【正文】 資金、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。這6個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。不過，在老師和公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。在后面的工作中我還要踏實(shí)的學(xué)好工作的事情，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，在此之上還要提高工作效率，當(dāng)然了更重要的是要主動學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不斷充實(shí)自己，這樣才能保證工作的高效率的執(zhí)行。由于領(lǐng)導(dǎo)覺得我的性格和做事風(fēng)格偏外向，所以經(jīng)常會帶我出去學(xué)習(xí)，在這樣的學(xué)習(xí)過程里我覺得很快樂，這樣的鍛煉隊我以后的工作過程中幫助很大，領(lǐng)導(dǎo)會告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達(dá)到最好的合作效果。工作期間讓我學(xué)會了靜下心來做事，讓我懂得一個小數(shù)點(diǎn)的誤差都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的很大差池，讓我知道細(xì)心尤為重要，現(xiàn)在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學(xué)自己一點(diǎn)一滴的容納，讓自己干癟的少的可憐的庫存慢慢積蓄，這段時間里在部門內(nèi)部的工作是自己改變最多的時期，記得剛開始做東西總是有錯別字，跟領(lǐng)導(dǎo)交流中語速太快了，而且每條例，很多情況下領(lǐng)導(dǎo)都會當(dāng)面及時指出來，也就是這樣次次的知名缺點(diǎn)不足才讓我意識到原來我還有些地方做的不好，原來如果那樣做效果會更好，一個人只有知道了自己的缺點(diǎn)，同時要直面自己的缺點(diǎn)善于去改正或者避免自己的缺點(diǎn)不足，這樣才能使自己走的更遠(yuǎn)沒自己就慢慢去適應(yīng)這種工作方式，慢慢干煸自己的工作態(tài)度及工作方法，讓自己在細(xì)節(jié)上更加細(xì)致，在工作中展現(xiàn)自己的價值，在出去市場調(diào)研的時候有時候會帶著排斥的心情去，慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)市場調(diào)研隊門店的重要性，門店會根據(jù)我們市場調(diào)研的結(jié)果做出相應(yīng)的活動策略，之后的每次市場調(diào)研我們都會認(rèn)真準(zhǔn)備調(diào)研的時候認(rèn)真觀察找出別的商家的優(yōu)勢和劣勢一邊我們自己的門店做對比，以后加以改進(jìn)等。學(xué)校學(xué)的都是書本上的知識，真正能熟練掌握辦公室應(yīng)用軟件還是在工作的時候。同事們都很關(guān)心我，我遇到不懂的都會主動幫我。不過經(jīng)過我們部門女生的帶動，加上辦公室的人都很好相處很友好，讓我很快融入到辦公室的氛圍里。一個月的門店實(shí)習(xí)很快就過去，開始要到樓上的辦公室工作，剛進(jìn)辦公室的時候只認(rèn)識我們部門的兩個同事，同事大概的給我介紹了公司的領(lǐng)導(dǎo)和每個部門的同事，剛進(jìn)辦公室又是一個陌生的環(huán)境，在我看來這邊也許比門店氣氛更要緊張，就在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下做事，感覺氣氛難免的會很嚴(yán)肅。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過失，我把自己標(biāo)了一個標(biāo)簽，沒有認(rèn)真的態(tài)度面對著份工作，我既然站在了收銀臺里面就是里面的一員。而且灰塵給我提供了一個這么好的平臺，我應(yīng)該抓住這個機(jī)會，在那一個月里很累，也經(jīng)常犯錯，特別記得有一次，在雙桂坊收銀臺，當(dāng)時天氣冷我的主要工作就是熟悉和學(xué)習(xí)收銀臺的工作流程，所以難免有點(diǎn)無聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀臺的工作人員全都在忙，并且沒有一個手上拿著水杯。第一個月主要是在門店實(shí)習(xí)，經(jīng)過前三天的培訓(xùn)和對門店的基本了解，就要到門店實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)，每個門店實(shí)習(xí)一周，共實(shí)習(xí)其中5家門店。在小星經(jīng)營管理公司將近半年，但是感覺時間過的好快，這段時間里得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我覺得進(jìn)入小星這個大家庭是一件多么幸福的事情。平時做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動等。我是在市場營銷部，職位是市場營銷專員，主要的工作任務(wù)就是對外的聯(lián)盟商家合作和對內(nèi)的門店活動的策劃等。在11年的10月份我進(jìn)入了我的第二個實(shí)習(xí)單位小星經(jīng)營管理公司，這家公司主要從事的是公司的經(jīng)營管理整合還有房地產(chǎn)等。我第一個頂崗實(shí)習(xí)是小星星教育。第二篇：實(shí)習(xí)總結(jié)電商實(shí)習(xí)總結(jié)結(jié)束電子商務(wù)助理師證書考試之后，我就走出了校門，開始了人生的實(shí)習(xí)之旅。第四展現(xiàn)主推方向。第二展現(xiàn)專注度。5/注重展現(xiàn)靠什么傳遞給消費(fèi)者？ 靠頁面展現(xiàn)，頁面就是第一營銷。主推其實(shí)就是賣家根據(jù)市場的反饋和自己的營銷傾斜，平衡消費(fèi)者的順從和引導(dǎo)之的關(guān)系。8：做電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的有關(guān)問題 1/做精品什么是精品？需求明確，功能明確，解決問題簡單直接的產(chǎn)品 2/做專注專注就是定位。用戶就是產(chǎn)品的核心。再思考個問題，制造業(yè)可以制造產(chǎn)品，那象銀行這樣的特殊行業(yè)，他們的產(chǎn)品在哪里呢？保險呢？運(yùn)輸呢？。那分紅又算什么呢？當(dāng)然是現(xiàn)金減少轉(zhuǎn)化為所有者權(quán)益也減少了。所以，負(fù)債是增加現(xiàn)金的。理解了上面的圖，你再回頭看這些指標(biāo)你就會覺得太容易理解了，就這些東西。至于其他什么負(fù)債率、毛利率、凈資產(chǎn)收益率等等指標(biāo)，其實(shí)都是用來查體的，就象溫度計一樣，你說你發(fā)燒了，到底多少度啊，量一量。呵呵。剩余的現(xiàn)金就轉(zhuǎn)化為所有者權(quán)益部分。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化到現(xiàn)金中是多了還是少了，現(xiàn)金是增加了還是減少了，這就是現(xiàn)金流量表研究的內(nèi)容，正因為在這個轉(zhuǎn)化過程中現(xiàn)金處于核心，因此，幾乎所有研究財務(wù)報表的人都很重視現(xiàn)金流量表。于是，有人在研究財務(wù)報表的時候說，他造假，利潤增高了，應(yīng)收賬款增加的這么多，這有風(fēng)險，是應(yīng)收賬款拉動了利潤，這可能形成壞賬，或者，產(chǎn)品積壓這么厲害，現(xiàn)金減少這么多等等，其實(shí)都來源于上面的等式。因此，利潤存在與流動轉(zhuǎn)化中。二、損益表：損益表的核心是“利潤=收入費(fèi)用”，乍一看似乎與上面的圖沒有關(guān)系，其實(shí)不然。所有者權(quán)益和負(fù)債會增加現(xiàn)金，而產(chǎn)品與應(yīng)收賬款最終也要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。而現(xiàn)金、應(yīng)收賬款以及產(chǎn)品則就是通常人們所說的流動資產(chǎn)，而廠房設(shè)備等等就是固定資產(chǎn)。一、資產(chǎn)負(fù)債表：資產(chǎn)負(fù)債表的基本公式為“所有者權(quán)益+負(fù)債=資產(chǎn)”，上面表已經(jīng)表明的十分清楚了，等式左邊是所有者權(quán)益與負(fù)債，而右邊所有的都是資產(chǎn)。這就是一個完整的經(jīng)營流程。產(chǎn)品賣出后，一部分變成了現(xiàn)金，一部分則變成了應(yīng)收賬款，也是就顧客記賬處理的那部分。見下圖所示：老陳和老王的投入就是所有者權(quán)益，而貸的款就是負(fù)債。經(jīng)營開始了，老陳用買回來的材料制作出了很多的蛋糕，假如當(dāng)月老陳發(fā)現(xiàn)他共制作了50個蛋糕，賣掉了40個，現(xiàn)在還剩下10個（庫存產(chǎn)品），其中賣掉的40個中，有30個是新顧客付的是現(xiàn)金，而其余10個是老顧客，暫時記賬處理（應(yīng)收賬款）。也就是說他手里現(xiàn)在有了40萬元的現(xiàn)金，可以投入到蛋糕店的正式運(yùn)營中去了。4：財務(wù)報表分析財務(wù)報表一般分為三部分：資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，現(xiàn)金流表。第一篇：電商知識總結(jié)電商總結(jié)1：SEO:search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化優(yōu)化步驟： 1/關(guān)鍵詞分析 2/網(wǎng)站架構(gòu)分析3/網(wǎng)站目錄和頁面優(yōu)化 4/內(nèi)容發(fā)布和鏈接布置 5/與搜索引擎對話6/建立網(wǎng)站地圖sitemap 7/高質(zhì)量的友情鏈接8/網(wǎng)站流量分析 可以采用谷歌Google analytics 或者百度統(tǒng)計分析工具2：關(guān)鍵詞優(yōu)化策略1/用組織名稱和服務(wù)內(nèi)容名稱去命名2/需要體現(xiàn)能夠提供的服務(wù)，還要體現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)解決的問題。3：對于搜索引擎來說一個網(wǎng)頁被鏈接的次數(shù)和鏈接入的網(wǎng)頁質(zhì)量是體現(xiàn)網(wǎng)頁重要性的一個重要指標(biāo)。舉一個例子：老陳要開一個蛋糕店，他算了算自己手頭有10萬元資金，要開一個好的蛋糕店，這點(diǎn)錢還不太夠，于是，他首先找到了老王，說服老王也投入了10萬元資金加入到蛋糕店的創(chuàng)業(yè)中來，此外，他還到銀行貸了一筆20萬元的款，這樣總共投入的資金就達(dá)到了40萬元。他首先買下了一個店面，共花掉了20萬元（固定資產(chǎn)），然后購入了相關(guān)的生產(chǎn)蛋糕的工具，花了5萬元（固定資產(chǎn)），此外，購入制作蛋糕的原材料又花去了5萬（成本費(fèi)用），這樣算算，老陳只剩下402055=10萬元的現(xiàn)金了（現(xiàn)金）。然后老陳又拿出一部分現(xiàn)金買了些原材料和制作蛋糕的設(shè)備，以增加經(jīng)營規(guī)模，那么你可以看到，一個完整的經(jīng)營流程出現(xiàn)了。負(fù)債和所有者權(quán)益將會轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金，然后現(xiàn)金在投入后就會轉(zhuǎn)化成庫存產(chǎn)品和固定資產(chǎn)。在一定情況下，應(yīng)收賬款則會重新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去。財務(wù)報表有三大部分，資產(chǎn)負(fù)債表、損益表以及現(xiàn)金流量表，這三個表其實(shí)就存在于上面的等式當(dāng)中。你會看到，資產(chǎn)實(shí)際上由現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、庫存產(chǎn)品以及固定資產(chǎn)組成。大家仔細(xì)看上面的圖，你就會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的經(jīng)營都是圍繞現(xiàn)金展開的。所以說現(xiàn)金很重要，它是核心，這也是為什么會有現(xiàn)金流量表的原因所在。當(dāng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成應(yīng)收賬款和現(xiàn)金的時候，產(chǎn)生的形式是什么？是收入，而當(dāng)現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和固定資產(chǎn)的時候，產(chǎn)生的則是成本和費(fèi)用，正是這兩者之間的不斷流動，才最終產(chǎn)生了利潤。損益表往往研究的是一段時間的利潤增長情況，有個問題產(chǎn)生了，上面的轉(zhuǎn)化當(dāng)中，當(dāng)期的利潤都到哪里去了？沒錯就是上面的那幾個現(xiàn)金轉(zhuǎn)化要素，增加的現(xiàn)金、增加的應(yīng)收賬款、增加的產(chǎn)品、增加的固定資產(chǎn)，這幾項加起來扣除相關(guān)的費(fèi)用就是凈利潤！于是，你明白了，為什么雖然凈利潤增加了，但是現(xiàn)金可能減少，因為凈利潤還包括后面的三項，后面的三項任何一個大幅度增加都可能造成現(xiàn)金的減少。三、現(xiàn)金流量表：這個在等式里看的最清楚了，就是研究現(xiàn)金這一項。還有，上面我其實(shí)還漏掉了兩個轉(zhuǎn)化，那就是現(xiàn)金還有可能轉(zhuǎn)化為負(fù)債和所有者權(quán)益，為什么？有現(xiàn)金了還債了，你的現(xiàn)金少了負(fù)債也少了，現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為負(fù)債現(xiàn)金就減少了。當(dāng)你手里的所有現(xiàn)金該繳稅的繳稅，該發(fā)工資的發(fā)工資，剩下的富裕的能夠讓自己隨便支配的現(xiàn)金是什么呢？就是大家所說的自由現(xiàn)金流量了。其實(shí)財務(wù)報表很簡單，就是上面那張圖，記住了，理解了，幾個報表就懂了。財務(wù)報表就是用這些指標(biāo)來量溫度，量化一下，看公司財務(wù)狀況是否健康。最后提個問題，預(yù)收賬款和應(yīng)付賬款在等式的哪一部分中呢？應(yīng)付賬款可以看做是短期的負(fù)債，預(yù)收賬款我理解也應(yīng)當(dāng)屬于短期負(fù)債，因為它讓現(xiàn)金增加了，但是產(chǎn)品實(shí)際還沒有付給用戶。假如，我在資本市場增發(fā)呢?這算什么呢？呵呵，當(dāng)然屬于所有者權(quán)益了，因為你籌集到資金了，現(xiàn)金增加了。這個等式其實(shí)很有趣的，雖然還有很多細(xì)節(jié)沒在里面包括，但是大多數(shù)主要要素已經(jīng)包含在內(nèi)了。5：營業(yè)利潤：=銷售收入銷售成本營業(yè)費(fèi)用營業(yè)利潤/銷售收入=營業(yè)毛利率（可跨行業(yè)比較）6：資產(chǎn)負(fù)債率=總負(fù)債/總資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)比率=總負(fù)債/股東權(quán)益 7：產(chǎn)品是為了商業(yè)價值應(yīng)運(yùn)而生，用戶的積累也是為了創(chuàng)造商業(yè)價值而積累的資源。目標(biāo)用戶就是產(chǎn)品的用戶群。3/做深度深度展現(xiàn)的是品牌的定位，是專注度 4/主推明確開放平臺的電商主導(dǎo)是消費(fèi)者—注定其結(jié)果是二八原則。需要讓消費(fèi)者形成聚焦。第一要展現(xiàn)完整性。第三展現(xiàn)深度。第五展現(xiàn)品牌的文化。在接下來的十個月的實(shí)習(xí)時間里，我分別在小星星教育和小星經(jīng)營管理公司實(shí)習(xí)，工作崗位分別是無錫地區(qū)主管助理，和市場推廣專員。這是一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要從事的是會計證培訓(xùn)，公司不大，但是確實(shí)很鍛煉人，因為教育培訓(xùn)這個行業(yè)的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學(xué)生為主，當(dāng)時公司剛剛開設(shè)無錫分部不到一年，市場還不成熟，無錫地區(qū)主管又是一個女生，很有能力，所以我主動跟公司提出去無錫，我想現(xiàn)在就是多學(xué)習(xí)多鍛煉的機(jī)會，然后就是多學(xué)習(xí)，多接觸，多思考。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規(guī)模和營運(yùn)模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理條件比較優(yōu)越，我所在的辦公室的是常州這邊經(jīng)營管理這一部分，管理6家門店的營運(yùn)狀況，其中兩家KTV，一家茶餐廳，一個婚慶廣場，一家連鎖店和一條小吃街。在小星星教育的時候我的工作就是協(xié)助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個學(xué)校了解市場行情，對各個學(xué)校需要解決的問題做一個匯總，小問題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問題我會做一個記錄，以便下次開會的時候能夠跟領(lǐng)導(dǎo)提出來，讓領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。這是我剛出校門的第一份工作，剛走出校門，面對社會難免有點(diǎn)不知所措，雖然壓力很大不過因為大家的相互幫助和鼓勵，我覺得我的工作還是比較順利。剛進(jìn)小星的時候，按照小星的慣例，每一位新進(jìn)員工都要培訓(xùn)3天，在這3天的時間里，老師會告訴我，公司的發(fā)展，公司各個門店目前的營運(yùn)狀況，和公司各個門店的工作服的穿著，儀容儀表的注意規(guī)范，還有公司的一個發(fā)展歷程跟消防安全知識等，在這三天的培訓(xùn)期間讓我們對公司的整體框架有一個大概的了解。在門店的那段時間里我的生活節(jié)奏和對生活的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，對于我來說這是一份從來沒有接觸過的行業(yè)，面對著一切我并不膽怯，我知道這是一個學(xué)習(xí)的過程，如果我想做好，那么后面要面對的一切困難都將是磨練我的一個機(jī)會。正好被我們主管下來看我的時候看到，她告訴我我現(xiàn)在的行為態(tài)度很不端正，對工作不認(rèn)真，收銀臺就是一個窗口，一個公司面對消費(fèi)者的一個窗口，我們在窗口里面，所以我們就代表了一個公司的形象。這些事情都已經(jīng)過去，但是我知道我要注意和學(xué)習(xí)的還有很多。辦公室很安靜，辦公室的同事也不認(rèn)識，剛?cè)デ皟商毂容^拘束。剛進(jìn)部門的時候很多工作上手比較慢，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找我，問我是不適應(yīng)現(xiàn)在的節(jié)奏和氛圍，工作上有什么不懂可以隨時問，我其實(shí)挺不善于表達(dá)自己，在每次談話中也通過她的指導(dǎo)，漸漸去嘗試著表達(dá)自己的意見與建議，遇到的困難跟哪些地方做的不好，都在一次次的談話中讓我重視學(xué)著去擴(kuò)展自己的思維，學(xué)者去換位思考，學(xué)者站在另一個角度去詮釋，讓自己的想法更充盈，在以后的部門工作中，我希望自己在待人接物上面能更加充盈。剛開始也不會做什么，只能做一些最基本的工作，從最基礎(chǔ)的慢慢開始熟悉，對部門的工作能有一個大概的印象。那位又是部門會有一些和別的商家聯(lián)盟會涉及到很對的數(shù)據(jù)，只覺得表二數(shù)據(jù)核對的東西很對，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對數(shù)據(jù)表格由絕對的敏感度，正如當(dāng)時叫道我的那樣，數(shù)據(jù)不是純粹的數(shù)據(jù)，我們所要做的是從這些蒼白的數(shù)據(jù)中區(qū)分析從而掌控下來門店的營運(yùn)。還有就是優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)會帶我出去談聯(lián)盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些網(wǎng)站進(jìn)行合作，達(dá)成一個共識，在共同互利的情況下進(jìn)行合作何活動，主要達(dá)到得就是一個相互宣傳的目的，相互利用雙方自愿等，聯(lián)盟商家是針對外面的一些門店或公司。讓我指導(dǎo)在以后的部門工作中我要更注重一些細(xì)節(jié)，在聯(lián)盟商家洽談及后期維護(hù)能更加嫻熟。時間過的