【正文】 綠之中。作為一名中國當(dāng)代青年，成為轎車一廠一員，我想說：你的過去我來不及參與，你的未來我奉陪到底。沒有轟轟烈烈的壯舉，也沒有任何豪言壯語，我在平凡的崗位上默默耕耘著，我沒有什么可奉獻(xiàn)的，唯有青春熱血辛勤和汗水，讓我們都行動起來吧，在爭先創(chuàng)優(yōu)的征程上，用勤勞和實(shí)干寫下我們的理想篇章，讓夢想與青春在信合這片廣袤的土地上一起飛翔。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但賬戶卻開在建行，知道我們有攬儲任務(wù)，讓我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，眾所周知，在業(yè)務(wù)種類上我行卻實(shí)比不了建行，如果想把王先生這種優(yōu)質(zhì)客戶攬到我行，只有靠我的真誠來打動他，為了能和對方有共同語言，我打聽到王先生喜歡養(yǎng)魚，我就學(xué)習(xí)了各種養(yǎng)魚的小竅門和各類魚的習(xí)性，每次打電話我都是先找對方聊天，知道我們經(jīng)費(fèi)緊張，我自掏腰包請他吃飯，精誠所至金石為開，慢慢我得到了王先生的信任，在我網(wǎng)點(diǎn)開立了一般戶，并在8月2日轉(zhuǎn)來2000萬，一直存到2013年底。所以，除了每天衣裝整潔，文明用語，微笑就是無堅(jiān)不摧的利器，保持良好心態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，不僅僅是我們要微笑，更要讓我們所有的客戶微笑。雖然他的家和單位都離我們網(wǎng)點(diǎn)不是很近，但是還是想來我們這里辦理業(yè)務(wù)。我深知，客戶是銀行的寶貴資源，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本，是銀行的效益之源。文明服務(wù) “笑”字當(dāng)先微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著有好的信息，她是人們交往中最豐富，最有感染力，最有征服力的表情，柜臺是銀行的窗口，柜臺的員工面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能與客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。我還自創(chuàng)了匯融銀行一個(gè)亮點(diǎn)服務(wù)，柜員在辦理業(yè)務(wù)之前都會多一句話：“您辦理的這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要**分鐘左右，請您稍等。我還跟柜員一起研究了每種業(yè)務(wù)從開始到辦理完畢需要的時(shí)間，柜員基本上都可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理。懂得多會的多才能減少差錯(cuò)，所以我在年初就制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)考試計(jì)劃，并且完全按照計(jì)劃執(zhí)行，從不走過場。在8月份匯融銀行組織的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了微機(jī)錄入第二名的好成績。學(xué)要精，管要嚴(yán)。滴水穿石，慢慢的我發(fā)現(xiàn)營業(yè)大廳變的熙熙攘攘了，通過我們的宣傳，周邊金馬市場的攤主，金源商務(wù)的商戶，大學(xué)的學(xué)生等等各行各業(yè)的人群都對我們有了。先來了個(gè)地毯式宣傳。面對這種現(xiàn)象，我倍感壓力，長此以往，柜員會變得懶惰散漫，甚至?xí)员┳詶?。我憑著對工作的滿腔熱忱、執(zhí)著追求、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、努力在平凡的崗位上做到不平凡，人的青春是美麗而短暫的，16年了，青春，卻一刻也未消失過。第一篇：我把青春獻(xiàn)給你扎根基層 奉獻(xiàn)青春匯融銀行路偉先進(jìn)材料一九九七年，我踏入了信用社大門，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)工作了16個(gè)春秋，16年的辛勤工作，不但激發(fā)了我對信合事業(yè)的火熱情懷，而且也成就了我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的崇高理想。從一名柜員做起，我先后從事了主管會計(jì)，營業(yè)室負(fù)責(zé)人等工作。比的就是干勁，拼的就是韌勁2013年，對于我所在支行匯融銀行金馬分理處，是命運(yùn)多舛的一年，雖然身處繁華地段，無論網(wǎng)點(diǎn)的外部裝修還是內(nèi)部的營業(yè)環(huán)境，在整個(gè)匯融銀行堪為一流水準(zhǔn)，我們網(wǎng)點(diǎn)的柜員個(gè)個(gè)端莊秀麗，且極富親和力，可為什么我們營業(yè)大廳就門庭冷落，一天下來顧客寥寥無幾，而且存款一直在慢慢下滑，而周邊的農(nóng)業(yè)銀行，中信銀行，華夏銀行卻門庭若市，好不熱鬧。壓力就是動力，坐等是不行的，我抽出一名柜員一起帶上我們的各種宣傳資料，走小區(qū)，訪商戶，串市場。然后派發(fā)客戶調(diào)查表，了解不同人群對銀行的業(yè)務(wù)需求，我知道這樣做可能會收效甚微，但我還是要去做。相應(yīng)的中間業(yè)務(wù)收入，各項(xiàng)存款均有所增長。我們中國有句俗話“活到老，學(xué)到老”，這句話我一直深有體會，我樂意做個(gè)“學(xué)習(xí)型”員工，我深知如今是學(xué)習(xí)時(shí)代，沒有知識在將來將無立足之地，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，我不但利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)研究操作規(guī)程跟相關(guān)制度，而且在操作技能上也要更進(jìn)一步。在管理上，我突出一個(gè)“嚴(yán)”字，無論在柜面業(yè)務(wù)辦理，會計(jì)制度的執(zhí)行，重空的管理等等各方面我均要求柜員做到最好，我堅(jiān)信每位員工都有優(yōu)點(diǎn)，都有亮點(diǎn)，都是可造之才。做到每次都有新收獲，每次都有新發(fā)現(xiàn)。減少了客戶的等待時(shí)間?！辈⑶业玫娇蛻舻囊恢潞迷u與認(rèn)可。我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具有魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，來溫暖客戶，從而得到客戶的信賴。所以我要求柜員無論工作壓力多大，工作多累，家里煩心事再多，都不能擺出一副不開心的臉色，這樣會使客戶感覺到自己是不受歡迎的人，會將客戶拒之門外，有一位客戶來我網(wǎng)點(diǎn)辦理了幾次業(yè)務(wù)后告訴我們：他到全國很多的家銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下，匯融銀行的的員工給他留下的印象最好。我想，什么榮譽(yù)都不如這句話能對我們的工作給予肯定。