶，系統(tǒng)升級(jí)后將自動(dòng)歸入相應(yīng)客戶類型。對于在我行開立基本存款賬戶的單位則要求加辦密碼器，起止2011年6月，%。2011年郵儲(chǔ)銀行鹽城市分行新推出票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：手續(xù)簡便，當(dāng)日放款；貼現(xiàn)利率靈活；減少票據(jù)交付往來成本；改善企業(yè)現(xiàn)金流；降低企業(yè)融資成本；穩(wěn)定銀企長期合作關(guān)系。（3）、信用手段。（2）、流通手段。票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：（1）、支付手段。（2）、大額支付系統(tǒng)交易的金額大、速度快，又是最終性支付，要求實(shí)時(shí)逐筆進(jìn)行支付處理。短信平臺(tái)開展手機(jī)短信業(yè)務(wù)可以讓用戶通過短信平臺(tái)辦理匯款的到達(dá)通知服務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄帳戶余額變動(dòng)通知服務(wù)。多媒體自助服務(wù)終端還為用戶提供了補(bǔ)登存折的服務(wù)。郵政多媒體自助服務(wù)終端作為一種新型的服務(wù)手段，以其方便、高效、安全的服務(wù)特點(diǎn)得到了廣大用戶的認(rèn)可。二、郵儲(chǔ)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特點(diǎn)（一）、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特點(diǎn)ATM（自動(dòng)柜員機(jī)）取款持卡人既可在郵政儲(chǔ)蓄的ATM上取款，也可在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的任何一臺(tái)ATM上取款。一、支付結(jié)算的定義支付結(jié)算是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，由銀行運(yùn)用其技術(shù)設(shè)施和遍布城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，成為媒介商品交易和國民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的紐帶。關(guān)鍵詞：郵儲(chǔ)銀行 支付結(jié)算 業(yè)務(wù) 創(chuàng)新近年來，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)既覆蓋大中城市，又深入農(nóng)村地區(qū)，新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了郵儲(chǔ)服務(wù)的地理范圍，為客戶提供覆蓋面更廣的金融服務(wù)，支付結(jié)算方面，郵儲(chǔ)銀行目前已在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、代理基金業(yè)務(wù)、代理國債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等多項(xiàng)功能。商業(yè)銀行如何做好各項(xiàng)支付結(jié)算工作，不斷改革和創(chuàng)新支付結(jié)算服務(wù)品種，由此不斷提高銀行的經(jīng)營效益，并且更好地滿足各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的“雙贏”，這已成為商業(yè)銀行目前所面臨的一個(gè)重要課題。第一篇：淺談郵儲(chǔ)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)淺談郵儲(chǔ)銀行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融技術(shù)的日異創(chuàng)新，當(dāng)今銀行業(yè)處于錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的經(jīng)營環(huán)境中。作為銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)務(wù)，支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展情況直接關(guān)系到銀行的整體運(yùn)營及生存狀態(tài)。現(xiàn)就以郵儲(chǔ)銀行的基本情況來淺談一下支付結(jié)算業(yè)務(wù)的具體情況。網(wǎng)上電子結(jié)售匯、網(wǎng)上黃金買賣、第三方存管等業(yè)務(wù)功能也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。結(jié)算業(yè)務(wù)的開展有助于為商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)營造良好的外部環(huán)境。商戶POS刷卡特點(diǎn)是方便用戶使用，用戶在消費(fèi)時(shí)無需使用現(xiàn)金，只要在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的任何一家商戶均可實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)功能。在郵政多媒體自助服務(wù)終端上用戶可持郵政綠卡繳納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、查詢帳戶余額。電話銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是客戶可以隨心隨意、隨時(shí)隨地、安全可靠的現(xiàn)代交易方式。（二）對公業(yè)務(wù)方面的支付結(jié)算業(yè)務(wù)特點(diǎn)大小額支付系統(tǒng)特點(diǎn)（1）、小額系統(tǒng)保持全天24小時(shí)連續(xù)不間斷運(yùn)行，提供跨行、跨地區(qū)代收代付業(yè)務(wù)的清算服務(wù)，可大批量處理一并發(fā)出的業(yè)務(wù)，全國“同城”，一戶走天下。對支付交易信息報(bào)文傳輸、處理系統(tǒng)的安全性，可靠性要求很高、系統(tǒng)安全，可靠是大額支付系統(tǒng)的關(guān)鍵。票據(jù)可代替現(xiàn)金在國內(nèi)貿(mào)易中清償全權(quán)債務(wù)。票據(jù)作為有價(jià)證券，可以經(jīng)背書交付或僅憑交付自由轉(zhuǎn)讓給其他人，成為一種流通工具，起著流通手段作用，從而抵銷或結(jié)清各種債務(wù)關(guān)系，既減少現(xiàn)金流通，又?jǐn)U大了流通的范圍。銀行可憑票據(jù)的信用作用從事票據(jù)買賣業(yè)務(wù)，從而起到融通資金扶持貿(mào)易發(fā)展的作用。為了降低郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，使得客戶更好的管理其單位賬戶資金，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，最近新推出了支付密碼器，其特點(diǎn)有通用性；安全性；高效性；便捷性。郵儲(chǔ)銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行，讓企業(yè)用戶更好地、更便捷地進(jìn)行單位賬戶間的往來，讓企業(yè)與企業(yè)之間、銀行與企業(yè)之間更緊密地聯(lián)系在一起，最近系統(tǒng)升級(jí)將網(wǎng)銀客戶分為3類：多用戶企業(yè)、雙用戶企業(yè)、單用戶企業(yè)，更好地整合了用戶權(quán)限。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)銀還對銀行管理端以及客戶端USBKey管理工具進(jìn)行了相應(yīng)的更新。隨著國內(nèi)銀行業(yè)的競爭日趨激烈，各經(jīng)濟(jì)主體間的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁，結(jié)算業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，支付結(jié)算已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資金運(yùn)動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，結(jié)算環(huán)節(jié)暢通與否、結(jié)算速度快慢、結(jié)算管理工作力度強(qiáng)弱，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和銀行的資金營運(yùn)、自身的整體形象及生存。（二）支付結(jié)算業(yè)務(wù)促使郵儲(chǔ)銀行聚集社會(huì)閑散資金，擴(kuò)大其信貸資金的來源。同時(shí)，銀行在辦理結(jié)算時(shí)，款項(xiàng)從付款方賬戶劃轉(zhuǎn)到收款方賬戶的過程中，經(jīng)常會(huì)形成一定的在途資金，這些資金會(huì)隨著結(jié)算業(yè)務(wù)量的增加而增加，雖然每筆數(shù)額較小且期限很短，但在一定時(shí)期內(nèi)總有相當(dāng)數(shù)量的資金沉淀下來，這部分資金可以被銀行運(yùn)用，從而為銀行的放款和投資提供穩(wěn)定的資金來源。各經(jīng)濟(jì)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來款項(xiàng)通過銀行進(jìn)行清算能及時(shí)迅速地進(jìn)行資金劃撥，簡化結(jié)算手續(xù)，縮短結(jié)算過程，減少流通環(huán)節(jié)的資金沉淀，從而加速資金和商品周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益