【正文】 資金、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會服務(wù)部門等外部資源。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。這6個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。不過，在老師和公司領(lǐng)導幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。在后面的工作中我還要踏實的學好工作的事情，認真完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，在此之上還要提高工作效率，當然了更重要的是要主動學習和領(lǐng)導溝通，不斷充實自己，這樣才能保證工作的高效率的執(zhí)行。由于領(lǐng)導覺得我的性格和做事風格偏外向，所以經(jīng)常會帶我出去學習，在這樣的學習過程里我覺得很快樂，這樣的鍛煉隊我以后的工作過程中幫助很大，領(lǐng)導會告訴我要怎樣跟別的商家溝通，怎樣的溝通才是最有效的，怎樣讓人家了解我們，怎樣讓商家之間達到最好的合作效果。工作期間讓我學會了靜下心來做事，讓我懂得一個小數(shù)點的誤差都會導致數(shù)據(jù)的很大差池，讓我知道細心尤為重要，現(xiàn)在的我總是把自己比作一塊海綿，不斷吸收著水分，希望自己多看多學自己一點一滴的容納，讓自己干癟的少的可憐的庫存慢慢積蓄，這段時間里在部門內(nèi)部的工作是自己改變最多的時期，記得剛開始做東西總是有錯別字，跟領(lǐng)導交流中語速太快了，而且每條例，很多情況下領(lǐng)導都會當面及時指出來，也就是這樣次次的知名缺點不足才讓我意識到原來我還有些地方做的不好，原來如果那樣做效果會更好，一個人只有知道了自己的缺點，同時要直面自己的缺點善于去改正或者避免自己的缺點不足，這樣才能使自己走的更遠沒自己就慢慢去適應(yīng)這種工作方式，慢慢干煸自己的工作態(tài)度及工作方法，讓自己在細節(jié)上更加細致，在工作中展現(xiàn)自己的價值，在出去市場調(diào)研的時候有時候會帶著排斥的心情去，慢慢發(fā)現(xiàn)其實市場調(diào)研隊門店的重要性，門店會根據(jù)我們市場調(diào)研的結(jié)果做出相應(yīng)的活動策略，之后的每次市場調(diào)研我們都會認真準備調(diào)研的時候認真觀察找出別的商家的優(yōu)勢和劣勢一邊我們自己的門店做對比，以后加以改進等。學校學的都是書本上的知識，真正能熟練掌握辦公室應(yīng)用軟件還是在工作的時候。同事們都很關(guān)心我，我遇到不懂的都會主動幫我。不過經(jīng)過我們部門女生的帶動，加上辦公室的人都很好相處很友好，讓我很快融入到辦公室的氛圍里。一個月的門店實習很快就過去，開始要到樓上的辦公室工作，剛進辦公室的時候只認識我們部門的兩個同事，同事大概的給我介紹了公司的領(lǐng)導和每個部門的同事，剛進辦公室又是一個陌生的環(huán)境，在我看來這邊也許比門店氣氛更要緊張，就在領(lǐng)導眼皮底下做事，感覺氣氛難免的會很嚴肅。這件事情我做了反思，在這件事情上是我的過失，我把自己標了一個標簽，沒有認真的態(tài)度面對著份工作，我既然站在了收銀臺里面就是里面的一員。而且灰塵給我提供了一個這么好的平臺，我應(yīng)該抓住這個機會，在那一個月里很累，也經(jīng)常犯錯，特別記得有一次，在雙桂坊收銀臺，當時天氣冷我的主要工作就是熟悉和學習收銀臺的工作流程，所以難免有點無聊加上天氣比較冷，我手上就拿著水杯捂手，但是收銀臺的工作人員全都在忙，并且沒有一個手上拿著水杯。第一個月主要是在門店實習，經(jīng)過前三天的培訓和對門店的基本了解，就要到門店實地進行實習，每個門店實習一周，共實習其中5家門店。在小星經(jīng)營管理公司將近半年，但是感覺時間過的好快，這段時間里得到了很多同事和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，讓我覺得進入小星這個大家庭是一件多么幸福的事情。平時做的事情主要就是跟主管一起幫助她完成一些活動等。我是在市場營銷部，職位是市場營銷專員，主要的工作任務(wù)就是對外的聯(lián)盟商家合作和對內(nèi)的門店活動的策劃等。在11年的10月份我進入了我的第二個實習單位小星經(jīng)營管理公司，這家公司主要從事的是公司的經(jīng)營管理整合還有房地產(chǎn)等。我第一個頂崗實習是小星星教育。第二篇：實習總結(jié)電商實習總結(jié)結(jié)束電子商務(wù)助理師證書考試之后，我就走出了校門，開始了人生的實習之旅。第四展現(xiàn)主推方向。第二展現(xiàn)專注度。5/注重展現(xiàn)靠什么傳遞給消費者？ 靠頁面展現(xiàn)，頁面就是第一營銷。主推其實就是賣家根據(jù)市場的反饋和自己的營銷傾斜，平衡消費者的順從和引導之的關(guān)系。8：做電商產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的有關(guān)問題 1/做精品什么是精品？需求明確，功能明確，解決問題簡單直接的產(chǎn)品 2/做專注專注就是定位。用戶就是產(chǎn)品的核心。再思考個問題，制造業(yè)可以制造產(chǎn)品，那象銀行這樣的特殊行業(yè)，他們的產(chǎn)品在哪里呢？保險呢？運輸呢？。那分紅又算什么呢？當然是現(xiàn)金減少轉(zhuǎn)化為所有者權(quán)益也減少了。所以，負債是增加現(xiàn)金的。理解了上面的圖，你再回頭看這些指標你就會覺得太容易理解了，就這些東西。至于其他什么負債率、毛利率、凈資產(chǎn)收益率等等指標，其實都是用來查體的，就象溫度計一樣，你說你發(fā)燒了，到底多少度啊，量一量。呵呵。剩余的現(xiàn)金就轉(zhuǎn)化為所有者權(quán)益部分。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化到現(xiàn)金中是多了還是少了，現(xiàn)金是增加了還是減少了，這就是現(xiàn)金流量表研究的內(nèi)容，正因為在這個轉(zhuǎn)化過程中現(xiàn)金處于核心，因此，幾乎所有研究財務(wù)報表的人都很重視現(xiàn)金流量表。于是，有人在研究財務(wù)報表的時候說，他造假，利潤增高了，應(yīng)收賬款增加的這么多，這有風險，是應(yīng)收賬款拉動了利潤，這可能形成壞賬，或者，產(chǎn)品積壓這么厲害，現(xiàn)金減少這么多等等，其實都來源于上面的等式。因此，利潤存在與流動轉(zhuǎn)化中。二、損益表：損益表的核心是“利潤=收入費用”，乍一看似乎與上面的圖沒有關(guān)系，其實不然。所有者權(quán)益和負債會增加現(xiàn)金，而產(chǎn)品與應(yīng)收賬款最終也要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。而現(xiàn)金、應(yīng)收賬款以及產(chǎn)品則就是通常人們所說的流動資產(chǎn)，而廠房設(shè)備等等就是固定資產(chǎn)。一、資產(chǎn)負債表：資產(chǎn)負債表的基本公式為“所有者權(quán)益+負債=資產(chǎn)”，上面表已經(jīng)表明的十分清楚了，等式左邊是所有者權(quán)益與負債，而右邊所有的都是資產(chǎn)。這就是一個完整的經(jīng)營流程。產(chǎn)品賣出后，一部分變成了現(xiàn)金，一部分則變成了應(yīng)收賬款，也是就顧客記賬處理的那部分。見下圖所示：老陳和老王的投入就是所有者權(quán)益，而貸的款就是負債。經(jīng)營開始了，老陳用買回來的材料制作出了很多的蛋糕，假如當月老陳發(fā)現(xiàn)他共制作了50個蛋糕，賣掉了40個，現(xiàn)在還剩下10個（庫存產(chǎn)品），其中賣掉的40個中，有30個是新顧客付的是現(xiàn)金，而其余10個是老顧客，暫時記賬處理（應(yīng)收賬款）。也就是說他手里現(xiàn)在有了40萬元的現(xiàn)金，可以投入到蛋糕店的正式運營中去了。4：財務(wù)報表分析財務(wù)報表一般分為三部分：資產(chǎn)負債表，利潤表，現(xiàn)金流表。第一篇：電商知識總結(jié)電商總結(jié)1：SEO:search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化優(yōu)化步驟： 1/關(guān)鍵詞分析 2/網(wǎng)站架構(gòu)分析3/網(wǎng)站目錄和頁面優(yōu)化 4/內(nèi)容發(fā)布和鏈接布置 5/與搜索引擎對話6/建立網(wǎng)站地圖sitemap 7/高質(zhì)量的友情鏈接8/網(wǎng)站流量分析 可以采用谷歌Google analytics 或者百度統(tǒng)計分析工具2：關(guān)鍵詞優(yōu)化策略1/用組織名稱和服務(wù)內(nèi)容名稱去命名2/需要體現(xiàn)能夠提供的服務(wù)，還要體現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)解決的問題。3：對于搜索引擎來說一個網(wǎng)頁被鏈接的次數(shù)和鏈接入的網(wǎng)頁質(zhì)量是體現(xiàn)網(wǎng)頁重要性的一個重要指標。舉一個例子：老陳要開一個蛋糕店，他算了算自己手頭有10萬元資金，要開一個好的蛋糕店，這點錢還不太夠，于是，他首先找到了老王，說服老王也投入了10萬元資金加入到蛋糕店的創(chuàng)業(yè)中來，此外，他還到銀行貸了一筆20萬元的款，這樣總共投入的資金就達到了40萬元。他首先買下了一個店面，共花掉了20萬元（固定資產(chǎn)），然后購入了相關(guān)的生產(chǎn)蛋糕的工具，花了5萬元（固定資產(chǎn)），此外，購入制作蛋糕的原材料又花去了5萬（成本費用），這樣算算，老陳只剩下402055=10萬元的現(xiàn)金了（現(xiàn)金）。然后老陳又拿出一部分現(xiàn)金買了些原材料和制作蛋糕的設(shè)備，以增加經(jīng)營規(guī)模，那么你可以看到，一個完整的經(jīng)營流程出現(xiàn)了。負債和所有者權(quán)益將會轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金，然后現(xiàn)金在投入后就會轉(zhuǎn)化成庫存產(chǎn)品和固定資產(chǎn)。在一定情況下，應(yīng)收賬款則會重新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，投入到生產(chǎn)經(jīng)營中去。財務(wù)報表有三大部分，資產(chǎn)負債表、損益表以及現(xiàn)金流量表，這三個表其實就存在于上面的等式當中。你會看到，資產(chǎn)實際上由現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、庫存產(chǎn)品以及固定資產(chǎn)組成。大家仔細看上面的圖，你就會發(fā)現(xiàn)幾乎所有的經(jīng)營都是圍繞現(xiàn)金展開的。所以說現(xiàn)金很重要，它是核心，這也是為什么會有現(xiàn)金流量表的原因所在。當產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成應(yīng)收賬款和現(xiàn)金的時候，產(chǎn)生的形式是什么？是收入，而當現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和固定資產(chǎn)的時候，產(chǎn)生的則是成本和費用，正是這兩者之間的不斷流動，才最終產(chǎn)生了利潤。損益表往往研究的是一段時間的利潤增長情況，有個問題產(chǎn)生了，上面的轉(zhuǎn)化當中，當期的利潤都到哪里去了？沒錯就是上面的那幾個現(xiàn)金轉(zhuǎn)化要素，增加的現(xiàn)金、增加的應(yīng)收賬款、增加的產(chǎn)品、增加的固定資產(chǎn)，這幾項加起來扣除相關(guān)的費用就是凈利潤！于是，你明白了，為什么雖然凈利潤增加了，但是現(xiàn)金可能減少，因為凈利潤還包括后面的三項，后面的三項任何一個大幅度增加都可能造成現(xiàn)金的減少。三、現(xiàn)金流量表：這個在等式里看的最清楚了，就是研究現(xiàn)金這一項。還有，上面我其實還漏掉了兩個轉(zhuǎn)化，那就是現(xiàn)金還有可能轉(zhuǎn)化為負債和所有者權(quán)益，為什么？有現(xiàn)金了還債了，你的現(xiàn)金少了負債也少了，現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為負債現(xiàn)金就減少了。當你手里的所有現(xiàn)金該繳稅的繳稅，該發(fā)工資的發(fā)工資，剩下的富裕的能夠讓自己隨便支配的現(xiàn)金是什么呢？就是大家所說的自由現(xiàn)金流量了。其實財務(wù)報表很簡單，就是上面那張圖，記住了，理解了，幾個報表就懂了。財務(wù)報表就是用這些指標來量溫度，量化一下，看公司財務(wù)狀況是否健康。最后提個問題，預收賬款和應(yīng)付賬款在等式的哪一部分中呢？應(yīng)付賬款可以看做是短期的負債，預收賬款我理解也應(yīng)當屬于短期負債，因為它讓現(xiàn)金增加了，但是產(chǎn)品實際還沒有付給用戶。假如，我在資本市場增發(fā)呢?這算什么呢？呵呵，當然屬于所有者權(quán)益了，因為你籌集到資金了，現(xiàn)金增加了。這個等式其實很有趣的，雖然還有很多細節(jié)沒在里面包括，但是大多數(shù)主要要素已經(jīng)包含在內(nèi)了。5：營業(yè)利潤：=銷售收入銷售成本營業(yè)費用營業(yè)利潤/銷售收入=營業(yè)毛利率（可跨行業(yè)比較）6：資產(chǎn)負債率=總負債/總資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)比率=總負債/股東權(quán)益 7：產(chǎn)品是為了商業(yè)價值應(yīng)運而生，用戶的積累也是為了創(chuàng)造商業(yè)價值而積累的資源。目標用戶就是產(chǎn)品的用戶群。3/做深度深度展現(xiàn)的是品牌的定位，是專注度 4/主推明確開放平臺的電商主導是消費者—注定其結(jié)果是二八原則。需要讓消費者形成聚焦。第一要展現(xiàn)完整性。第三展現(xiàn)深度。第五展現(xiàn)品牌的文化。在接下來的十個月的實習時間里，我分別在小星星教育和小星經(jīng)營管理公司實習，工作崗位分別是無錫地區(qū)主管助理，和市場推廣專員。這是一家教育培訓機構(gòu)，主要從事的是會計證培訓，公司不大，但是確實很鍛煉人，因為教育培訓這個行業(yè)的特殊性，所以接觸的人也比較多，大多以學生為主，當時公司剛剛開設(shè)無錫分部不到一年，市場還不成熟，無錫地區(qū)主管又是一個女生，很有能力，所以我主動跟公司提出去無錫，我想現(xiàn)在就是多學習多鍛煉的機會，然后就是多學習，多接觸，多思考。常州市總公司，鹽城還有一家分公司，規(guī)模和營運模式跟常州差不多，公司地處市中心，地理條件比較優(yōu)越，我所在的辦公室的是常州這邊經(jīng)營管理這一部分，管理6家門店的營運狀況，其中兩家KTV，一家茶餐廳，一個婚慶廣場，一家連鎖店和一條小吃街。在小星星教育的時候我的工作就是協(xié)助主管的日常辦公，我們主要就是每天去各個學校了解市場行情，對各個學校需要解決的問題做一個匯總，小問題可以解決的就立即幫忙解決掉，如果遇到不能解決的問題我會做一個記錄，以便下次開會的時候能夠跟領(lǐng)導提出來，讓領(lǐng)導幫助解決。這是我剛出校門的第一份工作，剛走出校門，面對社會難免有點不知所措，雖然壓力很大不過因為大家的相互幫助和鼓勵，我覺得我的工作還是比較順利。剛進小星的時候，按照小星的慣例，每一位新進員工都要培訓3天，在這3天的時間里，老師會告訴我，公司的發(fā)展，公司各個門店目前的營運狀況，和公司各個門店的工作服的穿著，儀容儀表的注意規(guī)范，還有公司的一個發(fā)展歷程跟消防安全知識等，在這三天的培訓期間讓我們對公司的整體框架有一個大概的了解。在門店的那段時間里我的生活節(jié)奏和對生活的態(tài)度發(fā)生了很大的變化，對于我來說這是一份從來沒有接觸過的行業(yè)，面對著一切我并不膽怯，我知道這是一個學習的過程，如果我想做好，那么后面要面對的一切困難都將是磨練我的一個機會。正好被我們主管下來看我的時候看到，她告訴我我現(xiàn)在的行為態(tài)度很不端正，對工作不認真，收銀臺就是一個窗口，一個公司面對消費者的一個窗口，我們在窗口里面，所以我們就代表了一個公司的形象。這些事情都已經(jīng)過去，但是我知道我要注意和學習的還有很多。辦公室很安靜，辦公室的同事也不認識，剛?cè)デ皟商毂容^拘束。剛進部門的時候很多工作上手比較慢，領(lǐng)導經(jīng)常找我，問我是不適應(yīng)現(xiàn)在的節(jié)奏和氛圍，工作上有什么不懂可以隨時問，我其實挺不善于表達自己，在每次談話中也通過她的指導，漸漸去嘗試著表達自己的意見與建議，遇到的困難跟哪些地方做的不好，都在一次次的談話中讓我重視學著去擴展自己的思維，學者去換位思考，學者站在另一個角度去詮釋，讓自己的想法更充盈，在以后的部門工作中，我希望自己在待人接物上面能更加充盈。剛開始也不會做什么，只能做一些最基本的工作，從最基礎(chǔ)的慢慢開始熟悉，對部門的工作能有一個大概的印象。那位又是部門會有一些和別的商家聯(lián)盟會涉及到很對的數(shù)據(jù)，只覺得表二數(shù)據(jù)核對的東西很對，但是能從工作中看到就像我們主管那樣對數(shù)據(jù)表格由絕對的敏感度，正如當時叫道我的那樣，數(shù)據(jù)不是純粹的數(shù)據(jù)，我們所要做的是從這些蒼白的數(shù)據(jù)中區(qū)分析從而掌控下來門店的營運。還有就是優(yōu)勢領(lǐng)導會帶我出去談聯(lián)盟商家，主要就是跟別的一些門店或者有一些網(wǎng)站進行合作，達成一個共識，在共同互利的情況下進行合作何活動，主要達到得就是一個相互宣傳的目的，相互利用雙方自愿等，聯(lián)盟商家是針對外面的一些門店或公司。讓我指導在以后的部門工作中我要更注重一些細節(jié)，在聯(lián)盟商家洽談及后期維護能更加嫻熟。時間過的